부서코드 칸에는 부서명이 아니라 부서코드를 넣고, 일괄 수정은 현재 데이터 다운로드 (CSV) 로 받은 파일을 고쳐서 올리세요.
부서코드 칸에는 부서명이 아니라 부서코드를 넣고, 일괄 수정은 현재 데이터 다운로드 (CSV) 로 받은 파일을 고쳐서 올리세요. 일괄 수정에서는 이름 · 사번 · 부서코드 칸을 비우면 기존 값이 지워져요. 그래서 빈 양식에 일부만 채워 올리면 위험해요.
CSV를 쓰는 기능은 세 가지예요
모두 관리자 > 사용자 관리 에 있어요. 하는 일이 달라서 헷갈리기 쉬워요.
| 기능 | 어디서 | 하는 일 | 누가 |
|---|---|---|---|
| 일괄 대량 초대 | 사용자 신규 초대 창의 탭 |
여러 명에게 초대 메일을 보내요. 직원이 메일로 가입을 마쳐야 쓸 수 있어요 | 관리자 |
| 사용자 일괄 등록 | 사용자 일괄 등록 버튼 |
초대 메일 없이 바로 로그인할 수 있는 계정을 만들어요 | 최고 관리자만 보여요 |
| 사용자 일괄 수정 | 사용자 일괄 수정 버튼 |
이미 있는 사람들의 정보·권한·한도를 한 번에 바꿔요 | 관리자 |
어느 기능이든 화면에서 내려받은 양식을 쓰세요. 창 안의 CSV 필드 안내 와 샘플 미리보기 에 칸마다 무엇을 넣는지 나와요.
부서코드 칸에는 부서코드를 넣어요
부서코드 칸에는 부서 이름이 아니라 부서코드를 적어요. (예: 개발팀이 아니라 회사에서 정한 부서코드)
- 없는 코드를 넣으면 그 줄만 "존재하지 않는 부서입니다." 로 실패해요
- 우리 회사 부서코드는
관리자 > 부서 관리의부서 일괄 수정에서현재 데이터 다운로드 (CSV)로 받아 확인할 수 있어요
일괄 대량 초대와 사용자 일괄 수정 모두 같은 규칙이에요.
사용자 일괄 등록: 처음 비밀번호
사용자 일괄 등록 으로 만든 계정은 초대 과정 없이 처음 비밀번호로 바로 로그인해요. 처음 비밀번호는 정해진 공통 값이 없고, 관리자가 넣은 값이 쓰여요.
- CSV의
비밀번호열에 적은 값 - 그 칸이 비어 있으면 창의
기본 비밀번호(선택) 에 넣은 값 - 둘 다 없으면 그 줄은 등록에 실패해요
- 비밀번호는 영문 대문자 · 특수문자 · 숫자를 넣어 8자 이상이어야 해요
- 등록한 뒤 화면에 비밀번호를 다시 보여 주지 않아요. 관리자가 직원에게 직접 전달해 주세요
- 직원은 처음 로그인하면 비밀번호를 바꾸는 화면으로 바로 가요
- 이미 웍스AI 계정이 있는 사람은 비밀번호가 바뀌지 않아요. 원래 쓰던 비밀번호로 로그인해요
사용자 일괄 수정: 빈 칸 규칙
이메일 은 누구인지 찾는 기준이라 바꿀 수 없어요. 나머지 칸은 비웠을 때 결과가 달라요.
| 칸 | 비워 두면 | 값을 넣으면 |
|---|---|---|
권한 |
그대로 | 일반사용자 · 워크스페이스관리자 · 최고관리자 중 하나로 바꿈 |
사용량제한 |
그대로 | 월 이용 요금 한도를 그 금액으로 (숫자만, 0 은 무제한) |
일사용량제한 |
그대로 | 하루 이용 요금 한도를 그 금액으로 (숫자만, 0 은 개인 하루 한도 없음) |
워크스페이스ID |
그대로 | 그 워크스페이스로 옮김 (아래 주의) |
활성화여부 |
그대로 | true 이용 / false 이용 중단 |
uid |
그대로 | SSO 연동 ID를 그 값으로 (CLEAR 를 적으면 연결 해제) |
이름 |
지워져요 | 그 이름으로 바꿈 |
사번 |
지워져요 | 그 사번으로 바꿈 |
부서코드 |
부서가 해제돼요 | 그 부서로 바꿈 |
삭제 |
삭제 안 함 | DELETE (대문자)를 적으면 그 사람을 삭제 — 되돌릴 수 없어요 |
열 자체를 지운 파일이면 그 항목은 바뀌지 않아요. "비워 둔 칸"과 "아예 없는 열"은 다르게 처리돼요.
그래서 현재 데이터 다운로드 (CSV) 로 지금 정보를 받아, 바꿀 칸만 고친 뒤 양식 업로드 (CSV) 로 올리시길 권해요. 화면 안내에도 "다소 위험한 기능"이라고 적혀 있어요.
워크스페이스ID로 옮기면 그 사람은 이전 워크스페이스의 에이전트와 대화에 더 이상 들어갈 수 없어요.
월 한도를 여러 명 한 번에 바꾸기
관리자 > 사용자 관리에서사용자 일괄 수정을 눌러요현재 데이터 다운로드 (CSV)로 지금 정보를 받아요 (다운로드 사유를 적어요)- 바꿀 사람의
사용량제한칸만 숫자로 고쳐요 (0은 무제한) 양식 업로드 (CSV)로 올려요- 결과가 "일괄 수정 결과: 성공 N건, 실패 N건" 과 실패 사유로 나와요. 실패한 줄만 고쳐 다시 올리면 돼요
자주 묻는 질문
Q. 부서코드 칸에 부서 이름을 적어도 되나요?
안 돼요. 부서 이름을 넣으면 "존재하지 않는 부서입니다." 로 그 줄이 실패해요. 부서코드는 부서 관리 > 부서 일괄 수정 > 현재 데이터 다운로드 (CSV) 에서 확인하세요.
Q. 일괄 수정을 했더니 이름·사번·부서가 지워졌어요.
일괄 수정에서는 이름 · 사번 · 부서코드 칸을 비워 두면 기존 값이 지워져요. 현재 데이터 다운로드 (CSV) 로 받은 파일을 고쳐서 다시 올려 주세요.
Q. 한 사람의 부서를 비우고 싶어요.
사용자 정보 수정 창에서는 부서를 비울 수 없고 다른 부서로 바꾸는 것만 돼요. 사용자 일괄 수정 에서 그 사람의 부서코드 칸만 비워 올리면 부서가 해제돼요. 이때 다른 사람의 칸이 실수로 비어 있지 않은지 꼭 확인해 주세요.
Q. 하루 한도를 일괄 수정으로 없애려면요?
그 사람의 일사용량제한 칸에 0 을 넣어 올리세요. 칸을 비우면 바뀌지 않아요. 0 이면 개인 하루 한도가 없어지고, 워크스페이스에 일 사용자별 요금 한도 가 있으면 그 값을 따라요. 한 사람씩은 사용자 정보 수정 에서 바꿀 수 있어요. → 직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요
Q. 일괄 등록한 직원이 처음 비밀번호를 모른대요.
화면에서 다시 볼 수 없어요. 관리자가 등록할 때 넣은 값(비밀번호 열 또는 기본 비밀번호)을 전달해 주세요. 잊었다면 직원이 로그인 화면의 비밀번호 찾기 로 바꿀 수 있어요.
Q. 일괄 대량 초대 후 직원이 로그인하니 "회원정보를 찾을 수 없습니다." 가 떠요.
초대만 받고 초대 메일로 가입을 아직 마치지 않은 상태예요. 초대 메일로 가입을 마치도록 안내해 주세요. 초대 메일 없이 바로 로그인하게 하려면 사용자 일괄 등록 을 쓰세요(최고 관리자). → 직원이 로그인을 못 해요
Q. 일괄 등록 버튼이 안 보여요.
사용자 일괄 등록 은 최고 관리자에게만 보여요.
Q. 업로드했더니 일부만 실패했어요.
결과의 실패 사유를 보고 그 줄만 고쳐서 다시 올리면 돼요. 성공한 줄은 이미 반영됐어요.
이럴 땐 문의해 주세요
- 일괄 수정으로 정보가 잘못 바뀌어 되돌려야 할 때
- 실패 사유를 봐도 무엇을 고쳐야 할지 모를 때