인공지능 윤리 및 신뢰성 정책
웍스AI 인공지능 윤리 및 신뢰성 정책
시행일: 2025. 12. 01
적용 대상: 웍스AI가 제공하는 모든 인공지능 기반 서비스
1. 개요 및 준수 서약
주식회사 AI3(이하 "회사")는 대한민국 「인공지능산업 육성 및 신뢰 기반 조성 등에 관한 법률(이하 '인공지능기본법')」의 제정 취지에 깊이 공감하며, 동법상 사업자의 책무를 성실히 이행할 것을 약속합니다. 회사는 기술적 혁신뿐만 아니라 사용자의 안전과 기본권 보호를 최우선 가치로 삼습니다.
2. 인공지능 사용 사실의 투명한 고지
회사는 사용자가 AI와 상호작용함에 있어 혼란을 겪지 않도록 투명성을 보장합니다.
2.1. 사전 고지: 본 서비스는 제품명(웍스AI) 및 서비스 초기 화면, 이용약관 등을 통해 인공지능 기술에 기반하여 운용됨을 명확히 고지합니다. 사용자가 서비스에 가입하거나 기능을 실행하는 행위는 이에 대한 인지를 바탕으로 한 것으로 간주합니다.
2.2. 생성물 표시: 웍스AI가 생성한 텍스트, 이미지 등의 결과물에는 사용자가 식별할 수 있는 방식(UI 내 표기, 하단 문구 등)으로 AI 생성물임을 표시합니다. 단, 예술적·창의적 결과물로서 감상을 저해할 우려가 있는 경우, 법령이 허용하는 범위 내에서 표시 방식을 최소화하거나 유연하게 적용할 수 있습니다.
3. 인공지능 안전성 및 위험 관리
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 인공지능 수명주기 전반에 걸친 위험 관리 체계를 운영합니다.
3.1. 위험 식별 및 완화: 학습 데이터의 편향성, 유해 콘텐츠 생성 가능성 등 잠재적 위험 요소를 지속적으로 식별하고, 필터링 시스템 등을 통해 이를 완화합니다.
3.2. 고성능 모델의 관리: 회사가 활용하거나 개발하는 모델이 법령(대통령령)이 정하는 일정 기준(누적 연산량 등) 이상에 해당할 경우, 과학기술정보통신부장관이 고시하는 바에 따라 안전성 확보 조치 이행 결과를 보고하고 관리 감독을 받습니다.
4. 고영향 인공지능의 확인 및 관리
웍스AI는 제공하는 서비스가 사람의 생명, 신체, 권리 의무에 중대한 영향을 미치는 '고영향 인공지능'에 해당하는지 여부를 사전에 내부적으로 검토하며, 해당될 경우 다음의 조치를 이행합니다.
4.1. 설명 가능성 (Explainability): 기술적으로 가능한 범위 내에서 AI의 최종 결과 도출에 활용된 주요 기준과 학습 데이터의 개요를 안내합니다. 단, 기업의 핵심 자산인 알고리즘 로직 및 원천 데이터 상세 내역은 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」에 따른 영업비밀로서 공개 범위에서 제외될 수 있습니다.
4.2. 사람에 의한 감독 (Human-in-the-loop): AI의 오류 및 오남용을 방지하기 위해 관리자에 의한 정기적인 모니터링 및 사후 검토 절차를 수립·운영합니다.
4.3. 기록 보관: 안전성 및 신뢰성 확보를 위해 수행한 주요 조치 내역을 문서화하여 관련 법령이 정하는 기간(5년) 동안 보관합니다.
5. 이용자 권리 보호 및 영향평가
회사는 AI 기술이 인간의 존엄과 가치를 훼손하지 않도록 노력합니다.
5.1. 기본권 영향평가 노력: 회사는 서비스 출시 전, 해당 AI가 사용자의 사생활, 차별 금지 등 기본권에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 평가하기 위해 노력합니다.
5.2. 이용자 보호: 사용자는 AI 서비스 이용 중 발생한 고충이나 불만 사항을 언제든지 회사에 제기할 수 있으며, 회사는 신속하게 이를 처리하고 결과를 통지합니다.
6. 책임의 한계 (Disclaimer)
웍스AI는 관련 법령을 준수하며 안전한 서비스를 위해 최선을 다하지만, 생성형 인공지능의 기술적 특성상 100%의 정확성이나 무결성을 보장할 수는 없습니다.
정보의 활용: AI가 생성한 정보는 참고 자료로 활용되어야 하며, 법률·의료·금융 등 전문적인 판단이 필요한 영역에서는 반드시 해당 분야 전문가의 검토를 거쳐야 합니다.
면책: 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 AI 결과물의 활용에 따른 결과에 대해서는 회사가 법적 책임을 지지 않습니다.
7. 문의처
담당 부서: 웍스AI 운영팀 / 김정우 매니저
연락처: [email protected]
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