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# 사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요

실제 직원이 아니에요.

**실제 직원이 아니에요.** 특정 사람에게 붙지 않는 사용량을 한곳에 모아 보여주는 칸입니다. 부가서비스 이용료와 시스템 API 호출이 여기에 쌓여요. 사용자별뿐 아니라 **워크스페이스별**에도 같은 이름의 줄이 있어요.

### 왜 사람처럼 보이나요

이용현황은 사용량을 **사람별로** 나눠 보여줍니다. 그런데 아래 두 가지는 특정 직원이 쓴 게 아니라 회사 단위로 발생합니다.

* **부가서비스 이용료** — 접속 통제, 문서 보안 필터처럼 켜두면 날짜만큼 부과되는 요금
* **시스템 API 호출** — 회사에서 발급한 API 키로 웍스AI를 부른 사용량. 직원 계정이 아니라 시스템이 부른 것

이 둘을 어디에도 넣지 않으면 합계가 안 맞습니다. 그래서 사용자 목록에 한 줄로 모아 두었어요.

> 예전에는 `System Account` 라고 표시됐어요. 무슨 뜻인지 모르겠다는 문의가 많아 **부가서비스/API** 로 이름을 바꿨습니다. 같은 항목이에요.

### 이메일이 `-` 로 나오는 이유

실제 계정이 아니라서 이메일이 없어요. 로그인할 수 있는 계정이 아닙니다.

### 확인하는 곳

* `관리자 > 이용 통계` — `사용자별` 표와 `워크스페이스별` 표
* `관리자 > 이용 현황` — `사용자별` · `워크스페이스별` 분포

두 화면 모두 이름 옆 ⓘ 에 마우스를 올리면 설명이 나와요.

### 워크스페이스별에도 같은 줄이 있어요 (2026년 10월 14일부터)

`워크스페이스별` 표·분포에도 **`부가서비스/API`** 줄이 있어요. 어느 워크스페이스의 비용도 아니에요. ⓘ 안내 그대로, **어느 한 워크스페이스의 비용이 아니에요. 회사 전체에 붙는 부가서비스 이용료와, \[API 키 관리]에서 발급한 키로 쓴 사용량이 여기 모여요.**

2026년 10월 14일 전에는 이 줄이 `부가서비스` 라고만 표시됐고 **부가서비스 이용료만** 들어 있었어요. API 키 사용분은 키를 쓰는 시스템 계정이 속해 있던 워크스페이스 사용량에 섞여 있었어요. 이제는 API 키 사용분도 이 줄로 빠져나와서, **워크스페이스별 합계가 그만큼 줄어 보일 수 있어요.** 사용량이 사라진 게 아니라 자리를 옮긴 거예요.

### 자주 묻는 질문

**Q. 우리 회사에 없는 계정인데 요금이 나와요. 해킹 아닌가요?**

아니에요. 외부에서 들어온 접속이 아니라, 회사가 켜둔 부가서비스와 회사 API 키 사용분을 한 줄로 묶어 보여주는 것입니다. 이 칸으로는 로그인할 수 없어요.

**Q. 이 금액은 정확히 뭐 때문에 나온 건가요?**

두 가지가 섞여 있어요.

1. **켜둔 부가서비스** — `관리자 > 내부 통제` 와 `파일 통제` 에서 켜둔 기능들
2. **API 키 사용분** — `관리자 > API 키 관리` 에서 발급한 키로 호출한 사용량

어느 쪽이 얼마인지 나눠 보려면 `관리자 > 이용 현황` 에서 기능별로 보시면 됩니다.

**Q. 이 요금을 안 나오게 할 수 있나요?**

부가서비스는 **끄면 그날부터 부과되지 않아요.** 각 화면에서 토글을 끄시면 됩니다. 켜 둔 날짜만큼만 계산되기 때문에 월 중간에 꺼도 그때까지만 청구돼요.

API 키 사용분은 키를 쓰는 시스템을 멈춰야 줄어듭니다.

**Q. 사용자 수에 이 계정도 포함되나요?**

아니요. 계약상 사용자 수에는 들어가지 않아요. 실제 직원 계정만 셉니다.

**Q. 이 줄의 이용 요금에 부가세가 포함돼 있나요?**

아니요. 이용 통계의 **이용 요금** 은 모두 **부가세 별도**예요. `이용 요금` 머리글 옆 ⓘ 에 마우스를 올리면 `부가세 별도` 라고 나와요. 청구될 때 부가세가 더해집니다.

**Q. 엑셀로 내려받아도 똑같이 나오나요?**

네. 내려받은 파일에서도 이름은 `부가서비스/API`, 이메일은 `-` 로 나옵니다.

**Q. 갑자기 이 금액이 커졌어요.**

부가서비스를 새로 켰는지 먼저 확인해 주세요. `내부 통제`·`파일 통제` 화면에서 켜져 있는 기능마다 하루 얼마인지 안내 문구가 나와 있어요.

그래도 설명이 안 되면 API 키를 쓰는 시스템이 늘었을 수 있습니다.

**워크스페이스별**에서 커졌다면 2026년 10월 14일부터 API 키 사용분이 이 줄로 옮겨 온 영향일 수 있어요. 그만큼 다른 워크스페이스 합계는 줄어요.

**Q. 워크스페이스별에서 우리 워크스페이스 합계가 갑자기 줄었어요.**

2026년 10월 14일부터 API 키 사용분이 그 워크스페이스가 아니라 `부가서비스/API` 줄에 잡혀요. 회사 전체 합계는 같고, 줄 사이에서 자리만 옮겼어요. 사용자별 표에서는 예전부터 이렇게 보였어요.

**Q. 워크스페이스별에 `부가서비스` 라는 줄이 있었는데 이름이 바뀌었나요?**

네. 2026년 10월 14일에 사용자별과 같은 **`부가서비스/API`** 로 맞췄어요. 같은 줄이에요.

### 이럴 땐 문의해 주세요

* 부가서비스를 켠 적이 없는데 금액이 나올 때
* 금액이 안내된 요금과 맞지 않을 때


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