M365 연동 기능
웍스AI를 이용하는 기업 중 Microsoft365(구, Office)를 이용중인 기업들은 아웃룻 이메일, 캘린더 일정에 대해 질문하거나 이메일 작성, 일정 추가 등을 할 수 있습니다.
사용 방법은 아래와 같습니다.
1. 관리자가 기능 사용 승인
관리자로 로그인하시면 우측 상단에 있는 [기업관리자] 메뉴에 접근해 [맞춤 설정] 메뉴를 눌러보세요. 아래와 같이 [기능 사용 여부 설정] 섹션에서 '이메일/캘린더 검색 기능 사용'이 기본적으로 꺼져 있어요. 이 기능을 켜주세요.
이 기능을 켜시면 새 창이 떠서 Microsoft 로그인이 요청됩니다. 여기에서 M365 관리자 계정으로 로그인하셔서 이메일/캘린더 접근 권한을 승인해 주세요. 권한 승인이 완료되면 아래와 같이 나타나게 됩니다.
2. 이메일/캘린더 연동 비서 만들기
관리자가 위와 같이 M365 연동을 허용한 후부터는 관리자와 사용자가 비서를 새로 만들 때 아래와 같이 '어떤 능력을 켤까요?' 코너에 '내 이메일 내용 및 캘린더 일정 검색 능력'이 보입니다. 이 능력을 켜고 비서를 만들어 보세요.
이 기능은 관리자가 '회사 공식 비서'를 만들 때, 사용자 각자가 '나만의 비서'를 만들 때 모두 선택 가능합니다.
3. 만들어진 이메일/캘린더 연동 비서 이용
이렇게 만들어진 비서를 한번 사용해 볼까요? 만든 비서와 첫 대화를 시작하면 자동으로 Microsoft 로그인 창이 뜹니다. 여기에서 이메일/캘린더를 조회할 사용자(직원 각자)의 Microsoft 계정으로 로그인 해주세요.
하루에 한번만 로그인 하시면 그 다음부터는 로그인 창이 뜨지 않습니다. 아래와 같이 웍스AI의 다른 비서들과 동일하게 대화 입력창에 필요한 내용을 요청하시면 내 아웃룩 이메일/캘린더 내용을 조회해 보여주게 됩니다.
4. 요청 가능한 업무의 종류
M365 연동 능력을 켜놓은 비서는 아래와 같은 사용자 요청을 처리할 수 있습니다. 사용자가 요청할 경우 별도의 사용자 컨펌 없이 실제 이메일이 발송되고, 캘린더 일정이 추가됩니다. 이에 단순 조회 외에 작성 기능은 신중히 업무에 활용하시기를 권장드립니다.
기간 정해서 이메일 조회 요청 (ex. 이번주/오늘 온 이메일 읽어봐)
발신인 정해서 이메일 조회 요청 (ex. OO(회사/사람/이메일)에서 온 메일만 찾아봐)
수신 메일에 대한 회신 작성 (ex. 조회한 1번 이메일에 대해 OOO라고 회신해)
기간 정해서 일정 조회 요청 (ex. 내 다음주 일정 알려줘)
특정 조건 일정 검색 (ex. OO랑 함께한 일정 좀 찾아봐)
신규 일정 추가 (ex. 이번주 목요일 오전 10시에 주간회의 일정 추가하고 누구누구(이메일주소) 초대해)
5. 기능의 한계
성능 및 검색 속도상 사용자가 요청한 조건에 부합하는 10개 내외의 이메일을 읽어오도록 설계되어 있습니다.
AI가 찾아주는 검색에는 아직 한계가 있습니다. 그래서 사람이 최종적으로 확인해야 합니다.
사용자의 자연어 요청을 AI가 이해할 수 있는 형태(Text to SQL)로 변환하는 과정에서 사용자 의도를 프로그램이 잘못 해석해 조회하거나 작성할 수 있어요. 그래서 아직 그런 한계가 있는 점은 이해해야 합니다.
6. 향후 발전 예정 기능
Teams 대화 조회/작성
OneDrive/Sharepoint 폴더/파일 검색
Outlook 이메일/캘린더 검색/작성 고도화
7. 기본 비서 추가 예정
각 회사에서는 지금 이 순간부터 위 절차를 따라해 쉽게 직접 M365 연동 비서를 만들어 사용하실 수 있습니다.
하지만 이 과정이 어려운 회사들을 위해 저희가 6월 말까지 모든 기업계정 내 [채팅] 탭에 'M365 에이전트' 비서를 기본 추가해드릴 예정입니다. (단, 계정 설정 후 저희가 기본으로 제공하는 [채팅] 탭이 존재하는 경우에만 해당. 또한 공공 및 학교 고객들은 M365를 이용하지 않으므로 제외 예정)
기본 비서 추가 이후로는 [기업관리자]-[공식 비서 관리] 메뉴에서 제공되는 'M365 에이전트' 비서를 직접 수정하거나 복제하셔서 우리 회사 입맛에 맞게 프롬프트를 수정해 사용하시면 됩니다.
웍스AI는 계속 좋은 업무용 에이전트 기능들을 준비하고 있습니다. 계속 더 좋은 기능으로 올 한해 계속 발전해 가겠습니다. 많은 기대 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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