파일 통제 화면의 모든 설정
파일(문서) 업로드
관리자 > 파일 통제 에서 직원이 올리는 파일과 대화 내용을 검사하고 걸러냅니다. 화면 설명대로 대화·파일 정보 유출 자동 방지를 위한 화면이에요.
대부분 켜 두면 매일 요금이 붙는 부가서비스예요. 각 항목의 요금 안내 보기를 눌러 금액을 확인한 뒤 켜주세요.
빠른 설정 — 업종별 프리셋
처음이시면 화면 위쪽의 업종별 프리셋을 쓰시면 됩니다. 권장 조합을 한 번에 켜줘요.
기본
특별한 규제가 없을 때
기업
일반 회사
정부기관
공공기관
학교
학교·교육기관
프리셋을 누른 뒤 필요한 항목만 다시 손보셔도 됩니다. 각 항목의 지금 켜보기 버튼으로 개별로 켤 수도 있어요.
파일 종류는 세 갈래로 나뉘어요
업로드 가능한 파일 형식 제한 은 문서 · 코드 · 데이터 탭으로 나뉘어 있습니다. 탭마다 허용할 확장자를 따로 고르시면 되고, 전체 해제 로 모두 끈 뒤 필요한 것만 켜는 방법이 편해요.
화면에 있는 설정
문서보안 필터
보안 등급이나 문서 유형으로 업로드 차단
문서 개인정보 마스킹
업로드한 파일에 마스킹 적용
대화 개인정보 마스킹
사용자의 대화에 마스킹 적용
유해발화 필터
부적절한 표현 걸러내기
정신건강 필터
위험 신호가 있는 대화 감지
업로드 가능한 파일 형식 제한
허용할 확장자만 지정
AI 문서 인식 성능 자동 향상
스캔 파일 자동 OCR 기능 포함
문서보안 필터
사용자들이 문서 파일 업로드시 아래 기준으로 막습니다.
① 등급으로 차단 — 문서에 붙은 보안 등급(대외비 등)을 보고 막기
② 유형으로 차단 — 특정 종류의 문서를 막기
적용할 문서 파일 종류에서 어떤 파일에 검사할지 고릅니다. 전체 선택 · 전체 해제 버튼이 있어요.
개인정보 마스킹
주민등록번호, 카드번호 같은 개인정보를 가린 뒤 AI에 전달합니다. 막는 게 아니라 가리는 것이라, 업무는 계속하면서 정보 유출만 막을 수 있어요.
두 군데에 따로 걸 수 있습니다.
업로드한 파일에 마스킹 적용
사용자의 대화에 마스킹 적용
직원이 채팅창에 주민번호를 붙여넣는 경우가 실제로 많습니다. 문서만 막으면 이 경로가 열려 있어요.
필터링 대상 정보 및 적용 파일 종류에서 무엇을 찾을지, 어떤 파일에 적용할지 정합니다.
웍스 드라이브 파일에도 걸립니다
여기서 켜 둔 마스킹은 웍스 드라이브에 올린 파일에도 그대로 적용됩니다.
직원 화면에서는 가려진 파일에 민감정보 N건 가림 처럼 몇 건이 걸렸는지 요약이 붙고, 상세에서 민감한 정보를 찾아 가려 두었어요 와 함께 어떤 종류였는지 보여줍니다. 검사해서 걸린 게 없으면 민감한 정보가 없는 걸로 확인됐어요. 로 표시돼요.
이 표시가 없는 파일은 "깨끗한 파일"이 아니라 검사 기록이 없는 옛 파일이에요.
가릴 수 없어 결재로 넘어가는 파일도 있어요
파일 형식이나 상태 때문에 가려진 사본을 만들 수 없는 경우가 있습니다. 이때는 그냥 올라가지 않고 결재로 넘어가요.
결재함에는 어떤 종류의 개인정보가 발견됐는지 함께 표시됩니다. 파일을 열어보지 않고도 승인 여부를 판단하실 수 있어요.
승인해서 원본 그대로 올라간 파일에는 개인정보가 들어 있다는 안내가 따라붙습니다. 나중에 그 파일을 보는 사람이 모르고 쓰는 일을 막기 위해서예요.
필터링 엔진 선택
개인정보를 찾아내는 엔진을 고를 수 있어요.
기본 내장 필터링 엔진 사용 (무료) — 추가 요금 없이 쓸 수 있어요
코어핀 개인정보 필터링 엔진 사용 — 한국 문서에 더 정확해요. 유료
무료로 시작해 보시고, 놓치는 게 많으면 유료 엔진을 검토하시면 됩니다.
문서 전처리 (OCR)
스캔한 문서처럼 글자가 이미지로 된 파일은 AI가 못 읽어요. AI 문서 인식 성능 자동 향상 (자동 OCR 포함) 을 켜면 AI가 더 잘 이해할 수 있도록 전처리를 자동으로 진행합니다.
엔진을 고를 수 있어요.
업스테이지 문서 전처리 엔진 사용
코어핀 한국형 통합 문서 파서 사용
스캔 문서를 자주 다루시면 켜는 게 좋아요. 켜면 파일 처리 시간이 조금 늘어납니다.
업로드 가능한 파일 형식 제한
파일(문서) 업로드와 이미지 업로드를 따로 정할 수 있어요. 각각 두 가지 중 하나를 고릅니다.
제한 없음 (모든 파일 형식 허용)
허용 목록에 등록한 형식만 허용 — 여기에 등록한 확장자의 파일만 업로드를 허용하고, 나머지는 모두 막습니다
허용할 파일 확장자에 pdf 처럼 점 없이 영문·숫자만 넣습니다.
⚠️ 허용 목록을 고르고 아무것도 안 넣으면 저장되지 않아요. "허용 목록이 비어 있어 저장되지 않았어요" 라고 나옵니다.
자주 묻는 질문
Q. 멀쩡한 파일이 자꾸 막혀요.
문서 안에 개인정보처럼 보이는 숫자가 있으면 걸릴 수 있어요. 어떤 설정에서 막혔는지 확인하시고, 필요하면 해당 항목을 끄거나 마스킹으로 바꿔주세요.
막기보다 마스킹이 실무에 덜 방해됩니다. 파일은 올라가되 민감한 부분만 가려져요.
Q. 막기와 마스킹 중 뭘 써야 하나요?
그 문서가 아예 들어오면 안 된다 → 막기
문서는 써야 하는데 개인정보만 빼고 싶다 → 마스킹
Q. 어디부터 켜야 할지 모르겠어요.
빠른 설정을 쓰시면 권장 조합이 한 번에 켜집니다.
Q. 스캔한 문서를 AI가 못 읽어요.
AI 문서 인식 성능 자동 향상을 켜주세요. 그래도 흐릿한 스캔본은 인식이 잘 안 될 수 있어요.
Q. 확장자를 등록했는데 저장이 안 돼요.
점(.)을 빼고 pdf 처럼 넣어주세요. 영문·숫자만 됩니다. 이미 추가된 확장자를 또 넣으면 안내가 나와요.
Q. 이미지 업로드만 막을 수 있나요?
네. 이미지 업로드를 따로 설정할 수 있어요.
Q. 어떤 파일이 막혔는지 볼 수 있나요?
관리자 > 이용 기록 에서 확인할 수 있어요. 이용 기록은 켜 두면 요금이 붙습니다.
Q. 무료 엔진과 유료 엔진 차이가 큰가요?
한국 문서(주민번호, 사업자번호 등)는 유료 엔진이 더 정확해요. 먼저 무료로 써보시고 놓치는 게 있으면 바꾸시면 됩니다.
Q. 켜면 파일 올리는 게 느려지나요?
검사와 전처리 단계가 늘어서 조금 걸립니다. 큰 파일일수록 차이가 나요.
Q. 껐다 켜면 예전 설정이 남아 있나요?
이전에 쓰던 필터 설정이 있으면 불러옵니다. "이전 설정을 불러왔어요" 라고 나와요.
Q. 이미 올린 파일에도 적용되나요?
아니요. 새로 올리는 파일부터 적용됩니다.
Q. 파일 올릴 때 회사 안내 문구를 띄우고 싶어요.
관리자 > 내부 통제 의 파일 업로드 시 안내 팝업에서 설정합니다. → 내부 통제 화면의 모든 설정
Q. 요금이 얼마나 나오나요?
각 항목의 요금 안내 보기에 적혀 있어요. 켜 둔 날짜만큼만 계산됩니다.
이럴 땐 문의해 주세요
정상 파일이 계속 막힐 때
켰는데 검사가 전혀 안 될 때
어떤 엔진이 우리 회사에 맞을지 판단이 어려울 때
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