회사(관리자)가 만들어 제공하는 공식 에이전트를 이용하는 방법을 안내드려요. 공식 에이전트는 관리자가 만들고 검수를 거쳐 제공하므로, 별도 설정 없이 카드를 클릭하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다.
1. 두 가지 공식 에이전트
차이는 "누구에게 보이느냐"뿐이에요.
- 워크스페이스 에이전트: 내가 속한 워크스페이스 구성원에게 보입니다. 경영지원팀, 개발팀처럼 조직 단위로 제공되며, 탭에 워크스페이스 이름이 붙어요.
- 전사 에이전트: 회사 전체 구성원에게 동일하게 보입니다. 사내 규정 안내, 온보딩, 정책 Q&A 같은 회사 공통 업무용이에요.
일부 에이전트는 카테고리 공개 범위 설정에 따라 초대받은 인원에게만 보일 수 있어요. 봐야 할 에이전트가 안 보인다면 관리자에게 문의하세요.
2. 메인 화면에서 사용하기
[AI 대화] 메인 화면 하단 "에이전트를 골라 일을 맡겨주세요." 영역에서 워크스페이스 에이전트 탭과 카테고리를 눌러 에이전트 카드들을 확인하세요. 카드를 클릭하면 별도 설정 없이 바로 대화가 시작됩니다.
회사가 새 공식 에이전트를 노출하면 메인 화면에 자동으로 등장해요. 각 카드에는 이 에이전트가 무엇을 하는지 설명이 붙어 있으니, 그때그때 업무에 맞는 에이전트를 골라 쓰시면 됩니다.
3. 이런 점이 궁금해요
- 에이전트가 안 보여요: 다른 워크스페이스의 에이전트는 보이지 않아요. 내 계정의 워크스페이스·부서 할당이 맞는지 관리자에게 확인해 보세요.
- 쓰던 에이전트가 사라졌어요: 관리자가 노출을 중단하면 카드는 사라지지만 이미 나눈 대화 내역은 그대로 유지돼요. 다시 노출되면 카드도 다시 나타납니다.
- 좋은 에이전트 아이디어가 있어요: 직접 나만의 에이전트를 만들어 쓰다가 회사 공식 에이전트로 등록 신청하면 관리자 승인을 거쳐 전사에 공유할 수 있어요.
자, 이상으로 기본적인 웍스AI 공식 에이전트 사용 방법을 익혔어요. 나머지는 쓰다보면 자연스럽게 익힐 수 있답니다!