계약 방법 및 절차

한눈에 보기

계약 전에 먼저 써 보세요. 기업 계정을 만들면 2주 동안 1만원 한도로, 인원수 관계없이 직원을 초대해 무료로 테스트할 수 있어요. 2주가 지나거나 1만원을 다 쓰면 체험이 끝나고, 카드를 등록하거나 계약하시면 바로 이어서 쓸 수 있어요. 체험 연장은 100인 이상 사업장만 신청할 수 있어요(도입시 자주 묻는 질문들 10번). 파트너사를 통해 도입하시는 경우에는 담당 파트너사에 먼저 문의해 주세요. → 파트너사 목록

도입은 이렇게 진행돼요

1. 소개 미팅 (선택) — 도입 담당자를 위한 비대면 소개 미팅(약 30분)에서 필요한 기능을 함께 확인해요. enterprise@wrks.ai로 요청해 주세요.
2. 계약 — 100인 미만은 셀프 서빙(카드 결제)으로 시작하고, 100인 이상은 후불 이용 표준계약서로도 진행할 수 있어요.
3. 환경 구성 — 로그인 방식과 조직도를 정하고, 워크스페이스·AI 모델·사용 한도를 설정해요.
4. 이용 시작·교육 — 사용자를 등록하면 바로 쓸 수 있어요. 필요하면 웍스AI AX에서 사내 교육(유상)을 신청해 주세요.

계정은 이렇게 만들어져요.

• 기업 — 웍스AI에 회사 이메일로 가입한 뒤 사업자등록증을 올려 기업 인증을 요청해요. AI3가 확인하고 승인해야 기업 계정이 만들어져요.
• 공공기관 — 기관에서 직접 가입해 만들지 않아요. 계약하시면 AI3가 기관 전용 환경과 관리자 계정을 직접 만들어 드려요.

1. 직원 100인 미만 — 셀프 서빙

1. 기업 계정 만들기 — 웍스AI에 회사 이메일로 가입한 뒤 [내 업무 공간 만들기] → [회사 사용자로 시작하기] 순서로 눌러요. 사업자등록증을 올려 기업 인증을 요청하고, AI3가 확인·승인하면 기업 계정이 만들어져요. → 기업계정 개설
2. 결제 카드 등록 — 관리자 > 운영/통계 > 결제 관리의 결제 수단에서 [카드 등록] 버튼을 눌러 법인카드를 등록해요.
3. 직원 초대 — 관리자 > 조직 관리 > 사용자 관리에서 직원을 초대하거나 CSV로 한 번에 등록해요. → 직원 초대

결제는 이렇게 돼요

• 매월 자동 결제 — 쓴 만큼 1원 단위로 계산해, 매월 결제일에 등록하신 카드로 자동 결제돼요. 결제일과 이번 달 예정 요금은 관리자 > 운영/통계 > 결제 관리에서 확인할 수 있어요.
• 세팅비 — 첫 결제에는 최초 1회 세팅비 30만원이 함께 청구돼요. → 종량제 요금표
• 부가세 — 이용 요금과 부가서비스 요금은 부가세 별도로 표시되고, 결제할 때 부가세가 더해져요. 결제 관리 화면의 금액은 부가세 포함이고 워크스페이스·부서에 거는 요금 한도는 부가세 별도 기준이라, 두 금액을 그대로 비교하시면 안 돼요.
• 부가서비스 — 켜 둔 부가서비스는 켠 날짜만큼 계산해 함께 청구돼요.
  • 회사 단위(인원과 관계없음): 이용 기록 하루 8,000원 · 접속 통제 하루 3,000원 · 대화/파일 자동 삭제 하루 5,000원
  • 등록 사용자 수 구간에 따라 다름: 코어핀 AI 슈퍼 가드레일 하루 1만원부터 · 코어핀 한국형 통합 문서 파서 하루 4,000원부터
  • 모두 부가세 별도예요. 부가서비스 요금은 사용자별 한도와 따로 부과되니 필요한 것만 켜 주세요. → 부가서비스 소개
• 적립금 — 미리 충전해 두면 결제일에 청구 금액에서 먼저 차감돼요. 충전은 최고 관리자가 결제 관리 화면에서 할 수 있어요(카드 등록 필요).
• 요금 정책 변경 — 이용약관 제8조에 따라 미리 공지해요(원칙적으로 7일 전).
• 세금계산서·청구서 — support@wrks.ai로 요청해 주세요.
• 해지 — 그만 쓰실 때는 support@wrks.ai로 요청해 주세요.

법인카드 등록이 어렵거나 예산에 맞춘 다른 정산 방식이 필요하시면 도입시 자주 묻는 질문들 8번을 확인하신 뒤 enterprise@wrks.ai로 문의해 주세요.

2. 직원 100인 이상 — 후불 계약

• 별도 계약을 맺으면 매월 세금계산서를 받고 계좌이체로 정산할 수 있어요.
• 카드 결제나 적립금 충전으로 이용하실 때는 별도 계약이 필요 없어요.

• 계약이 끝나면 — 요청하신 데이터를 14일 안에 돌려드리고(JSON·CSV), 반환 확인 후 30일 안에 파기해요. → 개인정보처리방침 10장
• 계약서 수정 — SaaS는 표준계약서 그대로 진행하는 것이 원칙이에요. 1천 명 이상 이용하시는 경우에는 영업 담당자에게 요청하시면 검토할 수 있어요. → 도입시 자주 묻는 질문들 24번
• 서비스 수준 — 가용성 목표와 장애 대응 기준은 서비스 수준 협약(SLA)에 공개돼 있어요.

1) 계약서 보내기

서면 계약

1. 웍스AI 엔터프라이즈 서비스 이용 계약서(종량제)를 사내 검토하신 뒤 2부 날인해 아래 주소로 보내 주세요.
2. 보내실 주소: 서울 강남구 영동대로85길 34 대치2차아이파크 오피스동 12층 주식회사 AI3 (06164) — 회신 받을 주소를 따로 넣지 않으시면 보내신 주소로 회신드려요.
3. 계약서를 보내신 뒤 enterprise@wrks.ai로 아래 '알려주실 정보'를 보내 주세요.

전자 계약

1. 웍스AI 엔터프라이즈 서비스 이용 계약서(종량제)를 사내 검토하신 뒤, 쓰시는 전자계약 플랫폼으로 아래 메일 주소에 서명 요청을 보내 주세요.
2. 서명 요청 받는 주소: enterprise@wrks.ai
3. 서명 요청을 보내신 뒤 enterprise@wrks.ai로 아래 '알려주실 정보'를 보내 주세요.

2) 알려주실 정보

1. 전사 오픈 희망 시점
2. 로그인 방식 — 아래 다섯 가지 중 하나를 골라 주세요. → 로그인 연동
   • MS Entra ID(구 AD) 로그인 — 직원이 'Microsoft로 시작하기'로 회사 계정에 로그인해요. 별도 개발 없이, 회사 이메일 도메인을 support@wrks.ai로 알려 주시면 회사 환경으로 바로 들어오게 설정해 드려요.
   • 그룹웨어 SSO — 그룹웨어의 링크를 누르면 자동으로 로그인돼요. 고객사 개발이 필요해요.
   • 회사 이메일로 직접 가입·로그인 — 별도 개발이 없는 가장 쉬운 방식이에요. 회사 이메일 도메인을 support@wrks.ai로 알려 주시면 회사 계정에 연결해 드리고, 직원은 처음 한 번 회사 이메일로 가입해요.
   • CSV 일괄 초대 — 초대 메일을 받은 직원이 각자 가입해요. 100명 미만 조직에 알맞아요.
   • CSV 일괄 등록 — 초대 없이 계정을 만들어 두면 직원이 초기 비밀번호로 바로 로그인해요.
3. 조직도 — 관리자 > 조직 관리 > 부서 관리에서 CSV로 올리거나 API로 연동할 수 있어요. API 연동은 고객사 개발이 필요해 오픈이 2–3주 늦어질 수 있으니, 먼저 오픈하고 나중에 연동하시는 것을 권해요. → 조직도 연동
4. 사내 교육 필요 여부 — 교육은 유상이며 웍스AI 이용료와 별도로 계약해요. → 사내 교육·AX 컨설팅 안내

3. 공공기관

공공기관은 기관에서 직접 가입해 계정을 만들지 않아요. 계약 후 AI3가 기관 전용 환경과 관리자 계정을 직접 만들어 드리고, 아래 순서로 도입해요.

1. 이용 계약 체결
2. AI3가 기관 전용 환경 생성
3. AI3가 관리자 계정 발급·접속 정보 전달
4. 사용자 초대·조직도 연동·사용 한도 설정
5. 매뉴얼·교육 제공 후 이용 개시

• 개통 — 계약 후 1–2 영업일 안에 기관 전용 환경을 열어 드려요. SSO·조직도 연동이 필요하면 보통 2–3주가 더 걸려요.
• 저장 위치 — 공공기관용 웍스AI는 대화와 첨부파일을 CSAP 인증을 받은 네이버클라우드 공공기관용 리전(국내)에 저장해요.
• 수의계약 — 과기정통부 GS인증 1등급을 받아 수의계약이 가능해요.
• 보안성 검토 자료 — 계약하신 기관에는 클라우드 보안 체크리스트·과업지시서·보안성 검토 신청서 샘플, 국산 IaaS 기반 망 구성도, 국산 IaaS 이용확인서를 드려요.
• 예산 잡기 — 공공기관의 1인당 월 요금은 보통 기업의 3분의 1 정도예요. 1년 예산은 '1인당 월 요금 × 등록 인원 × 12개월'로 잡아 주세요. 파일럿 때 나온 금액으로 잡으면 실제와 2–3배까지 차이가 날 수 있어요. → 인당 예상 금액
• 서류 — 견적서·계약서 등 서류가 필요하시면 이용하실 요금제와 인원을 enterprise@wrks.ai로 알려 주세요.

4. 오픈 전에 관리자가 할 일

• 오픈 전 설정은 고객사 관리자가 관리자 화면에서 직접 하실 수 있어요.
• AI3는 환경 구성과 SSO·조직도 연동을 기술적으로 지원해요.

AI 모델

• [ ] AI 모델 — 회사·부서·워크스페이스별로 쓸 모델 정하기 (관리자 > 설정/보안 > AI 모델 통제). 막는 규칙만 만들면 회사 전체가 막히니, 일부 부서만 막을 때는 회사 전체를 여는 규칙도 함께 두세요.
• [ ] 새 모델 — '새 모델은 일단 막아 두기'를 켤지 정하기. 켜 두면 새 모델이 나올 때 회사 전체 차단 규칙이 자동으로 들어가, 검토한 뒤 열 수 있어요.
• [ ] 스마트 라우팅 — 끄기·선택 적용·전체 적용 중 고르기. 차단해 둔 모델이 답에 쓰일 수 있는 예외가 있어 켤 때 관리자 동의를 받으니, 차단을 항상 지켜야 하면 꺼 두세요.

한도·부가서비스

• [ ] 사용 한도 — 필요하면 워크스페이스·부서·사용자별 한도 걸기 (부가세 별도 기준, 부가서비스 요금은 한도와 따로 부과)
• [ ] 부가서비스 — 이용 기록·접속 통제(허용 IP)·자동 삭제·코어핀 가드레일·문서 파서 중 필요한 것 켜기. 이용 기록은 켠 날부터 쌓이니 오픈 전에 켜 두세요.

로그인·기능·사용자

• [ ] 로그인·조직도 — SSO·조직도 연동 여부 정하기 (조직도는 API 대신 CSV로 부서 관리 가능)
• [ ] 기능 — 쓰지 않을 기능은 관리자 > 설정/보안 > 맞춤 설정·메뉴 통제에서 끄거나 쓸 사람 정하기. 웍스AI Desk(대화를 직원 PC에만 저장)도 여기서 정해요.
• [ ] 사용자 등록 — 고른 로그인 방식으로 등록하기. CSV 초대는 직원이 초대 메일을 받고 회원가입, CSV 일괄 등록은 초기 비밀번호로 로그인한 뒤 비밀번호 변경, SSO와 회사 이메일 방식은 직원이 처음 로그인·가입할 때 회사 환경으로 들어와요.

관리자 화면 하나하나의 설정은 관리자 매뉴얼과 관리자 도움말에서 볼 수 있고, 관리자 화면의 AI 도움말 웍스 도우미에게 바로 물어보셔도 돼요.

5. 도입까지 걸리는 시간

• SSO는 MS Entra ID 방식이 가장 간단해요. 그룹웨어 SSO는 암호화 코드 인증 방식으로 고객사가 연동해요.
• 조직도 API 연동은 고객사 시스템에서 조직 데이터를 웍스AI로 자동으로 보내는 개발이 필요해요.
• 연동 가이드는 웍스AI 기업 사용자용 API 이용가이드에서 제공해요.
• 조직 규모가 커서 오픈 전 테스트 기간이 필요하시면 enterprise@wrks.ai로 문의해 주세요.

문의

• 견적·계약·도입 — enterprise@wrks.ai
• 결제·세금계산서·로그인 연동·이용 중 문의 — support@wrks.ai
• 사내 교육·AX 컨설팅 — 웍스AI AX 문의하기