내 계정 관리 화면에서 볼 수 있는 것
관리자 > 내 계정 관리 에서 내 계정 정보와 이번 달 사용 현황을 봅니다.
관리자 > 내 계정 관리 에서 내 계정 정보와 이번 달 사용 현황을 봅니다.
이 메뉴는 개인 기업계정에만 있어요. 여러 사람이 함께 쓰는 회사 계정에는 이 메뉴가 나오지 않습니다.
화면에 있는 것
로그인한 계정
지금 로그인한 계정 정보
내 실시간 사용 현황
이번 달 지금까지 쓴 양
정기결제 정보
등록된 결제 수단과 다음 결제
결제 내역
지난 결제 기록
이중 인증 (Multi-Factor Authentication)
로그인할 때 한 번 더 확인하기
비밀번호 재설정
비밀번호 바꾸기
회원 탈퇴
계정 해지
이중 인증 (2FA)
로그인할 때 비밀번호 말고 한 번 더 확인하게 하는 기능이에요. 휴대폰 인증 앱에 뜨는 숫자를 함께 넣습니다.
켜기 —
2FA 인증 활성화끄기 —
2FA 인증 해제
계정을 더 안전하게 지킬 수 있어서 켜두시길 권해요.
실시간 사용 현황
이번 달에 지금까지 쓴 양을 바로 볼 수 있어요. 회사 단위로 자세히 보시려면 관리자 > 이용 현황 으로 가세요. → 이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요
자주 묻는 질문
Q. 내 계정 관리 메뉴가 안 보여요.
여러 사람이 함께 쓰는 회사 계정에는 이 메뉴가 없어요. 개인 기업계정에서만 보입니다.
Q. 비밀번호를 바꾸고 싶어요.
비밀번호 재설정 을 눌러주세요. → 직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요
Q. 2FA를 켰는데 인증 앱을 지웠어요. 로그인이 안 돼요.
화면에서 직접 풀 수 없어요. 고객지원으로 문의해 주세요.
Q. 2FA 해제가 실패했다고 나와요.
OTP 해제에 실패하였습니다. 가 뜨면 인증 앱의 숫자가 바뀐 뒤 다시 시도해 주세요. 계속 안 되면 문의해 주세요.
Q. 결제 수단을 바꾸고 싶어요.
정기결제 정보 에서 확인하실 수 있어요. 회사 단위 결제는 관리자 > 결제 관리 를 보세요. → 결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것
Q. 요금제를 바꾸고 싶어요.
화면에 요금제 변경 이 보이면 거기서 바꾸실 수 있어요. 안 보이거나 잘 모르겠으면 고객지원으로 문의해 주세요.
Q. 회원 탈퇴하면 대화 기록도 사라지나요?
되돌릴 수 없는 작업이라 먼저 고객지원으로 문의해 주세요.
Q. 여기 사용량과 이용 현황 숫자가 달라요.
이 화면은 내 계정 기준이고 이용 현황 은 회사 전체 기준이에요. 집계 시점도 달라서 차이가 날 수 있습니다.
이럴 땐 문의해 주세요
2FA를 풀 수 없을 때
회원 탈퇴·계정 해지
요금제 변경이 화면에서 안 될 때
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