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# 스킬 관리 화면에서 할 수 있는 것

`기업관리자 > 스킬 관리` 에서 **자주 하는 업무를 AI에게 미리 가르쳐** 둘 수 있어요.

## 스킬이 뭔가요

**반복하는 업무의 처리 방법을 정리해 둔 것이에요.**

예를 들어 "고객 CS 이메일 초안 만들기" 를 스킬로 만들어 두면, 직원이 매번 형식과 말투를 설명하지 않아도 회사 기준에 맞는 초안이 나옵니다.

## 스킬 종류

| 종류        | 누가 쓰나       | 화면 표시 |
| --------- | ----------- | ----- |
| **공용 스킬** | 웍스AI가 기본 제공 | 보라색   |
| **전사 스킬** | 우리 회사 전체    | 파란색   |
| **내 스킬**  | 만든 사람만      | 회색    |

회사 업무 기준을 담으시려면 **전사 스킬**로 등록하시면 됩니다.

## 화면에 있는 것

| 항목          | 무엇을 하나               |
| ----------- | -------------------- |
| 스킬 이름 / 설명  | 무엇을 하는 스킬인지 (설명은 필수) |
| SKILL.md 본문 | 스킬의 실제 내용            |
| 지원 모델       | 이 스킬을 쓸 수 있는 AI 모델   |
| 등록일 / 메타데이터 | 언제 등록했는지 등           |
| 노출하기 / 중단하기 | 직원에게 보일지             |
| ZIP 다운로드    | 스킬 파일 내려받기           |
| 번들 교체 (옵션)  | 파일을 새 것으로 바꾸기        |
| 이름·설명 검색    | 스킬이 많을 때 찾기          |

## 등록하는 방법

**스킬 추가**에서 `SKILL.md` 파일이 포함된 묶음을 올립니다. 파일은 **클릭 또는 드래그하여 파일 첨부** 할 수 있어요.

목록에서 스킬을 누르면 **스킬 상세**가 열리고, 거기서 **스킬 편집** 으로 바로 고칠 수 있습니다.

편집 화면에는 지금 올라가 있는 파일이 **기존 파일** 로 표시됩니다. 새 파일을 올리면 그것으로 바뀌고, 올린 적이 없으면 **파일 없음** 으로 나와요.

스킬을 없애시려면 **스킬 삭제** 를 누르시면 됩니다.

**설명은 반드시 넣어야 합니다.** 비어 있으면 등록되지 않아요.

## 지원 모델

스킬마다 어떤 AI 모델에서 쓸 수 있는지 정할 수 있어요. **전체 모델** 로 두면 어느 모델에서나 동작합니다.

특정 모델에서만 잘 동작하는 스킬이라면 그 모델만 지정해 두시면, 직원이 다른 모델에서 쓰다가 결과가 이상해지는 일을 막을 수 있어요.

***

## 자주 묻는 질문

### Q. 스킬과 에이전트가 뭐가 다른가요?

* **에이전트** — 회사 자료를 알고 답하는 대화 상대
* **스킬** — 특정 업무를 어떻게 처리할지 정해둔 방법

에이전트가 "누구"라면 스킬은 "어떻게"에 가까워요.

### Q. 스킬을 만들려면 개발을 알아야 하나요?

`SKILL.md` 라는 문서 형식으로 작성합니다. 코딩은 아니지만 형식을 맞춰야 해요. 어려우시면 문의해 주세요.

### Q. "SKILL.md를 찾을 수 없습니다" 라고 나와요.

올린 묶음 안에 `SKILL.md` 파일이 있어야 합니다. 파일 이름과 위치를 확인해 주세요.

### Q. "설명은 필수입니다" 라고 나와요.

설명란을 채워주세요. 직원이 보고 무엇에 쓰는지 알 수 있게 적으시면 됩니다.

### Q. 기존 스킬을 고치려면?

목록에서 스킬을 눌러 펼친 뒤 편집하시면 됩니다. 파일 전체를 바꾸시려면 **번들 교체**를 쓰세요.

### Q. 만든 스킬을 백업하고 싶어요.

**ZIP 다운로드**로 내려받으실 수 있어요.

### Q. 노출을 중단하면 어떻게 되나요?

직원이 쓸 수 없게 됩니다. 다시 켤 수 있어요.

### Q. 공용 스킬을 우리 회사에 맞게 고칠 수 있나요?

공용 스킬은 웍스AI가 제공하는 것이라 직접 수정할 수 없어요. 내려받아 참고해 전사 스킬로 새로 만드시는 방법이 있습니다.

### Q. 스킬을 쓰면 요금이 더 나오나요?

스킬 자체에는 요금이 없어요. 직원이 쓴 만큼만 나갑니다.

## 이럴 땐 문의해 주세요

* 스킬을 만들고 싶은데 작성이 어려울 때
* 등록이 계속 실패할 때


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