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# 직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요

한도를 거는 화면이 세 군데예요.

**한도를 거는 화면이 세 군데예요.** 어느 범위에 걸지에 따라 들어가는 곳이 다릅니다.

| 누구에게      | 어디서                         |
| --------- | --------------------------- |
| 특정 한 사람   | `관리자 > 사용자 관리` → 그 사람 정보 수정 |
| 부서 전체     | `관리자 > 부서 관리` → 부서 선택       |
| 워크스페이스 전체 | `관리자 > 워크스페이스 관리`           |

### 한도는 두 종류예요

이름이 비슷해서 가장 헷갈리는 부분입니다.

| 종류         | 화면 표기        | 뜻                   |
| ---------- | ------------ | ------------------- |
| **1인당 한도** | 월 사용자별 요금 한도 | 한 사람이 쓸 수 있는 금액     |
| **전체 한도**  | 월 전체 요금 한도   | 조직이 다 합쳐서 쓸 수 있는 금액 |

예를 들어 직원 100명인 워크스페이스에 **1인당 3만원**만 걸면 전원이 다 쓸 경우 최대 300만원까지 나갑니다. 여기에 **전체 100만원**을 같이 걸어두면 100만원에서 멈춰요.

**둘 다 걸어두시는 걸 권합니다.**

### 하루 한도도 걸 수 있어요 (2026년 9월 23일 추가)

한 달 한도와 별도로 **한 사람이 하루에 쓸 수 있는 금액**을 정할 수 있어요. 한 달치를 며칠 만에 몰아 쓰는 걸 막을 때 씁니다.

| 누구에게               | 어디서                                | 화면 표기          |
| ------------------ | ---------------------------------- | -------------- |
| 워크스페이스 구성원 모두(기본값) | `관리자 > 워크스페이스 관리` → 추가·수정 창        | `일 사용자별 요금 한도` |
| 특정 한 사람            | `관리자 > 사용자 관리` → 표의 칸 또는 **수정**    | `일 이용 요금 한도`   |
| 여러 명 한 번에          | `관리자 > 사용자 관리` → **사용자 일괄 수정** CSV | `일사용량제한` 열     |

* **원 단위**이고 **매일 0시에 다시 시작**돼요
* **0** 은 제한 없음이에요. 처음에는 모두 **0** 이라 **설정하기 전에는 아무것도 달라지지 않아요**
* **부서에는 하루 한도가 없어요.** 워크스페이스 기본값과 개인값 두 가지뿐입니다
* 일괄 수정 CSV 에서 `일사용량제한` 칸을 **비워 두면 기존 값이 그대로** 남아요

**어느 하루 한도가 적용되나요**

1. 그 사람에게 **직접 넣은 하루 한도**가 0 이 아니면 그 값만 봐요
2. 0 이면 **워크스페이스의 `일 사용자별 요금 한도`** 를 따라요
3. 둘 다 0 이면 하루 제한이 없어요

**한 달 한도와 같이 걸리면**

**둘 다 적용되고, 먼저 닿는 쪽에서 막혀요.** 하루 한도가 남아 있어도 한 달 한도를 다 쓰면 막히고, 한 달 한도가 남아 있어도 오늘 쓸 만큼 다 쓰면 그날은 막힙니다.

워크스페이스 창에서 하루 한도를 1인당 한 달 한도보다 크게 넣으면 `하루 한도가 한 달 한도보다 커요.` 라는 경고가 떠요. 저장은 되지만 하루 한도가 의미 없어지니 값을 다시 확인해 주세요.

### 어느 한도가 적용되나요

한 사람에게 여러 한도가 겹치면 이 순서로 정해집니다.

1. 그 사람에게 **직접 설정한 한도**가 있으면 그것
2. 없으면 **부서 한도와 워크스페이스 한도 중 더 작은 값**
3. 둘 다 없으면 제한 없음

**부서 한도 칸을 비워 두면 위 부서 한도를 따라요.** 부서 관리 화면에서 빈 칸에는 물려받은 한도가 흐린 글자로, 위 부서에도 한도가 없으면 `∞` 로 보여요. → [부서 관리 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/departments.md)

전체 한도는 이것과 **따로** 동작해요. 1인당 한도가 남아 있어도 조직 전체 한도를 다 쓰면 그 조직 전원이 막힙니다.

### 0은 무제한이에요

화면에도 `0 = 무제한` 이라고 쓰여 있어요. 못 쓰게 하려는 의도로 0을 넣으면 오히려 제한이 풀립니다. 주의해 주세요.

> **부서 한도는 조금 달라요.** 부서 칸을 비우거나 `0` 을 넣으면 무제한이 아니라 **위 부서 한도를 따라요.** 위 부서에도 한도가 없을 때만 부서 한도가 없는 것(`∞`)이 됩니다.

### 자주 묻는 질문

**Q. "사용자별 한도는 전체 한도보다 클 수 없습니다" 라고 나와요.**

1인당 한도가 전체 한도보다 크면 말이 안 되기 때문에 막아둔 거예요. 전체 한도를 먼저 올린 뒤에 1인당 한도를 올려주세요.

**Q. 한도를 걸었는데 그보다 많이 나왔어요.**

몇 가지 경우가 있어요.

* **1인당 한도만 걸었을 때** — 사람 수만큼 총액이 늘어납니다. 전체 한도도 걸어주세요
* **마지막 대화가 길었을 때** — 대화가 끝나야 요금이 확정돼서 조금 넘을 수 있어요
* **부가서비스 요금** — 사람별 한도와 상관없이 회사 단위로 부과됩니다

**Q. 한도에 걸린 직원은 어떻게 되나요?**

새 대화를 시작할 때 안내가 뜨고 더 쓸 수 없어요. 이미 나눈 대화는 그대로 볼 수 있습니다.

하루 한도에 걸리면 입력창 위에 `오늘 쓸 수 있는 AI 사용량을 다 썼어요` 가 뜨고 **다음 날 0시에 자동으로 풀려요.** → [한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요](/admin-help/billing/limit-exceeded.md)

**Q. 하루 한도와 한 달 한도 중 무엇을 걸어야 하나요?**

예산 관리가 목적이면 **한 달 한도**가 기본이에요. 특정 직원이 짧은 기간에 몰아 쓰는 게 걱정되면 **하루 한도를 함께** 걸어 두세요.

**Q. 워크스페이스에 하루 한도를 걸었는데, 한 사람만 하루 제한을 없애고 싶어요.**

개인 칸에 `0` 을 넣으면 **워크스페이스 기본값을 따라가요.** 제한이 풀리는 게 아니에요. 그 사람에게만 넉넉한 금액을 직접 넣어 주세요.

**Q. 한 사람이 워크스페이스 두 곳에 속해 있으면 하루 사용액은 어떻게 세나요?**

워크스페이스마다 **따로** 셉니다. 한 워크스페이스에서 하루 한도에 닿아도 다른 워크스페이스의 하루 사용액과는 합치지 않아요.

**Q. 부서별로 하루 한도를 걸 수 있나요?**

아니요. 하루 한도는 **워크스페이스 기본값과 개인값**만 있어요. 부서 단위로 나누고 싶으시면 부서에는 한 달 한도를 걸어 주세요.

**Q. 직원이 오늘 얼마나 썼는지 볼 수 있나요?**

하루 한도가 걸린 직원은 왼쪽 사용량 게이지에 **`오늘 사용량`** 줄이 함께 나와요. 오늘 사용량은 0시에 초기화됩니다.

> `관리자 > 맞춤 설정` 의 `사용량 게이지 상세 표시` 에서 `개인 사용량` 을 빼 두면 이 줄도 안 보여요 (2026년 10월 14일부터 항목을 따로 고를 수 있어요). → [맞춤 설정 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/customization.md)

**Q. 막힌 직원을 바로 풀어주려면?**

한도를 올리면 즉시 풀려요. → [한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요](/admin-help/billing/limit-exceeded.md)

**Q. 특정 직원만 더 쓰게 하고 싶어요.**

`사용자 관리` 에서 그 사람에게 직접 한도를 주면 부서·워크스페이스 한도보다 우선합니다.

**Q. 본부에만 한도를 넣으면 아래 팀에도 걸리나요?**

네. 아래 팀의 칸을 비워 두면 본부 한도를 따라요. `월 전체 요금 한도` 는 비워 둔 아래 팀들이 본부와 **합쳐서** 쓰는 금액이에요. 예) 본부에 100만 원을 넣고 팀을 비워 두면, 팀들이 합쳐서 100만 원까지 써요.

**Q. 부서를 옮기면 한도가 어떻게 되나요?**

새 부서 한도를 따릅니다. 개인 한도를 직접 걸어둔 사람은 그대로 유지돼요.

**Q. 한도 말고 특정 기능만 못 쓰게 하려면?**

`관리자 > 메뉴 통제` 에서 기능 단위로 막을 수 있어요. → [메뉴 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/menu-control.md)

**Q. 직원이 자기 사용량을 볼 수 있나요?**

네. 사용자는 자기 화면에서 지금까지 쓴 금액과 남은 한도를 볼 수 있어요.

### 이럴 땐 문의해 주세요

* 한도 입력란이 화면에 안 보일 때
* 한도를 걸었는데 차단이 전혀 안 될 때


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