# 도입시 자주 묻는 질문들

ttps://www.wrks.ai/

## 1. 웍스AI는 어떤 서비스인가요? 웍스AI는 **한국 직장인 업무에 특화된 AI 비서** 서비스에요. **개인 계정**과 **기업 계정**으로 서비스를 제공하고 있어요. 누구나 검색엔진에 '웍스AI'를 검색해 [https://wrks.ai](https://wrks.ai/) 사이트에 접속해 **무료 회원가입** 하시면 웍스AI 서비스를 이용하실 수 있어요. 무료로 써보시다 마음에 들면 **개인 계정 유료 플랜**에 가입하실 수도 있고, 우리 회사에 추천하고 **기업 계정을 개설**해 직원들과 함께 사용하실 수도 있어요. ## 2. 개인 계정과 기업 계정에는 어떤 차이가 있나요? **기업 계정**에는 **GPT-5, o3-mini** 등 보다 **최신 AI 모델**이 있고, **다채로운 관리자 기능**이 있어요. 나머지 기능은 개인 계정과 유사해요. 만약 다니시는 직장에서 아직 웍스AI를 쓰고 있지는 않지만, 개인 용도로 웍스AI를 사용하고자 하실 때는 개인 계정에 가입해 이용하시면 돼요. (**무료**) 혹는 다니시는 직장에서 웍스AI 기업 계정을 먼저 만들어 소속 직원들을 초대하는 경우도 있어요. 기업 계정에 초대된 직원들은 우리 회사 관리자가 맞춤형으로 꾸며 놓은 AI 업무 환경을 사용하게 된다는 점에서 웍스AI 개인 계정을 이용하는 것과 조금 달라요. (제공되는 기능이나 AI 모델, 기본 비서 등의 종류와 유무 등) ## 3. 웍스AI 사용을 고려중인 기업이에요. 기업 무료 체험 계정을 어떻게 만드나요? 모든 회사는 **2주, 1만원 한도로 무료 체험** 계정을 만들어 인원수 관계없이 직원들을 초대해 테스트 해보실 수 있어요. 아래와 같이 따라해 보세요. 1\) 웍스AI 메인 페이지에서 **회사 메일 주소**로 **회원가입** 해보세요. 아래와 같이 우측 상단에 초록색 **'기업용 버전 가입'** 버튼이 보이게 됩니다. 우리 회사 **무료 테스트 계정**을 만들려면 그 버튼을 눌러보세요.
2\) 아래와 같이 **회사 이름**, **유형**(일반기업/공공기관/학교 등), **로고**, 파트너사 코드(선택)를 입력 후 '**기업계정 만들기**'를 눌러주세요.
3\) 기업계정 개설이 완료되면 아래와 같이 **우리 회사 AI 포털**이 만들어져요. 그러면 우측 상단의 '**기업관리자**' 버튼을 눌러 **사용자 초대**, 회사 직원들에게 노출될 **공식 비서 추가/삭제**, **기능 추가/삭제** 등 다양하게 커스터마이징 해보실 수 있어요. 자세한 관리자 환경 이용 방법은 [**이 링크**](https://docs.wrks.ai/admin-guide)를 참고해 주세요.
## 4. 기업 계정 개설과 이용을 도와주실 수 있나요? 웍스AI는 다양한 **B2B 전문 협력사**들과 함께 일하고 있어요. [**이 목록**](https://bit.ly/wrkspartners)에서 여러분 회사에 어울리는 파트너사를 찾아 연락해 보세요. 무료 테스트 계정 개설부터 기술 지원, 프로모션 등 다양한 혜택을 받으실 수 있어요. 직원수 **1천명 이상 대기업 또는 공공기관**은 본사의 직접 가입 안내를 받으실 수 있습니다. **** 로 문의주시면 본사 세일즈에서 연락드립니다. ## 5. 웍스AI는 대기업들도 전사 도입해 사용하고 있다고 들었어요. 어떤 회사들이 쓰고 있나요? [**이 링크**](https://bit.ly/wrkslead)를 통해 저희 제품소개서를 다운 받아 읽어보세요. 어떤 회사들이 전사 도입했거나 도입을 준비하고 있는지, 그리고 **실제 사용하고 있는 대기업들의 목소리**와 **매우 만족스러운 사내 서베이 결과**까지 확인해 보실 수 있습니다. ## 6. 우리 회사 데이터가 AI 학습에 이용되나요? 아니요. **일절 AI 학습에 이용되지 않으며** 웍스AI는 중간에서 **고객 데이터를 일절 가지고 있지 않습니다.** 모두 OpenAI에 유일하고도 최종적으로 저장되고 관리됩니다. 그런 점 때문에 **대기업도 믿고 쓰시는 겁니다.** 자세한 **데이터 보안 정책은** [**이 링크**](https://docs.wrks.ai/policies/data-security)의 내용을 참고해 주세요. ## 7. 공공기관에서 웍스AI 도입시 어떤 강점이 있나요? 네, 웍스AI는 통일부 등 중앙정부, 창원시, 서울 강남구, 서울 성동구 등 지자체, 한국증권금융, 원자력환경복원연구원 등 공공기관, 서울시교육청 등 교육행정기관 등이 전사 도입한 솔루션입니다. 업무용 AI 비서 솔루션으로는 업계 최초/유일하게 과기정통부로부터 '[**GS인증 1등급**](https://www.datanet.co.kr/news/articleView.html?idxno=201844)'을 취득하여 수의계약이 가능하고, **보안성 검토 경험도 국내에서 가장 풍부**하게 보유하고 있습니다. 웍스AI 공공 고객들은 원활한 국정원 보안성 검토 진행을 위해 CASP(클라우드보안인증) 인증을 받은 **국산 클라우드 위에 설치되어 서비스**됩니다. 또한 계약을 마친 공공 고객들에는 **보안성 검토 진행**을 위한 클라우드 보안 체크리스트 샘플, 과업지시서 샘플, 보안성 검토 신청서 샘플이 제공되며, 국산 IaaS 기반 망 구성도와 국산 IaaS 이용확인서까지 제공해 **도입을 위한 일체의 행정 업무를 편리하게** 도와드리고 있습니다. ChatGPT, MS Copilot 등 외산 솔루션은 전사 도입시 웍스AI 대비 비용이 훨씬 높을뿐만 아니라 위와 같은 보안성 검토 자료를 일체 제공하지 않기 때문에 담당자의 업무 피로도가 훨씬 가중됩니다. 또한 국가정보원이 *｢*국가.공공기관 AI보안 가이드북*｣*에서 권고하고 있는 **개인정보 입력 금지, 기관 내 민감 정보 입력 금지**, 사용자 정의 필터 설정, 서비스 제공자의 필터링 기능 활용, 사적 이용과 업무용 이용 별도의 계정 사용 권장 등의 여러 항목을 **웍스AI는 제품 레벨에서 사전적으로 준수**하고 있습니다. 이에 이같은 국내 규제에 대비되어 있지 않은 ChatGPT 등 외산 서비스 대비 공공기관이 활용하기에는 비교 불가한 **내부 통제 가능성이 기본 제공**됩니다. ## 8. 웍스AI 요금제에는 어떤 것이 있나요? 결제 방식은요? **\[요금제]** 웍스AI는 기업당 최초 가입비 30만원 외에는 **기본료가 일체 없습니다.** 천명, 만명이 써도 기본료는 영원히 제로에요. 그리고 전 직원이 실제 쓴만큼만 후불 청구됩니다. ChatGPT 유료 결제 해보신 분들은 아시겠지만 **막상 월정액 결제를 해도 하루에 몇번 안씁니다.** 그렇기 때문에 사실 AI는 종량제로 쓰면 평균 95% 저렴합니다.(실제 웍스AI 평균 고객 데이터) 그게 결국 많은 대기업들이 ChatGPT Enterprise 이용 vs. 자체 개발까지 모든 고려와 시도를 해보다가 **돌고 돌아 결국 웍스AI**를 전사 도입하고 있는 이유입니다. 종량제 요금이 너무 많이 나오는걸 예방해드리기 위해 **전사, 부서별, 또는 개인별 요금 한도 사전 설정** 기능도 제공합니다. 또한 정확히 예산에 맞는 집행을 원하는 기업들과 공공 부문을 위해 **종량제 선충전 방식**(ex. 매월 200만원 충전 후 차감해가는 방식. 잔여 금액은 계약 기간-1년- 내 이월되어 소진되지 않음), **월정액 방식**(매월 사용자 1인당 1만원 월정액으로 1.2만원 사용량 제공) 등 유연한 결제 방식을 제공합니다. 따라서 고객사가 원하시는 결제 방식을 선택하실 수 있습니다. 파트너사 또는 로 문의주세요. **\[결제 방식]** 결제는 앞서 만든 우리 기업 계정에 법인카드를 등록해 후불 자동 청구되도록 하실 수 있습니다. 서비스 우측 상단 \[기업관리자] 메뉴 내 \[결제 관리] 메뉴 하단에서 직접 아래와 같이 '카드 등록' 버튼을 눌러 **법인카드를 등록**하실 수 있습니다. 그러면 최초 가입비(세팅비), 부가서비스, 종량제 또는 월정액 이용료 **모두 합산해 자동 후불 결제**됩니다. (종량제 선불 충전 방식의 경우 비정기적으로 충전하므로 별도 문의 주세요.) 법인카드를 등록하기 어려운 회사(기관)의 경우, 별도로 저희와 계약을 체결하고 **매월 세금계산서를 발행하고 계좌 이체**로 정산하는 것도 가능합니다. 후불 계약 방식은 [**이 링크**](/contract-process)를 참고해 주세요. ## 9. 최신 AI 모델은 자주 업데이트 되나요? 2023년 3월 서비스를 시작한 이후 3년 넘게 웍스AI는 **최신 AI 모델을 언제나 가장 빨리 고객들에게 제공**해 왔습니다. 미국에서 오늘 출시하면, 웍스AI에 내일 출근하시면 이미 출시되어 있습니다. AI 시장의 지나치게 빠른 **변화를 걱정하지 마세요.** 여러분이 본업에 집중하고 **AI는 고민할 필요 없도록**, 저희가 대신 고민해 **언제나 가장 좋은 AI를 가장 빠르고 안전하게** 업무에 쓰실 수 있도록 제공하겠습니다. ## 10. 아직 내부 의사결정 진행중인데 무료체험 연장 가능할까요? 가능합니다. 로 요청주세요. 기업 규모에 따라 **최대 1-2개월간 10-20만원 한도** 내에서 **무료 체험 기간/한도 확대 제공 가능**합니다. (단, 100인 이상 사업장만 연장 신청 가능) ## 11. 가격 정책과 예상 비용 1인당 종량제 **월 예상 지출**은 실제 고객사 평균 수치를 바탕으로 [**여기**](https://docs.wrks.ai/pricing/cost-per-user)에 정리해 두었습니다. 그리고 각 기능별/모델별 종량제 가격 정책은 [**여기**](https://docs.wrks.ai/pricing)에 올려두었습니다. 이 가격은 **모델 제공 업체의 가격 변경, 환율, 웍스AI 정책**에 따라 조정될 수 있습니다. 현재는 **토큰 원가에 정말 최소한의 마진**만 붙여 놓았고, 그 마진 안에 **웍스AI 인건비, 서버비, 마케팅비, 파트너사 수수료** 등 모든 비용이 포함되어 있어 고객사가 자체 개발하거나 규모가 상대적으로 큰 회사들에서는 **절대 이 정도 수준의 파격가에 고객들에게 제공할 수 없습니다.** 이 부분은 정말 웍스AI가 **자신있게 말씀드릴 수 있습니다.** 모든 곳을 다니며 **직접 비교하고 오시기 바랍니다.** ## 12. AI 대답의 저작권과 이용 정책 웍스AI가 대답한 **결과물은 이용자가 상업 사용을 포함해 자유롭게 활용**하실 수 있습니다. ## 13. 종량제 요금 사용시 최대금액 제한 설정 가능 여부 네, 웍스AI 엔터프라이즈는 **워크스페이스 및 부서별로 월 최대 사용금액을 제한**할 수 있습니다. 만약 전사가 월 50만원 한도 내에서만 이용하고 싶다면 미리 50만원 한도를 걸어둘 수 있습니다. 그렇게 되면 50만원 지출을 넘어가는 순간부터 **대화가 자동 차단**되어 **과도한 비용 지출을 예방**합니다. 설정 방법은 다음과 같습니다. 1\) **\[기업관리자]-\[워크스페이스 관리]** 메뉴에 들어가시면 **워크스페이스별 월 요금 한도**, **사용자별 월 요금 한도**를 설정하실 수 있어요. (기본은 **워크스페이스별/사용자별 모두 무제한(∞)으로 설정**되어 있습니다.)
2\) 각 부서 우측의 **\[수정]** 버튼을 누르시면 **해당 워크스페이스 전체의 월 요금 한도**, 그 아래에는 **해당 워크스페이스 소속 사용자들의 1인당 월 요금 한도를 설정**해 주실 수 있어요.
회사에서 워크스페이스를 구분하지 않고 **단일 워크스페이스**만 이용하시는 경우(처음 가입하시면 이렇게 세팅되어 있습니다), 워크스페이스에 대해 지정한 월 요금 한도가 곧 **회사 전체의 월 요금 한도**가 됩니다. ## 14. 팀별 데이터 기반 비서 사용 가능 여부 (우리 팀 데이터는 우리 팀만 사용) 가능합니다. 웍스AI 기업용 버전의 **\[공식 비서 관리]** 메뉴에서 회사 비서를 신규 추가하실 때 **어느 부서에 노출할지 선택**해 주세요. **딱 선택한 부서에만 이 비서가 노출**되고, 다른 부서 사용자들에게는 보이지 않습니다.

여기서 재무팀 내부 자료를 첨부한 비서를 만들어 재무팀에만 노출해 보세요.

재무팀 소속 사용자가 로그인하면 이렇게 재무팀 전용 비서를 이용할 수 있습니다.

재무팀 데이터를 첨부해 재무팀 노출을 선택한 비서는 인사팀, 생산팀 등 **다른 팀 소속 사용자들은 전혀 접근하거나 이용할 수 없습니다.** ## 15. 도입하려면 어떤 절차가 필요한가요? (계약 절차) 웍스AI 기업용 버전은 별도의 계약이나 도입 절차 없이 **사이트에서 바로 가입**하셔서 **즉시 이용을 시작**하실 수 있습니다. 하지만 만약 **기관 특성상 견적서나 계약서가 필요**하실 경우 [**enterprise@wrks.ai**](mailto:enterprise@wrks.ai)로 이용하실 **요금제와 인원**을 알려주세요. 저희 담당자가 **필요하신 서류를 작성**해 개별적으로 보내드립니다. 또한 **100인 이상 사업장**의 경우 **계산서 발행**을 통한 **후불 청구**으로 이용 가능합니다. [**계약 절차**](/contract-process) 페이지를 참고해 주세요. ## 16. 도입후 전 직원 교육을 해주실 수 있나요? 도입 기간은 대략 얼마나 걸리는지요? 저희가 ChatGPT 대비 95% 저렴하게 가격을 책정해 놓아서 **모든 사내 교육은 유료로 제공**하고 있습니다. **도입 기간**의 경우 웍스AI **SaaS 제품**은 **하루면 충분**합니다. 가입 직후부터 관리자가 직접 직원들을 초대해 전사 이용을 시작하실 수 있습니다. 하지만 SaaS 제품도 **SSO 및 조직도 연동**을 이용할 경우, **평균 2-3주 정도 준비기간**이 소요됩니다. [**SSO 연동**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/sso)과 [**조직도 연동**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/org-integration) 기능 사용은 각 링크를 확인해 주세요. 웍스AI **설치형 제품**은 조직도 및 SSO 연동, DRM 연동 등의 작업이 필요해 **평균 2-3개월** 정도의 도입 기간이 소요됩니다. 설치형의 경우 회사의 필요에 따라 **맞춤 기능 개발**이 가능합니다. 로 연락주시기 바랍니다. ## 17. 저희가 그룹웨어를 사용중이고 그룹웨어에서 웍스AI를 링크해 쓰려고 합니다. 그룹웨어 로그인 정보를 이용해 SSO 적용이 가능할까요? 가능합니다. 저희 API를 준수해 별도 개발을 해주시면 됩니다. [**여기**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/sso)를 참고해 주세요. ## 18. 저희는 공공기관이라 한글(HWP)를 빈번히 사용하고 워드는 거의 안씁니다. 이런 경우 웍스AI 서비스를 대부분 잘 이용할 수 있나요? 불가능한 부분은 어느 정도일까요? 웍스AI는 **업계 최초로 HWP를 전면 지원**하고 있습니다. [**이 공지**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.07.09-hwp-hwpx)를 참고해 주세요. ## 19. 회사에서 동시에 많은 사람들이 사용할 경우, 프로그램이 느려지거나 멈춤 현상이 발생하지는 않는지요? **많은 분들이 동시에 사용시 서비스가 느려지거나 멈추는 현상은 없습니다.** 저희 웍스 서비스는 현재 수십 만명이 이용중이고, 매일 1-2만명이 사용하고 있는 기업 계정도 있는데요. 아무 문제없이 잘 동작하고 있습니다. 다만 가끔 OpenAI 서버가 느리거나 뻗는 날이 있는데요. 이는 다소 불가피한 상황이라 OpenAI 측이 점차 더 개선되기를 기대하고 있습니다. ## 20. 사내 설명을 위해 질문/답변 구조를 개략적으로 도식화 해놓은 장표가 있을까요? 네, 아주 쉽게 설명한 **웍스AI 기업용 버전의 질문/답변 구조**는 아래와 같습니다. 참고하시기 바라며 저희가 자체 제작한 자료이니 퍼가실 때는 '\*\*웍스AI ( 출처 표기 부탁드립니다.
## 21. SaaS 버전과 설치형 버전 모두 AI가 학습하지 못하고 데이터가 외부로 유출되지 않는다고 명시되어 있는데, 보안적인 측면에서 두 버전 간의 차이점이 구체적으로 어떻게 되는지 궁금합니다. 설치형 버전은 고객사 명의로 개설된 MS Azure 계정에 대화와 첨부파일이 저장됩니다. OpenAI로는 대화와 첨부파일이 직접 제공되지 않습니다. SaaS 버전은 고객사의 대화와 첨부파일이 OpenAI사 서버에 저장됩니다. 하지만 OpenAI는 API 고객사의 대화와 데이터를 AI 모델 학습에 이용하지 않는다고 공표하고 있습니다. OpenAI의 정책은 에서 확인하실 수 있습니다. 웍스AI의 데이터 보안 정책은 에서 확인하실 수 있습니다. ## 22. 회사 밖에서는 접속을 차단하고 싶어요. 가능한가요? 가능합니다. SaaS 버전과 설치형 모두에서 회사 IP 대역에 따른 접속 허용/차단 기능을 제공하고 있습니다. 사내에서는 데스크탑과 모바일 양쪽에서 모두 접속 가능하고, 회사 밖에서는 데스크탑/모바일 둘 다 통제하거나 모바일만 허용하는 등 회사 정책에 따라 유연하게 직원들의 접속을 허용해 줄 수 있습니다. 아직은 별도로 로 문의주시면 추가해 드릴 수 있고 앞으로 관리자 화면에서 직접 설정하실 수 있도록 해드릴 예정입니다. ## 23. 회사 밖에서 파일 다운로드를 막을 수도 있나요? 그렇습니다. 회사 IP 대역을 확인해 회사 안에서는 웍스AI가 만들어준 파일을 내려 받을 수 있고, 회사 밖에서는 다운로드가 자동으로 차단되는 기능이 있습니다. SaaS와 설치형 양쪽 버전 모두에서 제공하고 있습니다. 아직은 별도로 로 문의주시면 추가해 드릴 수 있고 앞으로 관리자 화면에서 직접 설정하실 수 있도록 해드릴 예정입니다. ## 24. 직원들에게 제공할 이용 가이드나 매뉴얼이 있나요? 그렇습니다. 직원들에게는 이 링크만 공유해 주시면 됩니다. 비디오와 그림 설명으로 직원들 입장에서 웍스AI 이용에 필요한 핵심 내용을 모두 정리해 두었습니다. ## 25. 직원들에 대한 교육을 해주실 수 있을까요? 그렇습니다. 교육이 필요하실 경우 유료로 웍스AI 전문강사들이 체계적인 사내 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. 전국 어디든 현장 강의도 가능합니다. 교육은 기본 3시간으로, 내용은 1) 웍스AI가 제공하는 기본적인 업무용 비서를 잘 쓰는 법, 2) 사내 데이터를 활용해 유용한 회사 전용 비서를 만들고 이용하는 법, 3) 나만의 비서 이용법, 4) 문서 작성/번역/OCR 등 다른 도구 이용법 등으로 이루어져 있습니다. 웍스AI 사내 교육이 필요한 회사는 페이지를 참고하신 후 로 문의주시기 바랍니다. ## 26. SaaS 이용 계약서 내용을 일부 수정할 수 있을까요? 아니요. 저희가 ChatGPT 대비 평균 95% 저렴한 제품을 고객사에 제공할 수 있는 이유는 모든 것을 표준화 해놓았기 때문입니다. 만약 고객사 하나하나마다 계약서도 달라지고 정산 기간이나 시기도 달라지는 등 관리 지점이 늘어나면 그만큼 저희가 비용을 높여야만 합니다. 그러면 그것은 그대로 고객사의 비용이 됩니다. 저희는 계속 극단적으로 저렴한 AI 제품을 고객사에 제공해 드리기를 희망하기 때문에 SaaS를 사용하시는 경우 계약서나 정산 시기, 기능, 고객 지원 등 대부분의 내용은 고객사마다 커스터마이징이 불가능합니다. 미리 많은 양해 부탁드리겠습니다. (단, 1천명 이상 이용 고객사의 경우는 영업 담당자에게 별도 요청주시면 검토 가능합니다.) 만약 우리 회사 DRM 연동, 우리 회사 ERP와의 연동 등 커스터마이징이 필요하신 회사에서는 설치형 제품을 이용해 주시기 바랍니다. 단, 설치형 제품은 도입 비용이 적지 않아서 최소 1천명 이상 이용시 도입을 추천드립니다. ## 27. "카드 정보가 등록되어 있지 않습니다. (무료 사용량을 전부 소진하였습니다. 결제 카드를 등록해 주세요.)"라는 메세지가 뜨면서 대화 이용이 안됩니다. 아직 계약 전이고 처음 사용이기 때문에 메세지가 나오는 건지, 아니면 처음 사용자에 대한 테스트 용량을 다 사용한 건지 궁금합니다. 기업 계정에 최초 가입하시고 2주가 지나거나 1만원의 테스트 요금이 모두 소진되면 무료 체험이 끝납니다. 가입 후 2주가 지났거나 1만원의 테스트 요금을 모두 소진하셔서 계정 이용이 중단된 상태로 보입니다. 카드를 등록하시거나 별도로 계약을 체결하시면 계정 이용이 즉시 재개됩니다. 만약 사내 검토 기간이 더 필요해 무료 체험 기간 연장이 필요하실 경우, 영업 담당자나 로 별도 문의해 주시기 바랍니다. ## 28. 반드시 카드 등록을 해야만 사용이 가능한가요? 당사는 사용한 비용에 대해 익월에 현금으로 결제를 희망합니다. 별도 계약을 통해 후불 정산 가능합니다. 이 링크를 참고해 주세요. \-- 계속 **좋은 질문이 들어올 때마다 이 페이지 내용도 추가**해 가겠습니다. 웍스AI 엔터프라이즈는 **사용해 주시는 기업들의 목소리와 의견**을 받아 함께 성장해 가겠습니다. 감사합니다! ## 감사합니다. # 2026년의 차세대 웍스AI ★ 2026년 5월 19일 현재 이미 **거의 모든 차세대 제품 출시**가 끝났습니다. 고객사들을 모시고 **2026년 4월 진행**한 이 **차세대 제품 소개 영상**을 참고해 주시기 바랍니다. **국내는 물론 해외에도** 이 정도 혁신적인 기능들이 있는 **전사 도입용 AI 제품**은 존재하지 않습니다. {% embed url="" %} *** 웍스AI는 **2025년 11월부터 2026년 5월까지 총 5단계에서 걸쳐** **2세대 제품**으로 **탈바꿈할 준비**를 착착 진행하고 있습니다. 그 변화는 아주 다양하지만 크게 보면 **다음 세가지**입니다. *** ## 1. 웍스AI에서 모든 AI 모델을 쓸 수 있게 됩니다. 지금의 **OpenAI GPT** 모델들 뿐 아니라 **Claude, Gemini, Grok, Solar, EXAONE**에 이르기까지 모든 국내외 주요 AI 모델을 **다 종량제로** 사용할 수 있게 됩니다. LLM이 끝일까요? 아닙니다. **NanoBanana부터 Veo3**까지, **이미지에서 동영상까지** **모든 AI 모델**을 한 곳에서 이용할 수 있게 됩니다. (기 출시) ## 2. 업무에 특화된 슈퍼 에이전트 플랫폼이 옵니다. 지금 여러분이 사용하고 있는 웍스AI의 **RAG 기반 비서**는 벌써 2023년에 출시되었어요. 이제 **무려 2년의 시간을 뛰어넘는 웍스AI의 차세대 버전**이 옵니다. **PPT 자동 제작**부터 **엑셀 분석**, **DART/KRX 데이터**를 바탕으로 한 **기업 재무분석**까지 회사 **업무에 실제로 도움되는 에이전트들**이 옵니다. ## 3. ERP, 그룹웨어 등 사내 자원을 연결할 수 있게 됩니다. 웍스AI에 **각 고객사에서 개발한 MCP 서버를 직접 등록**하는 기능이 나옵니다. **우리 회사 ERP, SCM, 그룹웨어** 등의 자원에 접근할 수 있는 MCP 서버만 각자 개발해 주세요. 직원들이 **"내 휴가 몇개 남았지?"** 웍스AI에 물어보면 **사내 DB**를 직접 쿼리해 **할루시네이션이 아예 없는 정답만을 가져와 대답합니다.** ## 4. 웍스AI의 미래를 살짝 엿보세요. 지난주 열린 **VIP 고객사 대상 행사**에서 AI3 표철민 대표는 현재 **준비중인 새 기능들**을 대거 소개했습니다. 물론 아직 준비중인 것들을 모두 소개하지는 않았지만, **웍스AI의 미래 모습**을 **고객들이 이해**할 수 있는 정도는 충분했습니다. 1시간 30분이나 되지만, **웍스AI의 변화상**이 궁금하신 분들의 **많은 시청을 권합니다.** {% embed url="" %} ## **5. 사내 데이터 연동을 지금부터 준비하세요.** 차세대 웍스AI가 순차적으로 출시되고 나서 사내 데이터를 연동을 준비 시작하시게 되면 늦습니다. 그래서 여기서는 **웍스AI 고객사**가 **누구보다 빨리 AI에 사내 데이터를 연동**하실 수 있도록 **지금 당장 준비를 시작하실 수 있는 방법**을 안내합니다. 웍스AI에 사내 DB를 연동하기 위해서는 다음 **네가지 원칙을 준수**해 개발해 주셔야 합니다. 1. **MCP**(Model Context Protocol) **표준**에 맞출 것 2. **Remote MCP** 서버를 **Streamable HTTP** 방식으로 개발할 것 3. 개발 완료된 MCP 서버를 [**Claude**](https://claude.ai/new)에서 [**커스텀 커넥터**](https://claude.ai/settings/connectors)로 추가해 실제 의도대로 작동하면 됩니다. 4. 만약 **인증**이 필요한 앱을 개발하신 경우에는 **OAuth 인증**만 가능합니다 (향후 다른 인증 방식 추가 예정) **사내 직원 연락처 찾기**든, **남은 휴가 찾기**든(아무나 내 휴가를 물어보면 안되므로 OAuth 인증 필요), **우리 회사 재무정보 찾기**나 **오늘의 원료 가격 찾기**든 상상할 수 있는 모든 사내 데이터를 연동해 **위 네가지 요건만 지키도록** **개발**해 주세요. {% hint style="danger" %} 한가지 팁을 드리자면 **초기**에는 인증이 필요없는, **전사 누구나 질문하고 이용 가능한 사내 데이터**부터 연동하시는 것을 권장드립니다. 그러다 좀 익숙해지면 점진적으로 더 개발이 복잡하고 까다로운 인증이 추가된 앱을 개발하시는걸 권장드립니다. {% endhint %} 그러면 **웍스AI 차세대 버전**과 **연동**해 **우리 회사 내부 데이터**를 **참고**해 **AI가 답변**할 수 있게 됩니다. **Remote MCP 서버 개발**은 Cloudflare가 제공하는 [**이 가이드**](https://developers.cloudflare.com/agents/guides/remote-mcp-server/)를 비롯해 인터넷상의 많은 Remote MCP 개발 가이드를 참고해 주세요. {% hint style="success" %} 사내 데이터 연동 **프로젝트 담당자 및 개발자** 상호간의 질문 및 웍스AI 개발자와의 **질의응답**을 위하여 **카카오톡 단톡방**을 개설했습니다. [**여기**](https://open.kakao.com/o/gtSOPjQh)에서 **단톡방**에 참여해 **궁금하신 사항**을 질문해 주세요. {% endhint %} *** 저희 **제품소개서**에 **2026년 차세대 제품 소개**가 **2026년 2월 버전**으로 **자세히 업데이트** 되어 있습니다. [**이 링크**](https://bit.ly/wrkslead)에서 **최신 제품소개서**를 확인해 보세요. 차세대 웍스AI가 좋은 제품이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다! 웍스AI 팀 드림 # 대안별 비교표 ## 시장의 선택지들 대비 웍스AI만의 장단점을 비교해 주세요.
ChatGPT Enterprise웍스AI SaaS타사 설치형고객사 자체 개발
예상 비용사용자당 매월 $30 기본료사용자수 관계없이 딱 쓴만큼만 후불 청구구축비 5~10억 + 토큰 사용료구축비 5~10억 + 토큰 사용료
대화 및 첨부파일 데이터 저장 위치*OpenAIOpenAI고객사 보유 Cloud고객사 보유 Cloud/IDC
고객 데이터 AI 학습 활용 여부학습 이용 X 학습 이용 X 학습 이용 X 희망시 가능
유지비없음없음구축비의 15% / 연간구축비의 15% / 연간
교육/국내 고객지원없음완벽 제공모름모름
내부 통제하상중중
*※ ChatGPT, GPT, ChatGPT Enterprise는 美 OpenAI LLC. 사의 등록상표입니다. ChatGPT Enterprise 가격은 고객사마다 다르게 제안될 수 있으며 상기 가격은 알려진 예시 가격입니다.* # ChatGPT와의 차이점 ## ChatGPT 기업용 버전 대비 우리 회사 보안을 지켜줄 내부통제 기능에는 어떤 것들이 있나요? 1. 직원들의 [**개인정보**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.05.20-1) **및** [**금칙어**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.06.04-rag) **입력 차단** 기능 2. 개인정보 및 금칙어 포함 **첨부파일 자동 마스킹 및 업로드 차단** 기능 3. 외산 제품과는 비교 불가한 월등히 **상세한 이용 통계** 기능 4. 어디에도 없는 **사외 접속 및 파일 다운로드 차단** 기능 5. 직원들의 **이용 및 파일 업/다운로드 내역** 관리자가 확인 가능한 접속 이력 기능 6. 조직도 연동을 통한 **조직 위계별 AI 비서 공유** 기능 7. 사내 그룹웨어와의 **자동 로그인(SSO)** 8. **DRM** 자동 연동 (설치형에는 이미 있고 SaaS에는 출시 예정) 9. AI 기반 **악성 프롬프트 입력 시도 필터링** 및 감사 로그 제공 (예정) 10. 사내 보안 요건 충족을 위한 **허용 모델/기능 맞춤 On/Off** 기능 11. 대화 후 일정 기간 지나면 **대화 및 파일 전체 자동 삭제** 기능 12. 전사/조직/개인별 **사전 요금 통제** 기능 13. 워크스페이스별/개인별 **서비스 이용 여부 On/Off** 통제 기능 14. 임직원 **2FA(OTP) 의무화** 기능 등 CharGPT에는 존재하지 않거나 완비되지 않은 **내부 통제 기능**, **법적 필수 요구사항**, **업종별 규제 요건** 등을 대부분 충족하는, **한국 기업 및 공공 니즈에 특화된 전사 도입용 AI 포털**을 웍스AI가 만들고 있습니다. **기왕에 쓰고자 한다면, 보다 안전하고 저렴한 AI를 도입하세요.** *※ ChatGPT, GPT, ChatGPT Enterprise는 美 OpenAI LLC. 사의 등록상표입니다. ChatGPT Enterprise 기능은 언제나 업데이트 되고 있으며, 상기 비교는 고객사가 검토하는 시점에 따라 잘못된 정보를 담고 있을 수 있습니다.* # 계약 방법 및 절차 ## 1. 직원 100인 이하 사업장 (셀프 서빙) 직접 또는 파트너사의 도움을 받아 기업 계정을 만드신 후 서비스 우측 상단 **\[기업관리자]-\[결제관리]** 메뉴에서 **법인카드 등록**하신 후 **\[사용자 관리]** 메뉴에서 **직원들을 직접 초대**해 바로 **이용 시작**하시면 됩니다. 이용은 종량제로 기본 시작됩니다. 만약 **월정액 또는 종량제 선불 충전** 방식으로 이용 희망시 로 요청주세요. 이용 요금은 **처음 기업 계정을 만드신 날**로부터 **매 30일마다**(매월 말일이 아님) 등록하신 카드로 **자동 결제**되며 첫달에는 **가입비가 합산 청구**됩니다. ## 2. 직원 100인 이상 사업장 별도 계약을 통해 **매월 세금계산서 발행을 통한 계좌이체** 정산 가능합니다. ### 1) 후불 종량제 계약 체결 {% tabs %} {% tab title="서면 계약" %} 1. [**이 링크**](https://docs.google.com/document/d/18F3K2UCwy-EK-zcVUTlYWfLRq2it28kpM1TbhP9WaW0/edit?usp=sharing)에 준비되어 있는 **웍스AI 후불 이용 표준계약서**를 사내 검토하신 후 **2부 날인**하셔서 **아래 주소**로 보내주세요. (카드 등록, 종량제 선불 충전, 월정액 방식 이용시 별도 계약이 필요하지 않습니다.) 2. \[보내실 주소] **서울특별시 강남구 봉은사로 524, 웨스틴 서울 파르나스 B1 L215 주식회사 AI3 (**06164) - 회신 받을 주소를 별도 동봉하지 않으시면 보내신 주소로 회신드립니다. 3. 계약서 발송 후 **** 로 아래 정보를 보내주세요. {% endtab %} {% tab title="전자 계약" %} 1. [**이 링크**](https://docs.google.com/document/d/18F3K2UCwy-EK-zcVUTlYWfLRq2it28kpM1TbhP9WaW0/edit?usp=sharing)에 준비되어 있는 **웍스AI 후불 이용 표준계약서**를 사내 검토하신 후 사용하시는 전자 계약 플랫폼을 이용해 **아래 메일 주소**로 서명 요청을 보내주세요. (카드 등록, 종량제 선불 충전, 월정액 방식 이용시에는 별도 계약이 필요하지 않습니다.) 2. \[서명 요청 보내실 주소] **** 3. 계약서 발송 후 **** 로 아래 정보를 보내주세요. {% endtab %} {% endtabs %} ### 2) 알려주실 정보 #### (1) 전사 **오픈 희망 시점** #### (2) [**로그인 방식**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/sso) 결정 (가. MS Entra ID 이용, 나. 그룹웨어와의 SSO 연동, 다. 회사 이메일 사용-별도 개발 필요 없어 가장 빠른 방식-, 라. CSV 파일로 사용자 일괄 초대 중 택 1) #### (3) [**조직도 연동**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/org-integration) 여부 (고객사에서 [**웍스AI API**](https://bit.ly/wrks-orgapi) 연동 개발이 필요해 오픈이 2-3주 가량 지연될 수 있음) #### (4) [**사내 교육**](https://bit.ly/wrks-ax) 필요 여부와 희망 횟수 (**사내 교육은 유료**로 제공됩니다. 교육 담당자가 별도로 연락드립니다.) # 사내 교육 제공 안내 ## 도입 전후 사내 교육은 어떻게 받나요? 저희가 **ChatGPT 대비 95% 저렴한 낮은 가격 정책 유지**를 위해 **사내 교육은 전면 유상 제공**하고 있습니다. 강사진 및 커리큘럼은 [**이 링크 자료**](https://drive.google.com/file/d/1KCvddeW377sQwoZmu2KERkTICDtnGN9b/view?usp=sharing)에 준비되어 있습니다. **15:1 이상의 높은 경쟁을** 뚫고 선발된 여섯분의 **웍스AI 전문 강사**들이 **전국 기업 사업장과 공공기관으로 출강**하고 있습니다. 다음 정보를 적어 **** 로 보내주세요. 저희 **교육 담당자가 직접 연락**드리겠습니다. 1. 원하시는 **교육의 형태**(ex. 직원 교육 vs. 임원 교육, 온/오프라인) 2. **시수**(기본 3시간이지만 원하시는만큼 확대/축소 가능) 3. 원하시는 **일정 및 횟수** 4. **교육의 목적**(ex. 웍스AI 기본 사용 교육 vs. 일반적인 생성형 AI 교육 vs. 보다 전문화된 사내 웍스AI 챗봇 제작 교육 등) 사내 **교육을 받는 시점**은 **웍스AI 전사 도입 이후**에 하시라고 권장드립니다. 도입 전에 받으시게 되면 직원들이 교육만 받고 **막상 당장 써볼 수 없기 때문에** 교육 효과가 떨어집니다. 도입 후 하게 되면 배우고 돌아가 **스스로 익힐 수 있기에** 교육 효과가 훨씬 높습니다. 직원들 대상의 사내 웍스AI 활용 교육이 아니라 **웍스AI를 도입하는 담당자 또는 담당 팀**에서 **웍스AI 솔루션 소개**를 들어보고 싶으신 경우에는 [**이 링크**](https://whattime.co.kr/wrks)에서 **비대면 소개 미팅**을 예약해 주세요. 약 30분 정도 저희 담당자가 솔루션 전반을 안내드리게 됩니다. # 연락처 안내 {% hint style="success" %} **웍스AI 기업용 생성형 AI 기반 업무지원시스템 소개서** 다운받기: [**링크**](https://bit.ly/wrkslead) {% endhint %} **기업 도입 문의, 이용 중 불편 문의,** **서비스 제휴, 미디어 홍보, 인프라 협력** 등 각종 문의는 모두 아래 메일 주소로 보내주세요. 저희가 **시장 대비 95% 저렴한 서비스**를 계속 제공하기 위해 **대면 미팅**과 **전화 상담**을 **지양**하고 있습니다. 회사의 거의 모든 것을 극단적으로 **자동화/효율화** 하고 있습니다. 이에 이 **이용 가이드**를 **충분히 숙지**하신 후 **이메일**로 **연락**주시는 것이 **가장 응답이 빠릅니다.** *** ### **신규 도입 관련 문의: ** ### **고객센터: ** ### **셀리 이용 문의: ** ### **언론/홍보: ** ### **제휴/협력: ** *** 각 담당자가 확인하여 **최대한 빠르게** 회신드리겠습니다. 감사합니다! # 2026년 ## 업데이트 내역 및 공지사항 ### **2026.08.19 - 8월 3주차 기능 업데이트 안내** #### 1. 만들어 둔 에이전트를 워크플로우에서 그대로 불러 쓸 수 있어 워크플로우 단계에 **'에이전트 연결'**이 추가돼서, 회사에 만들어둔 에이전트를 골라 넣기만 하면 돼요. **에이전트에 입력해둔 프롬프트와 올려둔 지식 파일(RAG)**이 워크플로우 안에서도 똑같이 동작해요. \ 같은 지침을 다시 옮겨 적을 필요가 없고, **에이전트 쪽을 고치면 그 에이전트를 쓰는 워크플로우에도 함께 반영**돼요. **전사, 팀, 워크스페이스, 공유 에이전트**가 모두 목록에 나오고, m365나 구글 캘린더, 법령, MCP 같은 연동 도구를 붙여 만든 에이전트도 그대로 쓸 수 있어요. **연동 도구는 워크플로우를 실행한 사람의 계정으로 동작해요** 구글 캘린더나 m365처럼 개인 계정 연동이 필요한 도구가 붙어 있다면, 워크플로우를 실행한 사람의 계정 기준으로 \ 조회하고 처리해요. **에이전트를 만든 사람의 계정 권한을 빌려 쓰지 않아요.** * 같은 워크플로우라도 실행하는 사람에 따라 결과가 달라져요. * 실행하는 분이 해당 **도구를 연동해두지 않았다면 그 단계는 진행되지 않아요.** 공유하실 때는 필요한 연동을 미리 안내해 주세요. **이렇게 쓰시면 좋아요** * 사규 문서를 올려둔 인사 에이전트를 연결해, 들어온 문의를 사규 기준으로 정리한 뒤 담당자에게 전달하기 * DART 전자공시 도구를 붙여 만든 에이전트를 연결해, 매일 아침 관심 기업 공시를 확인하고 요약본 받기 **경로: 워크플로우 만들기 > 어떤 일을 할까요? > 단계 추가 > 에이전트 연결**
#### 2. 내 계정 관리에서 연결한 앱을 확인할 수 있어요 **웍스AI 계정으로 로그인해 사용 중인 앱들을 모아 보실 수 있게 됐어요.** * 내 계정 관리에 **'내가 연결한 앱'** 항목이 새로 생겼어요. **앱 이름과 동의한 날짜**를 한눈에 볼 수 있어요. * 앱을 누르면 **'이 앱이 볼 수 있는 내 정보'**가 펼쳐져요. 이메일 주소, 역할과 소속 부서처럼 어떤 정보를 허용했는지 \ 항목별로 확인하실 수 있어요. * 더 이상 사용하지 않는 앱은 **'연결 끊기'**로 정리하실 수 있어요. 다시 사용하실 때는 동의 화면이 한 번 더 표시돼요. * 웍스가 직접 만든 앱은 연결이 늘 켜져 있어 해제 대상이 아니에요. 이 경우 **'연결 끊기'**가 비어 있어요. **경로: 프로필 > 내 계정 관리**
#### 3. 도구 자동 승인 설정 추가 AI가 한 질문을 처리하며 여러 단계의 도구 작업을 반복하다 일정 횟수를 넘으면 계속 진행할지 확인하는 안내가 떠요. \ **이 확인을 매번 받기 번거로운 분들을 위해, '자동 승인'을 켜두면 안내 없이 작업을 이어서 진행하도록 설정할 수 있어요.** * 관리자는 워크스페이스 단위로 기본값을 정할 수 있어요. **'도구 호출 자동 승인을 기본으로 켜기'**를 체크해 두면, 소속 사용자들은 자동 승인이 켜진 상태로 대화를 시작하게 돼요. 도구 호출이 많아져도 승인 요청을 하지 않도록 권고하는 설정이며, 사용자가 개별 대화에서 직접 바꿀 수 있어요. * 사용자는 AI 대화나 에이전트 대화 화면의 **'+'를 클릭해서 '자동 승인'을 바로 켜고 끌 수 있어요.** 새로고침하면 관리자가 정한 기본값으로 돌아가요. * 자동 승인을 켜두더라도, 사용 한도가 부족할 때는 자동으로 승인하지 않고 다시 확인해요. **경로** * **관리자: 관리자 페이지 > 워크스페이스 관리 > '도구 호출 자동 승인을 기본으로 켜기' 체크**
* **사용자: AI 대화 또는 에이전트 대화 화면 > '+' 메뉴 > '자동 승인'**
### 2026.08.12 - \[신규] 웍스AI Desk 출시 — 내 컴퓨터의 파일을, 말로 시키면 끝 웍스AI가 이번엔 웹 밖으로 나왔어요. **웍스AI Desk**는 웍스AI 계정으로 바로 쓰는 데스크톱 전용 앱이에요. 웹 채팅은 내가 올린 파일만 볼 수 있죠. Desk는 **연결한 폴더를 직접 열어봐요.** 파일을 하나씩 찾아 올리고 결과를 다시 복사해 붙이는 과정 없이, 평소 말하듯 시키면 끝나요. 로그인하면 따로 설정할 것도 없어요. 어질러진 바탕화면이 한마디로 정리되는 모습, [**27초 영상으로 먼저 보세요 →**](https://www.youtube.com/watch?v=mbvguptjB5o) {% embed url="" %} #### **① 폴더를 연결해 두면, 시키기만 하면 돼요**
* "다운로드 폴더에 있는 PPT 읽고 요약해줘" · "이 폴더 엑셀 3개 합쳐서 월별 매출 보고서 써줘" · "바탕화면에서 계약서라는 단어 들어간 파일 다 찾아줘" — 이렇게 시키면 돼요. * PPTX · XLSX · DOCX · PDF · HWP · CSV를 직접 열어보고, 결과는 요약으로 끝내지 않고 **새 파일로 만들어 폴더에 저장**해 줘요. * 질문 난이도에 맞는 AI를 자동으로 골라 요금도 아껴지고(스마트·자동), 어디서든 `⌘⇧Space`로 바로 질문할 수 있어요. * **대화는 이 컴퓨터에만 저장돼요.** #### **② 공공·금융 데이터가 앱에 내장돼 있어요**
* 국가법령정보 · 국가통계포털 · 금융/기업 데이터 · 금융감독원 전자공시를 **토글만 켜면** 바로 조회해요. 따로 연동할 게 없어요. * 법제처 현행법령은 정확한 **조문과 출처**까지, KOSIS 통계는 **공식 지표와 차트**로, DART는 전 상장사 재무·공시를 비교 분석해서 돌려줘요. * 켜 둔 데이터는 대화창 아래에 표시돼, 지금 무엇을 참고하는지 한눈에 보여요. #### **③ 자주 하는 일은 '스킬'로 저장해 두세요**
* **공식 스킬 팩**이 기본으로 들어 있어요. 발표자료 만들기 · 문서 같이 쓰기 · 데이터 분석을 켜 두면 필요할 때 알아서 사용해요. * 자주 시키는 말을 저장해 두면, 입력창에 **슬래시(/)와 이름만** 쳐서 부르면 돼요. 매주 쓰는 보고서 형식을 저장해 두는 식이에요. * 직접 만들 수도 있고, **다른 AI 앱에서 가져오기**도 가능해요. #### **④ 한 번 보여주면, 다음부터는 대신 해요**
* `기억 시작` → `평소처럼 한 번` → `멈추고 저장`. 세 단계면 끝이에요. 하시던 작업을 그대로 한 번만 해 보세요. * **화면을 찍지 않아요.** 어떤 버튼과 칸을 쓰는지 순서만 기억해요. * **엑셀·한글 같은 프로그램 조작까지** 함께 기억하고, 브라우저 안에서 끝나는 일은 웍스AI Browser가 버튼과 입력칸을 더 정확히 짚어줘요. * `예약` 탭에서 정해진 시간에 자동으로 실행되게 걸어둘 수도 있어요. #### **이 밖에도 더 있어요** 웹 화면이 없는 프로그램(한글·회계·ERP)을 직접 다루는 기능\ 크롬에서 함께 일하는 **웍스AI Browser**\ 30여 곳의 공공·금융 데이터, 17종 모델 직접 선택\ 프로젝트 단위 작업과 앱에서 바로 보는 이번 달 사용량까지\ ...\ \ 다 담기엔 많아서 소개 페이지에 정리해 뒀어요. [**웍스AI Desk 자세히 보기 →**](https://wrks-desk.onpod.ai/) *** > **\[관리자 확인 사항]** > > **웍스AI Desk는 기본 꺼짐(OFF) 상태로 배포돼요.** `관리자 페이지 > 메뉴 통제`에서 허용해야 구성원이 로그인할 수 있어요. 허용 전에는 사용자 화면에 "관리자 승인이 필요합니다"로 안내돼요. > > 모든 대화가 사용자 PC에만 저장되는 보안 구조라, **웍스AI 웹의 설정이 자동으로 적용되지 않아요.** 허용하기 전에 아래를 확인해 주세요. > > * 모델 허용/차단과 이용 한도가 자동 적용되지 않아요. **앱 내 `조직 관리`에서 조직별로 별도 설정**해 주세요. > * 대화 이력이 서버에 저장되지 않아요. 대화 조회·추출, 보존 정책, 감사 로그가 적용되지 않고 사용자가 임의로 삭제할 수 있어요. > * 앱이 **사용자 PC의 로컬 파일에 접근**할 수 있어요. 사내 파일 취급 정책을 확인해 주세요. > * 웍스AI 웹의 이용 현황·통계에는 Desk 사용량이 표시되지 않아요. > > 별도로 세울 서버는 없어요. 조직 관리자가 앱에 로그인하면 왼쪽에 **`조직 관리`** 가 나타나고, 여기서 **사용 권한**(부서·개인) · **모델 권한** · **접속 위치**(회사 인터넷에서만 사용) · **월 사용 금액 한도**를 정할 수 있어요. 사용 현황과 차단 기록도 같은 화면에서 확인돼요. > > 접속 위치 제한은 처음에 **'먼저 기록만 해 볼게요'** 로 한두 주 재보시길 권해요. 아무도 막지 않으면서 "켰다면 누가 막혔을지"만 쌓여, 외근이 많은 분을 예외로 넣고 켤 수 있어요. [관리자 화면 자세히 보기 →](https://wrks-desk.onpod.ai/admin) ### 2026.08.10 - 8월 2주차 기능 업데이트 안내 #### 1. 비서 기능이 종료되고, 개인 계정은 1인 개인 계정 환경으로 옮겨졌어요 [**7월 16일 공지**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2026.07.16)**부터 안내드린 비서 기능 종료가 8월 10일(월)자로 적용됐어요. 또한, 개인 계정 사용자분들도 에이전트를 쓸 수 있도록 전환됐어요.** * **비서 기능은 이용하실 수 없어요** * 상단 메뉴에서 비서 항목이 사라지고, 비서와 나눈 대화 이력도 이 시점부터 확인할 수 없어요. * 관리자 메뉴 통제 화면에서도 **‘업무 비서’** 항목이 더 이상 보이지 않아요. 따로 설정을 바꾸실 건 없어요. * 그동안 보여드리던 비서 종료 안내 팝업은 노출을 멈췄어요. * **관리자 비서 관리 화면은 8월 19일(수)까지 남겨둬요** * 남은 비서를 정리하실 시간이 필요해 **관리 화면만 8월 19일(수)까지 유지**해요. 자료가 필요하시면 그 전에 받아주세요. 화면 최상단 배너에서 [공식 종료 안내](https://developers.openai.com/api/docs/assistants/migration), [에이전트 가이드](https://wrks.ai/guides/agent/index.html), [공지사항 전문](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2026.07.16)으로 바로 이동할 수 있어요.
* **기존 비서는 에이전트로 자동 이전되지 않아요** * **필요한 비서는 에이전트 생성 화면에서 직접 다시 만들어 주세요.** 이름, 프롬프트, 설명, 아이콘, 모델, 공개범위, 카테고리는 그대로 입력하시면 이어서 쓸 수 있어요. **대화 이력과 업로드한 지식 파일, 대화 중 첨부한 파일은 옮길 수 없어요.** * 비서 기능의 기반인 **OpenAI Assistants API가 8월 26일 공식 종료**되고, 데이터를 옮겨주는 자동 마이그레이션 도구가 제공되지 않아 함께 정리하게 됐어요. * **개인 계정에서도 에이전트를 쓸 수 있어요** * 기존 비서에서 하던 일은 **에이전트에서 모두 할 수 있어요.** 여기에 모델 선택, 내부 도구(웹 검색, 문서 요약, 코드 실행, 이미지 생성, 차트 작성), 외부 도구 연동(Gmail, Google Drive, Notion, Microsoft 365), 공공과 금융 데이터(국가법령정보, DART 전자공시, 한국은행 통계, 국가통계포털, 나라장터)가 더해졌어요. * **같은 이메일로 자동 전환되며 로그인 방식과 계정 정보, 등록하신 결제 카드 정보는 그대로 유지돼요.** 재가입이나 별도 설정은 필요하지 않아요. 문서 번역과 텍스트 추출도 지금과 동일하게 이용하실 수 있어요. * 개인 계정의 요금제도 함께 개편됐어요. 기존 Basic, Pro, AGI 정액 구독제가 없어지고 실제 사용한 만큼 차감되는 **적립금 방식으로 바뀌었어요.** 이미 결제하신 **요금제 금액은 8월 10일에 전액 적립금으로 자동 지급됐고, 미사용 적립금은 소멸되지 않고 계속 이월**돼요. 이 변경은 **개인 계정에만 해당**하며, 기업 계정 요금 방식은 그대로예요. 모델별 단가는 [요금 안내 페이지](https://docs.wrks.ai/pricing)에서 확인하실 수 있어요. #### 2. 메모리 기능을 끌 때, 쌓인 기억을 함께 지울지 고를 수 있어요 **관리자가 메모리 기능을 끄면 ‘메모리 기능을 끄기 전에’ 안내창이 떠요. 쌓여 있는 기억을 어떻게 할지 두 가지 중에서 선택하면 돼요.**
* **그냥 끄기:** 기억은 지워지지 않고 남아 있어요. 나중에 다시 켜면 이어서 사용할 수 있어요. * **지우고 끄기:** 우리 회사 임직원 전체의 기억이 영구 삭제된 뒤 꺼져요. 지우고 끄기는 되돌릴 수 없어서, **‘임직원 전체의 기억이 영구 삭제되며 되돌릴 수 없음을 확인했습니다’** 체크박스에 동의해야 버튼이 활성화돼요. **기능만 잠시 멈추려는 것이라면 '그냥 끄기’**를 골라주세요. 조직을 정리하거나 **데이터를 완전히 없애야 할 때만 '지우고 끄기’**를 사용하시는 걸 권해드려요. #### 3. 도구 작업이 10회를 넘으면 계속 진행할지 한 번 확인해요 **한 번의 질문을 처리하면서 AI가 자료 찾기, 파일 열기, 계산처럼 여러 단계의 작업을 스스로 반복할 때가 있어요. 이 반복 작업이 일정 횟수(기본 10회)를 넘어가면 잠시 멈추고 계속 진행해도 괜찮은지 확인하는 안내를 보여드려요.**
* **계속 진행:** 결과를 끝까지 받고 싶을 때 눌러주세요. 멈춘 지점부터 이어서 작업해요. * **여기서 마무리:** 지금까지 나온 내용으로 충분할 때 눌러주세요. 그때까지의 결과를 정리해서 답변해 드려요. 안내에 함께 표시되는 **'추가 요금이 발생할 수 있습니다’**는 작업을 이어가면 AI가 일을 더 하게 되어 **그만큼 이용 금액이 조금 늘어날 수 있다는 뜻**이에요. **특정 한도를 넘겼다거나 요금이 청구되지 못했다는 의미는 아니에요.** 작업량이 많은 질문에서는 이어서 진행하는 동안 같은 안내가 다시 나타날 수 있어요. 이것도 **정상 동작**이에요. 원래는 별도 안내 없이 답변이 중간에 끊기는 경우가 있었는데, 어떤 이유로 멈췄는지 명확히 알려드리고 이어갈지 직접 고르실 수 있도록 마련한 기능이에요. 적립금이 부족한 경우에도 도구 호출이 중지되고 같은 방식으로 안내해 드려요. #### 4. 관리자 페이지 결제 관리에 적립금 충전 기능이 생겼어요 **관리자 페이지 결제 관리 화면에 '적립금' 영역이 새로 추가됐어요. 미리 충전해 두면 결제일에 청구 금액에서 먼저 차감돼요.**
현재 적립금 잔액과 함께 **'적립금 충전하기' 버튼이 표시**돼요. 표시되는 금액은 **부가세가 포함된 금액**이에요. 매달 청구서를 받고 결제하는 방식은 그대로 두고, 미리 충전해 두는 선택지가 하나 더 생긴 형태예요. 예산을 미리 잡아두거나 결제 시점을 앞당겨 처리해야 할 때 활용하시면 돼요. **경로: 관리자 페이지 > 결제 관리** #### 5. '웍스 공식 에이전트'가 메인 화면에 열렸어요 > 이 기능은 **기본 꺼짐(OFF) 상태로 배포**됐어요. 관리자 페이지 `맞춤설정`에서 **'웍스 공식 에이전트'** 를 켜야 메인 화면에 노출되니, 먼저 설정을 확인해 주세요.
* 바로 쓸 수 있는 **공식 에이전트**를 메인 화면에서 만나보세요. 직접 만들 필요 없이, 목록에서 골라 클릭하면 대화가 바로 시작돼요. * 업무별 탭으로 정리돼 있어 찾기 쉬워요. 스타터 & 데일리 브리핑 · 뉴스·기업·시장 리서치 · 데이터·통계 랩 · 메일·일정·협업 자동화 · 문서·글쓰기 스튜디오 · 법령·계약 내비게이터 등에서 필요한 업무를 고르면 돼요. * 예를 들어 **오늘의 경제 브리핑**은 대화 스타터 한 번의 클릭으로 오늘 날짜의 실데이터 경제 브리핑이 완성되고, **출근길 브리핑**은 아무것도 붙여넣지 않아도 연결된 캘린더와 받은 편지함을 직접 읽어 오늘의 일정과 회신이 필요한 메일을 정리해 줘요. * 설정을 켜면 **우리 조직 유형에 맞는** 에이전트 탭이 노출돼, 처음 쓰는 팀원도 무엇부터 시작할지 고민하지 않아도 돼요. * 경로: `관리자 페이지` > `맞춤설정` > `웍스 공식 에이전트` 체크
### 2026.08.01 - \[개인 계정 사용자 대상 안내] 8월 10일, 개인 계정에서 에이전트를 쓸 수 있어요. (요금제 개편 안내) #### 8월 10일부터 크레딧 충전 방식으로 전환돼요 > #### ⚠️ 다시 한번 안내드립니다 — 비서 데이터 저장은 8월 9일까지예요 > > [7월 16일 공지](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2026.07.16)로 안내드린 비서 기능 종료가 다음 주로 다가왔어요. **비서와 나눈 대화 이력, 비서에 올린 파일은 종료일 이후에는 복구할 수 없어요.** 아직 저장하지 못한 내용이 있다면 8월 9일까지 확인해 주세요. 이미 저장을 마쳤다면 따로 하실 일은 없어요. 안녕하세요, 웍스AI입니다. **8월 10일부터 개인 계정에서 '에이전트' 기능을 쓸 수 있게 되고, 이에 맞춰 요금제도 함께 개편돼요.** #### 1. 비서가 '에이전트'로 확장돼요 기존 비서에서 하던 일은 에이전트에서 모두 할 수 있어요. 여기에 더해 이런 것들이 가능해져요. **다양한 모델 선택** - 작업 성격에 맞는 모델을 직접 고를 수 있어요. 가벼운 작업엔 빠른 모델을, 복잡한 작업엔 고성능 모델을 쓰면 돼요. **내부 도구** - 웹 검색, 문서 요약, 코드 실행, 이미지 생성, 차트 작성을 에이전트에서 바로 쓸 수 있어요. **외부 도구 연동** - Gmail, Google Drive, Notion, Microsoft 365를 연결해서 내 자료를 그대로 활용할 수 있어요. **공공·금융 데이터** - 국가법령정보, DART 전자공시, 한국은행 통계, 국가통계포털, 나라장터를 조회할 수 있어요. **대화 시작 가이드** - 자주 쓰는 질문을 버튼으로 등록해 두고 한 번에 불러올 수 있어요. 문서 번역과 텍스트 추출은 지금과 똑같이 쓸 수 있어요. #### 2. 요금제가 크레딧 방식으로 바뀌어요 지금까지는 **요청 횟수**를 기준으로 요금을 계산했어요. 비서 하나만 쓸 때는 이 방식이 잘 맞았어요. 에이전트에서는 여러 모델과 도구를 골라 쓰게 되는데, 모델마다 비용 차이가 커서 횟수만으로는 실제 사용량을 담아내기 어려워요. 그래서 **실제 쓴 만큼 차감되는 크레딧 방식**으로 바꿔요. | 구분 | 변경 전 | 변경 후 | | ------ | ---------------------------- | --------------------------- | | 요금제 | Basic / Pro / AGI **정액 구독제** | 요금제 구분 없이 **크레딧 차감 방식** | | 결제 방식 | 매월 구독료 **자동 결제** | **크레딧을 충전해 사용** | | 사용량 측정 | **요청 횟수** 기준 | **모델별 실제 사용량** 기준 | | 이용 제한 | 제공 횟수 소진 시 이용 중단 | 크레딧 소진 시 이용 중단 (충전 시 즉시 재개) | 크레딧 방식은 이런 점이 좋아요. **매달 자동으로 결제되지 않아요** - 충전한 금액 안에서만 쓰이니까, 의도치 않은 요금이 나갈 일이 없어요. **적게 쓴 달은 적게 차감돼요** - 남은 크레딧은 소멸되지 않고 다음 달로 이월돼요. **모델을 고르면 비용이 줄어요** - 가벼운 작업을 경량 모델로 처리하면 같은 금액으로 훨씬 더 많이 쓸 수 있어요. 모델별 단가는 [요금 안내 페이지](https://docs.wrks.ai/pricing)에서 확인할 수 있어요. #### 3. 지금 결제한 요금은 크레딧으로 그대로 돌려드려요 이용 중인 **요금제 금액 전액**을 크레딧으로 전환해 드려요. * 8월 10일에 **자동으로 지급**되고, 따로 신청할 건 없어요. * **가입 축하금 3,000원**도 함께 드려요. (지급일로부터 2주간 사용 가능) * 남은 크레딧은 **소멸되지 않고 계속 이월**돼요. #### 4. 계정은 그대로 자동 전환돼요 * 지금 쓰는 **이메일 그대로** 전환되고, 로그인 방식이나 계정 정보는 바뀌지 않아요. * 등록한 **결제 카드 정보도 그대로** 옮겨져요. * 재가입이나 별도 설정은 필요 없어요. #### 5. \[다시 안내] 비서 데이터는 8월 9일까지 저장해 주세요 [7월 16일 공지](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2026.07.16)로 안내드린 내용이에요. 종료일이 가까워져 다시 한번 알려드려요. | 구분 | 항목 | | ------------ | --------------------------------------- | | **이전 불가** | 비서와의 대화 이력, 비서에 업로드한 지식 파일, 대화 중 첨부한 파일 | | **다시 설정 가능** | 이름, 프롬프트, 설명, 아이콘, 모델, 공개범위, 카테고리 | 비서 기능의 기반인 OpenAI Assistants API가 공식 종료되는데, 기존 데이터를 옮겨주는 자동 전환 도구가 제공되지 않아 부득이하게 안내드려요. 비서에서 쓰던 프롬프트와 설정은 에이전트 생성 화면에 똑같이 입력하면 그대로 이어서 쓸 수 있어요. #### 6. 신설되는 메뉴 | 메뉴 | 제공 기능 | | -------------- | --------------------------- | | **이용 현황** | 기간별 사용 금액, 모델별 사용 내역 조회 | | **크레딧 충전·관리** | 크레딧 충전, 잔액 및 사용 내역 확인 | | **결제 관리** | 결제 수단 등록·변경, 충전 내역 및 영수증 확인 | | **에이전트 도구 관리** | 에이전트가 사용할 도구 목록 확인 및 관리 | 화면 위쪽에 **크레딧 잔액과 사용량 게이지**가 항상 보여서, 지금 얼마나 남았는지 바로 확인할 수 있어요. #### 7. 문의 * 문의: * 요금 안내: * 비서 종료 안내: 앞으로도 더 편하게 쓰실 수 있도록 계속 개선할게요. 감사합니다. ### 2026.07.28 - 7월 5주차 기능 업데이트 안내 #### 1. 이용 현황 대시보드가 새로 생겼어요 비용, 토큰, 호출 수의 추이와 분포를 한 화면에서 볼 수 있는 이용 현황 대시보드가 추가됐어요. 기간과 조직 범위만 고르면 우리 회사가 무엇에 얼마를 쓰고 있는지 바로 파악돼요. * 한눈에 보는 요약 - 총 비용, 총 토큰(입력/출력), 총 호출 수, 최다 사용일을 카드로 보여줘요. 일평균 비용과 호출당 평균 비용도 함께 확인할 수 있어요. * 일별 사용 추이 - 도구 유형별, 모델별로 날짜에 따른 사용량 변화를 그래프로 볼 수 있어요. * 다양한 기준의 분포 - 모델별, 에이전트별, 실행 경로별(에이전트 / 워크플로우 / 외부앱 / 기타), 기능 도구별, 사용자별, 부서별, 워크스페이스별로 사용량 순위를 확인할 수 있어요. * 비용 / 토큰 / 호출수 전환 - 상단에서 지표를 바꾸면 아래 모든 차트가 선택한 기준으로 다시 그려져요. * 엑셀 다운로드 - 화면에서 보는 내용을 엑셀 파일로 받아 볼 수 있어요. KPI 요약과 추이, 각 분포 기준이 시트별로 나뉘어 있어 사내 보고나 정산 자료로 바로 활용할 수 있어요. 이용 현황 대시보드는 어제까지 집계된 값을 기준으로 하기 때문에, 오늘 사용한 내용은 아직 반영되지 않는다는 점만 참고해 주세요.
* 경로: `관리자 페이지` > `이용 현황`
#### 2. 워크플로우 실행 화면에서 '도구 호출 현황'을 볼 수 있어요 * 워크플로우가 각 단계에서 어떤 도구를 불렀는지 실행 화면에서 바로 펼쳐 볼 수 있어요. 예를 들어 'DART 회사·공시 검색' 단계에서 어떤 조회를 몇 번 했는지 한눈에 확인돼요. * 실행이 어디까지 진행됐는지 투명하게 보여서, 결과를 신뢰하고 문제를 짚어내기도 쉬워요.
#### 3. 관리자 '파일 통제' 메뉴로 파일 보안 설정이 한곳에 모였어요 (코어핀 개편) * 여기저기 흩어져 있던 파일 관련 보안 설정이 `설정/보안 > 파일 통제` 한 메뉴로 모였어요. 위험 대화·문서 필터, AI 문서 인식(자동 OCR), 업로드 파일 형식 제한, 파일·이미지 업로드 설정을 한 화면에서 관리해요.
* 기존 '개인정보 자동 필터링'과 '위험 문서 차단 필터'가 **'위험 대화 / 문서 필터'** 하나로 합쳐졌어요. 대화 마스킹 / 파일 마스킹 / 파일 차단 **세 영역**으로 정리돼 알아보기 쉬워요.
* 위험 문서 차단 필터를 문서 전처리와 **별개로** 켤 수 있어요. 전처리를 쓰지 않아도 차단만 따로 켤 수 있어요. * 문서 전처리 옵션 이름이 실제 엔진 이름으로 바뀌었어요: **코어핀 한국형 통합 문서 파서**, **업스테이지 문서 전처리 엔진**. * 임직원 대화 데이터 다운로드에서 **특정 사용자만 골라** 받을 수 있어요. (이메일 입력 시 해당 사용자만, 비워두면 전체)
#### 4. 연동 도구(MCP)가 종류별로 정리되고, 2종이 새로 추가됐어요 * 연동 도구 목록을 종류별로 묶고 순서를 다듬어, 필요한 도구를 훨씬 빠르게 찾을 수 있어요
* 새로 추가된 도구 2종이에요. * **국회 의안정보** — 국회에 올라온 법률안을 이름·제안자·소관 위원회로 찾고, 심의가 어디까지 갔는지 확인해요. * **공동주택·실거래가** — 아파트 단지 정보와 실제 매매가를 지역·단지별로 조회해요. #### 5. \[안내] 다음 주, 코어핀 한국형 통합 문서 파서가 정액제로 전환돼요 * 코어핀 AI 파서(한국형 통합 문서 파서)가 [**다음 주(8월 6일) 정액제로 전환**](https://docs.wrks.ai/pricing/add-on-services#id-5.-ocr)돼요. AI 슈퍼 가드레일과 동일한 구간 체계이며, 처리하는 **문서 페이지 수와 무관하게 정액**으로 이용할 수 있어요. * 요금 (VAT 별도) * 1,000명 미만 — 일 4,000원 (월 환산 약 12만원) * 1,000\~2,000명 — 일 7,000원 (월 환산 약 21만원) * 2,000명 초과 — 일 7,000원 + 1,000명당 3,000원 추가 (1,000명당 월 약 9만원 추가) * 예시 1 (3,000명 규모) — 일 10,000원 (월 환산 약 30만원) * 예시 2 (5,000명 규모) — 일 16,000원 (월 환산 약 48만원) #### 6. AI 모델 스마트 라우팅'이 추가돼요, 질문 난이도에 맞춰 모델이 자동으로 선택돼요
* 질문 난이도에 맞춰 답변 품질은 유지하면서 더 저렴한 모델로 자동 연결해 사용 요금을 줄여줘요. 간단한 질문에는 빠른 모델을, 복잡한 질문에는 더 강력한 모델을 자동으로 사용해요. * 인사나 잡담 같은 간단한 요청은 가볍고 빠른 모델로, 번역이나 일반 지식 질문은 검증된 중간급 모델로, 문서 비교나 코드 분석 같은 복잡한 요청은 고성능 모델로 처리돼요. * 간단한 요청은 기다림 없이 바로 답변이 오고, 복잡한 요청은 그에 맞는 고성능 모델이 답변해요. 쉬운 질문에 굳이 비싼 모델을 쓰지 않아 그만큼 요금이 줄어들어요. * 모델이 자동으로 바뀐 경우에는 채팅창에 스마트 라우팅이 적용됐다는 표시가 함께 보여요. 어떤 모델로 답변했는지 확인하실 수 있어요. * 관리자페이지 \[워크스페이스 관리] - \[AI 모델 스마트 라우팅] 에서 세 가지 중 선택할 수 있어요. * **끄기** — 스마트 라우팅을 사용하지 않아요. 사용자가 선택한 모델로만 대화해요. * **기본 적용** — 모델 목록에 `Auto` 가 추가돼요. 사용자가 `Auto` 를 골랐을 때만 라우팅되고, 관리자가 설정한 워크스페이스 기본 모델까지 사용해요. 다른 모델을 직접 고르면 라우팅 없이 그 모델로만 대화해요. * **강제 적용** — 모든 대화에 라우팅이 적용돼요. 사용자가 고른 모델까지 사용하고, 요청이 간단하면 그보다 가벼운 모델로 답변해요. * 워크스페이스에서 허용하지 않은 모델은 라우팅 대상에서 자동으로 빠져요. 스마트 라우팅을 켜기 전에 \[워크스페이스 관리] 에서 기본 모델이 지정돼 있는지 먼저 확인해주세요. 미지정 상태면 라우팅 범위가 최저가 모델로 제한될 수 있어요.
#### 7. 내부 도구를 워크스페이스·에이전트 단위로 제어할 수 있어요 * **워크스페이스 관리자** — `관리자 페이지 > 워크스페이스 관리 > 설정 내 [에이전트] 내부 도구 차단` 에서 특정 내부 도구를 워크스페이스 전체에서 막을 수 있어요. 체크한 도구(코드 실행 · 이미지 생성 · 웹 검색 · 시각화(차트) 자동 작성 · 문서 요약)는 이 워크스페이스의 에이전트와 대화할 때 아예 사용할 수 없어요.
* **에이전트 제작자** — 에이전트를 만들거나 수정할 때 내부 도구를 **기본 on/off로 지정**할 수 있어요. 대화에서 완전히 막는 게 아니라 **기본값**을 정해두는 방식이라, 에이전트 성격에 맞게 필요한 도구만 켜 두면 돼요.
### 2026.07.27 - MCP Hub 안내 MCP Hub — 사내 데이터를 웍스 AI에 연결하는 가장 빠른 방법 > 사내 ERP·그룹웨어·API·DB를 웍스 AI에 연결하면, 직원들이 대화만으로 사내 데이터를 조회하고 업무를 처리할 수 있습니다. 개발 프로젝트 없이, 관리자 화면에서 직접 설정하실 수 있습니다. *** #### 이런 요청, 받고 계시지 않나요? * "우리 회사 ERP 매출 데이터를 AI에게 물어볼 순 없나요?" * "휴가 잔여일수나 결재 진행 현황을 AI가 알려주면 좋겠어요." * "재고 현황을 매번 시스템에 들어가서 확인하기 번거로워요." 지금까지 이런 요청을 실현하려면 두 가지 벽이 있었습니다. **보안팀은 외부에서 사내로 들어오는 연결을 열어주지 않고**, **사내 시스템 연동은 수개월짜리 SI 프로젝트**가 되기 때문입니다. MCP Hub는 이 두 가지를 모두 해결합니다. *** #### MCP Hub란 사내 시스템(ERP·SCM·그룹웨어·사내 API·DB)을 웍스 AI에 안전하게 연결해주는 기능입니다. 사내에 **커넥터**를 한 번 설치하고, 관리자 화면에서 연동할 시스템 정보를 등록하면, 웍스 AI가 해당 시스템을 **사내 도구처럼 직접 호출**합니다. *** #### 1. 개발 프로젝트가 필요 없습니다 API 명세(OpenAPI/Swagger)만 등록하면 **명세에 정의된 기능들이 자동으로 AI 도구로 생성**됩니다. 명세가 없어도 API를 한 번 호출해보는 것만으로 AI가 도구를 자동 생성합니다. > SAP S/4HANA Business Partner API 연동 시, **5분 만에 440개 기능이 자동으로 도구화**되어 AI가 호출 가능한 상태로 구성한 사례가 있습니다. 필요한 도구만 활성화하고 나머지는 비활성화할 수 있어, 회사에서 실제로 쓸 기능만 골라서 운영하실 수 있습니다. | 항목 | 내용 | | ----------------- | ------------------------------------------ | | **방화벽 인바운드 개방** | 불필요 — 커넥터가 밖으로 나가는 통신(outbound 443)만 사용합니다 | | **API 키·DB 비밀번호** | 사내 커넥터 내부에만 보관 — 웍스 클라우드에는 저장되지 않습니다 | | **통신 암호화** | 커넥터 ↔ Hub 간 mTLS 양방향 인증 | | **데이터 저장** | 매 호출마다 사내에서 즉시 조회 — 클라우드에 영구 저장하지 않습니다 | | **감사 로그** | 어떤 도구를 언제 누가 호출했는지 관리자 화면에서 확인 | DMZ뿐 아니라 NAT 뒤 사내망, 클라우드 VPC 내부에서도 동작합니다. #### 2. 권한과 통제권이 관리자에게 있습니다 * 부서·사용자 단위로 도구 사용 권한 설정 * 문제 발생 시 **일시중지 버튼으로 즉시 차단** * 개발용·운영용 엔드포인트 분리 운영 가능 #### 3. 워크플로우와 함께 쓰면 자동화까지 이어집니다 연결한 사내 데이터를 웍스AI **워크플로우**와 결합하면, 매일 아침 사내 데이터를 조회해 리포트를 생성하거나 특정 조건에서 후속 처리를 수행하는 등 **반복 업무 자동화**로 확장하실 수 있습니다. *** #### 어떻게 동작하나요 — 3단계 #### 1단계 · 커넥터 설치 (최초 1회) 관리자 화면에서 커넥터를 추가하면 설치 명령어가 자동 생성됩니다. 사내 담당자가 서버에서 **명령어 한 줄만 실행**하면 설치가 완료됩니다. * 필요 환경: Docker가 설치된 서버 1대 (최소 2 vCPU / 2 GB RAM) * 방화벽: outbound 443 허용 (`mcp-hub.wrks.ai`, `ghcr.io`) — 인바운드 개방 불필요 #### 2단계 · 툴킷 생성 (연동할 시스템 등록) 연동할 시스템의 API 명세를 등록하거나, DB 접속 정보를 설정하면 MCP 서버(툴킷)가 자동으로 만들어집니다. API 키·비밀번호는 사내 커넥터에만 저장하고, 화면에는 변수명만 입력합니다. 지원 DB: **PostgreSQL / MySQL / MS SQL / Oracle** \ 지원 인증: **API Key / OAuth / OAuth Client Credentials(M2M) / DCR** #### 3단계 · 웍스 AI에 연결 발급된 엔드포인트를 웍스 AI 에이전트에 등록하면 완료입니다. 이후 직원들은 대화창에서 자연어로 사내 데이터를 조회하고 업무를 처리할 수 있습니다. > 커넥터 설치 이후 2·3단계는 **5분 이내**에 진행됩니다. *** #### 활용 예시 | 부서 | 활용 시나리오 | | ----- | --------------------------------------------- | | 영업 | "지난주 거래처별 매출 추이 정리해줘" — ERP 조회 후 요약 | | 구매·물류 | "A자재 현재 재고와 입고 예정 알려줘" — SCM 조회 | | 인사·총무 | "내 휴가 잔여일수 알려줘", "결재 진행 현황 확인해줘" — 그룹웨어 조회 | | 경영지원 | "이번 달 부서별 비용 집행 현황 리포트 만들어줘" — DB 조회 후 리포트 생성 | *** #### 준비하실 사항 도입을 결정하셨다면, 사내 담당자와 아래 정도만 확인하시면 됩니다. * [x] Docker 설치 서버 1대 (사내망 또는 VPC 내부) * [x] 방화벽 outbound 443 허용 (`mcp-hub.wrks.ai`, `ghcr.io`) * [x] 연동할 시스템의 API 명세(OpenAPI/Swagger) 또는 DB 접속 정보 * [x] 연동 계정 권한 정리 (DB는 read-only 계정 권장) *** #### 상세 가이드 역할별 단계별 가이드를 제공합니다. 링크는 로그인 없이 열람·공유 가능하여, 사내 담당자분께 그대로 전달하실 수 있습니다. | 가이드 | 대상 | 내용 | | ---------------------------------------------------------------------------- | ------- | ----------------------------------------------- | | [Connector 설치 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/connector-installation) | 운영자 | 사내망에 커넥터 설치 및 Hub 페어링 | | [환경별 Connector 설치](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/connector-environments) | 인프라 | Nutanix, vSphere, AWS, Azure, NCP, Windows+WSL2 | | [Toolkit 사용 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/toolkit-usage) | 운영자 | 툴킷 생성부터 엔드포인트 발급, MCP 연결까지 | | [DB 연동 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/db-connection) | 인프라/DBA | DB별 read-only 계정 생성 + 연결 정보 | | [WRKS AI 연동 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/wrks-ai-integration) | 관리자 | 웍스 AI에 MCP 도구 등록 + 변수 입력 | 전체 가이드 목록: *** #### 신청 방법 MCP Hub는 현재 **사전 신청 후 순차적으로 제공**해 드리고 있습니다. 1. 웍스 AI 관리자 화면 → **에이전트 도구 관리** → **MCP Hub 신청하기** 클릭 2. 신청 양식 작성 (연동하려는 시스템, 담당자 정보 등) 3. 검토 후 접속 정보(액세스 토큰)를 담당자 이메일로 전달 신청해 주시면 담당 PM이 연동 시나리오에 맞춰 필요한 설정을 함께 안내해 드립니다. *** #### 자주 묻는 질문 **Q. 사내 데이터가 외부에 저장되나요?** \ 아니요. 매 호출마다 사내 시스템에서 즉시 조회해 응답하며, 클라우드에 영구 저장하지 않습니다. 감사 로그에는 호출 메타데이터(도구명·상태·시각 등)만 기록됩니다. **Q. 방화벽을 열어야 하나요?** \ 인바운드 개방은 필요 없습니다. 커넥터가 밖으로 나가는 통신(outbound 443)만 사용합니다. **Q. API 키나 DB 비밀번호가 노출되지 않나요?** \ 사내에 설치된 커넥터 내부에만 보관되며, 웍스 클라우드에는 변수명(placeholder)만 저장됩니다. **Q. API 명세(Swagger)가 없으면 연동할 수 없나요?** \ 가능합니다. API를 한 번 호출해보는 것만으로 AI가 도구를 자동 생성합니다. DB의 경우 명세 없이 접속 정보만으로 연동됩니다. **Q. 개발 인력이 꼭 필요한가요?** \ 커넥터 설치(명령어 한 줄 실행)와 DB·API 권한 확인 단계에서 사내 인프라 담당자의 도움이 필요합니다. 이후 툴킷 생성과 웍스 AI 연결은 관리자가 화면에서 직접 하실 수 있습니다. **Q. 문제가 생기면 즉시 차단할 수 있나요?** \ 네. 일시중지 기능으로 해당 도구 사용을 즉시 막을 수 있으며, 필요 시 커넥터 연결 자체를 해제할 수 있습니다. ### 2026.07.21 - 7월 4주차 기능 업데이트 안내 #### 1. "말만 하세요, 코딩은 AI가 할게요!" 웍스AI '코딩 에이전트' 정식 출시 머릿속에 맴도는 좋은 아이디어가 있어도, 개발 리소스가 부족해 시작조차 못 하고 계셨나요? "생각만 하던 그 기능, 말만 하면 진짜 서비스가 됩니다."\ 개발 지식이 전혀 없어도 괜찮아요! 원하시는 서비스를 채팅창에 자연어로 툭 설명하기만 하면, AI가 알아서 코드를 작성하고 실행하여 배포 가능한 서비스로 만들어주는 '코딩 에이전트'가 정식 출시되었습니다.
**잠깐! 오픈 일정 안내**\ 이번 '코딩 에이전트' 기능은 **일반 기업을 대상으로 우선 오픈**되었어요! 공공기관 및 공기업 대상 서비스는 **다음 주에 오픈될 예정**이니 조금만 기다려 주세요. **해외 도구들과 비교 불가! 웍스AI '코딩 에이전트'만의 압도적 장점** * 국내 클라우드에서 운영되어 사내 코드가 절대 해외로 유출되지 않아요. * Claude(코드 작성), GPT(코드 검토), 경량 모델(코드 탐색) 등 글로벌 최상위 모델들을 역할에 맞춰 적재적소에 배치하여 정확도는 높이고 비용은 획기적으로 줄였습니다.
* 단순한 문자열 치환이 아닌, 구문 트리(AST)를 기반으로 함수의 정의와 사용처를 정확히 찾아 고치기 때문에 엉뚱한 코드를 건드리는 사고를 완벽하게 방지해요. * AI가 도대체 뭘 건드렸는지 블랙박스처럼 숨기지 않아요. 호출한 도구, 변경된 파일의 diff(변경 사항), 추론 과정까지 실시간으로 투명하게 모두 보여드립니다. * 화면과 안내 메시지가 모두 한국어로 설계되어 있어, 개발자가 아닌 현업 실무자도 아주 편하게 사용할 수 있습니다.
**이렇게 활용해 보세요!** * "Onpod에 배포해줘" 한마디면 끝, 프롬프트에 이 마법의 주문을 넣으면, 웍스AI의 배포 서비스인 'Onpod'을 통해 즉시 접속 가능한 실제 URL로 알아서 자동 배포해 드려요. * 기존 저장소와 연결하면 에이전트가 코드를 직접 읽고 수정한 뒤, 브랜치를 생성해 커밋·푸시·PR(또는 MR) 생성까지 척척 진행합니다. 사내망에 직접 구축한(Self-hosted) GitLab 인스턴스 연동도 지원해요! * 완성된 결과물이 조금 아쉽다면, "다크 모드도 만들어줘"처럼 채팅으로 편하게 추가 지시를 내려 계속해서 다듬을 수 있어요. 이제 개발 지식이 없어도, 당장 투입할 리소스가 부족해도 괜찮아요. 머릿속에만 맴돌던 여러분의 멋진 아이디어, 지금 바로 웍스AI 코딩 에이전트와 함께 '진짜 서비스'로 만들어 보세요! #### 2. '코어핀 전처리 엔진'이 '코어핀 AI 슈퍼 가드레일'로 바뀌고, 8월 1일부터 일할 계산으로 전환돼요 기존 **'코어핀 전처리 엔진'** 의 이름이 **'코어핀 AI 슈퍼 가드레일'** 로 변경돼요. 지금 쓰고 계신 그 기능을 새 이름으로 이어서 사용하시면 돼요. **코어핀 AI 슈퍼 가드레일**은 AI 프롬프트와 응답을 실시간으로 검사해 유해정보·정보유출을 탐지하고 차단해요. 개인정보·문서보안·유해발화·정신건강 **4종 가드레일을 하나로 통합 제공**해요. 그동안 베타로 무료 제공됐지만, **8월 1일부터 일할 계산**으로 요금이 부과돼요. 그 전까지는 지금처럼 무료로 사용하실 수 있어요. 계산 방식은 **'월 요금 ÷ 해당 월의 일수'** 예요. 쓴 날만큼만 내면 되니 월 중간에 시작하거나 중단해도 부담이 없어요. **요금 안내** (아래는 30일 기준 1일 예상 요금이에요)
* 직원 1,000명 미만 — 월 300,000원 → **일 10,000원** * 직원 1,000\~2,000명 — 월 500,000원 → **일 16,000원** * 직원 2,000명 초과 — 1,000명당 월 200,000원씩 추가 → **1,000명당 일 약 6,000원 추가** * 예시 1 (3,000명 규모) — 월 700,000원 → 일 약 22,000원 * 예시 2 (5,000명 규모) — 월 1,100,000원 → 일 약 34,000원 #### 3. 비서의 '제작자'와 '대화 스타터'가 에이전트로 옮겨왔어요 이제 에이전트에도 **대화 시작 가이드**를 만들 수 있어요. 사용자가 에이전트와 대화를 시작할 때 보이는 예상 질문 버튼을 **최대 6개까지** 직접 지정할 수 있어요. 처음 보는 에이전트 앞에서 "뭘 물어봐야 하지?" 고민하지 않아도 돼요. 버튼만 누르면 바로 시작되니, 팀원들이 훨씬 쉽게 쓰기 시작해요. **제작자** 정보도 함께 표시돼, 누가 만든 에이전트인지 한눈에 확인할 수 있어요. * **경로: `에이전트 설정` > `대화 시작 가이드` > 가이드 추가**
#### 4. 에이전트에 올릴 수 있는 파일 형식을 제한할 수 있어요 에이전트에 업로드할 수 있는 **파일 확장자를 관리자가 직접 지정**할 수 있어요. 허용 목록에 등록한 형식만 올라가고 나머지는 모두 막혀요. 이미지·문서·코드·데이터 **빠른 설정** 프리셋으로 한 번에 담고, 필요한 확장자는 직접 추가하면 돼요. 조직 정책에 맞지 않는 파일은 애초에 올라오지 않게 막을 수 있어요. 이 설정은 `AI 대화`에만 적용되고 `업무 비서`에는 적용되지 않아요. '적용할 문서 파일 종류'(전처리 대상)와는 다른 목록이니 구분해서 설정해 주세요.
#### 5. 슬라이드에 내 이미지를 원하는 자리에 그대로 넣을 수 있어요 슬라이드 `페이지 다듬기`에 **내 이미지 넣기**가 생겼어요. 로고·제품 사진·차트 캡처처럼 꼭 원본 그대로 들어가야 하는 이미지를, 원하는 위치에 직접 넣을 수 있어요. 올린 이미지는 **AI가 다시 그리지 않고 고른 자리에 그대로** 들어가요. 이후 AI로 슬라이드를 수정해도 지워지지 않고, PDF·PPTX로 내보내거나 공유 화면에서도 똑같이 나와요. 위치 메모와 함께 여러 요청을 모아뒀다가 `이 요청들 한꺼번에 반영`으로 한 번에 적용할 수 있어요. * **경로: `슬라이드` > `페이지 다듬기` > `내 이미지 넣기`**
#### 6. 이용 통계 Raw data에서 어떤 도구를 썼는지까지 확인할 수 있어요 `분석용 Raw data 다운로드`를 받으면 사용 내역마다 **어떤 도구**를 사용했는지 상세히 나와요. 에이전트·워크플로우·외부 앱 등 **유형과 도구 이름이 건별로 기록**돼요. 어떤 모델로 실행됐는지도 함께 표시돼서, 사용자별·부서별로 어떤 에이전트와 앱을 얼마나 쓰는지 한눈에 분석할 수 있어요. **관리자 페이지 → 이용 통계에서 기간을 선택한 뒤 다운로드하면 돼요.**
### 2026.07.16 - GPT-5.6 모델 3종 (Sol · Terra · Luna) 출시 안내 OpenAI가 출시한 최신 프런티어 모델 [**GPT-5.6**](https://openai.com/ko-KR/index/gpt-5-6/) 시리즈 3종이 **웍스AI에 국내에서 가장 빠르게 추가**되었습니다. **\[에이전트]** 메뉴에서 아래 3가지 모델을 선택해 이용하실 수 있습니다. * **GPT-5.6 Sol** — 시리즈의 **대표(플래그십) 모델**입니다. 코딩 에이전트 성능을 평가하는 Artificial Analysis Coding Agent Index에서 **역대 최고 점수(80점)를 기록**했으며, 프레젠테이션·문서·스프레드시트 등 **문서 결과물의 완성도와 디자인 판단력**이 크게 향상되었습니다. * **GPT-5.6 Terra** — 일상 업무에 **균형 잡힌 성능과 비용**을 제공하는 모델입니다. OpenAI에 따르면 이전 대표 모델인 GPT-5.5에 필적하는 성능을 더 낮은 비용으로 이용하실 수 있습니다. * **GPT-5.6 Luna** — 시리즈 중 **가장 빠르고 경제적인 모델**입니다. 대량·반복 업무나 빠른 응답이 중요한 작업에 적합합니다.
이번 시리즈에서 OpenAI가 가장 강조하는 것은 **비용 대비 성능**입니다. 같은 작업을 더 적은 토큰과 더 짧은 시간에 처리하도록 학습되어, 웍스AI에서 **문서 제작/편집, 데이터 분석, 에이전트 도구 활용** 요청 시 더 빠르고 경제적인 결과를 받아보실 수 있습니다. 계속 언제나 **가장 좋은 모델**을 고객분들께 **가장 빠르게** 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다! ### 2026.07.16 - '비서' 기능 종료 및 '에이전트' 기능 전환 안내 #### 한눈에 보기
구분내용
종료 대상'비서' 기능
종료일2026년 8월 10일
종료 사유비서 기능의 기반인 OpenAI Assistants API의 공식 종료
대체 기능'에이전트' 기능
자동 이전 여부불가 — 종료일 전 직접 재생성 필요
필요 조치기존 비서 설정을 에이전트로 재생성 후 전환
#### 1. 무슨 일이 있었나요 (경위) 저희 '비서' 기능은 OpenAI의 Assistants API를 기반으로 구축되어 있습니다. OpenAI는 2025년 8월 26일 [Assistants API의 단계적 종료(deprecation)를 공식 발표](https://developers.openai.com/api/docs/deprecations#2025-08-20-assistants-api)했으며, 발표 시점으로부터 1년 뒤인 **2026년 8월 26일부로 해당 API를 완전히 종료**한다고 안내했습니다. 종료 이후에는 관련 API 호출이 전면 중단됩니다. 이는 저희 서비스만의 개별 결정이 아니라, 근간이 되는 외부 플랫폼(OpenAI)의 정책 변경에 따른 불가피한 조치입니다. #### 2. 왜 종료되나요 (원인) * 비서 기능이 의존하고 있는 OpenAI Assistants API 자체가 사라지기 때문에, 해당 기반 위에 구축된 비서 기능도 함께 종료할 수밖에 없습니다. * 저희 서비스 종료일(8/10)은 OpenAI의 공식 종료일(8/26)보다 앞서 설정했습니다. (고객 전환 준비 기간 확보 및 안정적 서비스 운영을 위한 버퍼 확보) #### 3. 왜 자동으로 이전되지 않나요 OpenAI는 이번 종료와 관련해 기존 Assistants/Threads 데이터를 신규 Responses API/Conversations API로 옮겨주는 **자동 마이그레이션 도구를 제공하지 않는다고 공식적으로 밝혔습니다.** 단순한 엔드포인트 교체가 아니라 구조 자체가 달라지는 변경이기 때문입니다. 이에 따라 저희 서비스에서도 기존에 만들어 두신 비서 설정(프롬프트, 연동 정보 등)을 에이전트로 자동 이전해 드리는 것이 기술적으로 불가능하며, **직접 에이전트로 다시 생성**해 주셔야 한다는 점 많은 양해부탁드립니다. #### 4. 무엇이 달라지나요 (대체 기능 안내) * 비서 기능에서 제공하던 기능은 모두 '에이전트' 기능에 포함되어 있습니다. * 앞으로는 에이전트 도구들과 결합해 더 확장된 형태로 이용하실 수 있습니다. | 구분 | 항목 | 안내 | | -------------------- | ------------------------------------------ | --------------------------------------- | | 동일하게 설정 가능 | 이름, 프롬프트, 설명, 아이콘, 모델, 공개범위, 카테고리 | 새 에이전트 생성 시 동일하게 입력·설정하실 수 있습니다 | | 1차 업데이트 (우선 추가 예정) | 대화 스타터, 제작자 표시, 월 이용 횟수 | 2026년 7월 23일 반영 | | 추후 업데이트 예정 | 즐겨찾기, 링크형 비서 기능 (동일하게 에이전트에서 사용 가능), 복사 기능 | 반영 시점은 추후 별도 안내드립니다 | | ⚠️ 이전 불가 (꼭 확인해 주세요) | 비서와의 대화 이력, 업로드한 지식 파일, 대화 중 첨부한 파일 | 종료일 이후 복구가 불가능하니 필요한 내용은 미리 별도로 보관해 주세요 | #### 5. 일정 (타임라인) | 일자 | 내용 | | ------------------- | ------------------------------ | | 2026-07-10 | 사용자 대상 안내 시작 | | 2026-07-16 \~ 08-09 | 전환 준비 기간 (기존 비서·에이전트 병행 이용 가능) | | **2026-08-10** | 비서 기능 종료, 이후 기존 비서 접근 불가 | | 2026-08-26 | OpenAI Assistants API 완전 종료 | #### 6. 무엇을 준비해야 하나요 (조치 방법) 1. 현재 이용 중인 비서의 설정(프롬프트, 연동 파일, 모델 정보 등)을 확인합니다. 2. 에이전트 생성 화면에서 동일한 사양으로 신규 에이전트를 생성합니다. 3. 신규 에이전트가 기존과 동일하게 동작하는지 테스트합니다. 4. 문제 없이 확인되면 운영 환경에서 에이전트로 전환합니다. #### 7. 자주 묻는 질문 (FAQ) **Q. 종료일 이후에도 기존 비서 설정을 다시 볼 수 있나요?** \ A. 아니요. 종료일 이후에는 기존 비서에 접근하실 수 없으므로, 반드시 종료일 이전에 필요한 정보를 확인/백업해 주세요. **Q. 에이전트로 전환하면 요금이 달라지나요?** \ A. 아니요. 동일한 [모델 요금표](https://docs.wrks.ai/pricing) 기반으로 과금되어 달라지는 부분은 없습니다. #### 8. 문의처 * 전환 작업을 진행하시면서 어려운 점이나 막히는 부분이 있다면 언제든지 편하게 아래 이메일로 메일 문의 부탁드리겠습니다. * 더 좋은 제품으로 발전할 수 있도록 더욱 노력 정진하겠습니다. * 이메일: ### 2026.07.14 - 7월 3주차 기능 업데이트 안내 #### 1. \[안내] 기존 '문서 작성' 도구가 7월 29일(수)에 종료돼요 이번에 종료되는 건 서비스 **상단 맨 우측의 기존(레거시) '문서 작성'** 기능이에요. 새로 나온 **'문서 작성 Pro'는 종료 대상이 아니며, 앞으로도 계속 정상 운영**돼요. * 기존 '문서 작성'의 모든 기능은 이미 **'문서 작성 Pro'로 대체 제공**되고 있어요. 앞으로는 '문서 작성 Pro'에서 그대로, 더 편하게 이어서 쓰시면 돼요. * 기존 '문서 작성' 도구는 **7월 29일(수)** 종료될 예정이에요. 여기에 작성해 두신 문서 등 필요한 자료가 있다면, 종료 전에 **꼭 미리 저장**해 주세요. * 종료일 이후에는 기존 '문서 작성'에서 자료를 불러올 수 없으니, 여유 있게 백업해 두시길 권해드려요.
#### 2. 제품 사진 한 장이면 끝! AI가 만드는 고퀄리티 소개 영상, '프로덕트 스튜디오' 출시 제품을 홍보해야 하는데 영상 촬영부터 편집, 배경음악까지 준비하려니 막막하고 비용도 부담되셨나요? 이제 그 고민, 웍스AI가 해결해 드릴게요!\ 제품 사진 단 몇 장만 넣으면 알아서 척척 고품질의 시네마틱 소개 영상을 만들어주는 '프로덕트 스튜디오(Product Studio)'가 새롭게 출시되었습니다! **프로덕트 스튜디오, 이런 점이 놀라워요!** * 복잡한 기획이나 촬영 없이, 제품 사진만 업로드하면 AI가 제품의 매력을 극대화하는 세련된 소개 영상을 만들어 냅니다. * 영상 분위기에 딱 맞는 배경음악도 AI가 알아서 생성해 주니 별도로 음원을 찾을 필요가 없어요. * 의류나 뷰티 제품이라면 집중! AI가 자동으로 패션 가상 피팅, 뷰티 합성, 심지어 AI 모델까지 생성하여(온-모델 기능) 마치 실제 모델이 착용한 것 같은 리얼한 영상을 연출해 드립니다. * 영상뿐만 아니라 필요한 제품 이미지 컷도 손쉽게 생성할 수 있어요.
값비싼 스튜디오 대관이나 전문 인력 없이도 누구나 전문가 수준의 광고 영상을 만들 수 있는 '프로덕트 스튜디오'! 지금 바로 웍스AI에서 만나보시고, 여러분의 제품을 더욱 돋보이게 만들어 보세요. #### 3. 워크플로우 '실행 중지' 기능이 생겼어요 * 실행 중인 워크플로우를 중간에 멈출 수 있어요. 실행 화면 상단의 **'실행 중지'** 를 누르면, 지금 처리 중인 단계까지만 마치고 안전하게 멈춰요. * 단계 경계에서 깔끔하게 중지되고, **과금도 완료된 단계에만** 부과돼요. 남은 단계는 실행되지 않으니 불필요한 비용 걱정 없이 멈출 수 있어요.
#### 4. 이용 내역과 청구 통계가 더 정확해졌어요 무엇으로 얼마를 썼는지 이제 한눈에 확인할 수 있어요. **오늘 쓴 사용량도 바로 반영**됩니다. * **이용 내역이 정확히 맞아떨어져요** - 각 사용 내역에 귀속 타입(에이전트 / 워크플로우 / 어시스턴트 / 앱 / 기타)과 도구 이름이 표시되고, 상세 내역과 합계, 결제 메모가 서로 일치해요. * **오늘 사용분 실시간 조회** - 다음 날까지 기다릴 필요 없이, 조회 시점의 당일 사용분까지 바로 합산돼요. '이번 결제' 기간 프리셋으로 이번 청구 주기 사용량도 한 번에 볼 수 있어요. * **개인 사용 내역도 유형별로** - 내 계정 관리 이용량 표가 도구 유형별로 묶여 실시간으로 표시돼요. * **결제 관리, 영수증 정리** - 중복되던 '이달 이용량' 표를 빼고, 영수증에 모델별 사용량을 담았어요. 금액은 100원 단위 절삭과 천 단위 콤마로 읽기 쉬워졌어요.
### 2026.07.07 - 7월 2주차 기능 업데이트 안내 #### **1. 대화 예약 결과, 이제 여러 명에게 한 번에** 대화 예약 결과를 이메일로 받을 때, 이제 나뿐 아니라 팀원·동료까지 **최대 5명**에게 함께 보낼 수 있어요. 결과가 나올 때마다 따로 공유할 필요 없이, 필요한 사람에게 바로 전달돼요.\ 다른 사람에게 보낼 땐, 받는 분도 대화 내용을 열어볼 수 있도록 대화가 자동으로 '**전체 공개'로 바뀌어** 발송돼요.
* **경로: `대화 예약 설정` > `대화 예약 결과를 이메일로 받을게요` 체크 > 받을 사람 추가 (최대 5명)** #### **2. 이제 에이전트도 '나만의 얼굴'로! 아이콘 업로드 기능 추가** 여러 개의 에이전트를 만들다 보면, 다 비슷한 아이콘이라 한눈에 구분하기 어려우셨죠?\ 이제 에이전트를 만들 때 원하는 이미지를 직접 업로드하거나, 웍스AI가 제공하는 다양한 아이콘 중에서 골라 쓸 수 있습니다! **이렇게 설정해 보세요!** * **설정 경로: \[에이전트 만들기] → \[에이전트 아이콘]** 항목으로 이동합니다. * **직접 업로드**: '아이콘 업로드'를 눌러 우리 팀 로고나 원하는 이미지를 나만의 아이콘으로 등록할 수 있어요. * **제공 아이콘 사용**: '사전 준비된 아이콘 중 선택'을 누르면, 업무·주제별로 준비된 다양한 아이콘을 바로 골라 쓸 수 있습니다.
에이전트마다 성격에 맞는 아이콘을 지정해 두면, 여러 에이전트를 사용할 때 훨씬 빠르게 구분하고 관리할 수 있어요.\ **우리 팀과 업무에 딱 맞는 아이콘**으로, 에이전트를 더 나답게 꾸며 보세요! #### **3. 원하는 워크플로우 템플릿이 없다면, 이제 바로 알려주세요** 워크플로우 템플릿 선택 화면에 **'의견 남기기'** 가 새로 생겼어요. 찾는 템플릿이 아직 없을 때, "이런 업무를 자동화하고 싶어요"라고 그 자리에서 바로 남길 수 있어요.\ 남겨주신 의견은 **새 템플릿을 만드는 데 그대로 반영**돼요. 여러분이 실제로 하는 일에 딱 맞는 템플릿을 더 빠르게 채워갈게요.
* **경로: `워크플로우` > 템플릿 선택 화면 하단 > `의견 남기기`** #### **관리자 기능 업데이트 안내** **1. 클릭 한 번으로 전사 적용 끝! 메모리 기능 '회사 전체에 한 번에 켜기' 옵션 신설** 임직원들에게 일일이 사용법을 안내하고 개별적으로 켜달라고 요청하기 번거로우셨죠?\ 이제 관리자가 전사 임직원을 대신해 **한 번에 메모리 기능을 활성화할 수 있는 일괄 적용 옵션**이 추가되었습니다! **이렇게 설정해 보세요!** * **설정 경로: \[관리자 페이지] → \[맞춤 설정]**으로 이동합니다. * **적용 방법:** **'메모리'** 기능 체크박스를 켜면, 바로 아래에 **'회사 전체에 한 번에 켜기'** 옵션이 나타납니다.
이 옵션을 체크하면 임직원들의 번거로운 개별 설정 없이, **회사 전체에 메모리 기능이 즉시 적용**돼요. 만약 이 옵션을 켜지 않는다면, 개별 사용자가 자신의 계정에서 메모리 사용 여부를 스스로 결정하게 됩니다.\ 우리 회사의 정책과 상황에 맞게, 더 쉽고 빠른 방법으로 웍스AI의 메모리 기능을 조직에 도입해 보세요! **2. 이제 사용량을 한눈에! 사용량 게이지 상세 표시 기능 추가** 지금까지는 사용량을 단순 퍼센트와 초기화까지 남은 일수만 보여드려서, 실제로 얼마나 썼는지 감을 잡기 어려우셨죠?\ 이제 **'사용량 게이지 상세 표시'** 옵션을 켜면, 내가 속한 워크스페이스 사용량과 개인 사용량을 원 단위 금액까지 상세하게 확인할 수 있습니다! **이렇게 설정해 보세요!** * **설정 경로: \[관리자 페이지] → \[맞춤 설정]**에서 '사용량 게이지 상세 표시' 항목을 찾습니다. * **적용 방법: '사용량 게이지 상세 표시'** 체크박스를 켜면, 기존 퍼센트 게이지 위에 상세 사용 금액이 함께 나타납니다. 이 옵션을 체크하면 개인 사용량과 워크스페이스 사용량이 각각 **'사용 금액 / 전체 한도'** 형태로 표시돼서, 남은 예산을 훨씬 직관적으로 파악할 수 있어요. 예를 들어 개인 사용량 6,976원 / 50,000원처럼, 지금 얼마를 썼고 얼마가 남았는지 바로 보이는 거죠.
다만 **사용 한도가 무한으로 설정된 경우에는 표시할 기준 금액이 없기 때문에 노출되지 않는 점 참고**해 주세요.\ 우리 팀의 사용 현황을 더 꼼꼼하게 관리하고 싶다면, **'사용량 게이지 상세 표시'** 옵션으로 웍스AI 사용량을 한눈에 확인해 보세요! **3. "이 에이전트, 어디서 만든 거지?" 이제 이용 통계에서 에이전트 출처를 바로 확인하세요!** 우리 회사 임직원들이 어떤 에이전트를 가장 많이 쓰는지, 그리고 그 유용한 에이전트가 도대체 어디서 만들어진 것인지 궁금하셨죠?\ 이제 관리자 페이지의 이용 통계에서 **에이전트의 '출처'**를 한눈에 파악할 수 있어요! **이렇게 확인해 보세요!** * **확인 경로: \[관리자 페이지] → \[이용 통계] → \[도구별]** 탭으로 이동합니다. * **확인 방법:** 임직원들이 사용 중인 에이전트 목록에서 이름 옆에 새로 생긴 **'?' (물음표) 아이콘에 마우스를 가만히 올려보세요.** * **제공 정보:** 툴팁 창이 뜨면서 해당 에이전트가 개인이 만든 것인지, **특정 부서나 워크스페이스용인지, 아니면 전사 공용 에이전트인지** **명확한 출처(소속)**를 알려드려요.
사내에서 유용하게 쓰이는 에이전트가 어디서 시작되었는지 쉽게 파악하고, 우리 조직의 AI 활용 트렌드와 리소스를 더욱 꼼꼼하게 관리해 보세요! ### 2026.07.01 - 7월 1주차 기능 업데이트 안내 #### **워크플로우 자동화 출시 안내** 회사에서 매일 반복되는 일, 이제 평소 쓰시는 말로 자동화해보세요 웍스AI에 **워크플로우** 기능이 새로 열렸어요. "매일 아침 어제 받은 메일에서 보고서 요약해서 슬랙으로 보내줘" 같은 한 줄을 적으시면, AI가 단계별로 풀어서 자동화를 만들어드려요. 회사가 이미 쓰시는 14가지 도구와 처음부터 연결돼 있어서, 자동화 경력이 없는 부서 직원분도 **1분 안에 첫 결과물**을 받으실 수 있어요. **1. AI 도우미와 채팅하면 자동화가 만들어져요**
빌더 한가운데 단계 캔버스가 있고, 왼쪽에 AI 도우미가 항상 펼쳐져 있어요. 자연어로 "이슈·여론 모니터링 매일 평일 오후 4시에 돌려줘"라고 적으시면, **국내 뉴스 검색 → 글로벌 뉴스 검색 → DART 공시 검색 → 이슈 묶기(AI) → 위해도 평가(AI) → 커뮤니케이션 제언(AI)** 같은 다단계 워크플로우를 자동으로 만들어드려요. * 만든 다음에도 채팅으로 자유롭게 다듬을 수 있어요 — "3단계 삭제해줘" / "이메일 대신 슬랙으로 바꿔줘" / "여기 한 줄 더 추가해줘" * AI 도우미가 "이런 개선을 추천해요" 카드로 빠진 단계·종료 알림 같은 보완 포인트를 먼저 짚어드려요 * 단계 카드를 직접 클릭하면 오른쪽 설정 패널에서 세부 프롬프트·모델·도구를 직접 다듬을 수도 있어요 자연어와 직접 편집, 어느 쪽으로든 자유롭게 만드실 수 있어요. **2. 회사가 이미 쓰시는 도구 14가지가 처음부터 연결돼 있어요** 평소 쓰시는 일상 업무 도구에 더해, 한국에서만 쓰는 공공·금융 데이터까지 한 화면에서 다 연결돼 있어요. * **일상 업무 도구** — Gmail · Outlook · Google Workspace(캘린더·드라이브·문서·시트·슬라이드) · Microsoft 365(OneDrive·SharePoint·Teams·회의실) · Notion * **한국 공공·금융 데이터** — DART(전자공시) · 국가법령정보(법제처) · KOSIS(국가통계포털) · 한국은행 ECOS · 나라장터(조달청) * **기업 분석 리포트** — 금융/기업 데이터 · 상장사 리포트· 미국 상장사 리포트 자동화 한 흐름 안에서 "노션에서 회의록 가져와서 → AI로 요약 → DART로 보충 자료 찾고 → 메일로 발송" 같이 여러 도구를 자연스럽게 이어 쓸 수 있어요. **3. 부서별 추천 자동화로, 흰 화면을 처음부터 마주하지 않으세요** 도입 첫날 부서 직원분이 "뭘 만들지?"부터 막히지 않도록, 회사가 검증한 추천 자동화를 부서별로 미리 등록해드려요. * **재무·IR** — 관심 종목 모닝 브리핑(매일) · 주간 애널리스트 리포트 · 회사 360 정밀 실사 * **영업·BD** — 나라장터 신규 입찰 공고 매일 알림 · 미팅 사전 리서치 패키지(종목 입력 한 번) * **HR** — 신입사원 입사 자동 셋업(메일·일정·회의실·온보딩 페이지) * **마케팅** — 이슈 · 여론 모니터링 데일리 * **법무·컴플라이언스** — 법령 개정 자동 모니터링 · 계약서 1차 검토 * **커뮤니케이션** — 아침 5분 브리핑 · 금요일 업무 마무리 * **전략·기획** — 신사업 진출 타당성 한 번 만들어두면 정한 일정에 매일·매주·매월 자동으로 돌아가요.\ \ **4. 실행 결과가 자동으로 쌓이고 검색돼요**
자동화가 만든 메일·문서·슬랙 메시지·보고서가 워크플로우의 **결과물 모음** 탭에 시간 순으로 누적돼요. 지난주 그 요약, 지난달 그 보고서를 검색으로 다시 찾을 수 있어요. * **실행 탭** — 단계별 라이브 진행 + 완료 시 오른쪽에 결과물 미리보기 패널 자동 표시 * **실행 기록 탭** — 성공·실패가 한눈에 보이고, 실패 시 "AI에게 원인 진단 요청" 한 번에 빌더 채팅으로 진단·수정 제안이 자동으로 떠요
* **결과물 모음 탭** — 시간 그룹(오늘·어제·이번 주·이전)으로 정리되고, 검색·필터·다운로드가 한 화면에서 가능해요 자동화는 한 번 돌리고 끝나는 게 아니라, 결과물이 회사의 자산으로 계속 쌓여요. #### **대화할수록 나를 더 잘 아는 AI, 웍스 메모리 오픈** 대화가 길어지거나 새 창을 열 때마다 방금 전까지 하던 이야기를 잊어버리는 AI 때문에 답답하셨나요? 매번 나의 상황이나 배경지식을 처음부터 구구절절 다시 설명해야 했던 번거로움은 이제 끝났어요! 드디어 웍스AI에 **'메모리(Memory)'** 기능이 정식 출시되었습니다! 메모리 기능을 켜는 순간, **AI가 나의 정보와 대화 맥락을 기억하고 보존**하여 완벽한 맞춤형 답변을 제공하기 시작합니다. 이 강력한 기능은 한시적으로 **무료 제공**되고 있으니 이번 기회를 절대 놓치지 마세요! **1. 메모리 기능을 켜면 이런 점이 확 달라져요!** * 새 대화를 시작해도 이전 기억을 이어서 활용하기 때문에 **매번 다시 설명할 필요가 없어요.** 맥락을 미리 파악해 나에게 딱 맞는 최적의 답변을 줍니다. * 평소 하던 대로 편하게 이야기하세요. **AI가 나의 성향, 불변 사실(Fact), 시간순 사건(Timeline) 등을 알아서 척척 분류하고 기억**합니다. * 메모리 사용을 끄면 더 이상 새로운 정보를 기억하지 않아요. 지금까지 쌓인 기억도 언제든 **'전체 삭제'**로 한 번에 비울 수 있어 안심하고 쓸 수 있습니다. **2. 지금 바로 이렇게 설정해 보세요!** * 먼저 **\[관리자 페이지] → \[맞춤 설정]**에서 **메모리 기능을 'ON'**으로 설정해 주셔야 임직원들이 이 기능을 경험할 수 있어요.
* 관리자 설정이 완료되었다면, 홈 화면 좌측 사이드바의 **\[내 계정 관리]**에 들어가서 메모리 기능을 직접 켜고 끌 수 있습니다.
지금 바로 메모리 기능을 켜고, 대화할수록 나를 더 잘 이해하는 나만의 똑똑한 AI 비서를 만들어 보세요! #### **기획부터 디자인까지 AI가 척척! 한국 직장인 맞춤형 '슬라이드 생성 (Beta)' 출시** 이제 주제 한 줄만 입력하면 기획부터 디자인, 마무리까지 AI가 알아서 완성해 주는 **'슬라이드 생성 (Beta)'** 기능이 새롭게 오픈되었어요! 철저하게 **'한국 직장 실무'에 맞춰 설계**되어, 보고서부터 제안서까지 당장 내일 회의에 쓸 수 있는 진짜 결과물을 만들어 드립니다. **1. 슬라이드 생성 (Beta), 이런 점이 압도적이에요!** * 주제만 툭 던져주시면 **AI가 알아서 목차 구성안을 짜고, 한 장 한 장 최적의 방식으로 슬라이드를 완성**해요. * **사내 보고, 공공기관 제안서, IR 등 상황에 맞는 12가지 템플릿은 기본!** 회사 로고와 브랜드 컬러를 한 번만 등록해 두면 모든 슬라이드에 우리 회사 스타일이 입혀집니다. * 기존에 가지고 있던 엑셀, 한글(HWP), PDF, 워드 등(총 19종 지원)의 자료를 업로드만 하세요. AI가 내용을 싹 읽어보고 발표 자료에 완벽하게 녹여냅니다. * AI가 만들어준 결과물은 통이미지가 아니에요! 마음에 안 드는 부분만 콕 집어 AI에게 수정을 요청할 수도 있고, PPTX 파일로 다운로드해 파워포인트에서 **직접 글자와 표를 수정**할 수도 있어요.
새롭게 선보이는 **'슬라이드 생성' 도구는 현재 베타(Beta) 버전으로 제공**되며, 고객님들의 소중한 피드백을 바탕으로 더욱 완벽하게 다듬어질 예정입니다. 지금 바로 먼저 경험해 보시고, 문서 작업에 들이는 시간을 획기적으로 줄여보세요! #### **더 완벽해진 회의록 기능, 이제 한글(hwpx) 파일로 쉽게 내보내요!** 그동안 회의록을 한글(hwpx) 파일로 다시 옮겨 적거나 양식에 맞춰 변환하느라 번거로우셨나요? 이제 작성된 회의록을 **'hwpx(한글)' 포맷으로 바로 다운로드**할 수 있는 기능이 새롭게 추가되었어요! 국내 업무 환경에서 가장 많이 쓰이는 **문서 포맷이 완벽하게 지원**되면서, 공공기관이나 한글 오피스를 주력으로 사용하는 기업의 업무 효율이 훨씬 더 높아질 거예요. 앞으로 회의 결과 보고서를 작성하거나 내부 자료를 공유할 때, 다운로드 버튼 한 번으로 빠르고 편리하게 업무를 마무리해 보세요.
점점 더 똑똑하고 편리해지는 회의록 기능, 앞으로도 많은 관심과 적극적인 사용 부탁드려요! #### **관리자 기능 업데이트 안내** **1. 민감정보 처리 라벨 추가** 이제 이용 기록에서 **민감정보가 처리된 내역을 따로 확인**할 수 있어요. 보안 등급 문서나 유해 표현, 정신건강 위험 신호 등으로 업로드가 차단되거나 검사된 기록에는 '민감정보 처리' 라벨이 달려요.
로그 유형에 붙은 '민감정보 처리' 라벨과 세부 내용을 보면, 어떤 문서가 어떤 이유로 처리됐는지 바로 파악할 수 있어요. 어떤 파일이 왜 걸렸는지 관리자가 빠르게 확인하고 대응할 수 있어요. **경로: 관리자 > 이용 기록** **2. AI 문서 인식 성능 자동 향상 - MD 확장자 추가** 이제 'AI 문서 인식 성능 자동 향상'에서 처리할 수 있는 문서 형식에 **MD(마크다운)가 더해졌어요**. 기존 PDF, DOCX, DOC, PPTX, HWP, HWPX, HWPML, HTML, EPUB, RTF에 이어 마크다운 파일까지 자동 전처리 대상으로 골라둘 수 있어요.
마크다운으로 작성한 문서나 회의록, 기술 문서를 자주 올리는 조직이라면 이제 해당 형식도 빠짐없이 인식하고 분석할 수 있어요. **경로: 내부 통제 > `AI 문서 인식 성능 자동 향상` 에서 적용할 문서 파일 종류 중 MD를 켜두면 바로 적용돼요.** **3. 모델별 여유 크레딧 확인 및 차단 추가** 이제 무거운 모델에 한해, 남은 크레딧이 기준값보다 적으면 사용을 자동으로 차단해요. 한도를 크게 초과해서 쓰는 일이 없도록, **그동안 쌓인 데이터를 기반으로 안전한 기준값을 계산해 적용**해요. 새로 나온 모델이라도 같은 계열 모델이 기존에 있으면 별도 설정 없이 바로 적용돼요. 예상치 못한 크레딧 초과 없이 안심하고 서비스를 운영해 보세요. **4. 감사 다운로드 사유 입력 기능 추가** 이제 민감한 데이터를 다운로드할 때 **사유를 입력하도록 해, 누가 왜 받았는지 기록으로 남길 수 있어요.** 아래 세 가지 다운로드를 실행하면 간단한 모달이 떠서 사유를 입력하게 되고, 입력한 내용은 이용 기록에 그대로 저장돼요. * 내부통제 - 임직원 대화 다운로드 * 사용자 관리 - 엑셀 다운로드 * 사용자 관리 - 사용자 일괄수정 - 현재 데이터 다운로드
이용 기록에서는 로그에 마우스를 올리면 입력한 사유 전체가 툴팁으로 보여요. "사용자 목록 XLSX 다운로드, 사유: 인사팀 정기 계정 현황 감사 자료 제출용"처럼 무엇을 어떤 목적으로 받았는지 한눈에 확인할 수 있어요. 민감한 자료의 반출 이력을 빠짐없이 남겨, 조직의 감사와 보안 관리를 한층 탄탄하게 만들어 보세요. ### 2026.06.16 - 6월 3주차 기능 업데이트 안내 #### 에이전트에 파일을 올릴 때, 한국형 보안·안전 AI가 자동으로 지켜드려요 이제 에이전트가 문서를 읽기 전에, 한국 기업 문서에 특화된 **Corepin(코어핀)** 엔진이 먼저 일해요. 스캔본·이미지 문서를 자동 OCR로 정확히 읽어내고, 보안 등급·유해 표현·정신건강 위험 신호까지 검사해서 위험한 파일은 업로드 단계에서 막아줘요. 모두 한국어에 특화된 작고 빠른 모델이라, 흐름을 끊지 않으면서 정확하게 걸러내요. **지금은 베타 버전으로, 추가 비용 없이 무료로 마음껏 써보실 수 있어요.** 부담 없이 먼저 켜보고 우리 조직에 맞는 안전장치를 찾아보세요. **1. AI 문서 인식 성능 자동 향상 (자동 OCR 포함)** * 스캔본이나 이미지 PDF처럼 글자가 '그림'으로 들어간 문서도 자동 OCR로 텍스트를 뽑아 분석해요. PDF·DOCX·DOC·PPTX·HWP·HWPX 등 한국에서 자주 쓰는 형식을 지원하고, 필요한 확장자는 직접 추가할 수 있어요. * **Corepin(코어핀)** OCR은 한국 계약서·사업 문서·영수증 정확도에서 Claude Opus 4.7·GPT-5.5·Gemini 3.1 Pro는 물론 국내 OCR까지 **제친 글자 단위 1위**예요(한국 사업 문서 74.0%, 영수증 58.8%). 영어·중국어 페이지도 한 번의 호출로 자동 처리돼요. * 국내 시장 평균가 대비 약 50% 저렴하고, **100% 국내 처리·본문 미저장**이라 개인정보보호법 부담 없이 쓸 수 있어요. * 경로: 내부 통제 > `AI 문서 인식 성능 자동 향상` 에서 **Corepin(코어핀)** 전처리 엔진을 켜면 바로 적용돼요.
**2. Corepin(코어핀) 분석 옵션 — 업로드 파일을 검사해 위험하면 자동 차단** 세 가지 필터로 파일을 검사하고, 관리자가 지정한 기준에 걸리면 업로드를 막아줘요. 라벨링·분류는 항상 수행되고, **차단 기준(등급·라벨·위험 축)은 관리자가 직접 켜고 끌 수 있어요.** * **문서보안 필터 (DLP)** — 문서를 6단계 보안 등급(공개\~특급)과 11가지 유형(계약·재무·M\&A·인사·법무 등)으로 자동 분류해, 지정한 등급·유형에 해당하면 차단해요. 같은 매출 정보라도 보도자료면 '공개', 사내 보고서면 '제한'으로 맥락까지 구분하는 **국내 최초 맥락 기반 DLP**예요. 평가셋 1,541건에서 미공시 중요정보 차단 **99.7%**, 공개 자료 정상 통과 98.5%를 기록했고, 2026년 5월 시행된 N2SF(국가 망 보안체계) 등급 분류 요건도 그대로 충족해요.
* **유해발화 필터** — 욕설·혐오·차별은 물론 "이전 지시는 무시하고…" 같은 AI 우회 시도(프롬프트 인젝션)까지 11개 라벨로 잡아내요. 욕설·성적 표현·위협/자해·프롬프트 인젝션 4종은 기본 차단이에요. 한국 인터넷 혐오 공개 셋 4종에서 외산 플래그십 LLM을 모두 앞섰고(평균의 **1.7배**), 한국어 100문장 종합 정확도 **90점으로 Claude·Gemini·OpenAI 통틀어 1위.**
* **정신건강 필터** — 내용을 자살 사고·자해·AI 의존·정신증·급성 위기 등 **10개 축**으로 분석해 위험 신호를 점수화하고, 체크한 축에서 중간 이상 신호가 잡히면 차단해요. **세계 최초로 LLM 앞단에 끼우는 정신건강 가드레일**이에요. 약 20ms 안에 끝나고 본문은 저장하지 않아요.
* **막힌 이유는 바로 알려드려요** — 민감정보가 섞인 파일은 업로드가 막히고, "기밀 등급 문서 포함" · "프롬프트 인젝션 표현 포함"처럼 **왜 막혔는지** 그 자리에서 안내해요. 해당 내용을 빼고 다시 올리면 끝이에요.
세 필터 모두 **국내 처리·본문 미저장**으로 안전하게 동작해요. **베타 기간 동안 무료**로 열려 있으니, 우리 조직 문서 흐름에 딱 맞는 안전장치를 지금 켜보세요. #### 신규 AI 모델 도입, 이제 관리자가 꼼꼼히 먼저 검토하고 오픈하세요 **3. 신규 AI 모델 자동 차단 옵션 추가** 새로운 AI 모델이 빠르게 출시될 때마다 별다른 확인 없이 바로 조직에 적용되는 것이 부담스러우셨나요? 이제 관리자가 먼저 검토한 뒤에 안전하게 도입할 수 있습니다! 워크스페이스 관리 화면에 **'신규 모델 출시 시 기본 차단으로 받기'** 옵션이 새롭게 추가되었어요.
이 체크박스를 켜두기만 하면 앞으로 새롭게 추가되는 모든 신규 모델은 해당 워크스페이스에서 기본적으로 '꺼짐(차단)' 상태로 도입됩니다. 이후 관리자가 **허용 모델 목록에서 직접 켜주셔야만 구성원들이 사용**할 수 있어요. 원치 않는 모델의 무분별한 사용을 막고 우리 회사 정책에 딱 맞는 AI 환경을 더욱 안전하고 체계적으로 관리해 보세요! **4. 에이전트 도구 이용 요금 안내** 웍스AI 에이전트에서 더 다양한 도구를 안정적으로 제공해 드리기 위해, **일부 도구와 리포트에 이용 요금이 도입될 예정입니다.** 적용 대상과 기준을 아래와 같이 안내드립니다. * **미국 상장사 리포트**\ **2026년** **6월 17일 정기 배포 이후부터** 건당 **2,500원**이 부과됩니다. * **공공데이터 도구**\ **한국은행 통계시스템, 국가통계포털, 금융감독원 전자공시, 국가법령정보, 조달청 나라장터** 등 공공데이터 도구는 **2026년 7월 1일부터** 답변 생성당 요금과 종량제 토큰 기반 요금이 함께 부과됩니다.\ 도입 후 **3개월간**은 프로모션 기간으로 답변 생성당 **70원**과 종량제 토큰 기반 요금만 적용되며, 기간 종료 후 정상 요금(**답변 생성당 150원**)으로 전환됩니다. * **기타 연동 도구**\ **Google, Notion, M365** 등 그 외 연동 도구는 별도의 답변 생성당 요금 없이 종량제 토큰 기반 요금만 부과됩니다. 앞으로도 더 좋은 기능을 합리적으로 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 2026.06.13 - Claude Fable 5 서비스 일시중단 안내 오늘 새벽 미국 정부가 Anthropic 사에 국가 안보를 이유로 **수출 통제 지침**을 발표하여 미국인 외 다른 나라 사람들의 Claude Fable 5 모델의 접근을 차단하라는 [**행정 명령**](https://www.anthropic.com/news/fable-mythos-access)을 발동했습니다. 이에 따라 이 문제가 해결되기 전까지 Claude Fable 5 서비스를 중단합니다. 많은 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ### 2026.06.10 - Claude Fable 5 국내 최초 출시 안내 오늘 새벽 Anthropic이 출시한 [**Claude Fable 5**](https://www.anthropic.com/news/claude-fable-5-mythos-5)가 웍스AI에 추가되었습니다. **\[에이전트]** 메뉴에서 '**웍스 대표 모델**' 중 선택해 이용하실 수 있습니다. Claude Fable 5는 전세계에 현존하는 모든 모델을 통틀어 **가장 압도적인 성능**을 보여주는 최신 모델로, 코딩 성능이 가장 뛰어난 것으로 알려진 Claude Opus 4.8 대비 **현저한 코딩 성능 향상**을 이루었습니다.
Anthropic은 모델 소개 글에서 단백질 구조 등 **신약 개발/연구 분야**에서도 **비교 불가한 성능**을 보인다고 밝히고 있습니다. 웍스AI는 곧 사이버 보안 역량이 압도적인 것으로 알려진 **Mythos 5**도 출시되는 즉시 한국에서는 가장 먼저 웍스AI 고객사들에 제공할 예정입니다. 언제나 좋은 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 2026.06.04 - 6월 1주차 기능 업데이트 안내 #### 웍스+에 또 유용한 기능이 추가됐어요 **1. 웍스+ '부적절 표현 탐지' 기능 출시** * 커뮤니티 용어 등 사회적으로 위험할 수 있는 표현을 미리 잡아낼 수 있는 기능이 출시돼요.\ 공식적인 문서를 공유하기 전, 실수가 없는지 확인해요.
#### 이제 에이전트에 Gmail과 Google Drive를 연결해, 메일과 문서 업무를 대화만으로 처리할 수 있어요. **2. Gmail, 메일 업무를 대화 한 번으로** * 받은 메일을 검색하고 내용을 요약하거나, 여러 통을 한 번에 훑어 핵심과 할 일을 정리할 수 있어요. 발신자·기간·첨부 같은 조건으로 원하는 메일만 골라내고, 답장 초안 작성·임시저장부터 CC/BCC 발송까지 대화만으로 끝나요. * 에이전트 도구 메뉴에서 Gmail을 연결하면 바로 쓸 수 있어요. 메일 발송은 항상 사용자가 내용을 확인하고 최종 승인한 뒤에만 전송되고, 조회·발송에 필요한 최소 권한만 사용해서 보안도 안전하게 지켜져요.
**3. Google Drive, 문서 찾기부터 작성까지 한 번에** * 드라이브에 쌓인 파일을 이름·형식·폴더로 검색하고, 공유 드라이브까지 한 번에 찾을 수 있어요. * 문서·시트·슬라이드 내용을 추출해 핵심만 요약하는 건 물론, 템플릿을 복사해 새 버전을 만들고 정리한 내용을 새 문서로 저장하거나 기존 문서를 수정하는 것까지 대화로 처리돼요. * 원본 보존이 중요하면 사본을 먼저 만들어 작업할 수 있어서 안전하게 쓸 수 있어요.
#### 대화로 만든 파일을 다운로드 없이 바로 확인하세요 **4. AI 대화에서 코드 인터프리터가 생성한 파일에 대한 아티팩트(미리보기) 기능** * 에이전트가 코드 실행으로 만든 파일을, 이제 다운로드하지 않고도 대화 화면에서 바로 미리볼 수 있어요. 표지부터 마지막 장까지 페이지를 넘겨가며 확인하고, 확대·축소로 세부 내용까지 살펴볼 수 있어요. * 문서가 생성되면 대화 옆에 미리보기 창이 함께 열려서, 결과물이 의도대로 나왔는지 바로 확인할 수 있어요. * 마음에 들면 원본 다운로드 버튼으로 그대로 받아서 활용하면 돼요. 미리보기는 빠른 확인용이라 실제 서식과 일부 다를 수 있으니, 최종본은 원본 다운로드로 확인하는 걸 권장드려요.
#### 워크스페이스 관리 기능 개선 **5. 한 번에 보낼 수 있는 채팅 글자 수를 직접 설정할 수 있어요** * 워크스페이스 구성원이 한 번에 전송할 수 있는 최대 글자 수를 관리자가 직접 제한할 수 있는 기능이 출시되었어요. 이를 통해 API 호출 비용을 효과적으로 절감할 수 있어요. * 우리 조직에 딱 맞는 채팅 환경을 조성해 보세요.\ 경로: `관리자 페이지` > `워크스페이스 관리` > `수정` > 단일 입력 최대 글자 수
### 2026.05.29 - Claude Opus 4.8 출시 안내 오늘 새벽 **Anthropic**이 출시한 현존 **세계 최고 성능**의 [**Claude Opus 4.8**](https://www.anthropic.com/news/claude-opus-4-8)이 **웍스AI에 국내에서 가장 빠르게 출시**되었습니다. **\[에이전트]** 메뉴의 **웍스 대표 모델**에서 **Claude Opus 4.8**을 이용하실 수 있습니다.
계속 언제나 **가장 좋은 모델**을 고객분들께 **가장 빠르게** 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다! ### 2026.05.27 - 5월 2\~4주차 기능 업데이트 안내 #### **놓치면 안 될 중요 안내** **1. 회의록 작성 (Beta) 종료 및 Pro 버전 출시** * 아쉬웠던 점을 대폭 개선한 '회의록 작성 Pro'가 출시되었어요! 기존 Beta 서비스는 공식 종료되었으니, 이제 더욱 똑똑해진 Pro 도구를 경험해 보세요.
**Beta 버전 데이터 백업 (\~6/10): 미처 백업하지 못한 회의록 작성 (Beta) 데이터는 6월 10일(수)까지 다운로드할 수 있어요. 사용하는 웍스AI URL 뒤에 `ko/tools/speech`를 붙여 접속해 주세요!** 일반: [`https://wrks.ai/ko/tools/speech`](https://wrks.ai/ko/tools/speech) 공공: [`https://gov.wrks.ai/ko/tools/speech`](https://gov.wrks.ai/ko/tools/speech) #### **브랜드 모니터링이 더 꼼꼼해졌어요** **2. '뽐뿌' 분석 채널 추가** * 여론과 트렌드를 파악하는 분석 채널에 국내 주요 커뮤니티인 '뽐뿌'가 새롭게 추가되었어요.
**3. 정기 리마인드 메일 발송** * 중요한 모니터링 결과를 놓치지 않고 챙겨보실 수 있도록 리마인드 메일 발송 기능이 추가되었어요.
**4. 리포트 PDF 다운로드 기능** * 이제 데일리 리포트와 종합 리포트를 간편하게 PDF 파일로 다운로드하여 보고서나 자료에 바로 활용할 수 있습니다.
#### 신규 에이전트 도구 4종이 추가되었어요 활용할 수 있는 데이터 범위를 넓히기 위해 에이전트 도구 4종이 새롭게 추가되었어요. **5. 한국은행 통계시스템** * 기준금리·환율·물가·GDP 등 거시지표를 대화로 조회하고 비교해 보세요. 아침 경제 브리핑이나 보고서용 지표 추천에 제격이에요.
**6. 미국 상장사 리포트** * 엔비디아, 애플 등 미국 상장사 이름만 입력하면 PDF/Word 분석 리포트가 자동 생성돼요. (고품질 리포트라 생성에 시간이 조금 걸릴 수 있어요!)
**7. 금융감독원 전자공시** * 기업의 공시 정보도 이제 에이전트를 통해 쉽고 빠르게 확인해 보세요.
**8. 조달청 나라장터 도구** * 공공 조달 시장 정보에 접근할 수 있는 '나라장터' 도구가 정식 배포되었어요.
#### 관리자 및 보안 기능이 한층 더 강력해졌어요 **9. 개인정보/민감정보 자동 필터링** * 기존에 제공되던 '슈퍼 AI 가드레일'은 계약 만료에 따라 오는 6월 1일부로 서비스가 종료될 예정이에요. 대신 \[내부통제] 탭에 새롭게 추가된 'Corepin'이 바통을 이어받아, 사내 민감정보 유출을 안전하고 똑똑하게 막아줍니다.
**10. 에이전트 채팅/파일 보존 정책** * 사용자가 삭제한 대화나 파일을 일정 기간 보관 후 영구 삭제하는 옵션이 \[내부통제]에 생겼어요. 감사 대응 및 내부 규정 준수가 필요한 기업에 추천해요!
\ **11. API 키 직접 발급** * 별도 요청 없이 \[관리자 메뉴] → \[API 키 관리]에서 관리자가 직접 API 키를 발급하고 서버 IP를 등록해 관리할 수 있어요.
\ **12. 2FA 해제 기능** * \[사용자 관리]에서 2FA(이중 인증)를 간편하게 해제할 수 있어요. (최고관리자 전용)
**13. 에이전트 도구 권한 관리 UI** * 도구별 권한을 세밀하게 관리하고 운영 노출을 활성화/제어할 수 있어요.
#### 디테일한 사용성과 연동 환경이 쾌적해졌어요 **14. 대화 예약 기능 업그레이드** * AI가 대화 내용을 보고 제목을 자동 생성해 줘요. 예약 결과 이메일 수신자를 동료나 팀 공용 메일로 지정해 공유할 수도 있습니다.
\ **15. 에이전트 설명 사전 노출** * 대화 시작 전, 에이전트 선택 화면에서 미리 설명을 확인할 수 있어요.
**16. 부서 관리 빈 화면 안내** * 등록된 부서가 없을 때 화면 중앙에 친절한 안내 박스와 아이콘이 표시되도록 개선했어요.
**17. API 문서 및 환경 개선** * 공개 API(Agent 대화) 명세와 전용 [API 문서 페이지](https://wrks.ai/ko/docs)가 추가되었어요. 문서 내 외부 링크 새 탭 열기, 페이지 이동 시 스크롤 리셋 등 가독성도 대폭 개선되었습니다.
**18. 워터마크 설정** * 관리자 > 맞춤 설정에서 워터마크 이미지를 업로드하면, AI가 생성한 문서(docx, pptx, pdf) 우측 하단에 자동으로 삽입돼요.
### 2026.05.07 - 5월 1주차 정기 업데이트 안내 대화 도중 **인터랙티브 시각화** 기능, 최신 **OpenAI Image-2** 모델과의 **대화 중 이미지 생성** 기능, **M365 연동 도구** 라인업 확대 등 이번주에도 다양한 업데이트가 있었습니다. [**이 링크**](https://mailchi.mp/50ac3193e2be/2021-17569294?e=39d322664e)에서 확인해 주세요! ### 2026.04.23 - 4월 4주차 정기 업데이트 안내 **전사 에이전트**, **계약서 검토** 도구, **도면 분석 3D 스트리밍** 등 이번주에도 다양한 업데이트가 있었습니다. [**이 링크**](https://mailchi.mp/f6eac501f1fc/2021-17569048?e=2ef8baac47)에서 확인해 주세요! ### 2026.04.15 - 4월 3주차 정기 업데이트 안내 상세 **기능별 ON/OFF** 기능 추가, **대화 예약** 기능 등 다양한 업데이트가 있었습니다. [**이 링크**](https://mailchi.mp/1f826b6e755e/2021-17568939?e=5a3d3b0498)에서 확인해 주세요. ### 2026.04.02 - 회의록 작성 Pro 출시 안내 오래 기다리셨습니다. 드디어 그동안 많은 요청을 받아왔던 **회의록 기능**이 **전면 업그레이드**되어 **회의록 작성 Pro**로 돌아왔습니다. 새로워진 회의록 작성 Pro에는 아래와 같은 **기능**들이 **추가**되었어요. * **어느 기기**에서 **어떤 오디오 파일 포멧**과 **코덱**으로 올려도 **자동 전처리** * 현존 **세계 최고 STT(Speech-to-text) 모델**을 이용한 **녹음 전사** * 여러 정교한 기법을 적용해 뛰어난 **자동 화자 분리** * 전사된 내용을 **Flagship LLM**으로 다시 한번 처리해 **회의록 크게 개선** * 그렇게 만들어진 회의록을 다시 **심미성**을 높인 **PDF로 Export** * 녹음 전 **마이크 체크**만을 위해 별도 모델로 **마이크 수신 감도** 확인
그리고 앞으로 **회의록을 이메일로** 보내드리는 기능도 곧 제공될 예정입니다. 그럼 **웍스AI 회의록 작성 Pro**와 함께 **더 편리한 회사 생활** 되시기 바랍니다. 감사합니다! ### 2026.03.12 - AI 브랜드 모니터링 기능 출시 안내 * 웍스AI에 **AI 브랜드 모니터링 기능**이 출시되었습니다. 이제 **우리 회사 제품/브랜드** 키워드만 등록해 두시면 **네이버 블로그/카페/뉴스, 유튜브, 인스타그램** 등을 **AI가 24시간 모니터링**하며 고객들이 **우리 브랜드에 대해 하는 이야기**를 정리해 드립니다. * **마케팅팀/IR팀** 등에서 유용하게 사용하실 수 있는 기능으로, 웍스AI는 시중에서 월 수백\~수천만원에 판매되고 있는 이 기능을 역시 **기본료가 전혀 없는 100% 종량제**로 탐지 건당 200원에 제공하고 있습니다. * 그럼 **브랜드 모니터링**이 필요한 고객들의 많은 활용 바랍니다. 감사합니다.
* **\[3월 16일 업데이트]** 브랜드 모니터링 기능에 보완할 부분이 확인되어 **서비스를 잠시 내립니다.** 이에 서비스 오픈 후 3월 16일 월요일 저녁 7시 이전까지 발생한 **모든 비용은 고객들에게는 전액 청구하지 않습니다.** 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ### 2026.03.09 - 나만의 에이전트 기능 출시 안내 * 오래 기다리셨습니다. **\[AI 대화]** 기능에 '**나만의 에이전트**' 기능이 **추가**되었습니다. 이제 내 맘대로 **AI 모델**, 원하는 **역할(프롬프트)**을 지정해 **내 말만 듣는 에이전트**를 만들어 **활용**하실 수 있습니다.
* 또한 **에이전트가 답변시 참고할 파일**이 있다면 올려주세요. 답변 전 **파일 내용을 검색**해 질문과 유사한 내용이 있으면 **참고해 대답**합니다. (파일이 꼭 필요하지 않은 에이전트의 경우 오히려 답변 성능이 떨어지니 올리지 마세요.)
* 이제 에이전트가 **일할 때 도구도 사용**할 수 있게 되었어요. **1차 오픈** 때 아래와 같은 도구를 지원합니다. * **Microsoft 365**: Outlook **메일, 일정, 연락처**와 **Teams 대화 내용**을 **묻고 읽어오거나** 자연어로 **일정을 추가**하고, 해당 일정에 **동료를 초대**하고, **메일을 읽고 답장을 발송**까지 해줄 수 있습니다. * **Google Calendar**: Google Workspace를 사용중인 기업들은 **Google 캘린더**를 연동해 **일정을 읽고**, 자연어로 **추가하거나 편집**할 수 있습니다. Google Drive, Gmail을 읽고 쓰는 기능도 곧 추가됩니다. * **국가 법령정보**: 대한민국의 **모든 현행 법령**을 최상위 **헌법**부터 최하위 **행정 규칙 및 자치 조례**까지 자동 참고해 답변하는 기능입니다. 에이전트가 법령을 참고해 답변하기를 원하실 때 추가해 주세요. * **Notion**: 연동하시면 **Notion 페이지** 내용을 읽어오고 내용을 **자연어로 수정**할 수 있습니다.
* 나만의 에이전트 기능 이용에 관한 상세한 소개는 [**📖 이용 가이드**](https://wrks.ai/guides/agent/index.html)를 참고해 주세요. * **다음주**에는 나만의 에이전트를 넘어서 **우리 회사 에이전트 기능**이 출시됩니다. 여기에는 우리 회사 **ERP, 그룹웨어** 등 **사내 데이터 연동**이 가능해져 "내 휴가 몇개 남았어?", "우리 팀원들 일정 확인해서 공통으로 비는 시간에 이번주 팀 미팅 초대해줘" 같은 요청이 가능해집니다. 계속 기대해 주세요. 감사합니다! ### 2026.03.09 - GPT-5.4 / GPT-5.4 Pro 모델 출시 안내 * OpenAI가 지난주 출시한 최신 모델 [**GPT-5.4**](https://openai.com/ko-KR/index/introducing-gpt-5-4/)가 **웍스AI의 대표 모델**로 추가되었습니다.
* **DOCX, XLSX, PPTX** 등 **문서 제작/편집** 요청시 종전 GPT-5.2보다 **훨씬 정교한 작업**을 해낼 수 있다고 하고 **웍스AI에서도 문서 제작/편집 요청**을 하실 수 있습니다.
* 웍스AI 팀은 언제나 고객 여러분께서 **최상위 AI 모델**을 **한국에서 가장 먼저** 사용 하실 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 2026.02.27 - 웍스AI 앱스토어 '웍스+' 출시 안내 * 도면 분석, 커머스 상세페이지 자동 제작, 품의서, 기안서 작성 등 **회사에서 자주 하시는 업무들**에서 AI의 도움을 받을 수 있는, 웍스AI 내의 **미니앱 앱스토어**인 **웍스+**가 출시되었습니다. * 첫 오픈 시에는 **9종의 미니앱이 오픈**했고 각각의 기능은 다음과 같습니다. * **도면 분석**: 도면 PDF를 올리면 각 장별로 어떤 내용이 있는지 이해하고 질문/답변할 수 있어요. * **뉴스 모니터링**: 우리 회사/제품이나 경쟁사/제품을 넣으시면 최신 뉴스 검색해 문서로 정리해 드려요. * **영상 리포터**: 비디오 파일이나 YouTube 링크(곧 업뎃 예정)만 주면 영상 내용을 분석해 드려요. * **문서 건강검진**: 아무 문서나 올리면 맞춤법, 비문, 문서 일관성, 숫자/표현 형식 등을 지적해 드려요. * **기안서**: 기안서에 올릴 내용만 주면 초안을 자동 작성해 드려요. * **품의서**: 품의서에 올릴 내용만 주면 초안을 자동 작성해 드려요. * **상세 페이지**: 카페24, 네이버 쇼핑 등 커머스 상세페이지 초안을 자동으로 만들어 드려요. * **문서 분배**: 엑셀 등 하나의 문서를 여러명에게 분배해 써야 할 때 쉽게 분배해 줄 수 있어요. * **문서 취합**: 분배해 준 문서를 다시 취합해야 할 때 AI가 자동으로 취합/정리해 드려요.
* 웍스+는 **각 기업/기관 관리자가 허용해아만 직원들이 이용 가능**합니다. 관리자는 **\[기업관리자]-\[맞춤 설정]** 메뉴에서 **웍스+를 켜거나 끄실 수** 있습니다. * 웍스+ 이용요금은 각 **모델 사용료에 따라 부과**되며, [**요금표**](https://docs.wrks.ai/pricing)**에 업데이트**되어 있습니다. * 웍스+ 이용은 **서비스 상단 '웍스+'**를 누르시면 됩니다. ### 2026.02.27 - Nano Banana Pro 2 모델 출시 안내 * **Google**이 오늘 새벽 [**출시**](https://gemini.google/kr/overview/image-generation/?hl=ko-KR)한 **Nano Banana Pro 2** (Gemini 3.1 Flash Image Preview) 모델이 **이미지 생성** 기능의 **기본 이미지 모델**로 교체 완료되었습니다. * 이에 따라 오늘 새벽 6시 이후 생성하신 모든 그림은 Nano Banana Pro 2 모델이 생성하고 있습니다. 현존 **세계 최고/최신 이미지 모델의 괴물 같은 성능**을 한국에서 가장 먼저 **웍스AI**로 만나보세요!

이 그림은 웍스AI 이미지 생성 도구로 제작되었습니다.

### 2026.02.26 - 비디오 생성 기능 출시 안내 * 웍스AI에 **상업용 비디오 생성 기능**이 추가되었습니다. **한국인 모델과 한국어를 지원**하며 비디오 프롬프트를 전혀 몰라도 **미리 준비된 템플릿을 이용**해 손쉽게 **회사 YouTube 광고나 Instagram 마케팅**을 위한 비디오를 제작하실 수 있어요. * 서비스 상단 '비디오 생성' 링크를 눌러 이용 가능하시며, 관리자가 허용하셔야만 이 기능을 이용할 수 있습니다. * 관리자는 **\[기업관리자]-\[맞춤 설정]**에서 이 기능을 자유롭게 **우리 회사에서 ON/OFF** 하실 수 있습니다. * 이용 요금은 [**요금표**](https://docs.wrks.ai/pricing)에 업데이트 되어 있습니다. * 비디오 모델 역시 다른 모든 웍스AI 모델들과 동일하게 **고객 데이터를 학습에 이용하지 않는 모델**이 연결되어 있습니다.
### 2026.02.23 - Gemini 3.1 Pro 모델 출시 안내 * **Google**이 지난 금요일 내놓은 **최신 플래그십 모델**인 [**Gemini 3.1 Pro**](https://blog.google/innovation-and-ai/models-and-research/gemini-models/gemini-3-1-pro/)가 출시되었습니다. **웍스 대표 모델**에서 **선택해 대화** 나누실 수 있습니다.

현존 세계 최고 성능의 Gemini 3.1 Pro 벤치마크

### 2026.02.23 - 기업 관리자 편의 기능 다수 업데이트 안내 * **신규 가입자 수동 승인 기능 추가** **\[맞춤 설정]** 메뉴에 **신규 가입자 수동 승인** 기능이 생겼어요. 만약 이메일로 로그인하는 우리 회사 직원들이 가입 즉시 사용 가능한 상태가 되는게 아니라 **관리자의 수동 승인**을 얻게 만들고자 하시면 **이 기능을 켜세요.** 직원들이 일단 사용 불가 상태로 우리 계정에 가입되고, 관리자가 **\[기업관리자]-\[사용자 관리]** 메뉴에서 해당 **사용자의 사용 상태를 ON으로** 바꿔주면 그때부터 접속/이용 가능해집니다.
* **웍스AI 전체 공지를 우리 임직원이 보지 못하게 하는 기능 추가** **\[맞춤 설정]**에서 아래 기능을 켜시게 되면 웍스AI의 새로 나온 기능에 대한 **전체 공지**를 **우리 직원들이 보지 못하게 됩니다.** 모든 **새 기능을 이용하는 회사가 아닌 경우 유용하게 활용**하실 수 있어요. 하지만 새 기능이 나와도 **직원들이 몰라서 못쓰게 될 수 있어 주의해서 켜시기를 권장**드립니다.
* **네이버 웍스로 로그인 기능 추가** **네이버 웍스**를 **그룹웨어**로 사용하는 회사들은 이제 **네이버 웍스 로그인**을 눌러 **자동 로그인**을 이용할 수 있습니다.
* **임직원 대화 데이터 다운로드 기능 추가** **2FA 등록**을 마친 **최고 관리자**에 한하여 **임직원의 대화 내역**을 다운 받을 수 있는 기능이 생겼습니다. 무분별한 다운로드를 막기 위해 '**이용기록**' 부가서비스를 이용중인 회사는 **관리자의 다운로드 내역이 이용기록 메뉴에 남게** 됩니다.
* **워크스페이스마다 별도 도메인 연결 기능 추가** (별도 요청시) **그룹 차원**에서 **하나의 계정**으로 가입해 **여러 계열사가 워크스페이스를 분리해 이용**시 각각의 워크스페이스마다 **별도의 계열사별 도메인을 연결**할 수 있게 되었습니다. (별도로 요청해 주셔야 합니다.) * **자체 문서 번역 엔진 번역 속도 50% 향상** **\[문서 번역]** 기능의 웍스 **자체 번역 엔진**의 **번역 속도가 50% 이상 향상**되었습니다. 이제 아주 큰 문서도 아주 빠르게 번역해 보세요. * **이미지 생성 도구 성공률 개선** \[이미지 생성] 기능에서 **여러장의 이미지 동시 생성**시 여러장 중 하나만 실패한 경우 **나머지는 모두 정상 생성**되고 **하나만 실패**하도록 개선되었습니다. ### 2026.02.04 - 자체 문서 번역 엔진 업그레이드 안내 * **\[문서 번역]** 기능의 **\[자체 번역 엔진]**이 **크게 개선**되어 종전 DeepL로는 상상할 수도 없었던 **문서 개당 5,000페이지, 300MB까지 한번에 번역**이 가능해졌습니다. 이제 **아주 큰 매뉴얼, 규정집**도 **한꺼번에 번역**해 보세요.
### 2026.02.04 - 내 남은 한도 실시간 확인 기능 추가 * 이제 **우리 회사/기관 관리자**가 설정해 놓은 **사용자별 월간 한도의 70%를 초과하는 순간부터** 왼쪽 대화목록 하단에 **내 잔여 사용량 %가 표시**됩니다. 한도를 초과하게 되면 **해당 계정의 다음 결제일 전**까지 **이용이 중지**됩니다.
### 2026.02.04 - Gemini Deep Research 모델 추가 안내 * 웍스AI에 국내 최초로 **Gemini Deep Research** 모델이 추가되었습니다. 전문적인 **초벌 리서치**가 필요할 때 **출처와 함께 양질의 보고서**를 써오는 Gemini Deep Research를 이용해 보세요!
### 2026.02.02 - AI 이미지 생성 기능 출시 안내 * 웍스AI에 **\[이미지 생성]** 기능이 추가되었어요. **상단 메뉴**에서 선택해 이용할 수 있어요.
* **프롬프트를 전혀 몰라도** 미리 준비된 **양질의 이미지 템플릿**을 이용해 **우리 회사/기관**에서 **필요**한 다양한 **업무용 이미지**를 그리세요. **모든 생성 결과물**은 **상업적으로 즉시 이용 가능**합니다. * 상단 **\[템플릿]** 메뉴를 눌러 **미리 준비된 그림 스타일**을 따라 만드실 수도 있고, 템플릿 없이 **직접 왼쪽 프롬프트**에 **원하는 그림**을 요청하실 수도 있습니다. 또는 상단 **\[커뮤니티]** 탭에 **남들이 만든 이미지**를 **따라** 만들 수도 있어요.
* 왼쪽 상단 **\[레퍼런스 이미지]**에 **우리 제품 사진**을 **업로드**하시면 이를 **바탕으로 그림**을 그려드릴 수도 있으니 여러분의 **업무에 잘 활용**해 보세요. * 계속 **비디오, 오디오, PPT**에 이르기까지 **환상적인 기능들**이 준비되고 있으니 **조금만 기다려 주세요!** ### 2026.01.30 - 문서 슈퍼 전처리 기능 출시 * 웍스AI가 국가대표 AI 기업 [**Upstage**](https://www.upstage.ai/)와의 **협업**으로 Upstage의 [**최신 초고성능 문서 전처리 엔진**](https://n.news.naver.com/mnews/article/092/0002408261?sid=105)을 **모든 고객사에 출시**합니다. * **\[기업관리자]-\[내부 통제]** 메뉴 내 '**AI 문서 인식 성능 자동 향상**' 기능에서 '**슈퍼 문서 전처리 엔진 사용**'을 **체크**하세요. 그때부터 **임직원이 업로드하는 모든 문서**가 Upstage의 **최신 문서 파싱 엔진**을 통해 처리돼 **문서 인식 성능이 크게 향상**됩니다. * 아래 그림처럼 고객들은 이 엔진이 적용될 **문서 종류도 직접 선택**하실 수 있습니다. (기본은 **모두 체크**. 권장)
* 본 엔진을 통한 문서 전처리시 문서 **장당 30원**의 비용이 별도 부과됩니다. 하지만 이 엔진을 사용하시면 **스캔 뜬 파일**, **표 안에 있는 표** 등 **기존에 AI가 인식하지 못하던 문서**까지 **이해**할 수 있습니다. * AI의 **문서 인식 성능을 비약적으로 높이는** 문서 전처리 엔진을 제공할 수 있어 기쁘게 생각합니다. 계속 **한국 기업/공공**에 특화된 **좋은 AI 제품**으로 발전시켜 가겠습니다. 감사합니다! ### 2026.01.30 - AI 슈퍼 가드레일 (신규 부가서비스) 기능 출시 * 웍스AI가 사이버 보안 전문기업 [**Theori**](https://theori.kr/ko)와의 **전략적 제휴**로 선보이는 **AI 슈퍼 가드레일** 기능이 오픈했습니다. 종전 보안 장비들은 겨우 패턴 기반으로 개인정보를 식별하는 정도였지만 이 가드레일을 켜시면 '회사명', '이름' 같이 패턴으로 빼기 어려운 정보까지 **싹 감지해 자동으로 마스킹**됩니다. * 자세한 기능 소개는 이 [**부가서비스 소개**](https://docs.wrks.ai/pricing/add-on-services#id-5.-ai)를 참고해 주세요. 기능은 **\[기업관리자]-\[내부 통제]** 메뉴 내 '**개인정보/민감정보 자동 필터링 (AI DLP)**' 기능에서 '**슈퍼 AI 가드레일 엔진 적용**'을 **선택**해 켜실 수 있습니다. * 해당 기능을 켜시면 아래와 같이 **어떤 정보를** 마스킹 할지, **어떤 파일을** 마스킹 할지까지 아주 세밀한 수준에서 **직접 제어**하실 수 있으며, **즉시 임직원 사용 환경에 반영**됩니다.
실제 **마스킹이 된 대화와 첨부파일**은 아래와 같이 **정보가 치환**되어 **LLM에 전달**되고, **답변도 치환된 형태**로 **사용자에게 표시**됩니다.
* 그럼 웍스AI가 **업계 최초**로 선보이는 **강력한 AI 가드레일**을 활용해 보다 **강력한 사내 AI 보안**을 구축해 보세요. 가드레일은 **계속 업그레이드** 되고 있으니 **점점 저절로 더 좋아집니다.** 감사합니다! ### 2026.01.19 - 고급 데이터 분석 및 차트 생성 기능 추가 안내 * **\[AI 대화]** 기능에 **고급 데이터 분석, 파일 생성, 한글 차트 생성** 기능이 추가되었습니다. 이제 **엑셀이나 CSV 파일**을 올리고 **데이터 분석**을 시킬 수 있습니다. * 분석 후에는 원하는대로 편집을 요청해 편집 결과를 다시 **엑셀 파일로 만들어달라**고 할 수도 있습니다. * 또한 **필요한 차트를 만들어달라**고 요청하실 수도 있습니다. 특히 ChatGPT는 한글 레이블이 깨지지만 **웍스AI는 모든 한글 범례가 정확히 표시**됩니다.
* **새해에 계속 좋은 기능들**이 준비되고 있으니 조금만 기다려 주세요! ### 2026.01.08 - 전사 AI 도입 효과 측정 도구 오픈 안내 * 새해를 맞아 **전사 AI 도입 효과를 측정**하고 싶어 하는 회사들이 많습니다. 이에 웍스AI는 고객사들이 Gartner나 McKinsey가 제시하는 여러 프레임워크를 참고해 **생산성 향상 효과**를 **정량적으로 측정**할 수 있는 **대시보드**를 **국내 최초로 개발해 제공**합니다. * **\[기업관리자]-\[이용통계]** 메뉴에서 **분석할 기간을 선택**하신 후 맨 우측 **\[분석용 Raw data 다운로드]** 버튼을 눌러주세요. 선택한 **기간이 길고 사용량이 많으면** 다운로드에 **다소 시간**이 걸릴 수 있습니다.
* **ROI 분석 대시보드**([https://roi.wrks.ai](https://roi.wrks.ai/))에 접속해 방금 내려 받은 **파일을 업로드** 해주세요. 안전한 분석을 위해 모든 이용통계는 **관리자 PC에 로컬로 저장/분석**되며, 직원들의 개인정보를 포함해 **서버로 아무런 정보도 전송되지 않습니다.**
* 데이터 분석이 완료되면 **업로드한 기간**에 대한 **직원들의 웍스AI 사용량 전체**가 아래와 같이 **자동으로 분석**됩니다. 대화 내용은 아무도 볼 수 없으므로 이는 **대화 내용에 대한 분석이 아니라 사용량에 대한 분석**입니다.
* **전사별, 부서별, 사용자별**로 **다양한 기준**에 따라 **ROI 측정**이 가능합니다. 물론 사용량에 따른 분석이기 때문에 한계는 존재합니다. 하지만 **\[설정]** 메뉴에서 **관리자가 여러 변수를 수정**할 수 있게 되어 있어 **우리 회사 사정에 맞는 나름의 기준**을 세우셔서 분석을 하실 수 있습니다.
웍스AI는 새해 계속 고객사들의 AI 활용을 돕는 다양한 **측정/분석 도구를 개발/고도화**해 AI를 도입하는 팀 입장에서 **전사 확산을 위한 근거**를 쌓아 나가실 수 있도록 적극 지원하겠습니다. 감사합니다! ### 2026.01.06 - 모델별 특징 및 생각의 깊이 기능 추가 * **\[AI 대화]** 기능이 신설되며 한꺼번에 너무 많은 모델이 추가돼 **각 모델별 특징**이 궁금하다는 분들이 계셨어요. 그래서 '웍스 대표 모델'을 중심으로 **60여종 모든 모델**의 **간략한 특징**을 정리해 서비스에 추가했습니다.
* 모델에 따라 **생각을 얼마나 많이 하고 답할지**를 사용자가 고를 수 있는 **'생각의 깊이'** 기능이 추가되었어요. 아주 **어려운 수학/추론 문제**는 생각의 **깊이를 높게**(대신 AI가 생각하는 시간이 길어져 답변 속도가 느려집니다), 간단하고 **빠른 답이 필요한 문제**는 생각의 **깊이를 낮게**(답변 속도가 매우 빨라집니다) 설정하실 수 있어요. * 기본적으로는 모든 모델 답변이 **'균형'**(**속도와 생각을 적당히** 하는 옵션)으로 선택되어 있습니다. 일부 모델은 생각의 깊이를 조절할 수 없어서 선택하신 모델에 따라 **이 기능이 보일 때도 있고 안보일 때도 있습니다.**
* 새해 웍스AI는 차세대 버전을 1월 말부터 6월까지 계속 순차 출시합니다. 어디서도 본적 없는 획기적인 기능들이 준비되고 있으니 계속 많은 기대 부탁드리겠습니다. 감사합니다! # 2025년 ## 업데이트 내역 및 공지사항 ### 2025.12.15 - \[AI 대화] 참고한 파일 및 추론 과정 표시 개선 * 이제 \[AI 대화] 메뉴에서 **여러 파일을 올려 대화**시 **정확히 어떤 파일**의 **어디를 참고**해 대답한건지 보여줍니다.
**파일 내에 있는 내용**에 대해 물어보면 **\[문서 검토]** 상자가 나타나 **답변에 참고한 파일명**을 정확히 보여줍니다. 또한 **파일명을 클릭**하면 아래와 같이 파일 안에서 구체적으로 **참고한 문단 내용**이 표시돼 답변의 **신뢰성**을 높입니다.
* 그리고 이제 **답변 전**에 **스스로 생각하는 모델**의 경우 자동으로 **\[추론]** 상자가 표시됩니다.
이 **\[추론]** 상자를 **클릭**해 열어보면 아래처럼 **AI가 답변 전에 스스로 무슨 생각을 했는지 확인**할 수 있습니다.
* 웍스AI는 새로 오픈한 **AI 대화** 기능을 계속 **빠르게 발전**시켜 가겠습니다. 감사합니다! ### 2025.12.12 - 국내 최초 GPT-5.2 서비스 개시 안내 * 언제나 가장 좋은 모델을 가장 빨리 제공하는 웍스AI는 오늘 새벽 **OpenAI**에서 출시한 **최신 프런티어 모델**인 **GPT-5.2**를 **기본 모델로 서비스에 추가**했습니다. (오전 11시 30분) * 자세한 모델 성능 소개는 [**OpenAI 사이트**](https://openai.com/ko-KR/index/introducing-gpt-5-2/)를 참고해 주시기 바랍니다.
* 웍스AI는 GPT-5.2 외에도 **채팅에 특화된 보다 빠른 모델**인 **GPT-5.2 Chat**, **고도로 어려운 기획과 작업**에 특화된 느리고 비싼 모델인 **GPT-5.2 Pro**도 함께 추가했습니다.
* 관리자는 언제든지 **\[기업관리자]-\[워크스페이스 관리]** 메뉴에서 직원들에게 허용할 모델을 [**켜고 끄실 수 있습니다.**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.12.05-ai-ai) * 계속 좋은 모델을 서비스할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다! ### 2025.12.12 - 국가대표 소버린 AI 모델 추가 안내 (Upstage, LG AI) * 웍스AI에 **국가대표 소버린 AI 모델**인 **Upstage, LG AI 연구원**의 플래그십 모델이 추가되었습니다. (각 2종, 총 4종) * **\[AI 대화]** 메뉴 내 **모델 선택** 화면에서 Upstage 및 LG AI를 선택하셔서 **Solar Pro 2**와 **EXAONE 4.0** 최신 모델을 이용하실 수 있습니다.
* 특히 **Upstage**의 **Solar Pro 2** 모델은 **한글 표현력**이 **GPT-5 급**으로 좋은데 **가격은 크게 저렴**합니다. 우리나라 AI 개발사도 **이 정도 AI 모델**을 만들 수 있다는 **사실을 직접 경험**해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ### 2025.12.09 - 내달 시행 AI 기본법 선제 대응 완료 안내 * 웍스AI는 내년 **1월 22일 시행**되는 **AI 기본법**과 관련해 **내부 평가**를 실시하였습니다. 이에 다음과 같은 **조치들을 선제적으로 완료**하였습니다. * **모든 대화 상단**에 **개인정보/민감정보 입력 경고 문구**를 삽입하였습니다.
* 모든 **이미지 생성 결과물**에 **AI 창작물임을 명시**하였고, **기계만 식별**할 수 있는 **워터마크**도 **이미지에 내장**되어 있습니다. (모델 개발사가 자동으로 삽입)
* [**인공지능 윤리 및 투명성 정책**](https://docs.wrks.ai/policies/trustworthy)을 신설해 **12월 1일부터 시행**하고, 웍스AI 일부 서비스(**정부/공공용 웍스AI**)가 AI 기본법이 규정한 '**고영향 인공지능**'임을 식별하고, 이에 대한 **영향 평가**를 실시한 후 [**영향 평가서를 공개**](https://docs.wrks.ai/policies/impact)했습니다. * 앞으로도 공표된 윤리/투명성 정책 및 영향 평가서 내용을 바탕으로 서비스를 **언제나 선제적으로 안전하게 운영**해 갈 계획입니다. * 또한 지난주 최초 보고된 **React/Next.js 관련 중대** [**보안 취약점**](https://www.logpresso.com/ko/blog/2025-12-05-react2shell)도 **웍스AI는 모든 서버 패치를 완료**하였으며, **안전하게 서비스**되고 있음을 보고드립니다. * 계속 보다 **안전하고 좋은 업무용 AI** 서비스로 발전해 가겠습니다. 감사합니다. ### 2025.12.08 - \[GPT-5] 메뉴에서 나눈 대화가 1월 1일 일괄 삭제됩니다 * 지난 11월 26일 [**오픈**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.11.26-ai-50-ai)한 **\[AI 대화]** 기능의 이전 메뉴명은 **\[GPT-5]** 였는데요. 이 **\[GPT-5]**이던 시절에 나누셨던 대화는 현재 기술적인 이유로 **개별 삭제가 불가능한 상태**입니다.

삭제 불가 대화는 대화 선택시 우측에 수정/삭제 버튼이 보이지 않습니다

* 이 대화들은 **2025년 12월 31일까지 유지**된 후 **2026년 1월 1일에 일괄 삭제**될 예정입니다. 이에 따라 **중요한 대화**가 있으셨던 경우 **반드시 미리 백업**을 해두시기를 권장드립니다. ([**데이터 보안 정책**](https://docs.wrks.ai/policies)상 저희가 고객의 데이터를 백업하지 않기 때문에 **삭제 후에는 복원이 불가**합니다.) * 데이터 일괄 **백업 도구는 제공되지 않습니다.** 이에 다소 불편하시더라도 **직접 백업**해 주셔야 합니다. * **2026년 1월 1일 이후**로는 **2025년 11월 26일 이전**에 **\[GPT-5]** 메뉴에서 나누셨던 **대화를 확인하실 수 없습니다.** * \[GPT-5] 메뉴가 \[AI 대화] 메뉴로 바뀌고 Gemini, Claude 등 **다양한 AI 모델을 사용하게 된 후에 나눈 대화**들은 **일괄 삭제 대상에서 제외**됩니다. 이 대화들은 **지금도 개별 삭제 가능**하고, **내년 1월 1일 이후로도 계속 제공**됩니다.

삭제 가능 대화는 대화 선택시 우측에 수정/삭제 버튼이 보입니다

* 이는 **차세대 시스템으로 이관**되는 과정에서 **과거 시스템과 일부 중첩**되는 부분을 해소하기 위한 **불가피한 조치**이니 이용자 여러분의 **많은 양해 부탁**드리겠습니다. 감사합니다. ### 2025.12.05 - \[AI 대화] 직원들에게 허용할 AI 모델 선택 기능 추가 * 지난주 신설된 **\[AI 대화]** 메뉴에서 **50여종의 모델**을 **한꺼번에 오픈**해 드렸는데요. 이제 **\[기업관리자]-\[워크스페이스 관리]** 메뉴에서 **\[수정]** 버튼을 누르시면 해당 워크스페이스에 소속된 직원들에게 노출될 AI 모델을 **관리자가 켜거나 끄실 수 있어요.** * 우리 회사에는 **필요하지 않은 모델**이라고 판단되시면 **해당 모델을 꺼보세요**. 직원들이 **사용할 수 없게 됩니다.**
계속 여러분이 **필요로 하시는 기능**이 무엇인지 잘 알고 있으니 **하나씩 추가해 갑니다.** 걱정 말고 기다려 주세요! ### 2025.11.28 - \[AI 대화] Drag & Drop 첨부 및 이미지 인식 기능 추가 * 이제 **\[AI 대화]** 메뉴에서도 **드래그 앤 드랍**으로 손쉽게 **파일을 첨부**하실 수 있어요. **여러개의 파일도 한번에** 올리실 수 있어요.
* 이제 **\[AI 대화]** 메뉴에서도 **이미지 인식**이 가능해요. **한장** 또는 **여러장**의 **이미지**를 올리고 **파일의 내용을 해석해 달라**거나 **텍스트를 추출해 달라**고 요청할 수 있어요.
감사합니다! ### 2025.11.28 - 현존 최고 이미지 모델 Nano Banana Pro 오픈 안내 안녕하세요, Google이 지난주 출시해 전세계를 충격에 빠뜨린 **현존 최고 성능의 이미지 모델** Nano Banana Pro (**Google Gemini 3.0 Image**)가 웍스AI에 추가되었습니다. 상단 **\[AI 대화]** 메뉴에서 **\[웍스 대표 모델]-\[Nano Banana Pro]**를 선택하신 후 **원하는 이미지를 요청**해 보세요. 또는 **이미지를 업로드하고 편집을 요청**할 수도 있습니다.
앞으로도 언제나 **가장 좋은 AI를 제일 먼저** 드리는 **웍스AI**가 되겠습니다. 감사합니다! ### 2025.11.26 - AI 모델 50종 선택 가능한 \[AI 대화] 기능 출시 안내 오래 기다리셨습니다. 마침내 오늘부터 기존 **OpenAI** 모델 뿐만 아니라 **Google, Anthropic, xAI, Perplexity** 등 여러 대표 AI 모델 개발사들의 **최신 모델 50여종**을 웍스AI에서 **신규 제공**합니다. 첫 메뉴에 배치된 **\[AI 대화]**에 접근해 **모델을 선택**해 이용하실 수 있습니다. 여기에는 OpenAI의 최신 플래그십 모델인 **GPT-5.1**을 기본으로, 이번주 출시된 Google **Gemini 3.0 Pro**, Anthropic **Claude Opus 4.5**, xAI **Grok 4.1 Fast** 등 전세계 어디서도 한번에 만나볼 수 없는 **최신 모델을 모두 이용**하실 수 있습니다. 또한 기존에는 직접 켜셔야 했던 **웹 검색**도 이제는 AI가 판단해 **자동으로 수행**합니다.
{% hint style="warning" %} **\[AI 대화] 메뉴에서 아직 제공되지 않는 기능들** 1\) **엑셀 파일 분석** (이건 **추후** 제공됩니다. 우선 상단 **\[업무 비서]-\[데이터 분석]** 비서를 이용해 주세요.) 2\) **첨부파일** 업로드 후 질문시 **정확한 출처 표기** (**다음주**쯤 제공 예정) 3\) **이미지 업로드** 후 **인식** (**이번주** 중 제공 예정) - [**제공 시작**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.11.28-ai-drag-and-drop)되었습니다. 4\) **이미지 생성** 요청 기능 (**이번주** 중 제공 예정) - [**제공 시작**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.11.28-nano-banana-pro)되었습니다. 우선 1차로 **다양한 LLM과의 대화**부터 **11/26에 출시**되었고요. **기능이 점진적으로 계속 추가**될 예정이니 조금만 기다려 주세요. :) {% endhint %} **보안도 한층 강화**돼 어느 모델과 대화하든 **모든 대화**는 **AES-256** 알고리즘으로 **100% 암호화**되며, **ZDR(Zero Data Retention) 모델만 제공**돼 AI 모델 개발사에 **고객 데이터가 남거나 학습에 일절 이용되지 않습니다.** **기존에 제공**되던 **OpenAI 모델 5종**(GPT-4.1, o3-mini, o1, GPT-4o, GPT-4.1 nano)은 최근의 환율 급등에도 불구하고 **동일한 가격으로 계속 제공**될 예정이며, **새로 추가된 모델**들은 환율 급등을 반영해 [**가격표**](https://docs.wrks.ai/pricing)에 **업데이트** 되어 있습니다. 아직 특정 **모델을 선택적으로 빼는 기능**은 제공되지 않으며, **12월 중 제공 예정**입니다. 더불어 기존에 **\[GPT-5]** 메뉴에서 대화한 내용은 기술적인 이유로 부득이 **12월 말**까지만 **열람 가능** 후 **일괄 삭제**될 예정입니다. 이에 꼭 필요한 대화가 있으실 경우, **올해 말**까지 꼭 **직접 백업**해 주세요. 이제 오늘의 **Multi LLM** 적용을 시작으로 **내년 2분기**까지 **새 기능**이 **계속 추가**돼 **웍스AI 차세대 버전이 완성**됩니다. 앞으로의 **기능 개선**과 **발표**들도 **많은 기대 부탁**드리겠습니다. **올해 웍스AI를 선택**하신 것을 **내년에 사내**에서 **반드시 자랑**으로 만들 수 있도록, **저희 팀 최고의 제품**으로 **보답**하겠습니다. 감사합니다. ### 2025.10.27 - OpenAI 100억 토큰 감사패 수상 안내 * 웍스AI를 제공하는 AI3가 **국내 최초로 OpenAI로부터 100억 토큰 감사패**를 받았습니다. * 이는 AI3만의 경사가 아니라 **웍스AI 고객 모두의 경사**이기에 새 소식을 통해 공유합니다. * 계속 내년에도 고객 여러분의 **AX 성공을 위한 좋은 제품**으로 발전시켜 가겠습니다. 감사합니다!
### 2025.10.24 - GPT-5 웹 검색 기능 추가 안내 * **\[GPT-5]** 메뉴에서 이제 **웹 검색**을 지원합니다. * **대화시 '웹 검색'을 선택하고 요청**해 보세요. 자동으로 **최신 내용**을 확인해 **출처**와 함께 대답합니다.
* 뿐만 아니라 이제 GPT-5 메뉴에서도 **파일 올리고 이에 대해 묻기**(이달 초 오픈)도 가능합니다. * **점점 더 편리한 서비스** 준비중이니 조금만 기다려 주세요! ### 2025.10.13 - 업무 특화 AI 비서 10종 신규 추가 안내 * 긴 연휴 잘 마무리 하셨나요? 웍스AI 팀은 연휴에도 열일해 **업무용 AI 비서 10종을 추가**하였습니다. * 오늘부터 **새로 가입하는 기업 계정**에는 아래와 같이 AI 비서 맨 마지막 **\[신규]** 카테고리에 **새로운 10종 비서가 추가 제공**됩니다. **이미 가입된 기업 계정**에는 향후 2-3주에 걸쳐 AI 비서 맨 마지막에 **\[신규]** 카테고리가 **자동 추가**됩니다.
* 이번에 **새로 추가된 업무용 AI 비서 세트**는 아래와 같습니다. {% hint style="success" %} 1\) 사내 커뮤니케이션 (사내 공지 초안 작성) 2\) 마케팅 전략 기획 (마케팅 플랜 간단 기획) 3\) 지원자 이력서 검토 (JD 기반 지원자 적합도 검토) 4\) 면접 질문지 생성 (면접자 맞춤형 질문 생성) 5\) 재무제표 분석 (재무제표 쉽고 빠른 검토) 6\) 경영진 재무보고 (재무/실적 보고 초안 작성) 7\) 이메일 핵심 정리 (메일 본문 주면 주요 내용 정리) 8\) 건강검진 해석 (검진 결과지 올리면 해석 제공) 9\) 해외파견자 세무 (해외 파견자 소득세 신고 요령) 10\) 논문 검토 (논문 올리면 주요 내용 및 시사점 제공) {% endhint %} * 이로써 웍스AI는 **가입과 동시에 모든 고객사**에 **한국 기업에 특화된 62종의 업무용 AI 비서 패키지**를 **무상으로 제공**합니다. * 특히 이같은 업무용 AI 비서들은 그냥 어디서 베껴온 것이 아니라 웍스AI **프롬프트 리서치 랩**과 기업 현장 교육을 책임지고 있는 **웍스AI 전문 강사**들이 **한땀 한땀 자체 개발**한 것으로, **실제 기업 현장 니즈**에 부합하면서도 **AI가 성능 발휘를 잘할 수 있는 기능**들만 **엄선**하였습니다. * 이같은 웍스AI만의 **특별한 업무 특화 비서**들은 내년도 [**웍스AI 차세대 버전**](https://docs.wrks.ai/wrks-2026)에서 각각의 **AI 에이전트로 업그레이드**되어 **상호 협업**(ex. AI가 지원자 이력서를 1차 검토 후 면접 질문까지 생성해 엑셀 파일로 제공)하게 될 것입니다. * 계속 **고객사의 업무 편의** 하나만을 위해 달려가겠습니다. 감사합니다! ### 2025.10.02 - 웍스AI 고객사 비즈라우터 통합 제공 안내 * 이제부터 웍스AI 후불 청구 방식 이용 고객사는 별도 계약 없이 웍스AI에서 운영하는 LLM 라우터인 [**비즈라우터**](https://bizrouter.ai/)를 이용하실 수 있습니다. (카드 등록 방식 이용 고객사는 [**비즈라우터 별도 계약**](https://docs.bizrouter.ai/how-to-start)이 필요합니다.) * 사내에서 **AI 에이전트나 LLM 기능을 이용하는 앱 개발**시 비즈라우터를 이용해 단 한 번의 API 연동으로 **국내외 모든 AI 모델**을 **한꺼번에 이용**하실 수 있습니다. * 특히 비즈라우터는 **개인정보/민감정보 자동 차단, 감사 로그, 모델별 상세 이용 통계**가 기본 내장되어 있어 **안전한 기업 내 LLM 애플리케이션 개발**이 용이합니다. * 이제부터 **웍스AI**를 **후불 청구 방식**으로 이용중인 고객사들은 **비즈라우터에 회원 가입**하시면 **24시간 내 자동으로 후불 청구 계정으로 전환**되며, 월말에 계산서 발급시 **비즈라우터 이용요금**이 **합산 청구**됩니다. (만약 자동으로 후불 청구 계정으로 바뀌지 않으면 메일 보내주세요. 신속히 처리해 드리겠습니다.)

비즈라우터 회원가입은 아주 쉽습니다. 사이트 우측 상단 [회원가입] 버튼을 눌러 회사 메일로 가입만 하시면 모든 이용 준비가 끝납니다.

* 비즈라우터에는 불과 이틀 전 출시된 [**Claude Sonnet 4.5**](https://www.anthropic.com/news/claude-sonnet-4-5) 모델을 포함해 **GPT-5** 시리즈, **Gemini 2.5** 시리즈 등 **외산 최신 모델**을 포함해 **Upstage Solar Pro 2, LG EXAONE 4.0** 등 **국산 소버린 모델**까지 모두 서비스되고 있습니다. * 또한 비즈라우터는 LLM 모델 개발사가 받는 금액에 **별도의 수수료를 받지 않고 있으며, 원화로 결제 가능**합니다. 오히려 **국산 소버린 모델들은 10월 말까지 사용료 전액 면제** **프로모션**도 진행하고 있습니다. * 비즈라우터 **서비스 소개**는 [**여기**](https://docs.bizrouter.ai/)를, **여러 모델 실제 테스트**는 [**여기**](https://bizrouter.ai/chat)를 참고해 주세요. 그럼 웍스AI에 이어 비즈라우터를 통해 여러분 **사내에서의 LLM 애플리케이션/에이전트 개발 편의**도 크게 높여 보시기 바랍니다. 감사합니다! ### 2025.09.29 - GPT-5 파일 업로드 기능 추가 안내 * 이제 **\[GPT-5]** 메뉴에서도 **파일 업로드**가 가능해졌어요. * **PDF, DOCX, PPTX** 등 다양한 **문서 파일**을 올리고 질문해 보세요. (**HWP는 곧 지원 예정**이에요.)
* 하지만 여전히 \[GPT-5] 메뉴에서는 (웍스AI 문제가 아니라) **OpenAI API의 한계**로 인해 **웹 검색, 파일 생성, 엑셀 등 파일 분석, 이미지 생성**을 **이용할 수 없습니다.** 이들 기능이 필요한 경우 상단 **\[AI 비서]** 메뉴를 선택해 주세요. ### 2025.09.10 - 이제 임직원들의 이용 기록을 직접 켜고 끄세요! * 기존에는 **\[접속 이력] 부가서비스**를 켜시려면 저희에게 따로 연락을 주셔야 했는데요. 이제 그럴 필요 없이 **고객사가 직접 해당 기능을 켜고 끄실 수 있습니다.** * **\[기업관리자]-\[내부통제]** 메뉴에서 **'이용 기록 사용 설정'** 스위치를 켜주세요. (접속 이력이 이용 기록으로 이름 변경되었습니다.)
* 위 버튼을 눌러 **이용 기록 기능 사용**을 시작하시면 **\[기업관리자]** 메뉴 내에 **\[이용 기록]**이라는 메뉴가 새로 생깁니다. 거기에 아래와 같이 임직원들의 **접속 이력**, **활동 기록**(대화는 제외)이 표시됩니다. 어떤 정보가 표시되는지는 [**이 부가서비스 소개 문서**](https://docs.wrks.ai/pricing/add-on-services#id-2)를 참고해 주세요.
* 이제 여러분이 직접 **임직원들의 이용 기록을 언제든 켜고 끄실 수 있게** 되어 **임직원들이 잘 쓰고 있는지** 직접 확인하실 수 있습니다. 이 이용 기록은 여러분이 **스위치를 켜는 순간부터 기록이 시작**되므로, 스위치를 **켜기 전 기록은 확인하실 수 없습니다.** 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다! ### 2025.09.01 - 비서-폴더 자동 동기화 기능 출시 * 이제 **비서**에 **OneDrive/Sharepoint 폴더를 연동**해 **자동 동기화**를 시킬 수 있어요.
* **비서에 올려둔 파일** 내용이 **변경**되었을 때 **매번 파일을 지우고 새로 올려야**해 귀찮으셨죠? * 이제 **비서에 폴더만 연동**해 두세요. **폴더 내 파일이 업데이트** 되면 비서가 이를 **자동으로 인식**해 **매일 새벽 업데이트** 합니다. * 보다 **빠른 내용 업데이트**를 원하신다고요? [**즉시 수동 동기화**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/advanced/auto-sync#id-3)도 시키실 수 있습니다. * 해당 기능에 대한 **자세한 이용 방법**은 [**이 매뉴얼**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/advanced/auto-sync)을 참고해 주세요. 감사합니다! ### 2025.08.29 - GPT-5 공식 출시 안내 * 오늘부터 서비스 상단 첫번째 \[**GPT-5**] 메뉴를 통해 **GPT-5와 대화**하실 수 있어요. * 앞으로 이 메뉴는 앞으로 **AI 에이전트** 기능으로 **점진적으로 발전**해 나갈 예정입니다. * **기존 AI 비서들과의 대화**는 두번째 \[**AI 비서]** 메뉴에서 **동일하게 이용**하실 수 있습니다. * \[AI 비서] 메뉴에서는 기술적인 이유로 GPT-5 모델이 제공되지 않을 예정입니다. * **GPT-5 모델과의 대화 요금**은 [**요금표**](https://docs.wrks.ai/pricing)를 참고해 주세요. (**GPT-4.1보다도 저렴**해요!)
* GPT-5를 **이용하고 싶지 않은 회사**에서는 언제든 우측 상단 \[**기업관리자**]-\[**맞춤설정**] 메뉴에서 'GPT-5'를 끄실 수 있습니다. * 이번 GPT-5 메뉴는 **대화 체감 속도**가 **크게 개선**됐어요. * **파일/이미지 업로드**, **이미지 생성**은 아직 지원되지 않아요. 이같은 기능들은 곧 **계속 추가될 예정**입니다. * 그럼 **현존 최고 AI 모델 GPT-5**와 함께 **편리한 업무 생활** 되세요. 감사합니다! ### 2025.08.21 - 웍스AI 자체 문서번역 엔진 정식 출시 안내 * 오늘부터 서비스 상단 [**\[문서 번역\]**](https://wrks.ai/tools/translation) 메뉴에 **웍스AI 자체 문서번역 엔진**이 정식 서비스됩니다. * 베타 기간 동안 제공되던 **DOCX, PPTX, XLSX** 외에 **PDF**도 번역할 수 있어요. * 종전 문서 번역 엔진인 DeepL의 최대 30MB보다 10배 많은 **최대 300MB**짜리 파일을 번역할 수 있어요. * 또한 최신 AI 모델을 번역 엔진으로 사용해 **높은 번역 성능**을 보여줍니다. * **베트남어, 태국어, 아랍어** 등 DeepL이 지원하지 않는 **88개 언어**를 지원합니다. * **성능도 대폭 강화**되어 오히려 DeepL보다 **원본 파일의 디자인 형식**을 **더 잘 유지**합니다.
[**\[문서 번역\]**](https://wrks.ai/tools/translation) 메뉴에서 **'자체 번역 엔진'**을 선택해 주세요. **하반기 계속 더 좋은 기능들**이 준비중입니다. 정말 어디에도 없는 **저렴하고 유용한 기능들**로 계속 **고객사 생산성 향상**에 기여하겠습니다. 감사합니다! ### 2025.08.12 - DeepL 문서 번역 기능 On/Off 기능 추가 * **\[문서 번역 도구]**에 훨씬 저렴한 **웍스AI 자체 번역 엔진**이 추가됨에 따라, DeepL 문서 번역 엔진을 관리자가 켜고 끌 수 있는 기능이 제공됩니다. * **\[기업관리자]-\[맞춤 설정]**에서 '**DeepL 문서 번역 엔진 사용 중지**'에 체크해 보세요.
그때부터 아래와 같이 직원들의 DeepL 선택이 불가능해지고, 오직 **웍스AI 자체 번역 엔진만 선택**할 수 있습니다.
### 2025.08.11 - GPT-5 모델 제공 계획 안내 * 안녕하세요, OpenAI사가 내놓은 **GPT-5를 웍스AI에서도 제공할 예정**입니다. * OpenAI사가 저희가 사용중인 Assistants API에도 GPT-5를 오픈할 예정이나, **아직 오픈하지 않았습니다.** 이에 **Assistants API에 GPT-5 모델이 출시되는 즉시** 모든 기업 계정에 **서비스를 시작할 예정**입니다. * 이에 아직 정확히 언제 OpenAI가 Assistants API에 GPT-5를 오픈할지 공개된 바 없으나, 현재 준비중이라고 하여 **API로 사용 가능해지는 시점에 즉시 서비스를 시작**하고 다시 공지드리겠습니다. 감사합니다. ### 2025.08.07 - 내부 통제 센터 오픈 * 이제 여러분이 **직접 부가서비스를 켜고 끄실 수 있어요**. \[기업관리자] 내 **\[내부 통제] 메뉴가 신설**되어 **접속 통제** 및 **주기적 대화/파일 삭제** 기능을 직접 설정하실 수 있어요. 기존에 \[맞춤 설정] 메뉴에 있던 **금칙어 설정** 기능도 \[내부 통제] 메뉴로 옮겨왔어요.
* **부서**를 사용하는 조직에서 **사용자 정보 수정**시 **'부서'**를 별도 **검색 없이 목록으로** 볼 수 있도록 개선 * **회의록** 작성시 **회의 시작/종료 시간**이 **비정상** 표시되던 문제 **해결** ### 2025.08.05 - 고객사 비용 절감을 위한 업데이트 외 * **회의록 작성** 가격을 종전 **분당 100원에서 50원으로 인하**하였습니다. 그 대신 실시간 녹음시 회의록이 실시간으로 만들어지던 것을 회의 종료 후에 제공하는 것으로 방식을 변경하였습니다. (후처리) * 이제부터 사용자가 하나의 대화를 계속 이어서 대화하게 되면 **매 다섯번** 대화할 때마다 **비용 절약**을 위한 **안내창**이 뜨게 됩니다. 하나의 대화를 계속 이어서 대화하는 경우, 이전 Turn의 모든 대화가 다음 Turn의 입력 토큰에 포함돼 높은 비용을 유발하게 됩니다. 이를 예방해 **고객사의 비용을 낮추게 됩니다.**
* **비서 추가/수정**시 '**비서 사용 방법**'을 입력할 수 있는 **최대 글자수**를 **종전 255자**에서 **2,024자로 확대**하였습니다. 직원들에게 충분히 자세하게 비서를 소개해 보세요! ### 2025.08.01 - 수동 조직도 추가 기능 출시 이제 별도로 [**조직도 자동 연동**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/org-integration)을 해놓지 않은 회사들도 관리자 화면에서 직접 **수동으로 조직도를 그릴 수 있게** 되었어요. 새로 생긴 **\[기업관리자]-\[부서 관리]** 메뉴에서 우리 회사 조직도를 그려 보세요.
여기서 조직도를 그리게 되면 아래와 같이 **\[기업관리자]-\[사용자 관리]** 메뉴 내 **\[사용자 수정]**에서 부서 정보를 검색해 **사용자를 특정 부서에 소속**시킬 수 있습니다.
그 이후부터는 **\[기업관리자]-\[이용통계]** 메뉴 내에 **\[부서별]** 탭이 새로 생겨 **우리 회사에서 어느 부서가 AI를 잘 활용하고 있는지** [**별도 통계**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.07.15)를 확인할 수 있습니다. 또한 [**이 링크**](https://docs.wrks.ai/enterprise/integration-guide#id-2)에 소개된대로 비서를 **특정 부서**에만 공유하여 **'우리 부서 전용 비서'**를 운용할 수 있고, 각 부서별 월간 요금 한도를 아주 상세하게 설계/통제하실 수 있습니다. 감사합니다. ### 2025.07.28 - MS Teams 앱 출시 * 정말 오래 기다리셨습니다! 이제 **웍스AI**가 [**Microsoft Teams 앱**](https://appsource.microsoft.com/ko-kr/product/office/WA200008943?tab=Overview)으로 출시되었습니다. (좋은 리뷰 많이 남겨주세요!) * 이제 **Teams 이용** 중 언제라도 **왼쪽 하단**의 '**앱**'을 선택해 '**웍스AI**'를 **검색**해 **추가**하고 대화 나누실 수 있습니다.
* Teams 앱은 '**Microsoft 계정**' 및 '**회사 이메일**'로 **로그인**해 사용하는 회사에 한하여 사용하실 수 있습니다. * 또한 현재 상단의 **'문서 작성', '문서 번역', '회의록 작성'** 기능이 **아직 제공되지 않습니다.** 이 기능들의 제공은 MS와 협의중으로, **순차적으로 서비스에 추가**될 수 있도록 하겠습니다. * 우선은 위의 일부 빠진 기능 이용이 필요하신 경우 기존처럼 [**https://wrks.ai**](https://appsource.microsoft.com/ko-kr/product/office/WA200008943?tab=Overview) 사이트를 통해 **웹 버전으로 이용**해 주시기 바랍니다. 감사합니다!
### 2025.07.15 - 조직 위계별 통계 확인 기능 출시 * 이제 **조직도를 연동해 놓은 회사**들은 **가장 큰 단위의 조직 위계부터 가장 말단의 위계까지** 우리 회사의 **어느 조직이 AI를 잘 쓰고 있는지** **상세 통계**를 확인할 수 있어요. 각 모델별 입/출력, 기능별 사용 횟수/요금 등을 **원하는 기간에 따라 투명하게 확인**할 수 있습니다.

통계 확인할 위계를 최상위(1단계)로 설정한 경우

통계 확인할 위계를 하위 단계로 설정한 경우

조직도를 연동한 회사들은 즉시 **\[기업관리자]-\[이용통계]-\[부서별]** 탭에서 **무료로 이용 가능**하며, 조직도를 연동하지 않은 회사들은 **조직도 연동 이후로 이용 가능**합니다. **조직도 연동 방법**은 [**여기**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/org-integration)를 참고해 주세요. 감사합니다! ### 2025.07.11 - 정부/공공 고객사 인프라 이전 완료 안내
* **국가정보원 보안성 검토 결과** 권고에 따라, 웍스AI를 이용하고 있는 **모든 공공 고객사**의 서버 인프라를 **CSAP**(클라우드보안인증체계) **인증을 받은 공공 전용 IaaS**로 **이전 완료**하였습니다. * 또한 **국정원으로부터 이행 권고**를 받은 **요청 사항**들을 **공공 고객 전용 인프라** 환경 위에 **모두 이행 완료**해 두었습니다. (보안상 구체적인 내용은 공개하지 않음) * 이번 서버 이전 이후 **모든 공공 고객사** 소속 직원들의 **서비스 접속 주소**가 종전 에서 [**https://gov.wrks.ai/**](https://gov.wrks.ai/) 로 **변경**되었습니다. * 기존에 기관 메일 주소가 아니라 **카카오나 네이버 등 개인 계정**으로 사용중이셨던 경우, 해당 계정과 **같은 메일 주소**로 **** 에 **새로 가입**해 주셔야 합니다. (데이터는 잃지 않습니다.) * 또한 **웍스AI와 API를 연동**해 **자동로그인(SSO)**을 이용중인 공공 고객사의 경우(사기업은 변함 없음), **API Endpoint**를 종전 에서 **** 로 직접 변경해 주셔야 합니다. **변경 전까지는 직원들의 로그인이 불가**합니다. * 이전 대상 고객들은 기존 주소로 접속하셔도 **새 주소로 자동 연결**됩니다. **데이터도 모두 이전 완료**되었으므로 **고객사 관리자 및 사용자(직원)** 여러분이 별도로 **하실 일은 없습니다.** * 이로써 웍스AI는 **대한민국 공공 분야**의 **AI발 업무 혁신**을 위해 또 **한발짝 나아갑니다.** **공공 영역**에서 **전사 도입**하기에 **ChatGPT보다 훨씬 안전한 솔루션**이 될 수 있도록 만들어 가겠습니다. 감사합니다! ### 2025.07.09 - 아래한글(HWP/HWPX) 파일 업로드 지원 * 이제 비서를 만들거나 대화를 나눌 때 언제든지 **HWP/HWPX 파일을 그대로** 올릴 수 있어요. **공공기관**에서 **AI와 대화** 나눌 때 더 이상 **PDF로 변환해 올릴 필요가 없습니다.** * ChatGPT, Claude 어디서도 안되는 기능, **오직 업데이트가 빠른 웍스AI에서만** 제공합니다.
### 2025.07.08 - 자체 문서 번역 엔진 출시 및 2FA 인증 추가 * **자체 문서 번역 엔진 추가**\ \ 이제 [**문서 번역 도구**](https://www.wrks.ai/ko/tools/translation)에 종전 DeepL 외에 **웍스AI 자체 번역 엔진**이 추가되었어요. DeepL보다 문서 하나당 기본료는 1/5, 글자수당 번역료는 1/2로 **문서 번역을 부담없이** 하실 수 있어요. 또한 번역 결과물도 번역본 하나만 드리는 DeepL과 달리 **원본/번역본/비교본(원래 파일 형식+PDF)**까지 준비해 드려요.\ \ **번역 가능 언어**도 DeepL의 31개 대비 **크게 늘어난 88개**를 지원해요. 특히 DeepL에는 없는 **베트남어, 태국어, 타갈로그어(필리핀), 아랍어**까지 지원해 **한국 기업들의 해외 사업장**이 많은 국가들의 문서를 **한국어로 신속히** 검토할 수 있어요.
\ 다만 아직 자체 번역 엔진은 **DOCX, PPTX, XLSX**만 지원해요. **PDF는 8월 중 추가 지원**될 예정이에요. PDF 번역시에는 종전과 같이 DeepL 번역 엔진을 이용해 주세요. * **이중 인증(2FA) 기능 추가**\ \ 이제 **모든 관리자와 사용자**들이 대화 목록 아래 **\[**[**내 계정 관리**](https://www.wrks.ai/ko/my-page)**]** 메뉴에서 **2FA(OTP) 인증**을 추가할 수 있어요. **보다 강력한 보안**으로 서비스를 **더욱 안전하게 이용**하세요.
* **전직원 이중 인증(2FA) 의무화 기능 추가**\ \ **\[기업관리자]-\[**[**맞춤설정**](https://www.wrks.ai/ko/admin/setting)**]** 메뉴에서 **'전직원 로그인시 2FA(OTP) 입력 의무화'** 스위치를 켜보세요. 그 이후부터 로그인하는 **모든 직원**들에게 **2FA 설정과 로그인이 의무화**됩니다. (**공공기관은 적용 필수**)\ \ **모든 직원들의 로그인에 영향**을 미치는 기능이니 **신중하게 판단해 적용**하세요.
* **모든 기업 환경에 'M365 에이전트' 비서 기본 탑재**\ \ **\[채팅]** 탭의 이름을 변경하지 않은 모든 회사에 **M365 에이전트 비서**를 **\[채팅] 탭 내 마지막**에 **기본 추가**해 드렸어요. **\[기업관리자]-\[**[**공식 비서 관리**](https://www.wrks.ai/ko/admin/assistant)**]** 메뉴에서 해당 비서를 제거하거나 더욱 앞쪽에 배치하실 수 있어요.\ \ 이제 **Microsoft365**(구, Office)를 사용하는 **기업 내 사용자**들은 웍스AI를 통해 **이메일이나 일정을 찾아오도록 요청하거나, 간단한 메일 답장을 보내고 일정을 추가**할 수도 있어요. ([**기능 참고**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/advanced/m365))
\ 단, 이 기능 사용을 위해서는 기업 관리자가 **\[기업관리자]-\[맞춤설정]** 메뉴에서 **M365 기능 이용** 스위치를 켜고 **권한을 허용**해 주셔야만 해요. 만약 해당 비서가 **작동하지 않을 경우 회사 관리자에게 요청**해 주세요. * AI에 파일 편집 후 다운로드 요청시 **이따금 0KB 파일**이 내려오던 문제 해결 * **접속이력** 기능에서 **오늘** 날짜 업데이트를 국제 표준시 → **한국 표준시** 기준으로 변경 * 각 사 **관리자들에게만 노출되는** 관리자 공지 기능 추가 (서비스 상단에 **\[관리자 공지]**라 표시됨) ### 2025.06.27 - GPT-4.5 서비스 종료 및 일부 기능 개선 안내 * OpenAI사의 **GPT-4.5 모델** [**서비스 종료**](https://platform.openai.com/docs/deprecations#2025-04-14-gpt-4-5-preview)(7/14)에 따라, 그동안 GPT-4.5 모델을 사용중이던 비서의 모델을 모두 **GPT-4.1로 교체**하였습니다. 앞으로 계속 더 좋은 모델을 제공할 수 있도록 하겠습니다. * **후불 결제**하는 기업들이 **\[결제관리]** 페이지에서 **결제 내역**을 보다 자세히 볼 수 있도록 개선했어요. * **중국어** 일부 **표기**를 **개선**했어요. * 직접 링크를 타고 들어가면 **링크형 비서**와 **대화**할 수 있는 **버그**를 개선했어요. * **M365 연동 기능**에서 자연어로 **캘린더**를 **수정/삭제**하는 기능을 추가했어요. ### 2025.06.24 - 링크형 비서 기능 추가 * 이제부터 비서 목록에 **단순 외부 링크** 형태의 **비서**를 추가할 수 있어요. * **사내 전용 도구, AI Agent** 등 **외부 기능**을 **자유롭게 추가**해 **웍스AI**를 **사내 AI 포털**처럼 이용해 보세요. * 링크형 비서 추가 방법은 [**이 링크**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/advanced/link-assistants)를 참고해 주세요.
### 2025.06.23 - M365 연동 에이전트 기능 정식 출시 * **Microsoft365**(M365. 구, Office)를 이용하고 있는 **모든 고객사**는 오늘부터 **M365 에이전트 기능**을 이용할 수 있습니다. 별도 **추가 요금 없이** 기본 기능으로 **제공**됩니다. * **웍스AI 서비스 안**에서 **내 Outlook**에 들어있는 **이메일을 읽고 검색**하거나, **캘린더 일정을 조회**하고 **추가**를 지시할 수 있습니다. 이 모든 것이 **자연어로 요청 가능**합니다. 자세한 **사용 방법**과 **할 수 있는 요청들**은 [**여기**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/advanced/m365)를 참고해 주세요. * 이 기능은 최초 1회 각 회사 **M365 관리자의 승인**이 필요합니다. 또한 Office를 PC에서만 이용중인 회사에서는 이용이 어렵습니다. **M365 F3 이상 라이센스 필요**. 이 기능 사용을 원하실 경우 **관리자에게 요청**해 주세요. * 기존에 오픈 베타 기간 동안 먼저 이용해 본 기업들은 **\[기업관리자]-\[맞춤설정]** 메뉴에서 **'M365 연동 기능'** 스위치를 껐다가 다시 키셔서 **M365 접근 권한을 재승인** 해주셔야만 **정상 작동**합니다.
아직은 이 기능이 사용자의 자연어 요청을 완벽히 처리하기는 다소 어려울 수 있습니다. 이에 **'앞으로 AI 에이전트가 나오면 이렇게 되겠구나'** 체험할 수 있는 **첫 단추** 정도로 생각해 주시고요. **앞으로 계속 실무에 쓸만한 수준으로 고도화** 해나가겠습니다. 감사합니다! ### 2025.06.17 - 사용자 파일 업로드 차단 및 주기적 대화 삭제 기능 출시 * 이제 관리자가 **\[기업관리자]-\[맞춤설정]** 메뉴에서 **사용자의 파일/이미지 업로드를 제한**할 수 있어요. 사내 데이터의 외부 유출 우려로 사용을 망설이던 기업들은 보다 안전하게 AI 대화를 이용할 수 있습니다.
* 사용자들의 **모든 대화와 대화 내 첨부파일** 일체를 **일정 기간 후 자동 삭제**하는 **유료 부가서비스**가 새로 출시되었어요. 해당 기능 소개는 [**이 링크**](https://docs.wrks.ai/pricing/add-on-services#id-4)를 참고해 주세요.
### 2025.06.10 - 일부 모델 가격 변동 및 사용성 개선 안내 * 안정적인 서비스 제공을 위해 **일부 모델 가격**이 사전 예고를 거쳐 **6월 9일부터 인상**되었어요. ([**확인**](https://docs.wrks.ai/pricing)) * '티키타카 장인' 등 **GPT-4o mini 모델**을 사용하던 **모든 비서**가 **동일 가격**으로 **더 똑똑한** 최신 모델인 **GPT-4.1 nano 모델로 업그레이드** 되었어요. 이미 자동 반영되어 여러분이 하실 일은 없습니다. * 텍**스트 추출 도구**에서 사용하는 비전 모델이 **GPT-4.1 모델로 업그레이드** 되었어요. * 일부 대화에서 AI 대답이 출력 중일 때와 출력이 완료된 후에 참고한 파일명이 달라지는 문제를 해결했어요. * 운영중인 **워크스페이스가 하나**뿐이면서 아직 만들어 놓은 **전사 비서가 없는 기업 계정**의 경우, 워크스페이스에 존재하는 모든 비서를 **전사 비서로 일괄 이전**시켜 드렸어요. * 웍스AI 모바일 앱에서 **Microsoft 로그인**이 안되던 문제를 해결했어요. 이제 **모바일에서도 Entra ID** 이용이 가능합니다. ### 2025.06.06 - 사내 공지사항 등록 기능 출시 * 각 사 관리자는 이제 **\[기업관리자]-\[공지사항 관리]** 메뉴에서 직접 **사내 공지를 등록**하실 수 있어요. 웍스AI 이용 중 사내 공지가 필요한 사항이 있으시면 직접 공지를 올려보세요. * 간단히 **메세지**만 남기실 수도 있고, 그룹웨어 게시판이나 블로그 등의 **링크**를 걸어 보다 자세한 내용을 적으실 수도 있어요. **노출 순서도 변경**하실 수 있어요. **맨 위**로 끌어 놓으시면 **맨 앞**에 **노출**됩니다.
* 관리자가 등록한 공지사항은 웍스AI **데스크탑**과 **모바일** 환경 모두에서 **가장 잘 보이는 첫 화면에 노출**됩니다.
### 2025.06.04 - 지브리 스타일 최신/최상위 이미지 모델 출시 * 기업 계정에 **‘지브리 스타일’ 최신 이미지 생성 모델**(GPT Image 1)이 새로 나왔어요.\ \ 관리자가 **\[기업관리자]-\[맞춤설정]** 메뉴에서 아래와 같이 '**이미지 생성/편집시 최신 고품질 모델 사용**'에 체크해 주세요. 그때부터 사용자들이 그림 생성을 요청하게 되면 **최신/최상위 모델**(GPT Image 1 High)과 이미지를 생성하게 됩니다.
* '고품질 모델 사용' 스위치를 켜지 않아도 오늘부터 **웍스AI의 기본 이미지 생성 모델**이 종전 DALL·E 3에서 ChatGPT와 동일한 **GPT Image 1 모델로 전면 교체**되었습니다. ('고품질' 스위치를 끈 경우 : GPT Image 1 Low 모델 사용. 기존과 동일하게 장당 100원 과금. '고품질' 스위치를 켠 경우 : GPT Image 1 High 모델 사용. 원가가 매우 높아 장당 380원 과금)\ \ 똑같은 프롬프트(**2200년 달나라에 본사를 지은 '웍스AI' 그림을 그려줘**)에 대해 '**고품질**' 스위치를 켜고 끔에 따른 **이미지 품질 차이**는 아래와 같습니다.

기본 이미지 모델 사용시 (스위치를 끈 경우)

기본 이미지 모델 사용시 (스위치를 끈 경우)

고품질 이미지 모델 사용시 (스위치를 켠 경우)

고품질 이미지 모델 사용시 (스위치를 켠 경우)

* '고품질' 스위치를 끈 기본 이미지 모델도 종전 DALL·E 3가 만든 이미지보다 더 높은 품질의 이미지를 만들어 주는데요. '고품질' 스위치를 켜게 되면 **현존 지구상 최고 품질**의 이미지를 만들어 드립니다.\ \ 특히 **'고품질' 이미지 모델 사용시** 신규 이미지 생성 뿐 아니라 기존 이미지를 올리고 '누끼 따줘', '배경 투명하게 만들어줘', '그림에서 맨 오른쪽 사람 빼줘', '지브리 스타일로 바꿔줘' 등 **다양한 편집을 요청**할 수 있습니다.\ \ '고품질' 스위치를 켠 경우, ChatGPT와 동일하게 **이미지 생성 시간이 다소 오래 걸릴 수 있습니다.** 이 부분만 참고해 주세요. ### 2025.06.04 - RAG 성능 자동 개선 및 개인정보 마스킹 기능 출시 * 우리 회사의 **보안**을 보다 **안전**하게 지켜줄 **첨부파일 자동 전처리 기능**이 새로 나왔어요.\ \ 기업 계정의 관리자는 **\[기업관리자]-\[맞춤설정]** 메뉴에 가보세요. '**자동 RAG 성능 향상 및 개인정보 마스킹**' 기능이 추가되어 이를 언제든 활성화 하실 수 있어요. (체크만 하시면 기능이 자동 제공됩니다.)
* 이 기능을 켜시면 다음과 같은 상황들에서 **업로드 되는 파일**을 웍스AI가 자동으로 마크다운(.MD) 파일로 변환해 **AI가 더 잘 이해할 수 있도록 만들어요.** 사용자 또는 관리자가 이를 위해 별도로 하실 일은 전혀 없으며, **웍스AI가 알아서 대답이 더 잘 나오게끔 준비**해요.\ \ 1\) 사용자 및 관리자가 **대화 도중 DOCX 또는 PPTX 파일 업로드**시\ 2\) 사용자 및 관리자가 **'나만의 비서'에 DOCX 또는 PPTX 파일 첨부**시\ 3\) 관리자가 **'공식 비서'에 DOCX와 PPTX 파일 첨부**시\ \ 또한 이 과정에서 **사용자 및 관리자가 올리는 첨부파일**에 **직원 또는 고객의 개인정보가 포함**된 경우 본의 아니게 **개인정보 관련 법령**에 저촉되는 문제가 발생하지 않도록 **개인정보로 추정되는 정보**를 자동으로 **무의미한 정보로 바꿔 RAG에 적재**하게 돼요.\ \ 이에 따라 혹여나 우리 회사 **직원들이 실수로 개인정보가 포함된 파일을 업로드** 하더라도 **웍스AI가 이를 사전에 감지, 차단**해 **OpenAI를 포함한 해외 LLM** 서버로 우리 회사 직원 및 고객의 개인정보가 전송되는 일이 없도록 예방해요. 현재 자동으로 **마스킹하는 개인정보 유형**은 아래와 같아요.\ \ 1\) 주민등록번호\ 2\) 신/구 여권번호\ 3\) 휴대전화 번호\ 4\) Email\ \ 지원하는 **개인정보의 유형**과 **지원하는 파일**은 앞으로 **PDF, HWP** 등으로 **점차 확대**되어 갈 예정이에요.\ \ 사용자 및 관리자가 올린 모든 파일에는 저희 [**데이터 보안 정책**](https://docs.wrks.ai/policies/data-security)**이 동일하게 적용**돼요. 이에 따라 전처리를 위해 SSL 프로토콜을 거쳐 웍스AI 서버로 전송된 고객들의 파일은 **전처리 완료와 동시에** **삭제**돼 **웍스AI 서버**에는 전처리 전 **원본 파일** 및 전처리 후 **변환 파일** **모두 일절 남지 않아요.**\ \ 기능 활성화 후 AI 비서가 답변시 전처리 된 파일을 참고하는 경우, 파일명은 사용자가 DOCX, PPTX 등 어느 파일을 올렸든 관계없이 **'파일명.MD' 파일을 참고해 답변한다고 표시**돼요. (문서 전체가 AI가 더 이해하기 쉬운 **마크다운 문법으로 변환**되었기 때문이에요.) ### 2025.06.04 - OneDrive 파일 첨부 / 공식 비서 신청 / 회의록 사용성 개선 * **파일 첨부 가능한 비서**(문서 검토, 계약서 검토, 데이터 분석 비서 등)와 대화 중 사용자의 컴퓨터 뿐 아니라 **OneDrive/Sharepoint에 올라가 있는 파일**을 **바로 불러와 첨부**하는 기능이 추가되었어요.
* 직원(사용자)이 만든 **나만의 비서**를 관리자에게 **회사 공식 비서**로 **등록(승격) 신청**시 **관리자에게 메일로 안내**드리는 기능이 추가되었어요. **이제 직원들이 만든 비서**를 놓침 없이 꼼꼼히 확인해 **우리 회사 공식 비서로** 만들어 보세요.

실제 관리자 이메일로 도착한 사용자의 공식 비서 신청 내역

* **회의록 실시간 녹음**시 실수로 '**종료**' 버튼을 누르지 않아 **요금이 과다 청구**되지 않도록 개선했어요. 이제 **회의 시작 후 10분간 아무런 대화가 없으면** **자동 종료**되고, **회의 시작 후 2시간**이 지나도 **자동으로 종료**돼요. ### 2025.05.20 - 전사 비서 기능 추가 * 워크스페이스를 여러개 만들어 사용중인 기업들도 **이제 전사 단위 비서**를 만들어 사용할 수 있어요. * **\[기업관리자]-\[공식 비서 관리]**에서 **워크스페이스 목록**을 선택해 보세요. 맨 위에 '**전사 비서**'가 새로 생긴 것을 확인하실 수 있습니다. 여기에 비서를 직접 추가하거나 다른 워크스페이스에 있는 비서를 옮겨 보세요.
* 비서 이동은 우측 **\[관리]** 메뉴에서 '**수정**' 버튼을 눌러 **'노출할 워크스페이스'를 변경**해 주시면 됩니다. 단, **전사 비서** 항목에 **비서 카테고리를 최소 하나 이상** 만들어 주셔야 비서를 이동시킬 수 있습니다.
* 이제부터 신규 가입하는 회사들은 기본 비서 패키지가 아래와 같이 '**전사 비서**'로 설치됩니다. 하나의 회사가 직원들을 서로 다른 워크스페이스에 소속시키고, **각자 속한 워크스페이스마다 서로 다른 비서를 제공**할 수 있어요.
### 2025.05.20 - 개인정보 패턴 입력 차단 기능 추가 * 기업 관리자는 서비스 우측 상단 **\[기업관리자]** 메뉴 내 **\[맞춤 설정]-\[기능 노출 맞춤 설정]**에서 '**개인정보 입력 차단**' 기능을 켜실 수 있어요. (기본적으로는 꺼져 있습니다.)
* 이 기능을 켜시면 아래와 같이 우리 회사 사용자들이 **개인정보로 추정되는 정보** 입력시 **AI로 전송되기 전 입력을 사전 차단**하게 됩니다.
* 하지만 유사한 숫자 패턴이 입력되면 **개인정보로 오해하고 입력을 차단**할 가능성도 있어서 사용해 보시면서 직원들의 사용성을 검토하며 적절히 켜고 끄시면 되겠습니다. 계속 더욱 **안전한 업무용 AI**가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다! ### 2025.04.23 - GPT-4.1의 할루시네이션에 따른 GPT-4o 사용 권고 * 저희가 **GPT-4.1 모델 출시 다음날 국내 최초로 웍스AI의 기본 비서로 전면 도입**하였습니다마는 GPT-4.1이 OpenAI사에서 충분한 테스트를 거치지 않고 출시한 것으로 보여 **종전 GPT-4o보다 할루시네이션이 상대적으로 높은 것으로** [**보고**](https://huggingface.co/spaces/vectara/Hallucination-evaluation-leaderboard)되고 있습니다. * 이에 **사내 데이터를 참고해 대답하는 비서**나 **문서 검토 비서, 데이터 검토 비서** 등의 비서는 각사에서 한번 테스트 해보시고 만약 할루시네이션이 높다(엉뚱한 말을 하는 비율이 높다)고 판단되시면 **\[기업관리자]-\[공식 비서 관리]** 메뉴에서 해당 비서 '**수정**' 버튼을 눌러 **비서가 사용하는 AI 모델**을 **GPT-4o**로 변경 부탁드리겠습니다. * 그래도 **일반적인 대화**에서는 **GPT-4.1의 성능이 GPT-4o보다 높은 것**으로 알려져 있기 때문에(즉, 성능도 좋지만 할루시네이션 가능성도 높음) 저희는 **기본 모델을 GPT-4.1로 유지할 계획**입니다. * 사내 데이터를 참고해 **반드시 정답을 답해야 하는 비서**의 경우에만 상대적으로 할루시네이션 확률이 높은 **GPT-4.1 사용을 지양**해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 2025.04.17 - 다양한 관리자 편의 기능 업데이트 * 이제 직원들의 **월 한도 금액 초과 여부**를 **실시간**으로 확인해 사용을 차단해요. (종전 하루 한번 확인) * 이제 \[기업관리자]-\[사용자 관리] 메뉴에서 사용자 정보를 **엑셀 파일로 다운** 받을 수 있어요.
* 이제 \[기업관리자]-\[맞춤 설정] 메뉴에서 **'회의록 작성 도구'**를 **제거/추가**할 수 있어요. * 이제 \[기업관리자]-\[워크스페이스 관리] 메뉴에서 각 워크스페이스에 속한 직원들이 **'나만의 비서'**를 만들 때 **선택 가능한 AI 모델**을 관리자가 제어할 수 있어요.
* DB 구조 개선으로 \[기업관리자]-\[공식 비서 관리] 메뉴에서 **비서 로딩 속도**가 빨라졌어요. ### 2025.04.17 - 주력 대화 모델 GPT-4.1로 교체
* 전날(4/16) 출시된 OpenAI사의 **GPT-4.1** 모델을 밤샘 작업으로 **웍스AI에서 국내 최초로 제공**합니다. * 웍스AI의 기본 비서인 '**신중한 똑쟁이**'가 **오늘부터 GPT-4.1** 모델을 사용해 대답히 훨씬 똑똑해졌어요. * 기존에 GPT-4o 모델을 쓰던 나머지 **업무용 비서**도 모두 **GPT-4.1**로 교체해 대답이 크게 향상됐어요. * GPT-4.1 모델은 웍스AI의 이전 주력 모델인 GPT-4o 대비 **8배 많은 맥락을 기억**합니다. 하나의 대화를 아주 길게 나누어도 이전에 했던 **대화를 잊어버리지 않습니다.** 계약서나 논문 **전문을 통째로** 대화창에 넣어도 대답할 수 있습니다. * 여러분도 **회사 공식 비서** 및 **나만의 비서** 제작시 오늘부터 **GPT-4.1 모델을 선택**해 비서를 만드실 수 있습니다. * GPT-4.1은 종전 GPT-4o와 **동일한 가격으로 제공**됩니다. 상세 가격 정책은 [**여기**](https://docs.wrks.ai/pricing)를 참고하세요. * 오늘 새벽 발표된 **o3와 o4-mini** 모델 역시 **API로 나오는 즉시** 국내 최초 제공 예정입니다. * ChatGPT에 있는 이른바 '**지브리 스타일**' 그림 그리기도 **API로 나오는 즉시 제공**할 계획입니다. ### 2025.04.11 - 회의록 자동 작성 기능 출시 * 기업회원들은 오늘부터 상단 **\[회의록 작성]** 메뉴에서 **회의록 자동 작성** 기능을 이용할 수 있습니다. **온/오프라인 회의**할 때 '**녹음 시작**' 버튼만 눌러주세요. **다른 앱**을 통해 **녹음된 회의록 파일**을 업로드 해주셔도 됩니다. * **실시간 회의록**이 자동 작성되고, 회의가 끝나면 **회의 정리/요약본**을 자동으로 만들어 제공합니다.
* 회의록 작성을 돕는 **다른 서비스**들은 대부분 **월정액**으로 제공합니다. 하지만 **웍스AI**는 다른 AI 기능들과 마찬가지로 **종량제로 딱 쓴만큼만 후불 청구**합니다. 회의록 작성도 그렇게 쓰면 **전사적으로 비용을 확 낮출 수** 있습니다. * **한글 전사 성능은 점진적으로 개선해 갈 예정**입니다. 감사합니다! ### 2025.04.09 - 조직도 연동 및 완전 커스터마이징 기능 등 추가 * **\[조직도 연동을 통한 비서 공유 기능 출시]** 조직도를 연동한 회사들은 이제 **비서를 부서별로 자유롭게 공유** 가능합니다. 상위 부서에 비서를 공유하면 그 하위 부서의 구성원들도 비서를 사용할 수 있게 됩니다. 웍스AI와 조직도를 연동하는 방법은 이 [**개발 가이드**](https://bit.ly/wrks-orgapi)를 참고해 주세요.
* **\[기업관리자]-\[맞춤 설정]** 메뉴에서 기업들이 **웍스AI의 메뉴들을 자유롭게 제거**하고 브라우저 탭 아이콘(**파비콘**)을 변경할 수 있는 **완전 커스터마이징 기능**을 추가했습니다. 웍스AI를 자유롭게 바꿔보세요.
* **\[OneDrive/Sharepoint 파일 업로드] 회사 공식 비서** 및 **나만의 비서**를 만들 때 우리 회사 **OneDrive/Sharepoint**로부터 **비서가 대답에 참고할 파일**을 바로 불러올 수 있습니다.
* **\[기업관리자]-\[사용자 관리]** 메뉴에서 **사용자를 권한이 높은 순으로 정렬**하여 사용자가 수백명 이상으로 많을 때 관리자를 찾기 어려운 문제를 해결했습니다. * **\[기업관리자]-\[회사 정보]** 메뉴에서 지정한 **회사(기관)명이 브라우저 탭에 노출**되도록 개선했습니다. * 대화 중 **이미지 첨부시 보안을 강화**했습니다. ### 2025.04.02 - 금칙어, MS AD 로그인, 원클릭 인사정보 연동 기능 추가 **\[금칙어 설정 기능 추가]** 이제 웍스AI를 쓰는 기업들이 **\[기업관리자]-\[기타 설정]** 메뉴에서 금칙어를 추가할 수 있어요. 금칙어를 추가해 두시면 임직원들이 해당 단어 입력시 **AI 답변이 자동으로 거절**됩니다.
**\[Microsoft 계정으로 로그인 추가]** 이제 웍스AI 서비스에 **MS Entra ID(구, AD)**로 로그인 하실 수 있어요. 따라서 MS Entra ID를 이용하시는 기업들은 이제 **회사에서 사용하시는 계정 그대로 자동 로그인**이 가능합니다.
**\[원클릭 인사정보 연동 / SSO 기능 추가]** 웍스AI를 사용하는 기업들의 임직원들이 웍스AI 서비스에 따로 가입할 필요 없이 **그룹웨어에서 클릭 한번에 가입 및 로그인이 자동으로 완료**되는 기능 개발이 완료되어 기업고객들에 제공되기 시작했습니다. 이 기능을 이용하면 **암호화된 인사정보(사원번호, 이메일, 이름 등)를 안전하게 웍스AI 서비스로 전달**해 사용자를 인증할 수 있습니다. 이 기능 이용은 최초 1회 200만원의 [**부가서비스**](https://docs.wrks.ai/pricing/add-on-services#id-1)입니다. 이용을 원하시는 기업은 로 연락주시면 안내드리도록 하겠습니다.
### 2025.03.26 - 신사업/전략/법무 업무 관련 신규 비서 추가 (기업 전용) **\[업무]** 카테고리에 **2종의 신규 비서가 추가**되었습니다. **신규 고객사**에는 **자동 설치**되고, **기존 고객사**에는 **\[업무]** 카테고리를 남겨두신 경우 금주 중 **첫번째, 두번째 순서에 일괄 추가**해드릴 예정입니다. (\[업무] 카테고리가 없으면 설치 안됨) * **\[신사업 아이디어]** 비서: **사업 분야**만 알려주면 **관련 신사업 아이디어**를 제안합니다. * **\[사업 전략 제시]** 비서: **회사 사업**과 **당면한 상황**을 알려주면 **대응 전략**을 제시합니다.
* 모든 **기존/신규 고객사**에 **\[법무] 카테고리를 신설**해 아래 **4종의 신규 법무 관련 비서를 설치**해드릴 예정입니다. 여러분께서 특별히 하실 일은 없으나 기존에 **\[업무] 카테고리**에 있던 **'계약서 검토'** 비서와 **\[법무] 카테고리** 내 **'계약서 초안 검토**' 비서의 역할이 동일하기에 \[업무] 카테고리에 있는 '계약서 검토' 비서는 노출을 중단하셔도 됩니다.
계속 **기업 업무**에 도움되는 **AI 비서**를 **지속적으로 추가**해 나갈 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. :) ### 2025.03.12 - GPT-4.5, o1 모델 신규 지원 안내 (기업 전용) * OpenAI사가 지난 2월 27일 공개한 **최신 비추론 모델인 GPT-4.5**와 **대표 추론 모델인 o1**을 **신규 지원**합니다. **회사 비서 및 나만의 비서 추가/수정시** 신규 모델을 선택하실 수 있습니다. * **모델별 이용요금**은 [**여기**](broken://pages/r2TvIB4GnEljqT4nFjLB)를 참고해 주세요. 그리고 기업들이 일부 모델을 삭제할 수 있는 기능은 4월에 제공될 예정입니다. * **새로 가입하는 기업계정**에는 아래와 같이 **신규 AI 모델과의 대화 비서가 기본 설치**됩니다. **이미 가입한 기업계정**에서는 \[기업관리자]-\[회사 비서 관리]에서 **직접 추가**해 주셔야 합니다.
* 기존 고객사들이 직접 추가하시지 않아도 신규 모델과의 기본 대화 비서를 첫 화면에 추가해드릴 예정입니다. 며칠만 기다려 주세요. (그 사이에 급하시면 직접 추가하셔도 됩니다.) ### 2025.03.11 - 실시간 검색 업그레이드 및 퀵 리서치 기능 출시 (기업 전용) * **'실시간 검색' 능력**이 켜져 있는 **모든 비서**를 이용해 **실시간 정보 검색**시, **검색 결과가 크게 향상**되었어요.
* 비서 능력에 **'전문적인 시장조사 및 리서치 능력'이 추가**되었어요. 이 능력이 켜진 비서와 대화 중 **'\~를 리서치해줘', 'OO에 관한 내용을 조사해줘'**라고 해보세요. **약 3분 후 양질의 조사 보고서가 링크와 함께 제공**돼요.
* 리서치 능력은 새로 추가된 능력이기에 기존에 만드신 비서에는 모두 이 능력이 꺼져 있어요. **\[기업관리자]-\[회사 비서 관리]** 메뉴에 들어가셔서 '**비서 수정**'을 눌러 **이 능력을 직접 켜주셔야** 직원들이 이 비서와 대화 중에 리서치 요청을 할 수 있어요. 리서치 가격은 [**여기**](https://docs.wrks.ai/pricing)를 참고해 주세요. (리서치는 출력 토큰수 기준으로 과금됩니다. **1회당 평균 200-500원**이고, **최대 1,000원**까지 나올 수 있습니다.) ### 2025.02.27 - 문서 작성 도구에 Claude Sonnet 3.7 모델 적용 * 문서 작성 도구의 생성 엔진이 어제 갓 출시된 Anthropic사의 최신 AI 모델인 **Claude Sonnet 3.7로 업그레이드** 되었습니다. 한층 더 좋아진 문서 작성 성능을 체험해 보세요. ### 2025.02.21 - 비서 공개 범위 설정 기능 출시 * 웍스AI **기업용 버전**에 **비서 공개 범위 설정 기능**이 새로 나왔어요. **\[기업관리자]-\[회사 비서 관리]** 메뉴에서 비서 카테고리 이름 위에 마우스를 올려보세요. 아래와 같이 **\[공개 범위]** 메뉴가 새로 생겼어요.
**\[공개 범위]** 버튼을 누르면 아래와 같이 **이 비서 카테고리를 누구에게 보여줄지** 관리자가 설정할 수 있어요. * 맨 아래 **\[비공개]**를 선택하면 이 비서 카테고리는 직원들에게는 안보이고 **오직 관리자들**만 이용할 수 있어요. (직원들에게는 이 비서 카테고리 존재 자체가 보이지 않음) * 그 위에 **\[일부 공개]**를 선택한 후 **특정 멤버를 검색해 추가**하면 초대 받은 멤버들만 이용할 수 있어요. (초대 받지 못한 직원들에게는 이 비서 카테고리 존재 자체가 보이지 않아요. 멤버는 보안상 **우리 부서에 소속된 사람만 검색 및 초대 가능**해요.) * 맨 위 **\[전체 공개]**를 선택하면 우리 **부서에 속한 모든 직원들**이 이 비서 카테고리를 이용할 수 있어요. (**기본 설정**)
이 기능을 이용하면 같은 부서 소속이라 해도 연봉/처우 정보 등 **기밀을 취급하는 멤버만 이용하는 비서**를 따로 만들어 쓰거나, 전사에 오픈할 필요까지는 없지만 비슷한 일을 하는 **일부 멤버끼리 자기들만 취급 권한이 있는 파일을 올려 두고 질문/답변하는 비서**를 만들어 쓸 수 있어요. (단, 비서 공개 범위 설정 권한은 관리자에게만 있어서 **관리자에게 요청은 필요**해요.) 기존에는 전사 비서, 우리 부서 비서, 나만의 비서 등 총 **세가지 유형의 비서만 활용 가능**했는데요. 이제 비서 공개 범위 설정 기능을 통해 이보다 **훨씬 세분화해 T/F나 팀, 일부 멤버들끼리 자유롭게 공용 비서를 운영**할 수 있어 **회사 AI 활용 유연성이 크게 확대될 것**으로 기대합니다.

위에서 [일부 공개]를 선택해 초대한 3명은 [내게 공유된 비서] 탭을 눌러보면 해당 비서 카테고리가 보이게 됩니다. (다른 사람에게는 안보임)

**계속 좋은 업데이트**들이 준비되고 있으니 웍스AI의 **2025년 기대 많이**해 주세요. 감사합니다! :thumbsup: ### 2025.02.06 * 지난 2월 1일 출시된 OpenAI 사의 최신 추론 모델인 **o3-mini가 국내 최초로 웍스AI 기업용 버전에 탑재**되었습니다. 웍스AI를 사용하는 기업들은 '**회사 공식 비서**' 및 '**나만의 비서**' 제작시 o3-mini 모델을 선택해 **보다 높은 차원의 AI 지능을 업무에 활용**하실 수 있습니다.

관리자: 서비스 우측 상단 [기업관리자]-[회사 비서 관리]-[공식 비서 추가]-[사용할 AI 모델] 선택

사용자: 서비스 메인 [내가 만든 비서]-[나만의 비서 만들기]-[사용할 AI 대화 모델] 선택

* 단, 아직 OpenAI사는 o3-mini 모델에 대해 파일을 참고해 대답하는 기능과 실시간 검색 기능을 지원하지 않습니다. 이에 따라 웍스AI에서도 **o3-mini 모델 선택시 파일 첨부와 실시간 검색, 그림 그리기는 아직 지원되지 않습니다.** * **o3-mini 모델은 일반적인 대화와 업무 요청을 수행**합니다. 특히 **수학과 코딩 성능이 매우 뛰어나지만 답변이 아주 느립니다.** (OpenAI 공식 측정 기준 GPT-4o 모델 대비 답변이 12배 느림) * o3-mini 모델도 **사용량에 따라 종량제로 과금**됩니다. 이용요금은 [**요금 페이지**](https://docs.wrks.ai/pricing)를 확인해 주세요. 감사합니다. ### 2025.02.03 * 기업용 계정에 초대 받은 **직원들을 위한 사용자 매뉴얼**이 업데이트 되었어요. 이제 웍스AI를 회사에서 도입하실 때에는 이 링크 [**https://docs.wrks.ai/user-guide**](https://docs.wrks.ai/user-guide) 를 사내에 전파해 주세요! ### 2025.01.15 * 웍스AI가 다양한 로그인 방법을 지원하다보니 내가 어느 계정으로 로그인 했었는지 고객 여러분께서 간혹 잊어버리는 경우가 있었습니다. 그래서 잘 사용하던 계정을 찾지 못하는 경우도 가끔 있었는데요.\ \ 그런 일을 미연에 방지하기 위해 로그아웃 하신 경우, 가장 **최근에 로그인했던 방법**과 **일부 계정 ID**가 **사용자에게 안내**되도록 개선하였습니다.
### 2025.01.13 * **기업계정**에서 부서 이용중지 외에 **부서 삭제**가 가능해졌어요. 이제 편하게 부서를 만들고 지워보세요.
* **프롬프트 요술봉**이 이중화되어 **안정성**이 더욱 올라갔어요. * 서비스 하드웨어 인프라를 향상해 **이용 체감 속도**가 더욱 **빨라졌어요**. * 개인계정과 기업계정에 각각 **사용자 입장**, **관리자 입장**의 서비스 이용 **튜토리얼이 추가**되었어요. 이제 보다 쉽게 서비스를 시작해 보세요! 튜토리얼은 서비스 왼쪽 **대화 목록 하단**에서 언제든 다시 여실 수 있어요.
# 2024년 ## 업데이트 내역 ### 2024.12.31 * 기존에 개인 계정에 있던 **\[문서 번역 비서]**가 서비스 상단 **\[업무 편의 도구]-\[문서 번역 도구]**로 이동했습니다. **보다 커진 화면**과 함께 **33개국 언어**로 자유롭고 편리하게 문서 번역를 이용해 보세요.
* **기업 계정 개설시 \[회사 유형] 선택**이 가능해졌어요. **정부/공공**이나 **초/중/고교** 선택시 각각 [**웍스AI 공공 버전**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/sector-package/public)이나 [**학교 버전**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/sector-package/school)에 제공되는 **특별한 맞춤 비서 세트**가 첫 화면에 기본 설치돼요.\ \ 이제 **우리 회사 업무에 꼭 맞는 비서들**과 함께 스마트한 AI 업무 생활 시작해 보세요!

공공/정부 선택시 기본 설치되는 맞춤 비서 세팅

초/중/고교 선택시 기본 설치되는 맞춤 비서 세팅

* 이제부터 **기업 계정 최초 개설**시 **2주간 1만원 한도 내에서 무료 체험**이 가능합니다. 먼저 충분히 테스트 해보신 후에 법인 카드를 등록하실 수 있어요. 올 한해 웍스AI를 이용해 주셔서 감사합니다. 그럼 새해 복 많이 받으세요 :) ### 2024.12.17 * \[새 기능] 이제 기업 계정에서 회사 공식 비서 제작시 비서 아이콘을 직접 업로드하지 않아도 **사전 준비된 아이콘 중에서 선택 가능**해졌어요. 우리 회사 전용 비서를 **더욱 예쁘게** 만들어 보세요 :)
* \[개선] 이제 개인 계정 '**나만의 비서**' 제작시 **첨부파일**을 **최대 100개**까지(AGI Plan), 기업 계정 '**회사 공식 비서**' 제작시 **첨부파일**을 **최대 500개**까지 업로드 할 수 있도록 업그레이드 되었어요.
* \[장애] 18:10 현재 **웍스 AI 서비스 전반에 걸쳐 대화가 불가능한 장애**가 있습니다. 원인을 확인하여 현재 해결중에 있습니다. 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
* \[해결] 18:30 **장애 복구 완료**되어 현재 **모든 대화 정상 제공**되고 있습니다. 다시금 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ### 2024.12.05 * 이제 '문서 검토' 비서, 내가 만든 비서 등에서 출처 문서를 참고해 대답하는 경우, **참고한 파일명이 노출**됩니다. 출처 정보를 **더 정확하게 신뢰**할 수 있게 되었어요.
* 이제 웍스AI 내 '티키타카 장인'을 제외한 모든 비서가 2024년 11월 20일 출시된 OpenAI사의 최신 모델인 **GPT-4o-2024-11-20 모델로 교체**되었어요. 한층 더 자연스러운 대화 성능을 느껴보세요.
* 기업계정(엔터프라이즈)에서 **사용자 일괄 초대**시, Windows OS 환경에서 **CSV 파일 양식** 내 텍스트가 깨지는 문제를 해결했어요. ### 2024.12.03 * 메인페이지에서 **비서 선택 없이 바로 질문**할 수 있는 **'빠른 대화' 기능이 추가**되었어요.\ \ 1\) 일반 **대화/검색/이미지** 파일을 올린 대화는 '**신중한 똑쟁이**' 비서가,\ 2\) **PDF/DOCX** 등 문서 파일을 올린 대화는 '**문서 검토**' 비서가,\ 3\) **XLSX/CSV** 파일을 올린 대화는 '**데이터 분석**' 비서가 자동 선택됩니다.\ \ 더 이상 **비서 선택에 고민하지 마세요!** :)
* 상단에 검색창과 공지사항 영역이 신설됨에 따라 **공식 비서와 내가 만든 비서**의 위치가 **아래로** 내려왔어요. 이제 같은 위치에서 **탭을 바꿔 보다 빠르게 비서를 선택**하실 수 있어요.
* 이제 기업계정 내 **\[기업관리자]-\[결제관리]** 메뉴에서 **우리 회사의 이번달 기능별 사용량**이 표시됩니다. '현재 사용량'에 마우스를 올려보시면 **모델별 입력/출력 토큰수**까지 정확하고 투명하게 확인할 수 있어요.
### 2024.12.02 * AI가 **긴 대답 출력**시 말풍선이 깨지던 **문제 해결** * **프롬프트 요술봉**이 한국 새벽 시간대에 간혹 작동하지 않던 **문제 개선** ### 2024.11.28 * 비서와 **대화 도중 파일 업로드**시 별도의 메세지 없이 **파일만 업로드 가능**하도록 개선 * 신규 추가된 **공식 비서(18종) 프롬프트 개선** 및 '**문서로 PPT 기획**' 공식 비서 추가 * 나만의 비서 및 회사 공식 비서(엔터프라이즈) 제작시 1) 텍스트 위주 파일 분석 능력 또는 2) 숫자 위주 파일 분석 능력 중 어느 것을 선택해도 **실시간 검색 기능은 추가 탑재할 수 있도록** 개선 * **공지사항** 기능 추가 * **회사 공식 비서의 원클릭 복제** 기능 추가 (엔터프라이즈) * 기타 버그 개선 (회원탈퇴 기능, 회사 공식 비서 노출 순서 변경 기능, 신중한 똑쟁이 파일 첨부 오류 등) ### 2024.11.21 누구나 5분만에 **자기 회사 전용 GPT**를 구축할 수 있는 **웍스AI의 기업용 버전**인 '[**웍스AI 엔터프라이즈**](https://www.wrks.ai/ko/enterprise)'를 출시했습니다.
개인용 계정 이용 중 우측 상단의 **'기업용 계정 가입'** 버튼을 눌러 **기업 계정으로 전환**하실 수 있습니다. **전 직원이 딱 쓴만큼만 청구되는 합리적인 종량제** 채택으로, **ChatGPT나 Microsoft Copilot 대비 최대 90%의 비용을 절약**하실 수 있습니다. 이제 **기업들의 GPT 도입**에는 **'**[**웍스AI 엔터프라이즈**](https://www.wrks.ai/ko/enterprise)**'**를 이용해 보세요. 도입 방법이 자세히 안내된 [**이용 가이드는 여기**](https://docs.wrks.ai/)를 참고해 주세요. 정말 쉽고 편리합니다! ### 2024.11.01 가을이 무르익는 11월을 맞이하며, 웍스AI가 또 한번 크게 좋아졌어요. 한번 살펴보실까요? #### 1) 비서 선택 화면 개편 메인 비서 선택 화면이 **보다 직관적**으로 변했어요. **비서 카테고리**가 생기고, **즐겨찾기** 기능이 생겼어요. **자주 쓰는 비서**에는 **별표**를 체크해 보세요. 맨 앞에 즐겨찾기 탭이 생기고, 그 안에 별표한 비서들만 보여집니다.
#### 2) 나만의 비서 제작시 실시간 검색 및 그림 그리기 능력 추가 나만의 비서를 만들 때 이제 **실시간 검색과 그림 그리기 능력**을 선택할 수 있어요. 나만의 비서 제작시 **비서의 성격과 목적에 따라** **첨부 파일**을 참고해 대답하는 능력, **엑셀 파일**을 정리해 데이터 분석하는 능력, 그리고 새로 나온 **실시간 검색 + 그림** 그리는 능력 등 중 한가지를 선택해 보세요. 물론 셋 다 필요없는 **일반적인 대화** 비서는 **아무 능력도 켜지 않는 것이 더 좋습니다.** 그러니 비서의 목적과 성격에 따라 **필요한 능력을 선택적으로 활용**해 보세요!
#### 3) 프롬프트 요술봉 AI는 **프롬프트를 잘 써줘야 일을 잘해요.** 하지만 프롬프트를 잘 쓰는건 **쉽지 않아요.** 모두의 쉽고 편리한 AI 라이프를 언제나 추구하는 웍스AI가 그래서 준비했어요. 이름하여 '**프롬프트 요술봉**'!
**나만의 비서** 만드실 때, 위 그림과 같이 **간단하게 한줄만 이 비서가 뭐하는 비서인지 입력**하신 후 **오른쪽 요술봉 버튼**을 누르세요.
그럼 위와 같이 **아주 길고 전문적인 프롬프트**로 바꾸어 드려요. 당연히 그렇게 만들어진 비서를 사용하면 **응답 성능이 훨씬 더 좋아져요.** 기왕이면 같은 AI를 쓸 때 **남들보다 더 똑똑하게 활용**하세요 :) #### 4) 웍스AI 기업용 버전 사전예약 시작 그동안 웍스AI는 개인만 이용할 수 있었어요. 하지만 곧 **웍스AI의 기업용 버전**이 나와요. **회사를 위한 웍스AI**에 대한 자세한 소개는 [**여기**](https://www.wrks.ai/ko/enterprise)를 참고해 주세요. **사전 예약자**에게는 **월 기본료 면제** 등 많은 혜택이 있으니, 관심있는 분들의 많은 사전 예약바랍니다! (무료) ### 2024.10.21 웍스AI에서 **실시간 정보 검색**이 가능해졌습니다. GPT-4o 최신 AI 모델과의 대화를 지원하는 '**신중한 똑쟁이**' 비서와 대화하면서 최신 정보를 물어보세요. **뉴스부터 주가, 날씨, 최근 동향** 등 다양한 정보를 추가로 확인해 대답합니다.
### 2024.10.18 * 이제 대화 목록을 닫아 **대화 화면을 보다 넓게** 사용할 수 있어요. * 대화 목록 디자인이 기존 어두운 배경에서 **밝은 배경으로 변경** 적용되었어요.
### 2024.10.10 * 이제 '추가로 참고할 사이트' 등 **AI가 답변에서 링크**를 내려주는 경우, 링크가 정상적으로 연결됩니다. * 이제 **1만자가 넘는 아주 긴 내용의 프롬프트**도 자유롭게 입력할 수 있습니다. * **서울시교육청** 환경에서 **\[문서 작성 도구], \[OCR 도구]** 이용이 가능해졌습니다. ### 2024.10.08 **유료 플랜**을 이용하시는 회원님들은 이제 **\[회원정보]-\[결제내역]**에서 **영수증을 바로 확인하고 출력**까지 하실 수 있습니다. 아래 그림을 참고하세요. 감사합니다!
### 2024.09.30 드디어 웍스AI에서 **데이터 시각화**를 지원합니다. ChatGPT는 한글이 깨지지만 **웍스AI는 한글 폰트를 완벽하게 지원**합니다. **데이터 분석 비서**를 선택하신 후, **엑셀이나 CSV 파일만 업로드**하시고 **차트**를 그려달라고 하시거나 **데이터 시각화**를 요청해 보세요. **원하시는 차트를 정해서** 그려달라고 하셔도 되고, 데이터를 살펴본 뒤 **가장 적절한 차트를 알아서 선택해** 만들라고 하셔도 됩니다.
**OCR도 가능**하기 때문에 **인쇄된 문서에서 표를 사진으로 촬영**하신 후 **업로드**하셔서 **차트를 그려보라**고 하셔도 잘 작동합니다. 계속 **업무 생산성 향상**을 위해 발전하는 웍스AI가 되겠습니다. 감사합니다! ### 2024.09.19 드디어 웍스AI에서도 대화 중 **그림 그리기**를 지원합니다! '**신중한 똑쟁이**'와 '**티키타카 장인**' 비서와 대화 중 언제라도 **그림을 그려달라**고 요청해 보세요. 아래와 같이 예쁜 그림을 그려드리고 원하시는 방향으로 수정도 해드려요. 단, **1시간 내에 다운로드** 받지 않으시면 **삭제**되니 **꼭 미리미리 내려받아** 주세요 :) 무료 회원은 월 10장까지 무료, [**유료 회원**](https://www.wrks.ai/pricing)은 최대 월 500장의 이미지를 생성할 수 있어요.
### 2024.08.23 **보도자료 작성** 비서의 프롬프트를 개선해 채용공고를 더 잘 작성해 줍니다. ### 2024.08.21 **채용공고 작성** 비서의 프롬프트를 개선해 채용공고를 더 잘 작성해 줍니다. ### 2024.08.12 1\) **개조식 내용정리** 비서와 2) **계약서 리뷰** 비서 등 **웍스 공식 비서 2종**이 새롭게 **추가**되었어요. 개조식 내용정리 비서는 제공된 **텍스트 본문**이나 **파일**을 우리나라 **공공기관**이나 **기업 보고서**에서 **자주 쓰는 개조식**으로 **정리**해 드립니다. 계약서 리뷰 비서는 계약서 초안을 **텍스트 본문** 또는 **파일**로 제공해 주시면 **사용자의 입장**에 유리하게 **검토**해 드립니다. ### 2024.07.23 **웍스 공식 비서가 다양하게 추가**되었어요. 특히 이 비서들은 <프롬프트 엔지니어링 교과서>, <챗봇 2025>의 저자인 국내 최고의 프롬프트 엔지니어 [**서승완 유메타랩 대표**](https://seowan.net/)와 패스트캠퍼스 국내 대기업 AI 교육 1위에 빛나는 [**이승필 사용성연구소 대표**](https://www.theuxlabs.com/daegieobdo-baeuneun-iseungpilyi-chatgpt-gpts-baibeul-gangyi-culsi/)가 직접 개발한 양질의 프롬프트를 적용하였습니다.
**비서 사용법 안내와 대화 시작 버튼**이 생겼어요. 이제 비서를 선택하게 되면 먼저 해당 **비서와 잘 대화하는 사용 방법**을 알려주고, 필요한 경우 **대화창 위에 대화를 시작하는 버튼이 배치**됩니다. 직접 대화를 이끌어내기 어렵거나 귀찮았다면, **대화 시작 버튼**을 이용해 대화해 보세요. **손쉽게 양질의 대화**를 시작할 수 있어요!
### 2024.07.19 기존에 GPT-3.5 Turbo 모델을 이용하던 **'티키타카 장인' 비서가 오늘** [**신규 출시**](https://openai.com/index/gpt-4o-mini-advancing-cost-efficient-intelligence/)**된 GPT-4o mini 모델로 업그레이드** 되었습니다. 이제부터 **12만 8천 토큰을 맥락**에 담을 수 있게 되어 **보다 긴 대화**가 가능해졌어요. 업그레이드 된 '티키타카 장인' 비서도 많이 이용해 보세요! ### 2024.07.15 한 사람이 **카카오, 네이버 등 여러 소셜 계정으로 로그인**할 경우 **기존에는 이메일이 같아도 각기 다른 계정으로 인식**했습니다. 그러나 **계정 통합 작업을 진행**해 이제 어느 소셜 계정을 이용하시더라도 **이메일이 같다면 하나의 계정으로 로그인**됩니다. 만약 이전에 이미 같은 이메일 주소로 여러 계정에 가입해 이용하시던 회원님의 경우에는 **자동으로 계정 통합이 완료**되었으며, **대화 목록은 최신순**으로 병합되어 보여집니다. 만약 계정 통합 이후 문제가 발생하는 경우, ** 로 문의 메일** 부탁드리겠습니다. 감사합니다! ### 2024.07.12 10:00 현재 **OpenAI 사의 Assistants API 부분적 장애 발생** 상황으로 인하여 웍스에서도 **대화를 불러오거나 대화를 진행하는데 있어 불안정한 문제가 발생**하고 있습니다. 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. -> **해결완료**
19:00 OpenAI사의 **ChatGPT와 Assistants API에 심각한 장애**(Major Outage)**가** [**발생**](https://status.openai.com/)해 현재 웍스에서의 대화 서비스가 원활하지 않습니다. 문제 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. 이용해 불편을 드려 죄송합니다. -> **해결완료**
### 2024.07.05 * [**\[채팅\]**](https://www.wrks.ai/chat) 메뉴에서 대화 입력시 **내용이 길어지면 입력창 높이가 자동으로 커지도록** 개선했습니다. * 이제 이용중인 요금제에 따라 [**\[업무 편의 도구\]**](https://www.wrks.ai/tools/docs) 사용 가능 횟수와 잔여 횟수가 **도구 상단에 표시**됩니다. ### 2024.06.28 * **\[문서 번역 마스터]** 비서를 **모바일** 환경에서 이용시, \[번역 내역] 탭에서 가로 스크롤을 넘겨야만 파일 내려 받기가 가능했는데요. 이걸 어려워하시는 고객 피드백이 있어 가로 스크롤을 없애도록 개선했습니다.\ \ \+ 추가로 번역이 시작되면 안내 문구를 띄워 사용성을 개선했고요.\ \ \+ 추가로 문서 번역이 완료되면 페이지를 새로고침 할 필요 없이 \[번역 내역] 탭 내 '번역중' 버튼이 자동으로 '다운로드' 버튼으로 자동으로 바뀌도록 개선했습니다.\ ㅤ * \[[**OCR 도구**](https://www.wrks.ai/tools/ocr)]에서 "**하나의 사진 안에는 하나의 문서만 들어가야 인식이 잘된다**"는 안내 문구를 추가했습니다. ### 2024.06.27 * 이제 \[[**문서 작성 도구**](https://www.wrks.ai/tools/docs)]에서 각 단락별 **'작성 요령/지침'** 입력시 별도로 '저장' 버튼을 누르지 않아도 **내용 입력 후 2초가 지나면 자동 저장**됩니다. 양식있는 문서를 쓰실 때 단락별 '작성 요령/지침'을 입력하시면 훨씬 더 좋은 글이 나온답니다. 나날이 좋아지는 문서 작성 도구를 지금 이용해 보세요! * 데스크탑 환경에서 왼쪽 대화 목록 상단의 \[새 대화 시작]을 누르게 되면 **비서를 고르도록 안내하는 팝업이 추가**되었어요. ### 2024.06.26 * 이제 '**신중한 똑쟁이**' 비서와 대화할 때 **언제든지 이미지 파일을 업로드해 이미지에 대해 질문할 수 있어요.**\ \ "무엇에 관한 이미지야?", "이 사진 속 수학 문제를 풀어봐"와 같이 질문할 수 있어요. 논문이나 잡지, 리포트, 책 본문을 사진찍거나 캡처해 "이 내용을 요약해줘", "한글로 번역해줘"와 같은 요청도 할 수 있어요.\ \ **모바일 앱**에서도 이용할 수 있습니다. **애플 앱스토어나 구글 플레이**에서 '**웍스AI'** 앱을 내려받아 밖에서 사진을 찍어 **'신중한 똑쟁이' 비서에게 업로드하고 사진에 대해 질문**해 보세요.\ ㅤ * **\[**[**문서 작성 도구**](https://www.wrks.ai/tools/docs)**]**에서 HWP 파일을 업로드하실 때 **HWP 파일이 '배포용 파일'** 형식을 갖는 경우, **내용이 암호화**되어 있어 **오류**가 나던 현상을 해결했습니다.\ \ 이제 **정부 문서, 입찰 서류** 등 **대외 배포용 한글(HWP) 파일** 양식도 업로드하시면 **자동 복호화**를 통해 **빠르고 편리하게 목차**를 뽑아줍니다. ### 2024.06.25 * 업무 편의 도구 내 **\[**[**문서 작성 도구**](https://www.wrks.ai/tools/docs)**]가 업그레이드** 되었어요.\ \ 각 **단락별 작성 내용이 종전보다 50% 이상 풍성**하게 나옵니다. 이제 프로젝트에 대한 배경 지식을 조금만 제공해도 훨씬 더 풍성하게 초안을 만들어주는 문서 작성 도구를 활용해, **문서 작성을 한층 빠르게 완료해 보세요!** ### 2024.06.24 * \[파일 검토 비서], \[나만의 비서] 등 파일을 첨부해 해당 파일 내용을 바탕으로 질문/답변이 가능한 비서와 대화할 때 **답변 출처 표기 사용성 개선** * PDF 파일 업로드시 확장자가 반드시 소문자여야만 업로드 가능하던 버그 개선 (이제 **확장자가 대문자인 PDF도 정상 업로드 가능**합니다.) ### 2024.06.20 * [**\[문서 작성 도구\]**](https://www.wrks.ai/tools/docs)에서 수정 요청시 **수정 요구한대로 말을 잘 듣지 않던 문제를 해결**했습니다. 이제 한번 작성된 결과물에 대해 수정 지시를 해보세요. **지시에 따라 정확하게 글을 작성**합니다. ### 2024.06.13 * [**\[OCR 도구\] Beta 서비스**](https://www.wrks.ai/tools/ocr)를 시작합니다. **영수증, 사업자등록증, 통장사본** 등 업무 보실 때 우리 사원들이나 거래처로부터 전달 받아 **수기로 내용 옮겨 적으시던 번거로움**을 없애주는 도구입니다. * 원본 PDF 파일을 **캡처하시거나 사진으로 찍어 업로드**(최대 20장을 한꺼번에!) 하신 후 **문서 종류만 선택**해 주세요. 해당 이미지에서 **뽑아낼 정보를 자동으로 추천**해 줍니다. 필요한 정보만 골라 '변환' 버튼을 누르시면 업로드하신 이미지에서 **선택하신 정보만 뽑아 엑셀(XLSX) 파일로** 만들어 드립니다. * 기본으로 영수증과 통장사본 외에도 사업자등록증, 부동산임대차계약서, 처방전, 진료확인서, 신분증 등 **다양한 업무 및 생활 서식**이 준비되어 있습니다. 컴퓨터로 프린트 한 것은 물론 **손글씨로 적은 문서도 업로드 가능**하니 많이 이용해 보세요. * 문서 목록에 여러분이 원하는 문서가 없다고요? 걱정 마세요! **문서 선택시 '기타'를 선택**하신 후 **뽑아낼 정보를 직접 추가**해 주시면 **어떤 문서든 관계없이 원하는 정보를 엑셀로 추출**해 드립니다. * \[OCR 도구]는 약 2-3주간 Beta 상태로 무료로 제공된 후 **곧 정식 서비스로 출시**할 계획입니다. 웍스AI는 계속 하나씩 직장인 여러분의 **'한시간 빠른 퇴근'**을 위해 노력해 가겠습니다. 감사합니다! ### 2024.06.10 * [**\[문서 작성 도구\]**](https://www.wrks.ai/tools/docs)가 이제 **보다 많은 HWP 파일을 지원해요.**\ \ 기존에는 작성할 항목이 표 안에 들어있는 HWP 문서의 경우, 파일 업로드시 목차를 제대로 읽어오지 못하는 문제가 있었어요. (100명이 이용시 8명 정도가 겪은 문제) 이 문제를 해결해 이제 표 안에 있는 텍스트도 잘 받아와서 목차를 작성해요. * \[문서 작성 도구] 작성 중 **오류 발생시** 보다 정확히 상황을 알려주도록 **안내 문구를 개선**했어요. ### 2024.06.07 * 이제 채팅에서 **처음 대화방을 생성할 때도 응답이 스트리밍으로** 실시간으로 보입니다. * **데이터 분석 비서**에서 AI가 만들어주는 **파일 다운로드**가 가능합니다. **데이터 분석/정리 후 엑셀 파일로 다운로드 가능하게 만들어 달라**고 요청해 보세요. ### 2024.06.05 하나의 대화에서 AI에게 **두번째 질문**을 할 때부터, **AI의 대답이 스트리밍으로 내려오도록 개선**되었습니다. **첫 대화시**부터 스트리밍이 적용되는 것은 함께 건드려야 할 부분들이 좀 있어 현재 개발중으로, ~~**다음주쯤 적용**될 것으로 보입니다.~~ **해결 완료** 계속 더 좋은 서비스로 발전시켜 가겠습니다. 감사합니다! ### 2024.06.04 서비스 개편 이후 **AI가 내려주는 파일 다운로드가 안되는 문제**가 있습니다. 문제 해결 중이지만, 이번에 서버 이전과 함께 코드 전체를 뜯어 고쳐는데 이 문제는 기존 코드에서 발생하는 문제로 다소 고칠게 많아 문제가 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. ~~**일주일 정도 걸릴 것으로 예상**됩니다.~~ **해결 완료** 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ### 2024.06.03 09:00 5/31 개편 이후 현재 **'Apple로 로그인'이 로그인 실패 문제**를 겪고 있습니다. 문제 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다. 14:00 Apple 로그인 **문제 해결되어 현재 정상 이용** 가능합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 2024.05.31 (버전: 3.0) 1. **GPT-4o 국내 최초 도입** : 신중한 똑쟁이, 나만의 비서에 GPT-4o가 탑재돼 대답이 엄청 똑똑해졌어요. 2. **문서 작성 도구 출시** : 작성할 워드나 한글 문서 올리고 핵심 내용만 주세요. 초안을 대신 써드려요. 3. **파일 검토 비서 추가** : PDF, 워드 등 다양한 파일을 올리고 필요한 일을 요청하시면 대신 해드려요. 4. **첨부파일 참고 능력 강화** : OpenAI사의 최신 파일 검색 기능을 탑재해 파일 참고 능력이 향상됐어요. 5. **대답에 마크다운 적용** : 이제 굵기, 기울기, 제목 등 여러 형식이 AI 답변에 적용되어 읽기 편해졌어요. 6. **새로운 월정액 요금제 도입** : 대화마다 비용이 나가는 부담 줄이고자 월정액 요금제로 돌아왔습니다. 7. **회원정보 페이지 개편** : 이제 이용중인 요금제, 남은 사용량 등 웍스 이용 현황을 한눈에 확인하세요. 8. **AI 대답에 스트리밍 적용** : 더이상 가만히 기다리지 마세요. 이제 AI 대답이 실시간으로 보입니다.\ (스트리밍은 6월 첫주 적용 예정) ### 2024.04.05 (버전: 2.5) 1. 2024년 4월 5일, 웍스AI의 **모든 대화가 종량제로 개편**되었습니다. 2. 월정액 자동 결제를 걸어두신 회원님들은 향후 **구득이 자동 취소**되며, **최근 30일간 결제**하신 모든 분들은 **환불** 해드릴 예정입니다. 3. 종량제 개편과 함께 오늘 모든 회원님들께는 **$2 달러 상당의 대화 지원금이 무상 충전**되었습니다.. 4. 이제 **각 비서와의 대화시마다 소액의 사용료가 종량제로 과금**됩니다. $2 달러 상당의 무상 대화 지원금이 모두 소진되면 더 이상 서비스를 이용하실 수 없습니다. 5. 각 비서별 이용료는 [**여기**](https://docs.wrks.ai/pricing)에 안내되어 있습니다. 웍스AI는 **GPT-4 Turbo 최상위 AI 모델을 무제한 맥락으로 제공하는 국내 유일**의 AI 서비스입니다. **최상의 품질**의 AI를 계속 많은 고객님들께 제공해 드리기 위해 쓴만큼만 내는 **종량제로 서비스를 전면 전환**하게 되었습니다. 6. 앞으로도 웍스AI는 **계속 최신/최상의 AI 모델과 서비스를 고객님들께 제공**해 드리겠다는 약속을 드립니다. 아무쪼록 종량제 요금제에 많은 관심과 이용 부탁드리겠습니다. ### 2024.01.25 (버전: 2.4) 1. **문서 번역 마스터 비서 추가:** 많은 분들이 원하시던 기능이 돌아왔습니다. 문서 번역 마스터 비서에게 **PDF, 워드 등 파일을 업로드**하고 **원하시는 언어로 번역**을 요청하세요. **문서 형식을 최대한 유지**한 채 원하시는 언어로 바꿔드립니다. 2. **파일 분석 전문가 비서 추가: CSV, XLSX 등 숫자가 많은 엑셀 파일을 업로드**하여 “이런 통계를 뽑아줘”, “이 수치만 정리해줄래?”라고 요청해 보세요. 웍스가 업무에 한층 더 도움이 됩니다. ### 2024.01.06 (버전: 2.3) 이제 **‘내가 만든 비서’ 생성 시 특정 능력**을 켜고 끄실 수 있습니다. 현재 두 가지 능력이 준비되어 있습니다. **1. 파일을 요약하거나 파일 내용에 관해 질문/답변하는 능력** 이 능력을 켜시면 비서에게 업로드한 **첨부파일의 요약**을 시키거나 **첨부파일 내용에 관해 질문**할 수 있습니다. ‘내가 만든 비서’를 만드실 때 별도로 첨부파일을 올리지 않으신 경우에도, 이 능력을 켜두시면 비서와 **대화 도중 언제든 첨부파일을 업로드**해 파일 요약을 시키거나 파일 내용에 대해 질문할 수 있습니다. 하지만 이 능력을 켜두시면 비서는 업로드한 파일을 항상 먼저 검토하기 때문에 **대답이 대체로 느려집니다.** 그래서 파일을 꼭 참고해 대답할 필요가 없는 경우 능력을 꺼두시는게 성능에 더 좋습니다. **2. 파일 내 수치를 분석해, 사용자의 요청대로 가공/정리하는 능력** 비서에게 **수학 계산 능력**이 생깁니다. 하지만 모든 대답을 계산을 통해 내려고 할 수 있어서 **필요한 비서에 한해 선택적으로** 능력을 켜주시는게 좋습니다. \-- 비서와 **대화 도중 언제든 파일을 업로드** 하려면 위 **1번 능력**이 켜져 있어야 합니다. 1번 능력을 꺼두시면, 대화창 앞의 **클립 모양**(파일 업로드) 아이콘은 언제나 누를 수 없는 상태가 됩니다. 하지만 두 능력의 사용으로 비서의 대답이 느려지거나 엉뚱한 대답을 할 수도 있으니 해당 능력이 필요한 비서에 한해 선택적으로 활용해 주세요. (만약 내가 만든 비서에 ‘대화에 참고할 파일’이 하나라도 첨부되는 경우, 파일 내용을 읽기 위해 위 1번 능력이 자동으로 켜집니다.) 그럼 계속 더 좋은 AI 비서 서비스가 되기 위해 계속 노력하겠습니다. 감사합니다! # 2023년 ## 업데이트 내역 ### 2023.12.27 (버전: 2.2) 1. **GPT-4 Turbo 모델을 국내 최초로 도입**했어요. 이제 ‘신중한 똑쟁이’ 비서와 나누는 모든 대화는 GPT-4 Turbo가 대답합니다. 기존 GPT-4 대비 한층 높아진 대화 품질을 직접 확인하실 수 있답니다. 2. **‘나만의 비서’** 기능이 새로 나왔어요. 이제부터 **PDF, PPTX, DOCX, TXT 등 내가 가진 다양한 문서 파일을 업로드** 해놓고 이 **문서에 기초한 질문/답변**을 할 수 있어요. 예컨대 고객 응대 매뉴얼이나 논문 PDF를 올려 두고, 이 문서에 대한 질문을 할 수 있습니다. (무료 버전은 파일 2개까지, 유료 버전은 파일 20개까지 첨부 가능합니다.) 3. 이제부터 **무제한 대화 맥락을 지원**합니다. 웍스AI의 모든 비서가 **일년 전에 나눈 대화까지 기억**하고 대답합니다. 이를 위해 OpenAI 사가 지난 11월 7일 발표한 **Assistant API를 국내 최초로 전면 도입**했어요. 4. 무제한 무료 대화 모델인 **‘티키타카 장인’** 비서도 **GPT-3.5 Turbo 모델로 업그레이드** 되었습니다. 훨씬 더 길어진 대화 맥락으로 더 대화를 잘하게 되었습니다. 5. 기존 Azure 기반 인프라에서 OpenAI 인프라로 옮겨 **답변 속도가 좀 느려졌어요.** 하지만 답변 품질은 훨씬 더 올라갔답니다. 웍스는 대화 친구보다 업무 비서로 발전시킬 계획이기에 빠른 대답 속도보다 **더 높은 업무 결과를 제공하는 쪽으로 선택**했습니다. 6. 더 나은 대화 품질 제공을 위해 백엔드가 완전히 교체되면서 **기존 대화는 읽을 수는 있지만 더 이상 이어서 대화 나눌 수 없게** 되었습니다. 대화를 새로 시작해 주세요. 7. 생각보다 이용률이 떨어지는 **웍스 버튼은 이번 업그레이드를 통해 빠졌습니다.** 앞으로 많은 고객님들이 요청하시면 다시 추가하는 것을 검토해 보겠습니다. ### 2023.11.02 (버전: 2.1.1) **안드로이드 앱에서 구글 로그인**이 안되던 문제를 해결했습니다. 이제 갤럭시 시리즈 등 안드로이드 폰에서도 구글 계정을 이용해 웍스를 이용해 보세요. ### 2023.11.01 (버전 2.1) **편의성 개선** 1. 이제 AI의 모든 대답을 **클릭 한번에 복사**할 수 있어요. 2. 대화창 전체의 디자인 개선을 통해 **가독성**이 높아졌어요. 3. 웍스 버튼의 채도를 낮춰 **눈을 편안하게** 했어요. ### 2023.08.25 (버전 2.0) 1. 국내 최초로 OpenAI 사의 최신 AI 초거대 언어모델(LLM)인 **GPT-4 32K 모델을 선보입니다.** (현재 이미 ‘신중한 똑쟁이’ 비서와의 모든 대화에 GPT-4 32K 최신 모델이 적용되어 있음) 2. 이제 무료 버전은 GPT-3.5 16K Full Context Window를, 유료 버전은 GPT-4 32K Full Context Window를 사용합니다. **세계 최대 수준의 엄청난 티키타카**를 경험해 보세요. 3. 문서 번역, 텍스트 번역, 이메일 작성 등 **회사 업무에 자주 쓰는 기능들을 원클릭 버튼**으로 만들었어요. 이제 일할 때 웍스를 이용해 보세요. 훨씬 쉽게 초안을 잡을 수 있습니다. 4. 직장인을 위한 제품으로 개편하면서 기업 기밀 유출을 원천 차단하기 위해 많은 노력을 기울였어요. 그 일환으로 약관을 개정해 ‘**사용자의 대화나 사용자가 제공한 데이터/컨텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않는다**’는 내용을 정확히 명시했어요. 5. 대화 **속도가 종전 대비 250% 빨라졌습니다.** 실제 대화해 보세요. 체감상 확 빨라진걸 느끼실 수 있습니다. 6. 유료 계정인 ‘**웍스 Pro**’가 출시되었습니다. ChatGPT 대비 절반 가격인 **월 $9.99** 으로 제공됩니다. 7. 기존 **카카오** 로그인 외에도 **네이버, 구글, 애플 로그인**을 추가로 지원합니다. 보다 편리하게 웍스를 이용해 보세요. ### 2023.05.24 (버전 1.6) 이제 **데스크탑에서도 애플 로그인이 정상 작동**합니다. 기다려주신 여러분 죄송하고 감사합니다. 모바일로 이용시 **매번 위치 확인 동의를 묻던 창을 제거**했습니다. 모바일에서 더 편하게 이용하세요. AI 답변에서 창의성을 낮추고 정확도를 높이는 조정으로 **이제 사용자 질문에 좀 더 정확히 대답**합니다. ### 2023.05.05 (버전 1.5) 이제 **대화 외부 공유**가 가능합니다. 나의 **특정 대화를 카톡방이나 블로그에 공유**해 보세요. **친구들이 링크를 타고 들어와 내 대화를 이어서** 할 수 있습니다. **소설 이어서 짓기, 팀플, 공동 리서치, 여러명이 AI와 같이 놀기** 등 다양한 상황에서 재미나게 활용할 수 있어요. ### 2023.04.18 (버전 1.4) 이제 AI의 **답변 상황이 실시간으로** 보입니다. **모든 대화에 GPT-4를 적용**해 현존하는 가장 똑똑한 AI 두뇌가 대답합니다. ### 2023.04.04 (버전 1.3) 1. 이제 **대화 기록**이 사라지지 않고 **남아 있습니다**. 2. 과거 대화를 **목록별로 관리**할 수 있게 되었습니다. 3. **대화 제목**을 **수정**하거나 대화를 **삭제**할 수 있습니다. 4. 이제 프로그램 **소스 코드**나 **수식**을 제대로 표현합니다. ### 2023.03.16 (버전: 1.2) 챗GPT는 대답하지 못하는 **현재 정보를 대답**할 수 있게 되었어요. 이제 **날씨**나 현재 **시각**, 국내외 **주가**, **환율**, **비트코인 가격** 등 **실시간 금융 정보**를 물어보면 대답합니다. 답변 가능한 실시간 정보는 [**이용가이드**](https://docs.wrks.ai/user-guide/company-assistants)를 참고해 주세요! ### 2023.03.10 (버전 1.1) [iOS](https://apple.co/3ZX6FO0)/[Android](https://bit.ly/native-and) 앱 출시. 애플 로그인 추가 ### 2023.03.06 (버전 1.0) Native 한글버전 출시 # 종량제 요금표 (2026년 8월 10일 현재) 웍스AI는 기업용 버전을 출시하면서 **직원들이 딱 사용한만큼만 종량제로 결제**하는 정책을 채택하였습니다. 종량제로 쓴만큼만 내게 되면 쓰는 기업 입장에서 사용자 1인당 매월 $30(한화 약 45,000원)을 내야하는 **ChatGPT Enterprise**나 월 $20(한화 약 29,400원)을 내야하는 **Microsoft Copilot 대비 90% 이상의 비용 절감**이 가능합니다. 웍스AI에서는 **각 AI 모델과 도구마다 사용 요금이 서로 다르며, 아래와 같이 후불 청구**됩니다. 기업용 계정에서 사용현황과 이용요금은 **'기업관리자' 메뉴에서 직접 확인**하실 수 있습니다. {% hint style="info" %} 환율 변동 및 일부 모델 원가 인상으로 출시 후 처음으로 2025년 6월 9일 월요일부터 일부 모델 가격이 조정되었습니다. 업데이트 전후 모델별 가격 비교는 [**여기**](https://docs.google.com/document/d/18AfU-S0Q7M33TFUu6dBpauzhUf9BEWEgnID3Vih_kTo/edit?usp=sharing)를 참고해 주시기 바랍니다. {% endhint %} {% hint style="success" %} 2025년 11월 24일 부터 **\[AI 대화]** 메뉴가 신설되고, 종전 **OpenAI** 외에 **Anthropic, Google, xAI, Perplexity** 등 개발사의 **54종의 모델이 신규 추가**되었습니다. 종전에 제공되어 온 **OpenAI 7종 모델**은 가격 변동 없이 계속 제공됩니다. {% endhint %}
기능명모델/도구명요금
AI 대화OpenAI: GPT-5.6 Sol입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 19.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 117원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화OpenAI: GPT-5.6 Terra입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.75원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 58.5원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화OpenAI: GPT-5.6 Luna입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.9원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 23.4원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화OpenAI: GPT-5.5

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 19.125원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 114.75원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화OpenAI: GPT-5.5 Pro

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 114.75원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 688.50원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화OpenAI: GPT-5.4

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.188원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화OpenAI: gpt-image-2

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 18.5원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 111원

AI 대화OpenAI: GPT-5.4 Pro

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 110.25원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 661.5원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화OpenAI: GPT-5.4 mini

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.475원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 68.85원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화OpenAI: GPT-5.4 nano

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.06원

출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 19.125원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화OpenAI: GPT-5.2입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 6.431원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 51.450원
AI 대화OpenAI: GPT-5.2 Pro입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 77.175원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 617.4원
AI 대화OpenAI: GPT-5.2 Chat입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 6.431원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 51.450원
AI 대화OpenAI: GPT-5.1입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.595원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 36.75원
AI 대화OpenAI: GPT-5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 28원
AI 대화OpenAI: GPT-5 Chat입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 28원
AI 대화OpenAI: GPT-5 Mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.92원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
AI 대화OpenAI: GPT-5 Nano입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.185원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.47원
AI 대화OpenAI: o4 Mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.042원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 16.17원
AI 대화OpenAI: o3 Pro입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 73.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 294원
AI 대화OpenAI: o3입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 29.4원
AI 대화
업무 비서		OpenAI: o3 Mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.0원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 12.1원
AI 대화
업무 비서		OpenAI: o1입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 41.4원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 165.6원
AI 대화OpenAI: o1-mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.042원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 16.17원
AI 대화
업무 비서		OpenAI: GPT-4.1입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 6.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 26원
AI 대화OpenAI: GPT-4.1 Mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.47원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.88원
AI 대화
업무 비서		OpenAI: GPT-4.1 Nano입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.4원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.6원
AI 대화
업무 비서		OpenAI: GPT-4o입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 6.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 26원
AI 대화OpenAI: GPT-4o-mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.552원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 2.205원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 18.75원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 93.75원
AI 대화Anthropic: Claude Sonnet 5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.7원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 58.5원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화Anthropic: Claude Fable 5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 38.75원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 193.75원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 4.8입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 19.125원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 95.625원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 4.7입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 19.125원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 95.625원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 4.6입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 18.375원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 91.875원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 4.5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 18.375원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 91.875원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 4.1입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 275.625원
AI 대화Anthropic: Claude Opus 4입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 275.625원
AI 대화Anthropic: Claude Sonnet 4.6입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.025원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원
AI 대화

Anthropic: Claude Sonnet 4.5

Anthropic: Claude Sonnet 4

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.025원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

AI 대화Anthropic: Claude Haiku 4.5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.675원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 18.375원
AI 대화

Google: Gemini 3.1 Pro

Google: Gemini 3 Pro Preview

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 44.1원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화Google: Gemini 3.6 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.625원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 28.125원
AI 대화Google: Gemini 3.5 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.555원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 33.3원
AI 대화Google: Gemini 3.5 Flash Lite입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.41원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 36.75원
AI 대화Google: Gemini 3.1 Flash Lite입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.675원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
AI 대화Google: Gemini Deep Research입력(20만 토큰 이내): 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.55원
출력(20만 토큰 이내): 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 21.30원

입력(20만 토큰 초과시부터): 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.10원
출력(20만 토큰 초과시부터): 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 31.95원
AI 대화Google: Gemini 3 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.8375원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.025원
AI 대화Google: Gemini 3 Pro Image Preview입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 441원
AI 대화Google: Gemini 2.5 Pro입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.595원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 36.75원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화Google: Gemini 2.5 Flash Lite입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.367원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.47원
AI 대화Google: Gemini 2.5 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.102원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.187원
AI 대화Perplexity: Sonar Deep Research입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 29.4원
AI 대화Perplexity: Sonar Reasoning Pro입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.35원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 29.4원
AI 대화Perplexity: Sonar Pro입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.025원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원
AI 대화Perplexity: Sonar Reasoning입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.675원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 18.375원
AI 대화Perplexity: Sonar입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.675원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.675원
AI 대화xAI: Grok 4.5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.8원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 23.4원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만개를 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 2배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화xAI: Grok 4.3입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.625원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.25원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만개를 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 2배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화xAI: Grok 4.20입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7.65원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 22.95원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만개를 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 2배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화xAI: Grok 4 Fast
xAI: Grok 4.1 Fast		입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.735원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.837원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 12만 8천개를 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 2배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화xAI: Grok 4입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.025원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 12만 8천개를 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 2배로 할증 계산됩니다.)
AI 대화xAI: Grok Code Fast 1입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.735원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.512원
AI 대화xAI: Grok 3입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11.025원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 55.125원
AI 대화xAI: Grok 3 Mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.102원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1.837원
AI 대화Upstage: Solar Pro 3입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.2원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 29원
AI 대화Upstage: Solar Pro 2입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.41원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.41원
AI 대화Upstage: Solar Mini입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 2.21원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 2.21원
AI 대화LG AI: K-EXAONE 236B A23B입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.2원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 36원
AI 대화LG AI: EXAONE 4.0.1 32b
LG AI: EXAONE 4.0 32b		입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 8.82원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 14.7원
AI 대화슈퍼 문서 전처리 엔진문서 장당 30원
에이전트 도구

상장사리포트

  • 국내: 기본 3,000원, 상세 5,000원 프렌들리 3,000원
  • 미국: 2,500원

금융/기업데이터

  • 검색 키워드당 300원
문서 번역웍스AI 자체 번역 엔진1회당 기본 2만자까지 500원
+ 이후 추가 1자당 0.025원
(PDF 파일에 한해 문서 1장당 50원 추가)
문서 번역DeepL 번역 엔진1회당 기본 5만자까지 2,500원
+ 이후 추가 1자당 0.05원
문서 작성 Pro

텍스트 생성 (1회당)

  • 짧은 단락 : 50원
  • 보통 단락 : 100원
  • 긴 단락 : 150원

이미지 생성 (1회당)

  • 저화질 이미지 : 100원
  • 보통 화질 이미지 : 300원
  • 고화질 이미지 : 500원
문서 작성 (구)입력: 1천 토큰(한글 약 900자) 작성당 10원
출력: 1천 토큰(한글 약 900자) 작성당 50원
텍스트 추출1장당 20원
회의록 작성 Pro1분당 80원
이미지 생성1장당 500원
비디오 생성

1초당 약 180원

(위 가격은 대략적인 예시이며 실제로는 같은 길이와 품질의 영상이라도 입출력 토큰수가 달라 조금씩 금액이 달라집니다. 이용통계와 청구서에는 실제 발생한 토큰수를 기준으로 표기됩니다.)

슬라이드 생성슬라이드 1장당 300원
콘티 생성 1회당 300원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Fable 5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 22원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 110원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Opus 4.8입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 52.5원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Opus 4.7입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.8원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 48.8원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Opus 4.6입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.8원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 48.8원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Sonnet 5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.3원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 21.5원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Sonnet 4.6입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.9원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 29.5원
코딩 에이전트Anthropic: Claude Haiku 4.5입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 2.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 12원
코딩 에이전트OpenAI: GPT-5.6 Sol입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 11원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 63.5원
코딩 에이전트OpenAI: GPT-5.6 Terra입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 5.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 33원
코딩 에이전트OpenAI: GPT-5.6 Luna입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 2.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 13원
코딩 에이전트OpenAI: GPT-5.4입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4.9원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 29.5원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 27만 2천 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)
코딩 에이전트Z.ai: GLM-5.2입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.4원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9.5원
코딩 에이전트Z.ai: GLM-5.1입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 9원
코딩 에이전트Z.ai: GLM-4.7 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 0.2원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1원
코딩 에이전트Google: Gemini 3.5 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.5원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 20원
코딩 에이전트Google: Gemini 3.1 Pro

입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 3.9원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 23.4원

(이 모델은 모델 개발사 정책에 따라 입력 토큰수가 20만 토큰을 초과할 경우, 입력 토큰수는 2배, 출력 토큰수는 1.5배로 할증 계산됩니다.)

코딩 에이전트Google: Gemini 3 Flash입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 1원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 7원
코딩 에이전트Onpod (앱 배포·호스팅)

정적 배포 (서버·DB 없이 화면만 있는 페이지) : 무료

동적 배포 (서버가 실제로 실행되는 앱·봇·API) : 앱에 배정된 사양에 따라 켜져 있는 시간만큼 과금

  • 기본 사양 (512MB) : 약 15원/시간 — 상시 가동 시 월 1만원 안팎
  • 중간 사양 (2GB) : 약 52원/시간
  • 큰 사양 (4GB) : 약 100원/시간

(위 가격은 대략적인 예시이며, 실제로는 앱에 배정된 사양과 실제 가동된 시간에 따라 금액이 달라집니다. 이용통계와 청구서에는 실제 발생한 이용료 기준으로 표기됩니다.)

웍스+

계약서 검토

  • 15조항 기준 약 1,500원 (토큰 사용량 기반)

기안서

  • 1건당 500원


뉴스 모니터링 (토큰 사용량 기반)

  • 일간 분석: 1건당 약 1,000원
  • 주간 분석: 1건당 약 2,000원

도면 분석

  • 업로드: 1 페이지당 300원
  • 비교: 1건당 500원
  • 채팅: 1건당 약 200원 (토큰 사용량 기반)
  • 렌더링: 1장당 1,000원
  • 3D: 1건당 약 1,000원 (토큰 사용량 기반)


문서 건강검진

  • 1 페이지당 100원


상세 페이지 (토큰 사용량 기반)

  • 1건당 약 500원


양식 분배

  • 1건당 1,000원


양식 취합

  • 1건당 500원

품의서

  • 1건당 500원


영상 리포터

  • 빠른 분석 1분당 100원 (초 단위 절사)
  • 정밀 분석 1분당 150원 (초 단위 절사)

AI 탐지

  • 1건당 500원


부적절 표현 탐지

  • 1건당 약 500원 (토큰 사용량 기반)
제품 영상

소개 영상 생성

  • 1초당 390원

광고 컷 이미지 생성

  • 1장당 500원

배경음악 생성

  • 1곡당 312원

AI 화보

  • 패션 착장 1장당 292원
  • 뷰티 연출 1장당 523원

AI 모델 생성

  • 1건당 1,170원
브랜드 모니터링AI 분석 결과 1건당 200원
이미지 생성
(업무 비서 내)		일반: 1장당 100원 / 고품질: 1장당 380원
실시간 검색
(업무 비서 내)		입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 4원
퀵 리서치
(업무 비서 내)		입력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 6원
출력: 1천 토큰(한글 약 1,600자)당 30원
프롬프트 요술봉
(업무 비서 내)		입력: 1천 토큰(한글 약 900자) 작성당 10원
출력: 1천 토큰(한글 약 900자) 작성당 50원
(과금은 **1원 단위**로 이루어집니다. 따라서 요금 체계 예시는 편의상 '1천 토큰당 OO원'으로 되어 있지만, 그보다 작은 단위의 사용-ex. 250 토큰-도 모두 정확하게 측정되어 과금에 포함됩니다.) {% hint style="warning" %} **에이전트 및 워크플로우 기능 이용**시 과금은 1) **사용자 입력** + 2) **에이전트 도구**(MCP) + 3) **내부 도구** + 4) **LLM 모델의 추론** 내역이 모두 **입력 토큰에 포함되어 계산**됩니다. 따라서 하나의 에이전트가 여러 종류의 에이전트 도구를 사용하는 경우, 사용자의 질의/요청이 여러 번의 도구 호출을 수반하는 경우(LLM이 그 종류와 횟수를 결정하므로 사전에 판단 불가) 비용이 증가할 수 있습니다. 또한 맥락에 포함되는 토큰의 수는 **LLM이 어떤 도구를 호출했는가**, 그 도구가 **얼마나 많은 토큰을 출력했는가**에 따라 같은 모델, 같은 질문이라도 언제나 토큰 수가 가변적으로 달라집니다. 가장 안전한 것은 에이전트 기능 이용시 **스마트 라우터**를 사용하시는 것을 권장드립니다. 스마트 라우터는 대화 **맥락에 따라 가장 저렴한 모델을 자동으로 선택하**므로, 중간에 도구 호출 횟수가 늘어나도 **평균적으로 비용을 아껴드립니다.** {% endhint %} 모든 조직은 **최초 1회 30만원의 세팅비**가 첫달 요금 청구시 합산 청구됩니다. 이용요금에 관한 모든 궁금증은 **** 로 해주시기 바랍니다. 감사합니다! # 부가서비스 소개 ## 요금 한눈에 보기 | 부가서비스 | 요금 (VAT 별도) | 과금 기준 | | ---------------------------- | --------------- | ----------------- | | 1. 이용 기록 | **일 8,000원** | 켜 둔 날짜 | | 2. 접속 통제 | **일 3,000원** | 켜 둔 날짜 | | 3. 주기적 대화/파일 자동 삭제 | **일 5,000원** | 켜 둔 날짜 | | 4. 코어핀 AI 슈퍼 가드레일 (4종 통합) | **일 10,000원**부터 | 켜 둔 날짜 × 등록 사용자 수 | | 5. 코어핀 한국형 통합 문서 파서 (자동 OCR) | **일 4,000원**부터 | 켜 둔 날짜 × 등록 사용자 수 | ### 코어핀 AI 슈퍼 가드레일 규모별 요금 4종 가드레일(개인정보 · 기밀유출 · 유해표현 · 심리안전)이 **하나의 요금에 모두 포함**됩니다. | 등록 사용자 수 | 1일 요금 (VAT 별도) | 월 환산 (30일 기준) | | ---------------- | ------------------------------- | ----------------- | | 1,000명 미만 | **10,000원** | 약 30만원 | | 1,000명 \~ 2,000명 | **16,000원** | 약 48만원 | | 2,000명 초과 | 16,000원 + **1,000명당 6,000원** 추가 | 1,000명당 약 18만원 추가 | * **예시 1 (3,000명 규모)** — 일 22,000원 (월 환산 약 66만원) * **예시 2 (5,000명 규모)** — 일 34,000원 (월 환산 약 102만원) ### 코어핀 한국형 통합 문서 파서 규모별 요금 가드레일과 동일한 구간 체계이며, 처리하는 문서 페이지 수와 무관하게 정액으로 이용하실 수 있습니다. | 등록 사용자 수 | 1일 요금 (VAT 별도) | 월 환산 (30일 기준) | | ---------------- | ------------------------------ | ---------------- | | 1,000명 미만 | **4,000원** | 약 12만원 | | 1,000명 \~ 2,000명 | **7,000원** | 약 21만원 | | 2,000명 초과 | 7,000원 + **1,000명당 3,000원** 추가 | 1,000명당 약 9만원 추가 | * **예시 1 (3,000명 규모)** — 일 10,000원 (월 환산 약 30만원) * **예시 2 (5,000명 규모)** — 일 16,000원 (월 환산 약 48만원) {% hint style="info" %} **요금 계산 방식** * 코어핀 AI 슈퍼 가드레일의 규모 구간은 **워크스페이스에 등록된 사용자 수**를 기준으로 매일 자동 판정됩니다. * 월 환산 금액은 30일 기준 참고값입니다. 실제 청구는 **켜 둔 날짜 × 일 요금**으로 계산되므로, 월 일수(28\~31일)에 따라 달라집니다. {% endhint %} ## 1. 이용 기록 기능 웍스AI는 SaaS 버전을 이용하는 기업 고객들을 대상으로 이용 기록 기능을 **월 25만원(**일 8,000원**)**(부가세 별도)의 **유료 서비스**로 제공하고 있습니다. 이용 기록 기능은 **\[기업관리자]-\[이용 기록]** 메뉴에서 보실 수 있으며 아래와 같이 생겼습니다. (일부 기업 정보는 마스킹 처리하였습니다.)
이 기능을 유료로 사용하시는 회사에 한하여 **회사명, 부서, 이름, 이메일, 로그유형, 세부사항, 일시, IP, 기기정보, 브라우저** 정보가 실시간으로 기록되어 위와 같이 관리자가 확인할 수 있습니다. 확인 가능한 로그유형에는 다음과 같은 항목이 있습니다. * **로그인 기록** (SaaS/설치형 공통 제공) * **비서 추가/삭제/변경** (SaaS/설치형 공통 제공) * **사용자 권한 변경** (SaaS/설치형 공통 제공) * **파일 업로드/다운로드시 파일명** (SaaS/설치형 공통 제공) * **문서 번역시 파일명** (SaaS/설치형 공통 제공) * **이용 기록 기능 활성화/비활성화 내역** (SaaS/설치형 공통 제공) * **각 메뉴 접근** (SaaS는 불가. 설치형에서만 제공)
이 기능은 2025년 9월부터 고객사가 직접 켜고 끌 수 있게 되었습니다. [**\[기업관리자\]-\[내부 통제\]**](https://www.wrks.ai/ko/admin/control) 메뉴에서 간단히 '**이용 기록 기능 설정**' 스위치를 켜 언제든지 직접 활성화 하실 수 있습니다. (활성화 이후 **일할 계산**되어 **후불 청구에 합산**됩니다.) ## 2. 접속 통제 기능 **허용 IP 대역**을 웍스AI에 제공해 **사내에서만 접속을 허용**하고, 사내에서는 회사 이메일로 만들어진 웍스AI 공식 계정 외에 네이버/카카오 등 **개인 계정 로그인은 차단**할 수 있습니다. 이 기능은 **월 10만원(**일 3,000원**)**(부가세 별도)의 유료 부가서비스로 제공되고 있습니다. 제공되는 상세 기능은 다음과 같습니다. * **사외 접속 전면 통제** (사내에서는 데스크탑/모바일 모두 허용) * **사외 모바일 접속 허용** (데스크탑만 접속 통제) 이 기능은 2025년 8월부터 고객사가 직접 켜고 끌 수 있게 되었습니다. [**\[기업관리자\]-\[내부 통제\]**](https://www.wrks.ai/ko/admin/control) 메뉴에서 접속을 허용할 **사내 IP를 직접 등록**하셔서 **사내/사외 기기별 접속 허용 설정**을 활성화 하실 수 있습니다. (활성화 이후 **일할 계산**되어 **후불 청구에 합산**됩니다.)
{% hint style="info" %} 이 기능을 설정해 둔 회사의 경우, 카카오톡/네이버 등 **개인 계정으로의 로그인이 차단**됩니다. **오직 회사에서 허용한 이메일 계정**으로만 **로그인 가능**합니다. (단, **IP 설정 후 30분 이후부터** 개인 계정 **로그인이 차단**됩니다.) {% endhint %} ## 3. 주기적 대화/파일 자동 삭제 기능 우리 회사 직원들이 나눈 **모든 대화와 대화 내 첨부파일**을 일정한 기간이 지나면 **자동 삭제**시킬 수 있어요. 사용자들이 나눈 대화는 마지막 대화가 있은지로부터 **일정 기간이 지나면 자동으로 삭제**되어 혹시나 모를 **사내 데이터 유출을 예방**하게 됩니다. 이 기능은 삭제를 위한 별도의 로봇을 돌려야 하는 관계로 **월 15만원(**일 5,000원**)**(부가세 별도)의 유료 부가서비스로 제공하고 있습니다.
삭제 주기는 **회사 정책에 따라** 마지막 대화로부터 **7일, 15일, 30일 등 자유롭게 설정**할 수 있습니다. 이 기능은 2025년 8월부터 고객사가 직접 켜고 끌 수 있게 되었습니다. [**\[기업관리자\]-\[내부 통제\]**](https://www.wrks.ai/ko/admin/control) 메뉴에서 직접 활성화 하실 수 있습니다. (활성화 이후 **일할 계산**되어 **후불 청구에 합산**됩니다.)
## 4. 코어핀 AI 슈퍼 가드레일 AI 프롬프트와 첨부파일에 대한 **실시간 유해정보·정보유출 탐지 및 차단**을 하나의 요금으로 제공하는 통합 가드레일입니다. 개인정보 마스킹부터 기밀문서 차단, 유해 표현 차단, 심리 위기 신호 감지까지 **4종 가드레일**이 모두 포함됩니다. ### 4-1. 개인정보 가드레일 #### 정규식 필터의 시대는 끝났습니다 기존 Rule-based DLP는 주민번호·여권번호처럼 **명백한 패턴이 있는 정보만** 인식할 수 있었습니다. 이름·주소·회사명처럼 사람마다, 상황마다 다른 비정형 개인정보는 식별도 차단도 사실상 불가능했습니다. 그래서 많은 AI 서비스가 "개인정보를 필터링한다"고 말하지만, 실제로는 정규식이 놓친 개인정보가 그대로 LLM으로 전달됩니다. 웍스AI는 정규식 기반 DLP가 아니라, AI 시대에 맞는 — **문맥을 이해하는 진짜 개인정보 필터링**이 필요하다고 판단했습니다. 그 결과가 한국어 개인정보에 특화된 AI 필터 **코어핀(Corepin)** 입니다. 코어핀은 정규식이 아니라 한국어의 의미를 직접 읽습니다. 문장의 의도와 시제까지 파악해 패턴에 없는 **인명·주소·회사명·금액**을 잡아내고, "예시로 적은 표현"과 "실제 노출된 정보"를 구분합니다. 한국 전용 11가지 + 해외 표준 8가지, **총 19가지 항목**을 한 번의 검사로 탐지·마스킹합니다. #### 무엇이 다른가 * **정규식이 못 잡는 비정형 PII까지.** 패턴 없는 인명·주소·회사명·금액을 문맥으로 인식합니다. 해외 범용 필터가 한국인 이름의 약 44%를 놓치는 반면, 코어핀은 99.9%를 잡아냅니다. * **한국 고유식별정보를 정확한 라벨로 분리.** 해외 범용 분류기는 주민번호·사업자번호 같은 한국 전용 카테고리 라벨 자체가 없어, 구간을 찾아도 제대로 분류하지 못합니다. 코어핀은 개인정보보호법 기준에 맞춰 한국 전용 항목을 분리 라벨로 출력해, 컴플라이언스 보고에도 그대로 활용할 수 있습니다. * **엄격 기준 정확도 100.00%.** 학습에 쓰지 않은 14,195건 독립 평가에서, 분류 라벨까지 일치해야 정답으로 인정하는 엄격 채점 기준 100.00%(v1.1)를 기록했습니다. 같은 기준에서 해외 범용 PII 분류기보다 **36%p 이상 높은** 수치입니다. * **우회 시도까지 차단.** 숫자 사이 공백 삽입, 전각 숫자, 한글 풀어쓰기 등 9가지 우회 패턴을 학습했습니다. * **자연스러운 대화는 보존.** 유명인 약 200명을 예외 처리해, "김연아 은퇴식 봤어?" 같은 일상 대화는 불필요하게 마스킹하지 않습니다. * **국가정보원 가이드라인 부합.** 「AI 보안 가이드북」(2025.12)이 권고하는 입력 단계 다층 통제를 충족합니다. > 비교 대상은 해외에서 공개된 범용 PII 분류 모델이며, 대화형 LLM(ChatGPT 등)과의 직접 비교가 아닙니다. #### [벤치마크](https://privacy.corepin.ai/benchmarks) — 한국어 정확도 검증 코어핀의 정확도는 두 가지 방식으로 측정합니다. **관대 채점**은 개인정보 구간을 찾았는지만 보고, **엄격 채점**은 정확한 카테고리 라벨까지 맞췄는지 봅니다. "주민번호만 로그에서 삭제" 같은 실전 마스킹 정책을 운영하려면 라벨 정확도가 필수이므로, 엄격 채점이 실질적인 기준입니다. 구간만 맞히면 되는 관대 채점에서도 종합 99.97점(해외 범용 분류기 88.2점)이고, 라벨까지 맞혀야 하는 엄격 채점에서는 99.97점 대 63.3점으로 격차가 더 벌어집니다.
가장 신뢰도 높은 검증은 **학습에 전혀 쓰지 않은 14,195건 독립 평가**입니다. 인명처럼 보이는 일반어 함정 3,682건과 공인 본명 1,222건을 섞어 인명 과탐까지 정밀하게 검사합니다. 코어핀은 엄격 채점 100.00점, [두 종류의 오탐 모두 0건을 기록했습니다.](https://privacy.corepin.ai/benchmarks)
#### 사용하는 방법 관리자 페이지의 **\[기업관리자 > 파일 통제 > 위험 대화 / 문서 필터]** 메뉴에서 코어핀 AI 슈퍼 가드레일의 사용 여부와 세부 항목을 직접 설정할 수 있습니다. 켜는 즉시, 사용자들이 올리는 **모든 프롬프트와 첨부파일**에 필터링이 적용됩니다.
기능을 켜놓으면 개인정보로 추정되는 정보가 항목별로 분류되어, 아래처럼 마스킹된 채 LLM에 전달됩니다.
#### 엑셀·CSV는 마스킹 대신 '차단'으로 보호합니다 대부분의 파일은 개인정보를 가린(마스킹된) 상태로 LLM에 전달되지만, **엑셀(.xlsx)과 CSV는 예외입니다.** 이 형식들은 민감정보가 감지되면 마스킹하지 않고 **업로드 자체를 차단**합니다. 스프레드시트는 행과 열로 짜인 정형 데이터입니다. 이를 마스킹하려면 문서(텍스트) 형태로 변환해야 하는데, 그 과정에서 표 구조가 깨져 오히려 데이터 분석 품질이 떨어집니다. 그래서 코어핀은 데이터를 훼손하면서까지 마스킹하기보다, **원본 구조를 지키고 민감정보가 포함된 파일은 차단하는 정책**을 택했습니다. 민감정보가 감지된 엑셀·CSV를 올리면, 아래처럼 어떤 항목이 감지됐는지(예: `private_person`) 표시되며 처리가 중단됩니다.
이 파일을 꼭 업로드해야 한다면, 표시된 차단 내역에서 해당 민감정보를 정리(삭제·수정)한 뒤 다시 업로드하면 됩니다. #### 탐지·마스킹 항목 (현재 19가지, 계속 추가 중) * **한국 고유식별정보** (개인정보보호법 §24-2) — 주민등록번호 · 외국인등록번호 · 여권번호 · 운전면허번호 · 건강보험증번호 * **한국 전용** — 사업자등록번호 · 법인등록번호 · 차량번호 · 회사명·기관명 · 금액 · IP 주소 * **해외 표준** — 이름 · 주소 · 이메일 · 전화번호 · URL · 날짜 · 계좌·카드번호 · 비밀정보(API 키·토큰·비밀번호) *** ### 4-2. 문서보안 가드레일 같은 문서도 '보도자료'와 '미공시 보고서'를 구분합니다 문서가 외부(LLM)로 나가도 되는 자료인지 판단합니다. 기존 정규식 DLP는 "기밀"·"내부용" 같은 단어가 있으면 막을 뿐, 같은 매출·단가 정보가 보도자료인지 사내 보고서인지 구분하지 못했습니다. Corepin은 문서의 의미를 읽어 보안 등급과 유형을 함께 매깁니다. * 6단계 보안 등급(PUBLIC\~CLASSIFIED) × 11가지 유형을 한 번에 분류하는, 국내 최초의 맥락 기반 DLP입니다. * 학습에 쓰지 않은 금융 사내 문서 1,541건 평가에서 [미공시 중요정보 차단 **99.7%**, 공개 자료 정상 통과 **98.5%**, 정상 자료 그대로 처리 **99.8%**, 등급 정확도 **91%**를 기록](https://dlp.corepin.ai/)했습니다. * 2026년 5월 시행된 **N2SF(국가 망 보안체계)** 의 C/S/O 3등급 자동 분류 요건을 그대로 충족합니다.

학습에 쓰지 않은 금융 사내 문서 1,541건 기준 · 출처: dlp.corepin.ai

* **등급 6종** PUBLIC · INTERNAL · CONFIDENTIAL · RESTRICTED · TRADE\_SECRET · CLASSIFIED * **유형 11종** 계약 · 재무 · 인수합병 · 인사 · 법무 · R\&D·IP · 전략 · 고객 · 보안 · 구매·조달 · 공시 분류물 > **설정** `파일 통제 > 위험 대화 / 문서 필터 > 문서보안 가드레일` 에서 차단할 **등급**과 **유형**을 각각 체크합니다. 체크한 등급으로 분류되거나 체크한 유형 중 하나라도 걸리면 차단됩니다. *** ### 4-3. 유해발화 가드레일 욕설·혐오 표현은 물론 "이전 지시는 모두 잊고…" 같은 AI 우회 시도(프롬프트 인젝션)를 잡아냅니다. 변형 욕설("ㅅㅂ")이나 신조어처럼 키워드 사전이 놓치던 표현, 반대로 "할머니가 그런 차별 발언을 하셨어" 같은 인용·교육 맥락까지 의미로 구분합니다. * 한국 인터넷 혐오 공개 셋 4종에서 [외산 거대 LLM을 모두 앞섰고(평균의 1.7배)](https://moderation.corepin.ai/), 한국어 100문장 종합 정확도 **90/100**으로 Claude · Gemini · OpenAI를 통틀어 1위입니다. * AI 우회 시도 평가 셋 520건을 **100% 차단**하면서, 정상 발화는 한 건도 잘못 막지 않았습니다(오차단 0%). * 평균 **17ms**로 외산 플래그십보다 80\~350배 빨라, 입력 앞단에 그대로 끼울 수 있습니다.

평가 데이터: K-MHaS(Korean Multi-label Hate Speech) 무작위 100문장(혐오 50 + 정상 50). 모든 AI에 같은 입력을 똑같이 넣어 채점. 학습-평가 분리(K-MHaS 평가 셋은 학습에 미포함). 채점 원칙: 잡아야 할 혐오를 잡으면 +1점, 정상 글을 그대로 통과시키면 +1점. 100건 = 100점 만점. — 외산 플래그십 4종 통틀어 두 지표 모두 1위입니다. 출처: moderation.corepin.ai

* **라벨 11종** 여성·젠더 · 인종·국적·지역 · 정치·이념 · 종교 · 연령·세대 · 장애·질병 · 욕설·비속어 · 성희롱·성적 · 위협·자해 · 프롬프트 인젝션 · 모델 정체 누설 > **설정** 라벨링은 항상 수행되고 **체크한 라벨만 차단**합니다. 욕설·성적 표현·위협/자해·프롬프트 인젝션은 기본 차단으로 켜져 있습니다. *** ### 4-4. 정신건강 필터 사용자가 AI와 보내는 시간이 늘면서, 정신건강 신호가 대화 로그에 먼저 드러나는 경우가 많아졌습니다. 운영자가 이를 미리 인지하지 못하면 사고의 책임은 결국 서비스 사업자에게 돌아옵니다. 이 필터는 입력을 10개 축 × 5단계로 분석해 위험 신호를 사전에 알립니다. LLM 앞단에 두는 정신건강 가드레일로는 세계 최초입니다. * 학습에 쓰지 않은 8,116건 평가에서 [자살 사고 **98.7%**, 급성 위기 **95.1%**, AI 시대 신규 위험(파라소셜 의존·AI 망상) **97.2%**를 탐지했습니다.](https://mental.corepin.ai/) * 정확도(F1 0.847)는 Gemini 3 Pro와 사실상 동률이고 GPT · Claude보다 높으면서, 속도는 113\~500배 빠르고 비용은 1/5\~1/14입니다. * "오늘 죽겠다"·"엿같네" 같은 강한 일상 표현은 한 건도 위기로 오인하지 않았습니다(724건 중 0건).

출처: mental.corepin.ai

* **축 10종** 자살 사고 · 비자살 자해 · AI 파라소셜 의존 · AI 망상 강화 · 정신증 신호 · 조증 · 섭식장애 · 약물·알코올 · 현실감 상실 · 급성 위기 > 체크한 축에서 중간 이상 신호가 감지되면 차단합니다. 자살 사고·자해·정신증·급성 위기는 기본 차단이며, 급성 위기 시 1393 안내를 자동으로 띄울 수 있습니다. *** #### 차단될 때는, 이유까지 함께 보여줍니다 위험 정보가 감지된 파일은 업로드가 중단되고, 그 자리에서 사유가 표시됩니다. 예를 들어 "민감정보(기밀 등급 문서)가 포함되어 있어 업로드할 수 없습니다" 또는 "민감정보(프롬프트 인젝션 표현)가 포함되어 있어 업로드할 수 없습니다"처럼 안내합니다.
#### 처리는 전부 국내에서, 본문은 남기지 않습니다 모든 전처리·검사는 **대한민국 국내 데이터센터에서만** 수행되며, **개인정보의 국외 이전이 없습니다.** 마스킹을 위해 전송된 데이터는 오직 마스킹 목적으로만 사용되고, 서버에 **저장되지 않으며 모델 학습에도 이용되지 않습니다.** 로그에는 요청 수·길이 같은 메타데이터만 남습니다. > 추후 기업별 저장 여부·저장 기간을 직접 설정하는 기능을 단계적으로 제공할 예정입니다. *** #### 요금 (월정액 · 일할 계산) 언제든 켜고 끌 수 있는 **부가서비스**입니다. 4종 가드레일이 **하나의 요금에 모두 포함**되며, 대화 수·파일 용량과 무관하게 정액으로 이용하실 수 있습니다. | 등록 사용자 수 | 1일 요금 (VAT 별도) | 월 환산 (30일 기준) | | ---------------- | ------------------------------- | ----------------- | | 1,000명 미만 | **10,000원** | 약 30만원 | | 1,000명 \~ 2,000명 | **16,000원** | 약 48만원 | | 2,000명 초과 | 16,000원 + **1,000명당 6,000원** 추가 | 1,000명당 약 18만원 추가 | * **예시 1 (3,000명 규모)** — 일 22,000원 (월 환산 약 66만원) * **예시 2 (5,000명 규모)** — 일 34,000원 (월 환산 약 102만원) 요금은 매일 새벽 4시 기준으로 가드레일이 켜져 있는지 확인해 그날치만 부과되며, 규모 구간은 **워크스페이스 등록 사용자 수**로 자동 판정됩니다. 끄신 날은 요금이 발생하지 않습니다. > 사내 구축형 온프렘 가드레일 모델 도입 시 평균 단가가 1\~2억원 수준인 것과 비교하면, 코어핀은 **초기 구축 비용 없이 켜 둔 날짜만큼만** 내는 정액제로 동급 이상의 품질을 제공합니다. *** ## 5. 코어핀 한국형 통합 문서 파서 (자동 OCR) 스캔한 계약서나 사진으로 찍은 영수증, 이미지로 된 PDF는 글자가 그림으로 들어 있어 그동안 에이전트가 내용을 분석할 수도, 보안 검사를 할 수도 없었습니다. 코어핀 한국형 통합 문서 파서는 이런 문서를 자동으로 OCR 처리해 텍스트로 바꿔, **AI가 문서를 더 정확하게 이해할 수 있도록** 전처리합니다. 읽기 성능은 한국어 OCR에서 세계 최고 수준입니다. * 한국 사업 문서 [**74.0%**](https://corepin.ai/ocr), 영수증 [**58.8%**](https://corepin.ai/ocr)(글자 단위 정확도)로, Claude Opus 4.7 · GPT-5.5 · Gemini 3.1 Pro 같은 거대 모델까지 모두 추월했습니다. * 글로벌 공개 leaderboard(OmniDocBench v1.5)에서도 종합 [**94.62점**](https://corepin.ai/ocr)으로 PaddleOCR · MinerU · Gemini 3 Pro · GPT-5.2 위에 올랐습니다. * 한 문서에 한국어·영어·중국어가 섞여 있어도 언어를 지정할 필요 없이 가장 강한 엔진으로 자동 분기합니다. * 결과를 평문이 아닌 **마크다운**으로 내보내, 표·제목·키값 구조를 살린 채 검색·요약에 바로 쓸 수 있습니다.
#### 사용하는 방법 관리자 페이지 **\[기업관리자 > 파일 통제 > AI 문서 인식 성능 자동 향상]** 에서 코어핀 한국형 통합 문서 파서를 켜면 됩니다. 적용 형식은 PDF · DOCX · DOC · PPTX · HWP · HWPX이며, 확장자를 직접 추가할 수도 있습니다. *** ## 요금제 전환 안내 (2026년 8월) ### 코어핀 AI 슈퍼 가드레일 (8월 1일) 2026년 8월 1일부로 코어핀의 무료 베타 서비스가 종료되고, 코어핀 AI 슈퍼 가드레일 4종을 통합한 **월정액(일할 계산)** 으로 전환됩니다. 전환 이후에는 대화 수·파일 용량과 무관하게 4종 가드레일을 모두 이용하실 수 있습니다. ### 코어핀 한국형 통합 문서 파서 (8월 6일) 그동안 베타 버전으로 **무료 제공되던 코어핀 한국형 통합 문서 파서**가 2026년 8월 6일 정식 출시되며, 같은 날부터 등록 사용자 수 기준 **월정액(일할 계산)** 으로 전환됩니다. * 8월 5일까지는 기존과 동일하게 무료로 이용하실 수 있습니다. * 8월 6일 이후에도 파서를 계속 사용하시려면 별도의 조치가 필요하지 않으며, 켜 두신 날짜만큼 요금이 부과됩니다. * 유료 전환을 원하지 않으시면 **\[기업관리자 > 파일 통제 > AI 문서 인식 성능 자동 향상]** 에서 '끄기'를 선택하시거나 다른 엔진으로 변경해 주세요. 끄신 날부터는 요금이 발생하지 않습니다. ### 기타 부가서비스 이용 기록 · 접속 통제 · 대화/파일 자동 삭제 또한 월정액에서 **일 단위 과금**으로 변경됩니다. 월 중간에 켜거나 끄시는 경우 사용하신 날짜만큼만 청구되므로, 기존 대비 부담이 줄어듭니다. # 인당 예상 금액 (마지막 업데이트: 2026년 8월 1일 기준) 이 페이지에서는 조직 규모별로 실제 나온 요금, 1년 예산을 잡는 방법, 그리고 서비스를 따로따로 구독할 때와의 비용 차이를 확인하실 수 있습니다. 웍스AI는 **종량제로만 운영합니다.** 자리마다 내는 고정 요금이 없고, 실제로 쓴 만큼만 요금이 나옵니다. 전 직원에게 계정을 열어드려도 마찬가지입니다. *** ### 우리 조직은 얼마나 나올까요? 2026년 상반기에 실제로 운영 중인 고객사에서 나온 금액입니다. > 1인당 요금은 전체 사용량을 등록 인원으로 나눈 값입니다. 조직이 클수록 가끔만 쓰는 인원도 함께 늘기 때문에, 1인당 평균은 자연스럽게 낮아집니다. #### 기업 | 인원 구간 | 적게 쓰는 편 | 보통 수준 | 많이 쓰는 편 | | ----------- | ------- | ----------- | ------- | | 700명 미만 | 9,800원 | **13,610원** | 17,400원 | | 700\~1,500명 | 5,500원 | **10,650원** | 12,400원 | | 1,500명 이상 | 3,000원 | **6,600원** | 11,800원 | #### 공공 | 인원 구간 | 적게 쓰는 편 | 보통 수준 | 많이 쓰는 편 | | ------- | ------- | ---------- | ------- | | 1천명 미만 | 3,600원 | **6,370원** | 10,700원 | | 1천\~3천명 | 2,300원 | **2,770원** | 3,700원 | | 3천명 이상 | 900원 | **2,680원** | 4,600원 | 공공기관은 보통 기업의 3분의 1 정도입니다. **교육기관은 따로 보셔야 합니다.** 선생님과 학생이 얼마나 참여하는지에 따라 1인당 1천원대에서 6천원대까지 차이가 납니다. *** ### 1년 예산은 이렇게 계산합니다 **기업 · 800명** → 700\~1,500명 구간 | 기준 | 1인당 월 | 월 합계 | 1년 | | ------------ | ------- | ----- | -------------- | | 보통 수준 | 10,650원 | 852만원 | 1억 224만원 | | 많이 쓰는 편 (권장) | 12,400원 | 992만원 | **1억 1,904만원** | **공공 · 2,000명** → 1천\~3천명 구간 | 기준 | 1인당 월 | 월 합계 | 1년 | | ------------ | ------ | ----- | ----------- | | 보통 수준 | 2,770원 | 554만원 | 6,648만원 | | 많이 쓰는 편 (권장) | 3,700원 | 740만원 | **8,880만원** | 계산식은 `1인당 월 요금 × 등록 인원 × 12개월` 입니다. *** ### 쓰기 시작한 뒤 요금은 이렇게 변합니다 **파일럿 때 나온 금액으로 1년 예산을 잡으면 실제와 2\~3배까지 차이가 납니다.** **파일럿 금액이 생각보다 많이 나왔다면.** 적은 인원이 집중해서 테스트하는 기간이라 1인당 금액이 높게 나옵니다. 열심히 써보시는 기간이니 자연스러운 일입니다. 전사에 열고 나면 모든 직원이 매일 쓰지는 않기 때문에 평균이 내려가고, 등록 인원이 늘수록 더 낮아집니다. *** ### 요금은 무엇으로 정해질까요? **조직 규모.** \ 인원이 늘면 가끔만 쓰는 사람도 함께 늘어서, 1인당 평균은 낮아지는 편입니다. **얼마나 많이 쓰게 되는지.** \ 규모도 업종도 같은 회사끼리 1인당 요금이 10배 넘게 차이 나기도 합니다. 오래 썼다고 꼭 높아지는 것도 아닙니다. 어떤 업무에 어떻게 붙였는지가 요금을 정합니다. 그래서 위 표는 예산 범위를 가늠하는 참고용으로 봐주시는 것이 좋습니다. 아래 방법으로 정해둔 범위 안에 요금을 묶어두실 수 있습니다. *** ### 예산을 넘지 않게 관리하실 수 있습니다 **사용 한도 설정** \ 조직 전체나 사용자별로 월 한도를 정하실 수 있습니다. 한도에 닿으면 알림만 보낼지, 사용을 막을지 고르실 수 있고, 쓰시는 중에 언제든 바꾸실 수 있습니다. 1년 예산을 12로 나눠 한도로 걸어두시면 예산을 넘길 일이 없습니다. **모델별 접근 제어** \ 구성하실 워크스페이스별로 쓸 수 있는 모델을 정하실 수 있습니다. 비싼 모델은 필요한 조직에만 열어두는 방식으로 단가를 조절하실 수 있습니다. **사용량 대시보드** \ 조직·부서·사용자별 사용량과 예상 요금을 확인 하실 수 있습니다. 월 마감 전에 흐름을 보고 미리 대응하실 수 있습니다. *** ### 따로 구독하는 것보다 얼마나 저렴할까요? 웍스AI에서 제공하는 모든 AI모델을 하나씩 따로 도입하면 이만큼 듭니다. 모두 1인당 월 요금이고, 1년 단위로 결제할 때 기준입니다. | 서비스 | 플랜 | 1인당 월 (USD) | 원화 | | ---------- | ---------------------------- | ----------- | -------------- | | ChatGPT | Business | $20 | 29,000원 | | Claude | Team (Standard) | $20 | 29,000원 | | Gemini | Gemini Enterprise (Business) | $21 | 30,450원 | | Grok | Grok Business | $30 | 43,500원 | | Perplexity | Enterprise Pro | $33 | 48,300원 | | **5개 합계** | | **$124** | **약 180,000원** | > 2026년 7월 기준 각 사가 공개한 가격이고, 환율은 1,450원으로 계산했습니다. 부가세는 별도입니다. 월 단위로 결제하면 대부분 20\~25% 비싸지고, Gemini Enterprise는 좌석 요금에 사용량이 따로 붙습니다. 가격은 바뀔 수 있으니 검토하실 때 다시 확인해 주세요. | 비교 기준 | 따로 구독할 때 | 웍스AI 실제 금액 | 차이 | | -------------------------------------- | ---------- | ---------- | ---------- | | 5개 전부 구독 | 약 180,000원 | 기업 13,610원 | **92% 저렴** | | 사용자들이 많은 3개 구독 (GPT · Claude · Gemini) | 약 88,000원 | 기업 13,610원 | **85% 저렴** | | 가장 싼 것 1개만 구독 | 29,000원 | 기업 13,610원 | **53% 저렴** | **"구독은 무제한인데, 많이 쓰면 종량제가 더 비싸지지 않나요?"** 가장 많이 받는 질문입니다. 실제 데이터로 답하면, 많이 쓰는 편에 속하는 기업도 1인당 17,400원입니다. 가장 싼 구독 하나보다도 40% 낮습니다. 구독은 한 달에 한 번도 들어오지 않는 직원 몫까지 정액으로 내야 하기 때문입니다. 여기에 업무에 맞춰 모델을 골라 쓰면 같은 일을 더 싸게 처리할 수 있습니다. 요약이나 분류처럼 가벼운 일은 저렴한 모델이, 긴 문서 분석이나 코드 작업은 성능 좋은 모델이 맡습니다. *** ### 자주 묻는 질문 **계약 금액을 정해야 하는데 종량제로 가능한가요?** \ 사용 한도를 걸어 월 상한을 고정하실 수 있습니다. 한도에 닿으면 사용이 멈추기 때문에 잡아두신 예산을 넘지 않습니다. 기관별 계약과 정산 방식은 담당자가 따로 안내드립니다. **요금이 생각보다 많이 나오면 중간에 조정할 수 있나요?** \ 가능합니다. 대시보드에서 흐름을 확인하고 한도를 바로 조정하시면 됩니다. 특정 부서나 모델만 막는 것도 가능합니다. *** ### 문의 도입 검토와 견적은 [**enterprise@wrks.ai**](mailto:enterprise@wrks.ai) 로 문의해 주세요. 조직 규모와 어느 부서에서 쓰실지 알려주시면, 비슷한 조직의 실제 데이터를 기준으로 예상 요금을 계산해 드립니다. 기업과 공공기관 모두 AI를 효율적으로 활용하실 수 있도록 계속 정진하겠습니다. 감사합니다. # 관리자 매뉴얼 웍스AI를 회사에 도입하고 운영하시는 관리자를 위한 안내서입니다. {% hint style="success" %} **웍스AI 기업용 생성형 AI 업무지원시스템 소개서** 다운받기: [**링크**](https://bit.ly/wrkslead) {% endhint %} **웍스AI의 기업용 버전**인 '웍스AI 엔터프라이즈' **이용 방법**을 안내드립니다. 이 매뉴얼은 **기업 관리자**를 위한 **서비스 사내 도입 가이드**입니다. 일반 **사용자들(직원들)을 위한 매뉴얼**은 [**여기**](https://docs.wrks.ai/user-guide)에 준비되어 있습니다. ## 이 순서로 보시면 됩니다 1. **기업계정 개설** — 회사 계정을 만듭니다 2. **직원 초대** — 구성원을 불러오고 권한을 정합니다 3. **회사 에이전트 제작/운영** — 회사 자료를 참고해 답하는 에이전트를 만듭니다 4. **관리자 기능 이용** — 사용량·요금·워크스페이스를 관리합니다 회사 계정 로그인(SSO)이나 조직도를 연동하시려면 **회사 정보 연동**을 봐주세요. 관리자 화면 하나하나가 궁금하시면 **조직 관리 · 사내 에이전트 · 운영과 통계 · 설정과 보안** 에서 화면별 안내를 보실 수 있어요. ## 도움이 필요하시면 설정 하나하나가 궁금하시면 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)을 봐주세요. 직접 해보시다가 막히거나 매뉴얼에 없는 내용은 **** 로 문의해 주세요. # 기업계정 개설 1. 웍스AI 사이트에 접속해 오른쪽 위 **\[로그인]** 을 눌러주세요.

웍스AI 첫 화면

2. 로그인 방법을 고릅니다. 기업 계정으로 가실 계획이면 **\[회사 이메일로 시작하기]** 를 눌러 **회사 이메일로 가입**하시는 것을 권해요. (가끔 **인증 메일**이 **스팸함**에 들어갈 수 있으니 확인해 주세요.)

로그인 방법 선택

3. 로그인 후 상단 메뉴의 **\[내 업무 공간 만들기]** 를 눌러 회사 계정 만들기를 시작합니다. 4. **조직 유형**을 골라주세요. | 유형 | 누가 | | --------------- | ------------- | | **회사** | 사업자등록증이 있는 기업 | | **비영리·국가기관·단체** | 고유번호증이 있는 곳 | | **학교** | 학교·교육기관 | | **개인** | 혼자 쓰실 때 | 5. **사업자등록증(또는 고유번호증)을 올려주세요.** 회사·기관 업무 공간을 새로 만들려면 **사업자등록증 확인**이 필요해요. 올리시면 AI가 등록증에서 회사명·사업자등록번호·대표자 같은 정보를 자동으로 읽어옵니다. 읽어온 내용이 맞는지 확인하시고, 틀린 곳이 있으면 고쳐주세요. > **최신 등록증을 올려주세요.** 대표자가 바뀌었거나 오래된 등록증이면 확인이 안 될 수 있어요. 6. **개인정보 수집·이용에 동의**해 주세요. 임직원에게 적용되는 내용이라 확인하고 체크하셔야 신청이 진행됩니다. 7. **승인을 기다려 주세요.** 신청하시면 **승인 대기** 상태가 됩니다. 승인이 나면 업무 공간이 만들어져요. 반려된 경우 **반려 사유**가 함께 표시됩니다. 사유를 확인하시고 **등록증을 다시 올려 신청**해 주세요. 사유가 명확하지 않으면 **** 로 문의해 주시면 됩니다. 8. 짜잔! **기업 계정**이 만들어집니다! # 직원 초대 1. **기업 계정**을 **만든 후**에는 우측 상단 **\[관리자]** 메뉴에서 **다른 직원들을 인원수 제한 없이 무료로 초대**해 보세요. 
2. **\[관리자]**에 들어오시면 \[회사 정보] 메뉴가 가장 먼저 보여요. 여기서 **\[사용자 관리]** 메뉴를 선택하신 후 우측 파란색 **\[사용자 신규 초대]** 버튼을 눌러주세요.
3. **사용자는 한명씩도 초대**할 수 있고 **한꺼번에 수십, 수백명도 초대**할 수 있어요. 만약 대량 초대를 원하시면 '**일괄 대량 초대**'를 선택해 주세요.
4. '일괄 대량 초대'를 선택하시면 **CSV 파일 양식을 내려 받으실** 수 있어요. 파일을 내려 받아 열어보시면 **아래**와 같이 보여요. 위 **CSV 파일 양식**을 **업데이트** 하신 후 **업로드** 해주시면 **사용자를 일괄 초대**할 수 있습니다. {% hint style="info" %} **권한에 대하여**\ \ 웍스AI 기업 계정에서 **초대할 때 고를 수 있는 권한은 세 가지**예요. 아래에 자세히 설명드립니다.\ \ **1. 최고 관리자:** 최고 관리자는 전사 관리자에요. 1) 전사 모든 워크스페이스에 대한 추가/수정/삭제/비용 통제, 2) 각 워크스페이스 내 사용자에 대한 추가/수정/삭제, 3) 각 워크스페이스 내 에이전트에 대한 추가/수정/삭제 4) 회사 내 모든 워크스페이스에 대한 이용 통계 확인 및 다운로드가 가능한 가장 높은 등급의 관리자에요. **우측 상단 \[관리자]를 눌러보면 전사 모든 워크스페이스에 대한 관리 기능**을 이용할 수 있어요.\ \ **2. 워크스페이스 관리자:** 워크스페이스 관리자는 자기가 속한 워크스페이스에 대한 관리자에요. 1) 우리 워크스페이스에 대한 수정/삭제/비용 통제, 2) 우리 워크스페이스 내 사용자에 대한 추가/수정/삭제, 3) 우리 워크스페이스 내 에이전트에 대한 추가/수정/삭제 4) 우리 워크스페이스에 대한 이용 통계 확인 및 다운로드 가능한 관리자에요. 우리 워크스페이스에 대해서는 모든 관리 권한이 있지만, 다른 워크스페이스에 대해서는 관리 권한이 없어요. **우측 상단 \[관리자]를 누르면 우리 워크스페이스에 대해 관리**할 수 있어요.\ \ **3. 일반 사용자:** 대부분의 사내 구성원이 일반 사용자가 됩니다. 회사 AI 업무 환경에 초대 받아 관리자가 꾸며 놓은 에이전트와 도구들을 이용할 수 있어요. 일반 사용자는 관리자처럼 전사 에이전트를 만들어 회사 전체에 공유할 수는 없어요.\ \ 이 밖에 **카테고리 관리자**가 있어요. 맡은 **에이전트 카테고리만** 관리하는 권한으로, 그 카테고리 안의 에이전트를 추가·수정할 수 있어요. **초대할 때는 지정할 수 없고**, 나중에 `관리자 > 에이전트 관리` 에서 카테고리의 **\[카테고리 매니저 변경]** 으로 지정합니다. {% endhint %} 5. 이제 사용자가 참여하는대로 **바로 웍스AI 기업용 버전 이용이 가능**합니다. 만약 **우리 회사 매뉴얼이나 문서**를 참고해서 대답하는 **우리 회사 전용 에이전트**를 만들어 보고 싶으시면 **\[에이전트 관리]**를 눌러주세요. *** ## 초대 화면 살펴보기 **개별 초대** — 이름·이메일·워크스페이스·권한을 넣고 `초대하기` 를 누릅니다. `초대 이메일 발송` 체크를 켜두면 초대 메일이 함께 나갑니다. **일괄 대량 초대** — 화면에 순서가 적혀 있어요. `1. 초대 양식 내려받은 후 사용자들 정보 입력` → `2. 작성 완료한 초대 양식 올리기` # 회사 에이전트 제작/운영 회사 자료를 참고해 답하는 에이전트를 만들어 직원들이 쓰게 하는 방법이에요. {% hint style="warning" %} **비서 기능은 종료됐어요.** 지금은 **에이전트**로 같은 일을 하시면 되고, 할 수 있는 일이 더 많아요. {% endhint %} ## 1. 에이전트 관리 열기 기업 계정을 만들고 사용자도 초대하셨다면, 이제 **우리 회사 매뉴얼이나 문서**를 참고해 답하는 **회사 공식 에이전트**를 만들어 볼까요? **\[관리자] - \[에이전트 관리]** 메뉴로 들어가 주세요.

에이전트 관리

화면은 이렇게 되어 있어요. | 항목 | 무엇을 보여주나 | | --------- | -------------------------- | | 왼쪽 위 드롭다운 | 어느 **워크스페이스**의 에이전트를 볼지 | | 카테고리 탭 | `전사 에이전트` 와 회사가 만든 카테고리들 | | 노출 순서 | 직원 화면에 보이는 차례 | | 메인 노출 | 켜면 직원에게 보이고, 끄면 관리자에게만 보여요 | | 관리 | 수정·복제·삭제 | ## 2. 에이전트 만들기 오른쪽 위 파란색 **\[공식 에이전트 추가]** 버튼을 눌러주세요.

공식 에이전트 추가

가장 먼저 **어느 워크스페이스에, 어느 카테고리에 노출할지**를 고릅니다. 여기서 고른 워크스페이스에 속한 직원들만 이 에이전트를 보게 돼요.

에이전트 만들기 — 워크스페이스·카테고리 선택

그다음 이름·설명과 **역할(프롬프트)**, 참고할 자료를 채우시면 됩니다. ## 3. 노출 전에 확인하기 만들면 바로 직원에게 보이지 않아요. 먼저 **\[노출 대기중]** 으로 들어갑니다.

노출 대기중

여기 있는 에이전트는 **관리자에게만 보입니다.** 직접 대화해 보시면서 답이 원하는 대로 나오는지 확인하고, 필요하면 **\[수정]** 으로 고치세요. {% hint style="info" %} 자료만 올려두면 AI가 문서의 **일부 문단만 발췌해** 답하기 때문에 애매한 답이 나올 수 있어요. **역할(프롬프트)에 원하는 정답 사례를 직접 넣어주시면** 훨씬 잘 통제됩니다. {% endhint %} ## 4. 직원에게 보여주기 충분히 검토하셨으면 **\[메인 노출]** 스위치를 켜주세요. 확인창에서 **'노출하기'** 를 누르면 그때부터 직원들도 쓸 수 있게 됩니다.

노출 순서·메인 노출·관리

## 5. 정리하고 순서 바꾸기 에이전트가 늘어나면 **카테고리**로 묶어 정리합니다. | 하고 싶은 일 | 어떻게 | | --------------- | ---------------------------------- | | 카테고리 만들기 | `+ 카테고리 추가` | | 카테고리 이름 바꾸기 | 카테고리 위에서 `카테고리 수정` | | 누구에게 보여줄지 정하기 | `카테고리 공개 범위` — 전체 공개 / 일부 공개 / 비공개 | | 담당자 지정하기 | `카테고리 매니저 변경` | | **카테고리 순서** 바꾸기 | 카테고리 이름을 잡고 **좌우로 드래그** | | **에이전트 순서** 바꾸기 | 왼쪽 `노출 순서` 를 잡고 **위아래로 드래그** | ## 다 되었어요! 이제 회사 자료를 아는 에이전트를 직원들이 쓸 수 있습니다. 부서별로만 쓰게 하시려면 **팀 에이전트 관리**를, 사내 시스템과 연결하시려면 **에이전트 도구 관리**를 봐주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 관리자 기능 이용 1. 각 **에이전트별, 직원별, 부서별** 사용량은 **\[관리자]-\[이용통계]** 메뉴에서 확인하실 수 있어요. **실시간이 아니라 어제까지 집계된 기준**이에요. 화면에도 그렇게 안내돼 있습니다. **이용 기간을 선택**하시면 **해당 기간 통계**만 보실 수도 있고, 회사에서 직접 사용량을 제대로 분석하기 위한 목적으로 **사용량 데이터 전체를 엑셀 파일로 다운로드** 하실 수도 있어요.
2. **이용 토큰수**와 **이용 요금** 항목 우측에 있는 **ⓘ 모양**에 마우스를 가져다 대시면 아래와 같이 **사용 AI 모델별 입/출력 토큰수**, **이미지 생성 횟수**, **실시간 검색 이용 횟수** 등과 이에 따른 **과금 내역**을 확인하실 수도 있답니다.
3. **\[관리자]-\[결제 관리]** 메뉴에서는 **이달 결제 예정 요금**과 **결제 내역**을 확인하실 수 있어요. **적립금 충전하기**로 직접 충전할 수 있고, 카드를 등록하지 않으셨으면 **카드 등록**, 이미 등록하셨으면 **카드 변경**으로 결제 수단을 바꾸실 수 있습니다.
4. 마지막으로 직원들을 서로 다른 **워크스페이스에 소속시키고 그 분들이 각기 서로 다른 에이전트**를 운영할 수 있도록 하려면 **\[관리자]-\[워크스페이스 관리]** 메뉴에서 **우측 '워크스페이스 추가' 버튼**을 눌러 **신규 워크스페이스**를 만들어 주세요.\ \ **\[사용자 관리]** 메뉴에서 **일부 사용자들의 소속을 새로 만든 워크스페이스**로 옮겨주고, **\[에이전트 관리]**에서 **왼쪽 드랍다운 버튼**을 눌러 **새로 만든 워크스페이스를 선택**하시면 **워크스페이스마다 서로 독립적인 에이전트 세팅**을 갖도록 할 수 있습니다. {% hint style="info" %} 단, [**조직도를 연동**](https://docs.wrks.ai/admin-guide/integrations/org-integration)해 사용하고 있거나 사용할 예정인 경우, **조직도**는 **하나의 워크스페이스에만 연동 가능**하므로 기본 워크스페이스 외에 새로운 워크스페이스를 **만들지 않으시기를 권장**드립니다. 워크스페이스는 조직도와는 별개로 사내 일부 인원들만을 위한 T/F 팀 같은 것을 구성해 줄 때 필요한 기능으로, 그들만의 에이전트 세팅과 별도 요금 한도 체계, 허용 AI 모델 정책을 따로 가질 수 있습니다. {% endhint %} *** 이상으로 **웍스AI 엔터프라이즈 이용 가이드**를 마치겠습니다. 각 화면의 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. **기업 계정 관련 모든 문의**는 언제든지 **** 로 해주세요. 막히시는 부분에 대해 친절히 회신드리겠습니다. 감사합니다! # 로그인 연동 웍스AI를 도입하는 기업들이 **소속 임직원들의 로그인**을 처리하는 방식은 다음 **네가지 중 선택** 가능합니다. ## 1. MS Entra ID 로그인을 통한 SSO MS Entra ID (구, AD)를 이용중인 기업들은 별도의 절차 연동 없이 임직원들이 웍스AI 메인 화면에서 '**Microsoft로 시작하기**'를 눌러 **회사 계정으로 자동 로그인** 할 수 있습니다.
저희 **** 메일로 **회사 이메일 도메인 주소(@company.com)**를 알려주세요. 그러면 MS Entra ID를 이용해 회사 이메일로 로그인하는 모든 임직원들이 **자동으로 여러분의 회사 환경으로 접속**되도록 설정해 드릴 수 있습니다. 만약 MS Entra ID를 사용하는 회사가 직원들이 다른 로그인 방법(Google, 네이버, 카카오 등)으로 로그인하지 못하도록 만들고 싶은 경우(반드시 MS 로그인만 강제)에는 다음의 URL을 사내 전파하시면 됩니다. {% hint style="success" %} \ ex) {% endhint %} ## 2. 그룹웨어로부터의 정보 제공을 통한 SSO MS Entra ID를 사용하지 않고 **자체 그룹웨어 로그인**을 이용하고 있는 기업들도 웍스AI와의 자동 로그인을 구현하실 수 있습니다. 저희 [**기업사용자용 API 이용가이드**](https://bit.ly/wrks-orgapi) 18페이지 '**암호화 코드 기반 인증 프로세스**' 내용을 참고해 주세요.
**그룹웨어에서 웍스AI로 가는 링크**를 추가해 두시고, 임직원이 **해당 링크를 클릭**하게 되면 임직원의 **암호화된 인사정보**가 **웍스AI에 제공되어 인증**되는 방식입니다.
이 방식을 사용하시는 경우, **최초 1회 임직원이 웍스AI에 접속**하게 되면 '**개인정보 제공 동의**' 창이 떠서 **임직원이 동의하는 경우에만** 자동 로그인이 이루어지게 됩니다. 위 [**API 이용가이드**](https://bit.ly/wrks-orgapi)를 참고하여 기업들이 직접 개발 연동해 주시면 됩니다. **API 키 발급**은 **** 로 요청해 주시기 바랍니다. ## 3. 회사 이메일로 직접 가입/로그인 위 1번 방식은 MS Entra ID를 쓰고 있는 기업만 이용 가능하고, 위 2번 방식은 별도 개발이 필요하기 때문에 **많은 회사들은 이 3번 방식을 가장 많이 이용**하고 있습니다. 이 방식은 **모든 소속 임직원이 최초 1회 웍스AI 서비스에 회사 이메일로 직접 가입**해 주어야 하는 불편은 있지만 별도 개발이 필요없어 **가장 쉬운 연동 방식**입니다. 저희 **** 메일로 사용하고 계시는 **회사 이메일 도메인 주소**(@company.com)를 알려주세요. 그러면 저희가 **회사 계정에 해당 도메인을 연결**해 드려요. 그 이후 **임직원들에게 공지**하시고 임직원들이 **웍스AI에 회사 이메일로 가입**하시면 자동으로 **회사 계정에 접속**돼 이용하실 수 있게 됩니다. 퇴사시 회사 이메일을 못쓰시게 되실 것이므로 이 방식은 앞서 다른 1,2번 방식과 동일하게 **입/퇴사자도 자연스럽게 관리 가능**한 방식입니다. ## 4. 임직원 일괄 초대 방식 100명 미만의 중소 규모 조직에 가장 적합한 방식입니다. 관리자가 서비스 우측 상단 **\[관리자]** 내 **\[사용자 관리]** 메뉴에서 파란색 '**사용자 신규 초대**' 버튼을 눌러 **임직원들을 직접 초대**하는 방식입니다. 사용자 신규 초대 창이 뜨면 두번째 탭 '**일괄 대량 초대**'를 눌러보세요. 여기서 '**초대 양식 다운로드**' 버튼을 누르시면 **임직원 초대 양식 CSV 파일**을 내려 받으실 수 있어요.
CSV 파일을 열어보면 아래와 같은 예제 내용이 보입니다. 이 내용(이순신, 강감찬, 권율)을 모두 지우고 **우리 회사에 초대할 사람들의 정보를 각 행으로 분리해 쭉 추가**해 주세요. 각 행마다 들어갈 정보는 **이름, 이메일, 권한** 세가지입니다.
**대부분 사용자의 권한은 모두 '일반 사용자'**로 입력해 주시면 됩니다. 그 중 일부 관리자로 지정할 사용자만 '**최고 관리자**' 또는 '**워크스페이스 관리자**'로 입력해 주시면 됩니다. 이렇게 입력을 완료한 **CSV 파일을 저장**하신 후 위 '**일괄 대량 초대**' 탭에 **파일을 업로드** 해주시면 파일에 추가된 모든 사용자의 이메일로 웍스AI **우리 회사 환경으로의 초대 메일이 발송**됩니다. 그러면 초대 메일의 내용에 따라 **각자 가입**해 주시면 **회사 환경을 이용**할 수 있게 됩니다. # 조직도 연동 {% hint style="success" %} 조직도 연동은 필수가 아니고 **도입 후 사후적으로 연동 가능**합니다. 따라서 **빠른 도입**을 위해서는 **우선 조직도 연동 없이 도입**하시고, 직원들이 웍스AI를 충분히 잘 쓰게 되었을 때 **사후적으로 연동**하시는 것을 권장드립니다. {% endhint %} 기업들은 **웍스AI와 조직도를 연동**할 수 있습니다. 조직도를 연동하시면 에이전트를 **본부 단위**, 그 아래 **사업실 단위**, 그 아래 **팀 단위**, 그 아래 **T/F나 파트 단위** 등으로 자유롭게 공유할 수 있습니다. 또한 본부에 에이전트를 공유할 경우, 본부 아래에 있는 **모든 하위 조직**은 **해당 에이전트를 모두 사용**할 수 있게 됩니다. **전사 단위 에이전트**만 만들 수 있는 **다른 회사들 대비** 훨씬 더 민감한 **우리 부서만 알아야 하는 파일** 같은 것을 올려두고 **우리 부서원들끼리만 이용하는 에이전트**를 운용할 수 있습니다. **회사마다 모두 다른 각자의 위계에 따라 완전히 유연하게 에이전트를 공유**할 수 있게 되어 AI를 활용하는 **전사 생산성을 높일** 수 있습니다.
에이전트 공유는 개별 에이전트 단위로는 공유 불가능하고 **에이전트 카테고리 단위**로 아래 그림과 같이 **\[관리자]-\[에이전트 관리]** 메뉴에서 **관리자**가 **특정 에이전트 카테고리(아래 그림에서는 '업무' 탭)**의 '**공개 범위**'를 눌러 설정할 수 있습니다.

‘공개 범위’를 설정하면 공유된 부서의 하위 조직 소속 인원에게만 그 에이전트 카테고리가 보입니다.

모든 에이전트 카테고리는 '**전체 공개**'로 기본 설정되어 있습니다. 이를 '**일부 공개**'로 바꾸면 **초대할 사용자(이름·이메일) 또는 조직**을 입력해 추가할 수 있습니다. **복수로 선택 가능**하며 **하나의 에이전트 카테고리**를 **여러 유관 부서에 공유**해 줄 수 있습니다. 아예 감추시려면 '**비공개**'를 고르시면 됩니다. **상위 부서**에 공유된 **에이전트 카테고리**는 **하위 부서**에 속한 모든 **임직원들**에게도 **보이고 이용 가능**합니다. 위 예시에서는 (어디까지나 예시이기 때문에) '**본사/경영지원본부/법무실/컴플라이언스팀**'과 '**본사/경영지원본부/법무실**'을 함께 선택해 놓았지만, 실제 쓰실 때는 **그렇게 하실 필요가 없습니다.** '**본사/경영지원본부/법무실**'만 선택해 공유해 놓아도, **그 하위 부서**인 **'본사/경영지원본부/법무실/컴플라이언스팀**' 소속 임직원도 모두 이 에이전트 카테고리를 이용할 수 있게 됩니다. **내가 속한 부서(및 그 상위 부서)**에 공유되어 있는 **에이전트 카테고리**는 웍스AI 서비스 메인의 **\[내게 공유된 에이전트]** 탭을 누르시면 **확인하고 이용**하실 수 있습니다. 아래 그림은 **\[법무]** 카테고리가 공유되어 있는 모습입니다. **이 카테고리는 우리 회사의 다른 부서(공유 받지 못한 부서)에 속한 임직원에게는 보이지 않습니다.** 이렇게 사용하면 **우리 회사 조직도에 따라** 완전히 자유롭고 **유연하게 에이전트를 만들어 부서 단위로 공유**해 줄 수 있습니다. 또한 조직도를 연동해 사용하는 회사들은 [**위계별로 자세한 부서별 이용 통계**](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2025.07.15)를 확인하실 수 있습니다. 이 기능을 이용하고자 하는 회사들은 웍스AI와 **부서 정보를 연동하는 개발**을 진행해 주셔야 합니다. 이 **조직도 연동**은 **최초 1회 200만원**(부가세 별도)의 [**부가서비스**](https://docs.wrks.ai/pricing/add-on-services)로 제공되고 있습니다. 연동을 희망하시는 기업들은 이 [**기업 사용자용 API 이용가이드**](https://bit.ly/wrks-orgapi) 내 **부서 관리 API**(6페이지)를 참고하셔서 개발을 준비해 주시기 바랍니다. **API Key 발급**은 **** 로 요청해 주시면 됩니다. 감사합니다. *** ## 부서 관리 화면 조직도는 `관리자 > 부서 관리` 에서 만듭니다. API 연동 없이 **CSV 로 일괄 수정**하실 수도 있어요.

부서 관리

# 사내 데이터 연동 (MCP Hub) 사내 ERP·그룹웨어·DB를 웍스AI에 연결해 대화만으로 조회하고 처리할 수 있어요. **사내 ERP·SCM·그룹웨어·사내 API·DB를 웍스AI에 연결**하면, 직원들이 대화만으로 사내 데이터를 조회하고 업무를 처리할 수 있어요. 개발 프로젝트 없이 **관리자 화면에서 직접 설정**하실 수 있습니다. {% hint style="info" %} 지금까지 이런 요청을 실현하려면 두 가지 벽이 있었습니다. **보안팀이 외부에서 사내로 들어오는 연결을 열어주지 않고**, **사내 시스템 연동이 수개월짜리 프로젝트**가 되기 때문입니다. MCP Hub 는 이 두 가지를 모두 해결합니다. {% endhint %} ## 개발 프로젝트가 필요 없어요 API 명세(OpenAPI/Swagger)만 등록하면 **명세에 정의된 기능들이 자동으로 AI 도구로 만들어집니다.** 명세가 없어도 API 를 한 번 호출해보는 것만으로 도구가 자동 생성됩니다. > SAP S/4HANA Business Partner API 연동 시, **5분 만에 440개 기능이 자동으로 도구화**된 사례가 있습니다. 필요한 도구만 켜고 나머지는 꺼둘 수 있어, 회사에서 실제로 쓸 기능만 골라 운영하실 수 있어요. ## 보안은 이렇게 지킵니다 | 항목 | 내용 | | ----------------- | ---------------------------------------- | | **방화벽 인바운드 개방** | 불필요 — 커넥터가 밖으로 나가는 통신(outbound 443)만 씁니다 | | **API 키·DB 비밀번호** | 사내 커넥터 안에만 보관 — 웍스 클라우드에 저장되지 않습니다 | | **통신 암호화** | 커넥터 ↔ Hub 간 mTLS 양방향 인증 | | **데이터 저장** | 매 호출마다 사내에서 즉시 조회 — 클라우드에 영구 저장하지 않습니다 | | **감사 로그** | 어떤 도구를 언제 누가 호출했는지 관리자 화면에서 확인 | DMZ뿐 아니라 **NAT 뒤 사내망, 클라우드 VPC 내부**에서도 동작합니다. ## 통제권은 관리자에게 있습니다 * 부서·사용자 단위로 도구 사용 권한 설정 * 문제가 생기면 **일시중지 버튼으로 즉시 차단** * 개발용·운영용 엔드포인트를 나눠 운영 가능 ## 어떻게 동작하나요 — 3단계 ### 1단계 · 커넥터 설치 (최초 1회) 관리자 화면에서 커넥터를 추가하면 설치 명령어가 자동으로 만들어집니다. 사내 담당자가 서버에서 **명령어 한 줄만 실행**하면 설치가 끝나요. * 필요 환경: Docker 가 설치된 서버 1대 (최소 2 vCPU / 2 GB RAM) * 방화벽: outbound 443 허용 (`mcp-hub.wrks.ai`, `ghcr.io`) — 인바운드 개방 불필요 ### 2단계 · 툴킷 생성 (연동할 시스템 등록) 연동할 시스템의 API 명세를 등록하거나 DB 접속 정보를 설정하면 MCP 서버(툴킷)가 자동으로 만들어집니다. API 키·비밀번호는 **사내 커넥터에만 저장**하고, 화면에는 변수명만 입력합니다. * 지원 DB: **PostgreSQL / MySQL / MS SQL / Oracle** * 지원 인증: **API Key / OAuth / OAuth Client Credentials(M2M) / DCR** ### 3단계 · 웍스AI에 연결 발급된 엔드포인트를 웍스AI 에이전트에 등록하면 완료입니다. 이후 직원들은 대화창에서 자연어로 사내 데이터를 조회하고 업무를 처리할 수 있어요. > 커넥터 설치 이후 2·3단계는 **5분 이내**에 끝납니다. ## 이렇게 쓰실 수 있어요 | 부서 | 활용 시나리오 | | ----- | --------------------------------------------- | | 영업 | "지난주 거래처별 매출 추이 정리해줘" — ERP 조회 후 요약 | | 구매·물류 | "A자재 현재 재고와 입고 예정 알려줘" — SCM 조회 | | 인사·총무 | "내 휴가 잔여일수 알려줘", "결재 진행 현황 확인해줘" — 그룹웨어 조회 | | 경영지원 | "이번 달 부서별 비용 집행 현황 리포트 만들어줘" — DB 조회 후 리포트 생성 | 연결한 사내 데이터를 **워크플로우**와 함께 쓰면, 매일 아침 사내 데이터를 조회해 리포트를 만들거나 특정 조건에서 후속 처리를 하는 **반복 업무 자동화**로 넓힐 수 있어요. ## 준비하실 사항 도입을 결정하셨다면 사내 담당자와 아래 정도만 확인하시면 됩니다. * [ ] Docker 설치 서버 1대 (사내망 또는 VPC 내부) * [ ] 방화벽 outbound 443 허용 (`mcp-hub.wrks.ai`, `ghcr.io`) * [ ] 연동할 시스템의 API 명세(OpenAPI/Swagger) 또는 DB 접속 정보 * [ ] 연동 계정 권한 정리 (DB는 read-only 계정 권장) ## 상세 가이드 역할별 단계별 가이드가 준비돼 있어요. **로그인 없이 열람·공유 가능**하니 사내 담당자분께 그대로 전달하시면 됩니다. | 가이드 | 대상 | 내용 | | ---------------------------------------------------------------------------- | ------- | ----------------------------------------------- | | [Connector 설치 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/connector-installation) | 운영자 | 사내망에 커넥터 설치 및 Hub 페어링 | | [환경별 Connector 설치](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/connector-environments) | 인프라 | Nutanix, vSphere, AWS, Azure, NCP, Windows+WSL2 | | [Toolkit 사용 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/toolkit-usage) | 운영자 | 툴킷 생성부터 엔드포인트 발급, MCP 연결까지 | | [DB 연동 가이드](https://mcp-studio.wrks.ai/guides/db-connection) | 인프라/DBA | DB별 read-only 계정 설정 | ## 문의 도입을 검토하시거나 궁금한 점이 있으시면 **** 로 연락 주세요. # 회사 정보 회사 정보 화면에서는 **회사 이름과 로고**를 바꿀 수 있어요. 회사 로고는 **서비스 상단**에 노출됩니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **조직 관리 > 회사 정보**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 회사 정보 화면 열기 관리자 화면에 들어오시면 왼쪽 메뉴 맨 위 **\[회사 정보]** 가 가장 먼저 보입니다. 회사명과 회사 로고, 두 가지를 여기서 정합니다.

1단계 화면

### 2단계. 회사 이름 바꾸기 **회사명** 칸에 원하시는 이름을 적어주세요. 여기 적은 이름은 **브라우저 탭과 공지 등록 시**에도 보여집니다.

2단계 화면

### 3단계. 회사 로고 올리기 **회사 로고** 칸을 눌러 이미지 파일을 올려주세요. **최대 파일사이즈는 500KB** 입니다. 이보다 큰 파일은 올라가지 않아요.

3단계 화면

### 4단계. 변경 내용 저장하기 다 고치셨으면 **\[변경하기]** 버튼을 눌러주세요.

4단계 화면

## 다 되었어요! 이제 서비스 상단에 우리 회사 로고가 보이고, 브라우저 탭에도 회사 이름이 나옵니다. 직원 화면에 바로 반영되지 않으면 다시 로그인하도록 안내해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 워크스페이스 관리 워크스페이스는 **한 회사 안에서 나눠 쓰는 공간**이에요. 워크스페이스마다 **요금 한도**와 **쓸 수 있는 AI 모델**을 따로 정할 수 있습니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **조직 관리 > 워크스페이스 관리**에서 들어갈 수 있습니다. * 나눌 필요가 없으면 **하나로 쓰셔도 됩니다.** ## 따라하기 ### 1단계. 워크스페이스 목록 보기 지금 만들어진 워크스페이스가 보입니다. 각 워크스페이스의 **사용자수**를 함께 확인하실 수 있어요.

1단계 화면

### 2단계. 워크스페이스 추가하기 오른쪽 위의 **\[워크스페이스 추가]** 버튼을 눌러주세요. 이름을 적고 한도와 허용 모델을 정하면 새 공간이 만들어집니다.

2단계 화면

## 이렇게 나누면 좋아요 * 본사와 계열사를 나눠서 * 일반 부서와 개발팀을 나눠서 (개발팀만 비싼 모델 허용) * 시범 운영 팀만 따로 ## 두 가지 한도를 같이 걸어주세요 * **월 전체 요금 한도** — 이 워크스페이스 사람들이 다 합쳐 쓸 수 있는 금액 * **월 사용자별 요금 한도** — 그중 한 사람이 쓸 수 있는 금액 사용자별만 걸면 사람 수만큼 총액이 늘어나요. `0` 은 무제한입니다. ## 다 되었어요! 이제 부서나 팀 단위로 예산과 모델을 따로 관리하실 수 있습니다. 설정을 바꿨는데 직원 화면에 반영되지 않으면 다시 로그인하도록 안내해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 사용자 관리 사용자 관리 화면에서는 **직원을 초대하고, 권한과 요금 한도를 정하고, 이용을 중단**할 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **조직 관리 > 사용자 관리**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 사용자 목록 보기 등록된 직원이 표로 보입니다. **현재 사용자수**로 몇 명인지 바로 확인하실 수 있고, 워크스페이스·부서·권한·가입일을 함께 볼 수 있어요. 오른쪽 **\[엑셀 다운로드]** 로 목록을 파일로 받으실 수도 있습니다.

1단계 화면

### 2단계. 직원 초대하기 오른쪽 위의 **\[사용자 신규 초대]** 버튼을 눌러주세요. 한 명씩 초대할 수 있습니다.

2단계 화면

### 3단계. 여러 명을 한 번에 초대하기 사람이 많으면 **\[사용자 일괄 등록]** 을 쓰시면 편해요. 양식 파일을 내려받아 이름·이메일·권한을 적은 뒤 다시 올리시면 됩니다. 이미 등록된 직원의 정보를 한꺼번에 바꾸실 때는 **\[사용자 일괄 수정]** 을 쓰세요.

3단계 화면

## 표에서 바로 할 수 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | ---------- | -------------------------------- | | 월 이용 요금 한도 | 그 사람이 한 달에 쓸 수 있는 금액 (`∞` 는 무제한) | | 서비스 이용 여부 | 켜고 끄면 이용 중단·재개 | | 권한 | 최고 관리자 / 워크스페이스 관리자 / 일반 사용자 | | 수정 | 워크스페이스·부서·한도 변경 | | 삭제 | 계정을 완전히 지웁니다 (되돌릴 수 없어요) | | 2FA 해제 | 2단계 인증을 초기화 | ## 다 되었어요! 직원 초대와 권한·한도 관리를 모두 이 화면에서 하실 수 있습니다. 퇴사자는 **삭제** 대신 **서비스 이용 여부**를 끄시면 기록이 남아 나중에 확인하기 좋아요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 부서 관리 부서 관리 화면에서는 **회사 조직도**를 만들고 **부서별 요금 한도**를 정할 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **조직 관리 > 부서 관리**에서 들어갈 수 있습니다. * 부서를 안 만들어도 웍스AI는 쓸 수 있어요. 다만 아래 기능은 조직도가 있어야 합니다. ## 조직도를 만들면 할 수 있는 것 * **부서별 요금 한도** — 팀 단위로 예산 관리 * **부서별 사용 통계** — 어느 팀이 많이 쓰는지 확인 * **부서 단위 기능 통제** — 특정 부서만 허용하거나 차단 * **팀 에이전트** — 특정 부서만 쓰는 에이전트 ## 따라하기 ### 1단계. 조직도 보기 지금 만들어진 부서가 보입니다. 부서 아래에 다시 하위 부서를 만들 수 있어요.

1단계 화면

### 2단계. 여러 부서를 한 번에 정리하기 부서가 많으면 **\[부서 일괄 수정]** 을 쓰시면 편해요. 현재 조직도를 파일로 내려받아 고친 뒤 다시 올리시면 한꺼번에 반영됩니다.

2단계 화면

## 다 되었어요! 조직도를 그리시면 부서 단위로 예산과 통계를 관리하실 수 있습니다. 부서 단위로 무언가를 하시려면 **조직도가 먼저**입니다. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 에이전트 관리 에이전트 관리 화면에서는 **회사 자료를 참고해 답하는 에이전트**를 만들고, 직원에게 보여줄지 정할 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **사내 에이전트 > 에이전트 관리**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 에이전트 목록 보기 **전사 에이전트** 와 카테고리별로 정리된 에이전트가 보입니다. 왼쪽 위에서 워크스페이스를 고르면 그 워크스페이스의 에이전트만 볼 수 있어요.

1단계 화면

### 2단계. 에이전트 만들기 오른쪽 위의 **\[공식 에이전트 추가]** 버튼을 눌러주세요. 이름과 역할(프롬프트), 참고할 자료를 넣어 만듭니다.

2단계 화면

## 만들고 나서 할 일 1. 만들면 바로 **노출 대기중** 상태예요. 관리자에게만 보입니다 2. 직접 대화해 보며 충분히 검토·수정하세요 3. **메인 노출** 을 켜면 그때부터 직원들도 쓸 수 있어요 ## 공개 범위 정하기 카테고리마다 **공개 범위**를 정할 수 있어요. | 범위 | 누가 볼 수 있나 | | ----- | ----------- | | 전체 공개 | 회사 전체 | | 일부 공개 | 지정한 사용자·조직만 | | 비공개 | 공유하지 않음 | ## 다 되었어요! 이제 회사 자료를 아는 에이전트를 직원들이 쓸 수 있습니다. 답이 정확하지 않으면 자료만 올리지 마시고 **역할(프롬프트)에 원하는 정답 사례를 직접 넣어주세요.** 훨씬 잘 통제됩니다. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 팀 에이전트 관리 팀 에이전트는 **특정 부서만 쓰는 에이전트**예요. 부서에서만 보는 자료를 올려두고 그 부서원끼리만 쓰게 할 수 있습니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **사내 에이전트 > 팀 에이전트 관리**에서 들어갈 수 있습니다. * **부서 관리에서 조직도를 먼저 만들어 주세요.** 부서가 있어야 팀을 고를 수 있어요. ## 따라하기 ### 1단계. 팀 고르기 왼쪽 위에서 부서를 고르면 그 팀의 에이전트가 보입니다.

1단계 화면

### 2단계. 팀 에이전트 만들기 오른쪽 위의 **\[팀 에이전트 추가]** 버튼을 눌러주세요.

2단계 화면

## 다 되었어요! 이제 그 부서 사람들만 이 에이전트를 볼 수 있습니다. 상위 부서에 공유하면 **하위 부서 사람들도 함께** 쓸 수 있어요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 에이전트 도구 관리 에이전트 도구 관리 화면에서는 **사내 시스템을 에이전트에 연결**할 수 있어요. 연결해 두면 에이전트가 그 시스템을 직접 조회하거나 작업을 처리합니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **사내 에이전트 > 에이전트 도구 관리**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 도구 목록 보기 지금 쓸 수 있는 도구가 보입니다. 웍스AI가 제공하는 도구와 회사가 직접 추가한 도구가 함께 나와요.

1단계 화면

### 2단계. 도구 추가하기 **\[도구 추가]** 버튼을 눌러 사내 시스템을 연결합니다.

2단계 화면

## 주의해 주세요 도구를 연결하면 에이전트가 그 시스템에 접근할 수 있게 됩니다. **잘못 만든 도구는 보안에 취약할 수 있으니** 사내 보안 담당 부서와 함께 검토해 주세요. ## 다 되었어요! 이제 에이전트가 사내 시스템의 정보를 가져와 답할 수 있습니다. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 스킬 관리 스킬 관리 화면에서는 **전사에 공유되는 스킬**을 한눈에 보고, 켜고 끌 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **사내 에이전트 > 스킬 관리**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 스킬 목록 보기 등록된 스킬이 표로 보입니다. 오른쪽 **허용 여부** 스위치로 켜고 끌 수 있어요.

1단계 화면

### 2단계. 스킬 추가하기 오른쪽 위의 **\[스킬 추가]** 버튼을 눌러주세요.

2단계 화면

## 다 되었어요! 전사 스킬을 등록·관리하고, 필요에 따라 켜고 끄실 수 있습니다. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 이용 통계·이용 현황 두 화면 모두 **얼마나 썼는지**를 보여주지만 쓰임이 다릅니다. | 화면 | 무엇을 보나 | | --------- | ---------------------- | | **이용 통계** | 기간을 정해 **집계된** 사용량과 요금 | | **이용 현황** | 지금 시점의 사용 현황 | ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **운영/통계** 아래에 있습니다. > 아래 화면의 금액과 이메일은 안내를 위해 가려두었어요. ## 따라하기 ### 1단계. 이용 통계 보기 **에이전트별 · 사용자별 · 부서별** 로 나눠 볼 수 있어요. 위쪽에서 **워크스페이스**와 **기간**을 고르면 그 범위만 집계됩니다.

1단계 화면

### 2단계. 이용 현황 보기 지금 시점의 사용 현황을 봅니다. 여기서도 워크스페이스와 기간을 고를 수 있어요.

2단계 화면

## 사용자 목록에 모르는 계정이 있다면 **부가서비스/API** 라는 항목은 실제 직원이 아니에요. 특정 사람에게 붙지 않는 사용량(부가서비스 이용료, 시스템 API 호출)을 한곳에 모아 보여주는 칸입니다. ## 다 되었어요! 어느 팀이 얼마나 쓰는지 확인하고, 필요하면 한도를 조정하실 수 있습니다. 결제 관점의 금액은 **결제 관리**에서 확인해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 이용 기록 이용 기록 화면에서는 **누가 무엇을 했는지** 확인할 수 있어요. 감사나 보안 점검이 필요할 때 씁니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **운영/통계 > 이용 기록**에서 들어갈 수 있습니다. > 아래 화면의 이메일은 안내를 위해 가려두었어요. ## 따라하기 ### 1단계. 기록 살펴보기 위쪽에서 **워크스페이스**와 **기간**을 골라 원하는 범위만 볼 수 있어요.

1단계 화면

## 이용 현황과 무엇이 다른가요 | | 무엇을 보나 | | --------- | -------------------- | | **이용 기록** | 누가 **무엇을 했는지** (행동) | | **이용 현황** | 얼마나 **썼는지** (사용량·요금) | 사용량이 궁금하시면 **이용 현황**, 행동 이력이 궁금하시면 **이용 기록**입니다. ## 다 되었어요! 관리자 설정 변경과 주요 활동을 여기서 확인하실 수 있습니다. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 결제 관리 결제 관리 화면에서는 **현재까지 발생한 이용 요금**을 확인할 수 있어요. 등록한 카드를 변경하거나 결제 영수증을 출력할 수도 있습니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **운영/통계 > 결제 관리**에서 들어갈 수 있습니다. > 아래 화면의 금액은 안내를 위해 가려두었어요. ## 따라하기 ### 1단계. 이번 달 요금 확인하기 **이달 요금 결제일** 과 **이달 결제 예정 요금** 이 위쪽에 보입니다. 예정 요금 아래에는 대상 기간과 이용 요금, 부가가치세가 함께 나와요.

1단계 화면

### 2단계. 적립금 충전하기 **적립금 (부가세 포함)** 에서 지금 남은 금액을 확인하고, **\[적립금 충전하기]** 로 충전하실 수 있어요. 미리 충전해 두면 결제일에 청구 금액에서 먼저 차감됩니다.

2단계 화면

### 3단계. 결제 카드 바꾸기 **결제 수단** 에서 등록된 카드를 확인하고 **\[카드 변경]** 으로 바꾸실 수 있어요. 등록된 카드가 없으면 **\[카드 등록]** 으로 보입니다.

3단계 화면

## 다 되었어요! 요금 확인과 카드 관리를 이 화면에서 모두 하실 수 있습니다. 무엇에 얼마가 쓰였는지 자세히 보시려면 **이용 현황**으로 가주세요. 세금계산서·청구서가 필요하시면 **** 로 문의해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 맞춤 설정 맞춤 설정 화면에서는 **직원 화면에 무엇을 보여줄지**, **어떤 기능을 켤지** 정할 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **설정/보안 > 맞춤 설정**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 설정 항목 살펴보기 체크박스를 켜고 끄면 직원 화면이 바뀝니다. 크게 세 가지를 정해요. 1. **직원 화면에 보일 버튼·메뉴** — 로그아웃 버튼, 내 계정 관리, 고객센터 호출 등 2. **회사 전체에 켤 기능** — 메모리, 웍스 공식 에이전트, 개인정보 입력 차단 등 3. **브랜딩** — 파비콘 (브라우저 탭에 나오는 작은 아이콘)

1단계 화면

## 사용량 게이지를 켜두시길 권해요 직원이 자기 사용량을 보면 과다 사용이 줄어듭니다. 한도를 걸어두셨다면 함께 켜두세요. 얼마나 남았는지 알면 스스로 조절합니다. 표시 범위를 **개인 사용량만**으로 두면 자기 것만 봅니다. ## 다 되었어요! 설정을 바꿨는데 직원 화면에 반영되지 않으면 다시 로그인하도록 안내해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 내부 통제 내부 통제 화면에서는 **로그인과 대화에 대한 보안 규칙**을 정할 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **설정/보안 > 내부 통제**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 통제 항목 살펴보기 접속 제한, 대화 보관 정책, 대화 조회 같은 항목이 있습니다. **+ 추가** 로 허용할 IP를 넣고 **저장** 을 누르면 적용돼요.

1단계 화면

## 자주 쓰는 설정 | 하고 싶은 일 | 어디를 보나 | | --------------------- | ------------------- | | 회사 IP에서만 접속하게 하기 | IP 주소 관리 (허용 IP 추가) | | 대화 기록을 일정 기간 뒤 지우기 | 대화 기록 자동 삭제 | | 특정 직원의 대화를 확인하기 | 대화 조회 | | 쓸 수 없는 말을 걸러내기 | 금칙어 설정 | | 질문 난이도에 맞춰 모델을 고르게 하기 | AI 모델 스마트 라우팅 | ### 허용 IP 넣는 방법 세 가지 형식을 쓸 수 있어요. 화면에도 예시가 적혀 있습니다. | 형식 | 예시 | | ----- | ------------------------------- | | 단일 IP | `218.144.97.227` | | 범위 | `218.144.97.227-218.144.97.230` | | CIDR | `218.144.97.224/29` | ### AI 모델 스마트 라우팅 질문 난이도에 맞춰 더 저렴한 모델로 보내 요금을 줄이는 기능이에요. | 설정 | 어떻게 동작하나 | | --------- | ----------------------------------------------- | | **끄기** | 쓰지 않아요 | | **기본 적용** | 사용자 모델 목록에 `Auto` 가 추가되고, `Auto` 를 고른 대화에만 적용돼요 | | **강제 적용** | 모든 대화에 적용돼요 | 사용자가 고른 모델보다 상위 모델로 올라가지 않고, 실제로 쓰인 모델 기준으로 요금이 청구됩니다. ## 주의해 주세요 대화 조회는 **직원의 사생활을 크게 건드릴 수 있는 기능**이에요. 화면에도 그렇게 안내돼 있습니다. 사내 규정과 동의 절차를 먼저 확인해 주세요. ## 다 되었어요! 접속과 대화에 대한 보안 규칙을 이 화면에서 관리하실 수 있습니다. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 파일 통제 파일 통제 화면에서는 **직원이 올릴 수 있는 파일 종류**를 정하고, **대화·파일 속 개인정보가 새어 나가는 것**을 막을 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **설정/보안 > 파일 통제**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 업종에 맞는 기준 고르기 위쪽에 **기본 · 기업 · 정부기관 · 학교** 프리셋이 있어요. 우리 회사에 맞는 것을 누르면 권장 설정이 한 번에 적용됩니다. 파일 종류는 **문서 · 코드 · 데이터** 탭으로 나뉘어 있습니다.

1단계 화면

### 2단계. 직접 고르기 프리셋을 쓰지 않고 하나씩 정하실 수도 있어요. **\[전체 해제]** 로 모두 끈 뒤 필요한 것만 켜시면 됩니다.

2단계 화면

## 다 되었어요! 허용하지 않은 형식은 직원이 올릴 수 없게 됩니다. 개인정보 마스킹은 **막는 게 아니라 가리는 것**이라, 업무는 계속하면서 정보 유출만 막을 수 있어요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 공지사항 관리 공지사항 관리 화면에서는 **직원 화면에 안내를 띄울** 수 있어요. 새 기능을 알리거나 사내 규칙을 공지할 때 씁니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **설정/보안 > 공지사항 관리**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 공지사항 목록 보기 지금까지 만든 공지가 보입니다. 노출 중인 공지와 끝난 공지를 함께 확인하실 수 있어요.

1단계 화면

### 2단계. 공지사항 등록하기 오른쪽 위의 **\[공지사항 등록]** 버튼을 눌러 내용을 작성합니다.

2단계 화면

## 다 되었어요! 이제 직원들이 웍스AI에 들어올 때 공지를 보게 됩니다. 공지를 내리시려면 목록에서 **공지사항 노출 중단**을 눌러주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 메뉴 통제 메뉴 통제 화면에서는 **직원이 쓸 수 있는 메뉴**를 정할 수 있어요. 회사에서 쓰지 않기로 한 기능을 아예 안 보이게 할 때 씁니다. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **설정/보안 > 메뉴 통제**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 메뉴별로 허용 여부 정하기 서비스 상단에 보이는 메뉴가 목록으로 나옵니다. 끄면 직원 화면에서 그 메뉴가 사라져요. **워크스페이스로 고르기** 를 쓰면 워크스페이스마다 다르게 정할 수 있습니다.

1단계 화면

## 헷갈리기 쉬운 것 **쓸 수 있는 AI 모델을 제한**하시려면 여기가 아니라 **워크스페이스 관리** 입니다. 메뉴 통제는 **메뉴 자체**를 보이거나 감추는 기능이에요. ## 다 되었어요! 정한 내용은 저장하면 바로 반영됩니다. 직원 화면에 그대로 보이면 다시 로그인하도록 안내해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # API 키 관리 API 키 관리 화면에서는 **사내 시스템이 웍스AI를 호출할 때 쓰는 키**를 발급하고 관리할 수 있어요. ## 시작하기 전에 * 이 기능은 **관리자**가 사용할 수 있어요. * 관리자 왼쪽 메뉴의 **설정/보안 > API 키 관리**에서 들어갈 수 있습니다. ## 따라하기 ### 1단계. 발급된 키 보기 지금 쓰이고 있는 키가 보입니다. 만료일과 허용 IP를 함께 확인하실 수 있어요.

1단계 화면

### 2단계. 새 키 발급하기 **\[+ 새 키 발급]** 버튼을 눌러 키를 만듭니다. 만료일을 정할 수 있고, **짧게 잡을수록 안전합니다** — 키가 새어 나가도 자동으로 못 쓰게 되니까요.

2단계 화면

## 허용 IP를 함께 걸어주세요 **허용된 IP 주소 관리** 에서 이 키를 쓸 수 있는 서버의 IP를 등록합니다. 등록한 IP에서 호출한 키만 허용되므로, 키가 새어 나가도 그 밖에서는 쓸 수 없어요. > **사내 직원 접속 IP와는 별개**입니다. 내부 통제의 접속 제한과 헷갈리지 마세요. 입력은 세 가지 형식을 씁니다. 화면에도 예시가 적혀 있어요. | 형식 | 예시 | | ----- | ------------------------------- | | 단일 IP | `218.144.97.227` | | 범위 | `218.144.97.227-218.144.97.230` | | CIDR | `218.144.97.224/29` | 여러 개를 한 번에 넣으실 때는 **콤마(,)로 구분**해 주세요. > **공인 IP만 등록할 수 있어요.** 사설 IP는 받지 않습니다. ## 연동 방법이 궁금하시면 화면 오른쪽 위의 **\[API 문서]** 를 누르면 개발 담당자가 볼 연동 문서로 이동합니다. ## 다 되었어요! 키가 새어 나간 것 같으면 **바로 삭제**하시고 새로 발급해 주세요. 설정 하나하나와 자주 묻는 질문은 [**관리자 도움말**](https://docs.wrks.ai/admin-help)에 정리돼 있어요. # 유튜브 매뉴얼 웍스AI를 이용하는 회사의 임직원들 입장에서 서비스를 어떻게 이용하는지 자세히 소개합니다. ## 1. 2025년 웍스AI 기업용 버전 사용자 매뉴얼 비디오 {% embed url="" %} # 접속 / 앱 설치 방법 ## 1. 웹 버전 (데스크탑/모바일) * **PC/Mac** 웹브라우저 및 **모바일** 웹브라우저에서 [**https://wrks.ai**](https://wrks.ai/) 으로 접속해 이용 ## 2. 모바일 앱 * Apple AppStore 앱 다운로드 : [**링크**](https://apple.co/3ZX6FO0) * Google Play 앱 다운로드 : [**링크**](https://bit.ly/native-and) ## 3. MS Teams 앱 * Microsoft Teams 앱 설치 : [**링크**](https://appsource.microsoft.com/ko-kr/product/office/WA200008943?tab=Overview) # 회원가입 방법 (본 가이드에서는 자동 로그인을 이용하지 않는 기업을 기준으로 설명합니다. 자동 로그인을 이용하는 기업들은 기업 관리자로부터 별도의 초대 메일 수신이나 회원가입 없이 그룹웨어에서 클릭 한번에 바로 자동 로그인이 이루어지게 됩니다.) ## 1. 관리자로부터 초대 메일 수신 웍스AI 우리 회사 계정에 초대 받으시면 아래와 같은 초대 메일을 받으시게 됩니다. 저 '**회사명**' 자리에 여러분 회사의 이름이 있을겁니다. 아래 **회원가입하기** 버튼을 누르세요.
## 2. 웍스AI 회원가입 회원가입 버튼을 누르시면 회원가입 창으로 연결됩니다. 그러면 **방금 초대 메일을 받은 회사 이메일 주소**를 '**이메일**' 칸에 입력해 주세요. 비밀번호와 확인을 입력하신 후 약관 및 개인정보처리방침에 **동의**하신 후 **회원가입**을 누르세요. {% hint style="info" %} 웍스AI 개인정보처리방침에 동의하시게 되면 소속 회사로부터 웍스AI에 **이름/이메일/조직도** 등 **개인정보가 제공됨에 동의**하게 됩니다. 또한 웍스AI가 소속 회사에 (대화 내용을 제외한) **서비스 이용 통계**를 제공하는 데에도 동의하게 됩니다. {% endhint %}
## 3. 이메일 인증버튼 클릭 회원가입을 진행하시면 이메일로 **인증 메일이 발송**됩니다. '**이메일 인증하기**' 버튼을 눌러 가입을 완료해 주세요.
## 4. 기업계정 참여 이메일 인증을 완료하면 초대받은 **회사 계정에 정상적으로 참여**하게 됩니다. 파란색 **튜토리얼**을 따라하면 **기본적인 사용 방법**을 익히실 수 있습니다. 이제부터 **회사에서 준비한 AI 비서**들을 활용해 **편리한 업무 생활**을 시작해 보세요!
# AI 대화 기능 이용 방법

Quick guidde

웍스AI의 **\[AI 대화]** 기능 이용 방법을 자세히 소개드립니다. ## AI 대화 사용하기 AI 대화를 사용하기 위해 서비스 상단 **\[AI 대화]** 메뉴를 클릭합니다. ![AI 대화 사용하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FuX6a4r7xeZc9sqFpf2HNND_doc.png?alt=media\&token=819cd981-df25-48f7-95ee-a649073b0dee) ## 1. 다양한 모델 확인하기 GPT-5.1에 마우스를 올리면 드롭다운으로 **다양한 모델을 확인 및 선택**할 수 있습니다. ![1. 다양한 모델 확인하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2F9XP4ipMCKYgMvwpDxTyzR1_doc.png?alt=media\&token=2076dea1-7bd1-4330-b73c-0a61a260bb23) ### 1-1) "웍스 대표 모델"에서 모델 선택하기 웍스AI가 선택한 **대표 LLM 모델**들로, 현재 다음과 같은 모델이 제공됩니다. * **GPT-5.1:** 질문의 난이도에 따라 생각하는 깊이를 스스로 조절하여 일상 업무부터 복잡한 추론까지 해결하는 가장 대중적인 만능 모델입니다. * **Gemini 3.0 Pro:** 텍스트뿐만 아니라 긴 영상이나 오디오 파일까지 완벽하게 이해하며 구글 워크스페이스와 연동되는 멀티모달 분석 모델입니다. * **Claude Opus 4.5:** 현존 최고의 논리력과 문해력을 갖춰 복잡한 코딩 구조 설계나 섬세한 뉘앙스의 글쓰기 작업에 가장 적합합니다. * **Solar Pro 2:** 국산 소버린 AI의 자존심 Upstage가 개발한 플래그십 모델입니다. GPT-5급의 한글 성능 출력 성능에도 매우 빠른 속도를 자랑합니다. * **Nano Banana Pro:** 상업용으로 즉시 사용 가능한 4K급 초고해상도 이미지와 비디오를 생성하고 편집하는 비주얼 특화 모델입니다. * **Sonar Deep Research:** 사용자를 대신해 수백 개의 웹 문서를 자율적으로 탐색하고 검증하여 출처가 명시된 심층 리서치 보고서를 작성해 줍니다. * **Grok 4.1 Fast:** X(구 트위터)의 방대한 실시간 데이터를 바탕으로 현재 가장 핫한 트렌드와 뉴스 속보를 가장 빠르게 파악합니다. ![1-1) '웍스 대표 모델' 에서 모델 선택하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FuK4NPD32nx2gTFbjgQBc3u_doc.png?alt=media\&token=3db40819-a5b3-448a-8cfc-b5cce4965bdf) ### 1-2) "OpenAI 모델"에서 모델 선택하기 OpenAI 모델은 총 16종이 제공됩니다. **최신 플래그십 버전 (GPT-5 시리즈)** * **GPT-5.1:** 최신 기술이 집약된 현재 최고의 모델로, 적응형 추론과 압도적인 지능을 갖춘 완성형 AI입니다. * **GPT-5.1 Chat:** GPT-5.1을 대화형 인터페이스에 최적화하여, 사용자 의도를 더 잘 파악하고 자연스럽게 소통하는 챗봇 전용 버전입니다. * **GPT-5:** AGI(인공일반지능)에 가장 근접했다는 평가를 받으며 등장한 차세대 파운데이션 모델로, 방대한 지식과 상식 추론이 가능합니다. * **GPT-5 Chat:** GPT-5 엔진을 기반으로 일반 사용자가 쓰기 편하도록 안전성과 응답 톤을 조정한 대화 특화 모델입니다. **추론 특화 (o-시리즈)** * **o4 mini:** o-시리즈의 최신 경량화 모델로, 복잡한 수학·코딩 문제를 매우 빠르고 저렴하게 해결하는 실전형 추론기입니다. * **o3 Pro:** o3보다 더 긴 사고 시간과 메모리를 할당하여, 전문적인 과학 연구나 초고난도 논리 설계를 담당하는 전문가용 모델입니다. * **o3:** o1의 후속작으로, 사고 과정(Chain of Thought)을 고도화하여 난해한 문제를 논리적 오류 없이 풀어내는 강력한 추론 모델입니다. * **o3 Mini:** o3의 논리력을 유지하면서 속도를 높여, 실시간 코딩 보조나 학습 튜터링에 적합한 고효율 추론 모델입니다. * **o1:** "생각하는 AI"의 시대를 연 첫 모델로, 답변 전 심층 사고 과정을 거쳐 논리적 정확성을 획기적으로 높였습니다. **경량화 및 온디바이스 (Mini/Nano)** * **GPT-5 Mini:** GPT-5의 뛰어난 지능을 유지하되 비용과 속도를 최적화하여, 대부분의 상용 서비스에 적합한 표준 모델입니다. * **GPT-5 Nano:** 모바일 기기나 로컬 환경에서도 구동 가능하도록 극도로 경량화하여 개인 정보 보호와 속도를 챙긴 초소형 모델입니다. * **GPT-4.1 Mini:** 이전 세대인 GPT-4.1의 성능을 합리적인 가격에 제공하며, 단순 반복 업무 처리에 여전히 사랑받는 모델입니다. * **GPT-4.1 Nano:** 인터넷 연결 없이도 기본적인 언어 처리가 가능하도록 설계된 IoT 및 엣지 디바이스용 모델입니다. **이전 버전 모델 (GPT-4 시리즈)** * **GPT-4.1:** GPT-4o의 아키텍처를 개량하여 안정성을 높인 모델로, GPT-5 출시 전까지 가장 신뢰받던 고성능 모델입니다. * **GPT-4o:** 2024년의 표준이었던 '옴니' 모델로, 텍스트·음성·이미지를 실시간으로 처리하는 멀티모달 능력이 탁월합니다. * **GPT-4o Mini:** GPT-4o의 멀티모달 기능을 저렴하게 제공하여, 다양한 AI 앱 서비스의 대중화를 이끈 가성비 모델입니다. ![1-2) 'OpenAI 모델' 에서 모델 선택하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FkTSefCq42vgLLq8pEY1K88_doc.png?alt=media\&token=ab560cff-5276-4e5e-ba4b-143af0b70902) ### 1-3) "Google 모델"에서 모델 선택하기 Google 모델은 총 5가지를 제공합니다. **이미지 특화 모델** * **Nano Banana Pro:** 언어 처리보다는 4K급 고해상도 이미지를 생성하고 편집하는 데 특화된 크리에이티브 전용 모델입니다. **최상위 플래그십** * **Gemini 3.0 Pro:** 구글의 모든 최신 기술이 적용된 에이전트 중심의 플래그십으로, 가장 뛰어난 멀티모달 이해력과 복잡한 문제 해결 능력을 갖췄습니다. **효율성 모델 (2.5 시리즈)** * **Gemini 2.5 Pro:** 3.0 버전 직전의 메인 모델로, 안정적인 추론 능력과 코딩 성능을 바탕으로 여전히 많은 기업에서 표준으로 사용하는 고성능 모델입니다. * **Gemini 2.5 Flash:** 성능 대비 속도와 가격 효율이 가장 좋아, 대량의 문서를 분석하거나 빠른 응답이 필요한 서비스에 최적화된 모델입니다. * **Gemini 2.5 Flash Lite:** Flash를 더욱 극한으로 경량화하여, 단순 반복 작업이나 모바일 환경에서 가장 저렴하고 빠르게 동작하는 초고효율 모델입니다. ![1-3) 'Google' 에서 모델 선택하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2Fp38Jg11tRVJQfqtGvz7Dgx_doc.png?alt=media\&token=057ef8d5-30d9-4b5e-b31e-ee2094903cf7) ### 1-4) "Anthropic" 에서 모델 선택하기 Anthropic 의 Claude 모델은 총 8가지를 제공합니다. **최신 4.5세대 (전문화)** * **Claude Opus 4.5:** 현존 최고의 지능과 긴 문맥 이해력을 갖춰, 복잡한 연구 개발(R\&D)이나 소설 집필처럼 깊은 사고가 필요한 작업에 필수적입니다. * **Claude Sonnet 4.5:** Opus에 버금가는 고지능을 훨씬 빠른 속도로 제공하여, 기업의 복잡한 워크플로우 자동화나 실무 코딩 파트너로 가장 많이 쓰입니다. * **Claude Haiku 4.5:** 이전 세대 Sonnet급의 똑똑함을 초고속으로 구동하여, 즉각적인 반응이 필요한 대고객 챗봇이나 실시간 번역 서비스에 최적입니다. **4.0 \~ 4.1세대 (효율화)** * **Claude Opus 4.1:** Opus 4의 느린 속도를 개선하고 논리적 안정성을 다듬은 모델로, 정밀한 금융 리포트 분석이나 법률 문서 검토에 활용됩니다. * **Claude Sonnet 4:** 2025년 상반기를 이끌었던 표준 모델로, 데이터 추출이나 일반적인 비즈니스 글쓰기 업무를 준수한 성능으로 처리합니다. * **Claude Opus 4:** '사고하는 AI'의 기준을 높였던 모델로, 속도는 느리지만 여전히 까다로운 논리 퍼즐이나 수학적 증명을 검증하는 용도로 쓰입니다. **3.5 \~ 3세대 (가성비)** * **Claude Haiku 3.5:** 텍스트 처리 효율이 극대화된 가성비 모델로, 뉴스 기사 대량 요약이나 단순 이메일 분류 같은 반복 작업에 매우 경제적입니다. * **Claude Haiku 3:** 가장 가볍고 비용이 저렴한 초기 모델로, 간단한 명령어 수행이나 테스트 환경에서 API 비용을 최소화할 때 사용합니다. ![1-4) 'Anthropic' 에서 모델 선택하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FgaLmrrgRJHQ66F3NDUWJZH_doc.png?alt=media\&token=f599c68d-1eae-4324-a578-e96b248e2c08) ### 1-5) "Perplexity" 에서 모델 선택하기 Perplexity 의 Sonar 모델은 총 5가지를 제공합니다. **전문가용** * **Sonar Deep Research:** 질문 하나에 수백 개의 문서를 스스로 찾아 읽고 정리하는 자율 에이전트로, 사람이 며칠 걸릴 **시장 조사 보고서나 학술 자료 리뷰**를 작성할 때 씁니다. * **Sonar Reasoning Pro:** 검색된 정보들을 단순히 요약하는 것을 넘어 논리적 인과관계를 따져보는 '사고력'이 더해져, **복잡한 정세 분석이나 투자 시나리오 검증**에 최적화되어 있습니다. * **Sonar Pro:** 일반 모델보다 훨씬 많은 검색 소스와 긴 문맥을 처리할 수 있어, **놓치는 정보 없이 포괄적이고 상세한 답변**이 필요한 업무용 검색에 표준으로 쓰입니다. **논리 및 추론** * **Sonar Reasoning:** 가벼운 모델에 '체인 오브 소트(Chain of Thought)' 기술을 적용해, **수학 문제 풀이나 서로 상충되는 정보 간의 진위를 가리는 정밀 검색**에 활용됩니다. **일반용** * **Sonar:** 딜레이 없이 웹상의 최신 정보를 즉시 긁어오는 기본 모델로, **빠른 팩트 체크, 날씨/주가 확인, 단순 개념 검색** 등 일상적인 용도에 가장 적합합니다. ![1-5) 'Perplexity' 에서 모델 선택하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FtvoPqcbHQL5RoTVZYStyp6_doc.png?alt=media\&token=06040382-932f-425b-b242-fa908527a592) ### 1-6) "xAI" 에서 모델 선택하기 xAI 의 Grok 모델은 총 6가지를 제공합니다. **속도 및 실시간 특화** * **Grok 4.1 Fast:** X의 실시간 데이터 스트림에 가장 빠르게 접근하며 딜레이가 거의 없어, **최신 속보 파악이나 실시간 트렌드 분석 봇** 구현에 필수적입니다. * **Grok 4 Fast:** 4.1의 바로 이전 버전으로 여전히 최상위권 속도를 유지하며, **일반적인 대화형 서비스나 빠른 텍스트 요약**에 적합한 고효율 모델입니다. **코딩 및 전문화** * **Grok Code Fast:** 복잡한 추론보다는 코딩 로직과 구문 이해에 모든 자원을 집중하여, **IDE 내 실시간 코드 자동 완성이나 빠른 버그 수정**에 특화되어 있습니다. * **Grok 4:** 속도보다는 답변의 깊이와 논리적 안정성을 중시한 4세대의 표준 모델로, **재치 있는 유머가 섞인 게시물 작성이나 긴 호흡의 논쟁**을 할 때 쓰입니다. **이전 세대 및 가성비** * **Grok 3:** 2024\~2025년 초를 이끌었던 플래그십 모델로, 현재는 최신 모델 대비 성능은 낮지만 **안정적인 일반 챗봇이나 기본적인 정보 검색** 용도로 무난합니다. * **Grok 3 Mini:** 리소스 소모를 최소화한 가장 가벼운 모델로, **간단한 데이터 라벨링이나 개인용 소형 서버**에서 아주 저렴하게 돌릴 때 사용합니다. ![1-6) 'xAI' 에서 모델 선택하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FiLPtpqFRLMHrgkbGYsopVR_doc.png?alt=media\&token=35a2c425-b9c6-4ba4-b698-3ce29914c0d8) ## 2. 새 대화 시작하기 모델을 선택했으면 새로운 대화를 시작하기 위해 **새 대화 시작** 버튼을 클릭합니다. ![2. 새 대화 시작하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2Frhae4JBaKfrwYhsiMhqs5G_doc.png?alt=media\&token=9985879c-0542-4b2e-972d-bf0553d85fd1) ### 2-1) AI에게 무엇이든 요청하기 대화창에 무엇이든 요청해 보세요 ![2-1) AI에게 무엇이든 요청하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FvjcniZN6EpVksU6Ts7DCmM_doc.png?alt=media\&token=c54ffa7f-f499-4d8f-baf2-86199fe3b8a5) ### 2-2) AI 답변 받기 AI는 사용자가 요청한 질의에 대한 응답을 제공합니다. 예시에서는 웍스AI에 대한 답변을 정확하게 제공하고 있습니다. ![2-2) 답변 제공하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FwFzSb3rk8Uk63QzEKgLuB5_doc.png?alt=media\&token=419a96d6-a979-4b34-9fbd-7a45dfebd6a3) ### 2-3) 이미지 생성 요청하기 AI 대화에서 이미지를 생성하기 위해 모델을 변경합니다. Nano Banana Pro 를 클릭하여 선택합니다. ![2-3) 이미지 생성 요청하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2Fp513eS2krWsN3yHkogVKhK_doc.png?alt=media\&token=277730c1-7ffe-405e-8303-4e476a37e89b) 이미지 생성을 위해 전문 모델을 선택하기 이미지 생성 요청을 입력합니다. 예시로는 ‘위 정보를 가지고 웍스AI를 대표할만한 사진을 제작해줘’라고 요청했습니다. ![2-3) 이미지 생성 요청하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2F5w4QPRiewKEcs2T6PVQQsx_doc.png?alt=media\&token=e595a376-eafb-4803-b36b-2591e71ddccd) ### 2-4) 이미지 저장하기 AI는 사용자가 요청한 이미지 생성에 대한 답변을 제공합니다. 생성된 이미지를 저장하기 위해 **이미지 저장** 버튼을 클릭합니다. ![2-4) 이미지 저장하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2F7cHh4LnZhie2T3t87pa5n3_doc.png?alt=media\&token=d10f951a-0f86-4821-94d8-82ee0adb4b38) ### 2-5) 이미지 확대하기 이미지를 클릭하면 확대된 이미지가 모달로 표시되며 볼 수 있습니다. ![2-5) 이미지 확대하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FaxNQDAZvpB1ZKBLdyn6Sgi_doc.png?alt=media\&token=1f8f9f93-e9c8-4368-ba50-bc9412fb6262) ### 2-6) 이미지 확대 닫기 확대된 이미지를 닫고 다시 대화창으로 돌아갈 수 있습니다. ![2-6) 이미지 확대 닫기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2F6dYWRuwTbFd7ao4gXsph87_doc.png?alt=media\&token=d0e1335b-4f9b-451a-b16b-41cc9ca89993) ## 3. 대화 공유하기 대화를 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 대화를 공유하기 위해 **대화 공유** 버튼을 클릭합니다. ![3. 대화 공유하기](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FqeyqwHXLDZXFaGjXor41pa_doc.png?alt=media\&token=a830cd3f-e092-47f1-9c24-d941617b14d4) ### 3-1) 링크 복사 / 공유 중단 **링크 복사** 버튼을 클릭하여 원하는 곳에 공유하세요. **공유 중단** 버튼을 통해 공유를 언제든지 중단할 수 있습니다. ![3-1) 링크 복사 / 공유 중단](https://static.guidde.com/v0/qg%2FlLDWA1x1b2XYt3olKIot1JCnHz63%2Fpa6V6dsdhDNQbp8xpiNJFW%2FtLdyXFFhojuhsjfQsCkbj9_doc.png?alt=media\&token=7795e66c-bbb2-4b0a-995e-f5410d2975c9) 이 과정을 통해 웍스AI의 다양한 AI 모델을 선택하고, 대화를 시작하며, 이미지 생성과 대화 공유 기능을 활용하는 방법을 익혔습니다. 이제 AI 대화 기능을 효과적으로 활용할 수 있습니다. # 우리 회사 비서 이용 방법 ## 1. 우리 회사 AI 비서와의 대화 웍스AI는 기본적으로 다음과 같은 구조로 이루어져 있어요. **왼쪽**에 그동안의 **대화 목록**이 있어요(처음 가입하시면 그쪽이 텅 비어 있겠지요?). 그리고 **가운데 검색창**이 있어요. 거기에 **무엇이든 입력**하시면 **바로 AI와 대화가 시작**되어요.
가운데 검색창 바로 아래에서는 **AI 비서를 선택**하실 수 있어요. **웍스AI의 특징**이라고 할 수 있는 이 메뉴에는 AI가 잘할 수 있는 업무들을 하나씩 정성스레 만들어 놓았어요. **필요한 비서**를 선택해 누구나 손쉽게 **업무에 AI의 도움**을 받으실 수 있답니다. **비서 카테고리**를 바꿔 눌러보시면 각 **주제별로 다양한 AI 비서들이 준비**되어 있어요. 그때 그때 필요한 업무용 비서를 눌러 대화나 업무를 시작해 보세요. 웍스AI에서 가장 기본 중의 기본 비서는 **\[채팅]** 카테고리 안에 준비되어 있는 '**신중한 똑쟁이'**와 '**티키타카 장인**' 비서랍니다.
## 2. 다양한 업무용 AI 비서와의 대화 기본 비서 외에도 **카테고리**별로 준비되어 있는 **다양한 비서**를 살펴보고 업무에 활용해 보세요. **\[번역]** 카테고리에는 다양한 상황에 맞는 **번역에 도움되는 비서들**이 준비되어 있어요. 눌러서 나오는 사용 방법에 따라 바로 사용하실 수 있어요.
**\[그림]** 카테고리를 누르시면 **필요한 그림을 그려주는 비서**도 바로 선택해 사용하실 수 있답니다.
회사마다 **첫번째 카테고리**에 우리 사내 데이터를 참고해 대답하는 **우리 회사 전용 비서**를 만들어 둔 곳도 있을거에요. 자, 이상으로 기본적인 **웍스AI 사용 방법**을 익히셨어요. 나머지는 쓰다보면 자연스럽게 익히게 된답니다. 아주 쉽지요? # 나만의 비서 제작/대화 방법 웍스AI는 회사에서 관리자가 만들어 놓은 AI 비서들을 그대로 사용할 수도 있지만 이용자들이 **나 혼자 사용할 목적**으로도 비서를 만들 수 있어요. **나만 가진 파일을 참고해 대답**하는 비서나 정확히 **내 업무에 필요한 비서**를 금방 만들어 업무 효율을 높이실 수 있어요. 자, 그럼 한번 따라해 볼까요? ## 1. \[나만의 비서 만들기] 메뉴 선택 웍스AI 로그인 후 메인 페이지의 **'회사 공식 비서' 우측**에 **'내가 만든 비서'**라는 탭이 있어요. 그 탭을 누르면 **'나만의 비서 만들기'** 버튼을 찾으실 수 있어요. 한번 눌러보세요!
## 2. 비서 이름과 비서 역할을 입력해 주세요. 저같은 경우 한글로 작성된 PPT를 영문 PPT로 번역하는 일을 자주 해요. 그러다보니 실제 미국인들이 업무용 프리젠테이션에 잘 쓰는 표현이나 문체가 맞는지 우려될 때가 있는데요. 그래서 이번에는 그런 **'PPT 문구 번역'을 도와줄 나만의 비서**를 한번 만들어 보려고 해요. 같이 한번 해볼까요? 우선 **'비서 이름'**을 정해줍니다. 저는 **'PPT 영문 번역'**이라 적었어요. 이름은 어차피 각자 혼자 볼거기 때문에 자기가 알아보기 좋은 이름으로 마음대로 정하시면 돼요. 비서 이름을 정하셨으면 그 아래 **'비서의 캐릭터 및 역할'**을 적어주셔야 해요. 비서에게 **"너는 누구고, 나를 어떻게 도와줬으면 해"** 하고 가르쳐주는 칸입니다. 저는 '너는 지금부터 내가 주는 모든 말을 실제 미국에서 PPT에 쓸만한 영어 표현으로 모두 바꿔줘.'라고 입력했어요.
## 3. 프롬프트 요술봉 활용 물론 저 정도만 입력하고 만들기를 눌러도 비서는 잘 작동해요. 하지만 AI의 대답이 더 잘 나오게 하기 위해서는 **프롬프트를 더 잘쓰면 좋다**는 것쯤은 모두 알고 계시죠? 하지만 막상 프롬프트를 잘 쓰는건 상당히 어려운 일이에요. 그런 대한민국 직장인들의 고충을 웍스AI는 잘 알기에, **'프롬프트 요술봉'** 기능을 준비해 두었어요. **'비서의 캐릭터 및 역할'** 입력란에 내가 바라는 **비서의 기능과 역할에 대해 한 두 줄**만 입력하신 후, 우측에 있는 **요술봉 버튼**을 클릭해 보세요. 조금만 기다리면 아래와 같이 **길고 전문적인 프롬프트**로 마법처럼 바꿔드려요! (물론 간혹 요술이 안부려져서 프롬프트가 안바뀌는 경우도 있는데요. 그럴 땐 당황하지 마시고 **여러번** 눌러 시도하시면 결국은 됩니다!)
이렇게 바뀐 프롬프트가 내 **의도대로 잘 적용되어 있는지** 한번 쭉 읽어보세요. 그러면서 **고칠 부분이 있으면 직접 수정해 주세요.** ## 4. 나만의 비서 파일 첨부하기 만약 나만의 비서가 **내가 가진 파일을 참고해 대답**하게 만들고 싶을 땐 아래와 같이 해보세요. 우선 나만의 비서 만들기 창 아래에 있는 **'어떤 능력을 켤까요?'** 항목에서 첫번째 **'텍스트 위주의 파일 읽고 요약/답변하는 능력'**을 **체크**하세요. 그리고는 그 아래 **'클릭 또는 드래그하여 파일 첨부'**를 눌러 나만의 비서가 답변할 때 **참고할 파일을 업로드** 해주세요. {% hint style="info" %} 가끔 파일이 안올라가는 경우가 있는데 이는 **웍스AI의 문제가 아니라 OpenAI가 해당 파일을 지원하지 않는 경우**에요. 저희가 **데이터 보안 정책**에서 '**고객이 올리는 파일을 전혀 가지고 있지 않겠다**'고 약속했기 때문에 **모든 파일은 OpenAI에서 처리**돼요. 그러므로 파일이 안올라가거나 원하는 대답이 안나오는 모든 문제는 다 **OpenAI 성능이 현재 그 정도**라도 이해하시면 됩니다. 매우 **안타깝지만 저희가 해드릴 수 있는 것이 없어요.** {% endhint %}
파일을 첨부하시면 위 그림처럼 **올린 파일 제목 앞에 체크 아이콘**이 뜹니다. 그러면 **정상적으로 업로드가 완료**된 것입니다. 만약 나만의 비서가 **실시간 검색**을 해서 답을 주거나 **그림까지 그려주기**를 원하실 경우, 세번째 능력(**실시간 검색+그림 그리는 능력**)에 **체크**하세요. 만일 나만의 비서가 **엑셀 파일** 안에 있는 **숫자를 읽고 분석**하거나 **계산해서 뭔가 결과를 주기**를 원하시는 경우, 두번째 능력(**숫자 위주 파일 읽고 정리/답변하는 능력**)에 체크하신 후 엑셀 등 원하시는 파일을 올리세요. 이때 주의하실 점은 **3번**(실시간 검색 + 그림 생성) 능력은 1번 또는 2번 능력과 **동시에** 켤 수 있지만, **1번**(문서 읽고 답하기)과 **2번**(엑셀 파일 읽고 답하거나 계산해 답하기) 능력은 비서 하나에서 **둘 중 하나만** 켜실 수 있어요. 동시에는 켜지 못한답니다. 이는 두 능력을 다 켜는 경우, AI가 첨부된 문서를 단순히 참고만 해서 대답할지, 아니면 뭔가 계산해서 답을 줄지 판단하는 과정에서 혼선이 올 수 있어 아직 둘 중 하나만 고를 수 있도록 해놓았어요. (하지만 머잖아 AI가 더 똑똑해지면 1,2번 능력도 동시에 켤 수 있도록 할 거에요.) ## 5. 나만의 비서 이용하기 자, 그럼 이렇게 나만의 비서를 준비한 후 **\[만들기]** 버튼을 누르게 되면 아래와 같이 **'비서가 성공적으로 추가되었습니다'**라는 안내 문구와 함께 **방금 만든 비서가 나만의 비서 목록**에 노출됩니다.
이제 **방금 만든 그 비서를 한번 선택**해 보세요. 제가 질문을 올리니 제가 주는 모든 말을 유창한 영문 PPT 문구로 바꾸도록 정해져 있는 'PPT 영문 번역' 비서가 아래와 같이 **충실히 답을 주는 모습**을 확인하실 수 있습니다.
자 이제 나만의 비서를 만들고 이용하는 **모든 과정이 끝났어요.** 참으로 쉽죠? ## 6. 나만의 비서를 회사 공식 비서로 등록 신청하기 만약 여러분께서 나만의 비서를 만들어 쓰시다 '아, 이거 내가 만들었지만 너무 잘 만들었다', **'이런게 회사 공식 비서로 있어서 다른 직원들도 쓸 수 있으면 참 좋을텐데'** 하시는 경우가 있을 수 있어요. 그렇죠? 그런 경우를 위해 **나만의 비서를 회사 공식 비서로 등록**해 달라고 **관리자에게 신청**하는 기능이 준비되어 있어요. 아래 그림을 보시면 **기업계정**에서 **나만의 비서**를 사용하실 때 보면 **우측 상단**에 **'회사 공식 비서 등록 신청'** 버튼이 항상 있습니다. 그 버튼을 눌러보세요.
버튼을 누르면 내가 나만의 비서를 만들 때 입력했던 **'비서 이름'**과 **'비서 역할(프롬프트)'**이 그대로 보여지고, 나머지 제가 나만의 비서를 만들 때 **입력하지 않았던 정보들은 공란으로** 보여져요. 회사 공식 비서로 등록하기 위해서는 직원들이 이 비서가 뭐하는 비서인지 (내가 만든 비서라 저는 알지만 직원들은 이 비서가 뭐하는 비서인지 모르기 때문에) 미리 알 수 있게끔 정보를 주는 **'비서 소개'** 칸과 직원들이 이 비서를 눌렀을 때 상단에 '이 비서와는 어떻게 이야기를 해야 더 답을 잘 준다' 하는 **'비서 사용 방법'** 칸에 추가로 채워주어야 해요.
'회사 공식 비서 등록'을 위해 필요한 추가 정보들을 잘 적어주신 후 **'신청하기'** 버튼을 눌러주세요. 기왕이면 관리자 눈에 띄기 위해서 **아이콘** 같은 것도 **예쁜걸** 찾아서 **업로드** 해주시고, 비서 역할(프롬프트)도 나 혼자 쓸 때와 전직원이 같이 쓸 때 또 다르니 **다시 한번 더 완성도 있게 가다듬어** 주시는 것도 잊지 마세요!
마지막으로 이렇게 **경고창** 내용을 잘 읽어보신 후 **'신청하기'**를 눌러 신청을 마무리 해주세요!
위와 같이 **알림창**으로 **'공식 비서 등록 신청이 완료되었습니다.'**라고 뜨면 정상적으로 **신청이 완료**된 것입니다. 이제 나 혼자 쓰려고 만든 나만의 비서를 우리 회사 공식 비서로 승격해 달라고 **관리자에게 요청이 전송**됩니다. 관리자가 다음 번에 로그인하게 되면, 아래와 같이 **관리자 화면에 N 마크와 함께 알람**이 뜨고, \[기업관리자]-\[회사 비서 관리]-**\[비활성 비서] 탭**에서 우리 회사 **직원들이 등록 신청한 비서**를 한 눈에 확인하고 전사에 노출해 줄 수 있습니다.
만약 진작에 회사 공식 비서로 등록 신청을 했음에도 불구하고 감감 무소식이라면 **회사 관리자에게 문의**해 보세요. 아마 관리자도 등록 신청 사실을 **모르고 있거나**, 아는데 비서 만족도가 그리 높지 않아 회사 비서로 **승격해주지 않았을** 가능성이 큽니다. 이상으로 나만의 비서 만들기, 이용하기, 그리고 회사 공식 비서로 등록 신청하기까지 모두 알아봤습니다. 이제 쉽고 편리한 업무용 생성형 AI를 마음껏 누리시기 바랍니다! # 서울시교육청 senGPT 이용안내 ## 1. 이용 매뉴얼 ### 서울시교육청 **senGPT 이용 매뉴얼**은 [**여기**](https://bit.ly/senGPT-guide)를 확인해 주세요. ## 2. 자주 묻는 질문 ### Q. 가입시 인증 메일이 오지 않아요. A. **SEN 이메일이 휴면중일 때** 발생하는 오류입니다. 먼저 아래처럼 생긴 **SEN 웹 메일에 접속하셔서 휴면을 풀어주세요.** 그 다음에 [**웍스AI**](https://wrks.ai)**에서 '이메일로 로그인'을 눌러 @sen.go.kr 이메일로 로그인을 시도**하세요. 그러면 SEN 이메일로 정상적으로 인증 메일을 받으실 수 있어요.
만약 **휴면 해제 전 이미 인증메일을 발송 시도**하신 경우, 저희가 기술적인 이유로 24시간 동안은 인증메일을 다시 보낼 수 없습니다. 이에 **이틀 정도 뒤에 다시 로그인을 시도**해 보시면 정상적으로 인증메일을 받으실 수 있습니다. 또한 저희는 현재 **sen.go.kr 도메인이 포함된 이메일 주소만 서울시교육청 이메일로 인증**하고 있어요. 그래서 ooo.hs.kr, sen.hs.kr, sen.ms.kr 등 다른 도메인이 포함된 이메일 주소로 로그인을 시도하시는 경우에는 **모두 인증이 거절**됩니다. **반드시 sen.go.kr 이메일을 만드시고 휴면 해제 하신 후, 해당 메일 주소로 인증 메일을 수신**해 주세요. ### Q. 이미 발송된 인증 메일이라고 나와요. A. 인증 메일을 보낸지 10분 이내에는 SEN 메일 휴면 해제를 하신 뒤에 다시 시도하셔도 '이미 발송된 인증 메일이 있다'고 나옵니다. 그래서 **10분이 지난 후에 다시 로그인을 시도**해 보세요. 인증 메일이 휴면 해제된 SEN 메일로 정상 발송되고, 위 웹 메일 환경으로 정상 수신됩니다. (혹시 **SEN 메일 휴면 해제 전에 인증 메일이 발송된 경우**에는 **이틀 정도 후에 다시 로그인을 시도**해 주세요. 기술적인 이유로 인해 **한번 반송된 메일 주소로는 24시간 이내에 인증 메일을 보낼 수 없습니다.**) ### Q. 모르고 '이메일로 로그인'이 아니라 구글 로그인을 먼저 했는데 서울시 교육청 senGPT가 안보여요. 어떻게 하죠? A. 구글 로그인하신 경우 **우선 로그아웃 하신 뒤 '이메일로 로그인'**을 눌러 **@sen.go.kr 이메일로 로그인** 해주세요. 이때 반드시 SEN 이메일이 **자주 안써서 휴면중인지 확인해 주세요.** SEN 메일은 평소에 자주 안쓰시면 자동으로 휴면 상태로 바뀌게 되고, 그 경우 로그인 하실 때 인증 메일을 받지 못하시게 됩니다. 휴면 상태는 SEN 웹 메일에 로그인 하셔서 직접 해제해 주셔야 합니다. ### Q. 가입했는데 '회원정보를 찾을 수 없다'고 나와요. A. 서울시교육청은 **접속 주소**가 기본 웍스AI와 **달라요**. [**https://gov.wrks.ai**](https://gov.wrks.ai/) 에 회원가입 했는지 다시 한번 확인해 주세요. *** 안녕하세요, 2024년 9월부터 **서울시교육청 소속 모든 교직원**들은 '1등 업무용 AI 비서' **웍스AI를 무료로 이용**하실 수 있습니다. 이용 방법을 자세히 알아볼까요? 1. [**웍스AI**](https://gov.wrks.ai/) 서비스에 접속합니다. 검색엔진에서 '**웍스AI**'를 검색하셔도 되고, [https://gov.wrks.ai](https://gov.wrks.ai/) 주소를 직접 입력하고 들어오셔도 됩니다.
2. 접속하신 후 '**공공기관 로그인**'을 눌러 맨 아래 '**이메일로 시작하기**'를 눌러주세요. \[회원가입]을 선택하시고 **서울시교육청 이메일(@sen.go.kr) 계정으로 가입**해 주세요.
3. **회원가입 인증 메일**이 SEN 메일로 도착합니다. 메일 아래 '**이메일 인증하기**' 버튼을 눌러주세요.
4. 회원가입이 완료되면 웍스AI \[이메일로 시작하기]에서 **\[로그인]** 탭을 눌러 방금 가입하신 **SEN 이메일과 비밀번호**로 로그인을 해주세요.
5. 그러면 **서울시교육청 웍스AI**에 접속됩니다. 이제부터 **원하시는 비서를 선택**하여 **AI와 대화**해 보세요. '**신중한 똑쟁이**' 비서를 선택하시면 **GPT-4.1과 무료로 대화**할 수 있어요.
6. **\[웍스 공식 비서]** 코너에는 **개조식 내용정리**, **회의록 작성**, PDF 파일 올리고 파일 내용에 대해 질문하거나 내용 요약(**문서 검토**), 엑셀 파일 올리고 내용 분석시키거나 편집(**데이터 분석**), PPT 기획안 초안 자동 작성(**파워포인트 기획**) 등 **다양한 업무에서 도움 받을 수 있는 비서**들이 준비되어 있어요.
7. **\[서울시교육청 전용 비서]** 코너에는 **초중등교육법**, **생기부 작성 요령**, **학적 업무** 등 서울시교육청의 최신 매뉴얼을 학습한 AI 비서들이 준비되어 있어요. 이 비서들과 대화할 때는 내용의 출처가 함께 표시됩니다. 하지만 ***AI는 이따금 사실이 아닌 이야기를 할 수도*** 있으니 언제나 매뉴얼을 직접 참고해 주세요.
8. 또한 선생님들은 사전에 준비된 **공식 비서들 외에 직접 '나만의 비서'**를 만드실 수도 있어요. 메인 비서 선택 화면 우측 아래에 보면 주황색 **\[나만의 비서 만들기] 버튼**을 확인하실 수 있어요. 그걸 누르시면 아래와 같은 창이 뜹니다.
여기서 비서 이름을 정해주시고 '**비서의 캐릭터 및 역할**' 입력란에 **프롬프트를 입력**해 주세요. 역할과 지시사항, 제약사항 등이 **구체적일수록 비서가 더 내 의도에 맞게** 일을 더 잘 수행합니다. 프롬프트는 언제든지 수정할 수 있으므로 일단 만드신 후 **써보면서 개선**해 가셔도 됩니다. '**어떤 능력을 켤까요?**' 코너에서는 **두가지 능력**을 켤 수 있습니다. 만약 첫번째 '**문서 검토**' 능력을 켜시면 PDF나 PPTX, DOCX, **HWP, HWPX** 등 문서 파일을 업로드하신 후 해당 문서에 대한 질문/답변을 하거나 요약을 시키실 수 있어요.
엑셀파일 등 '**숫자 위주 파일을 처리하는 능력**'을 켜시면 **ChatGPT의 Code Interpreter 기능이 실행**되어 사용자가 요청한 **계산을 수행**해 대답할 수 있어요. 그러니 보다 **정교한 숫자 계산**이나 엑셀 파일 등의 **데이터 처리, 가공, 편집**이 필요하신 경우, 이 능력을 켜고 파일을 첨부해 주시면 **사용자의 요청에 언제나 계산을 수행해 답변**해요. 두 능력을 **모두 끄시게 되면** AI가 답변시 별도로 첨부된 파일을 참고하지 않고 **원래 알고 있는 지식을 바탕으로 대답**하게 돼요. 따라서 **어떤 비서를 만드느냐**에 따라 능력을 적절히 켜고 끄시면 비서가 **여러분의 업무를 성실히 돕게** 돼요. 9. \[그림 그리기] 웍스AI에서는 선생님들이 **원하시는 그림**도 바로 그리실 수 있어요. '**신중한 똑쟁이**' 또는 '**티키타카 장인**' 비서와 대화 중 **어떤 그림을 그려달라**고 요청하시면, OpenAI사의 최신 이미지 생성 모델인 **Image-1 high** (이른바 '지브리 스타일') **모델이 실행되어 원하시는 그림**을 그려드려요. (단, 만들어진 그림은 **1시간 후에 삭제**되니 **미리미리 다운로드** 받아두세요!)
10. \[대화 공유] 모든 대화의 우측 상단에는 **파란색 '대화 공유' 버튼**이 있어요. 이걸 누르시면 대화를 공유하실 수 있어요. 대화 링크를 복사해 전달하시면 **링크를 가진 사람 누구나 방금 공유된 내 대화를 열람**할 수 있어요. (웍스AI 로그인 필요) **대화 공유는 언제든지 중단**하실 수 있어요.
11. \[모바일 이용] 웍스AI는 **iOS**와 **안드로이드** 앱으로도 이용하실 수 있어요. **애플 앱스토어와 구글 플레이에서 '웍스AI'로 검색**하셔서 앱을 내려 받으신 후 **SEN 계정으로 로그인**하시면 모바일 **앱에서도 동일하게 AI와 대화**하실 수 있어요.
이상으로 **서울시교육청 웍스AI 이용 방법**을 간단히 알아보셨어요. 보다 자세한 기능들은 실제 사용해 보시면 금방 익숙해지실거에요. 사용하시면서 **문의사항이나 요청사항**은 아래 **고객센터**로 언제든지 문의주세요. (문의주실 때에는 빠른 본인 확인 처리를 위해 SEN 이메일로 보내주세요.) ## **웍스AI 고객센터: ** 감사합니다! # 유튜브 매뉴얼 **기업 현장**에서 웍스AI를 **어떻게 활용**할 수 있는지, 어떻게 활용하고 있는지 소개한 **영상 자료**들을 정리해 놓았습니다. ## 1. 웍스AI 업무 현장 활용 사례 (언더스탠딩 방송) {% embed url="" %} ## 2. 중소벤처기업 AI 도입, 어떻게 할 것인가? {% embed url="" %} ## 3. 웍스AI, 기업 실무에 제대로 활용하는 법 {% embed url="" %} ## 4. LS그룹 LS GPT 웍스AI 도입 사례 {% embed url="" %} ## 5. 서울시교육청 senGPT 웍스AI 도입 사례 {% embed url="" %} ## 6. HR/IT 담당자들을 위한 전사 AI 활용능력 향상 전략 웨비나 {% embed url="" %} # 업종별 활용 사례 인터뷰 **2025년 9월**부터 **고객사 릴레이 인터뷰 연재**가 시작됩니다. 우선은 맛보기로 **마케팅 유니콘 스타트업 IGAWorks**의 [**웍스AI 사용기**](https://blog.naver.com/wrks_ai/223791932596)를 참고해 주세요. 이보다 훨씬 **상세하고 실무적인 이야기**들이 이 페이지에 연재됩니다. 기대해 주세요! # 웍스AI 데이터 보안 정책 ## 웍스AI 데이터 보안 정책 웍스AI는 개인용과 기업용 서비스 모두에서 **고객의 정보 보안을 최우선**으로 하고 있습니다. 이 문서에서는 여러분이 웍스AI에서 **대화하거나 업로드한 데이터**가 **어떻게 처리**되는지 **투명하게 안내**해 드립니다. *** ### 1. 데이터 저장 및 처리 원칙 #### 1-1. 일반적인 웍스AI 기능 이용 시 웍스AI는 고객들에게 다양한 **AI 모델**을 통합 제공하기 위해 **고객 데이터를 자체 서버**에서 **처리**합니다. 고객들에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 웍스AI는 **데이터 유형**별로 **다음과 같이 처리**합니다. | 데이터 유형 | 처리 방식 | | --------------------------------------------------------------- | -------------------------- | | **대화 내역** | **전체 암호화**하여 저장 | | **문서 첨부파일** | 파일이 제공된 **대화 삭제시까지 보관** | | **이미지 파일** | 이미지가 제공된 **대화 삭제시까지 보관** | |

에이전트 작업 파일
(문서 번역, 텍스트 추출, 회의록 작성 등)

| 업무 목적 수행 완료 후 **원본 즉시 삭제** | ※ 일부 에이전트의 경우, 서비스 편의를 위해 **사전에 고지한 기간** 동안 데이터를 **보관한 뒤 삭제**합니다. #### 1-2. 업무 비서 기능 이용 시 웍스AI의 **\[업무 비서]** 기능은 OpenAI의 Assistants API를 기반으로 운영됩니다. 이 기능 이용 시 데이터는 다음과 같이 처리됩니다. * 여러분의 **대화와 첨부파일은 웍스AI 서버에 저장되지 않고, OpenAI 서버에 직접 저장**됩니다. * 과거 대화 내역이나 파일 조회 시에도 OpenAI 서버로부터 직접 불러옵니다. * OpenAI는 API를 통해 업로드된 파일의 **다운로드 및 내용 열람**을 **정책적으로 금지**하고 있습니다. * 따라서 웍스AI는 업무 비서에 업로드된 파일 내용을 **읽거나 다운로드할 수 없습니다.** *** ### 2. 데이터 암호화 및 보안 웍스AI는 **업계 최고 수준**의 **보안 기술**을 적용하여 여러분의 데이터를 보호합니다. **저장 데이터 보호** * 대화 내역: **AES-256 이상** 알고리즘으로 암호화 저장 * 임베딩 벡터 DB: **디스크 전체 암호화** 적용 * 암호화된 데이터는 **웍스AI 내부에서도 열람이 불가능**합니다. **전송 구간 보호** * 사용자와 웍스AI 서버 간 **전 구간 SSL/TLS 1.3 이상** 암호화 통신 적용 *** ### 3. 고객사별 데이터 분리 여러분이 개인 계정이나 회사 계정에서 사용하는 데이터는 **다른 계정의 데이터와 완전히 분리**됩니다. * 각 에이전트나 비서에 업로드한 파일은 **해당 에이전트나 비서에만 연결**됩니다. * 예를 들어 '재무 정보' 비서에 업로드한 재무제표는 같은 회사의 '인사 정보' 비서에서 **참조되지 않습니다.** * 같은 회사 내 비서 간에도 첨부파일이 공유되지 않으므로, 다른 회사와는 더더욱 **섞일 일이 없습니다.** 이 원칙은 일반 대화 기능과 업무 비서 기능 **모두에 동일하게 적용**됩니다. *** ### 4. AI 모델 학습 배제 정책 #### 웍스AI의 원칙 웍스AI는 **여러분의 대화와 데이터를 AI 모델 학습에 일절 활용하지 않습니다.** 또한 웍스AI가 제공하는 **외부 AI 모델들**도 **고객 데이터를 학습에 이용하지 않는 모델**만 **선택적으로 사용**하고 있습니다. #### AI 모델 선택 및 제공 기준 웍스AI는 다양한 국내외 개발사의 AI 모델을 제공하며, 새 모델 추가 시 **다음 원칙을 엄격히 준수**합니다. 1. **학습 배제 명시**: API를 통해 주고받은 모든 데이터를 **모델 학습에 사용하지 않는다**고 [**명시적으로 밝힌 모델**](/policies/model-providers-policies)**만 고객들에게 제공**합니다. 2. **ZDR(Zero Data Retention) 보장**: 각 모델 개발사가 소속된 국가의 법령 준수를 위한 최소한의 의무 보관 기간을 제외하고는 **데이터를 일절 남기지 않는 모델만 고객들에게 제공**합니다. *** ### 5. 기업 고객을 위한 내부통제 기능 웍스AI는 기업 고객의 **보안 및 컴플라이언스 요구사항**을 충족하기 위해 **다양한 내부통제 기능**을 제공합니다. **기본 제공 기능** * **금칙어** 설정 * **개인정보/민감정보** 필터링 (Rule-based DLP) * **도메인** 기반 **접속 통제** (별도 요청 필요) * 에이전트/비서 **이용 권한 통제** **유료 부가서비스** * **IP** 기반 **접속 통제** * **디바이스**별 **접속 통제** * **이용 기록** (감사 로그) * **주기적** 대화/첨부파일 **자동 삭제** * **강화된 개인/민감정보** 특화 **가드레일 sLLM** *** ### 6. 책임 있는 AI 운영 웍스AI는 대한민국 **AI 기본법을 준수**하며, 안전하고 **신뢰할 수 있는 AI** 서비스 제공을 위해 다음 사항을 실천합니다. **투명성 확보** * **AI가 생성한 콘텐츠**임을 명확히 **고지**합니다. * AI는 언제든지 **오류가 있는 답변**을 제공할 수 있음을 **안내**하고, 이를 **지속적으로 교육**합니다. **사용자 보호** * 고지능/고위험 AI로 인해 **사용자가 혼동, 착시, 정서적 착취, 과도한 의존** 등을 경험하지 않도록 **사전에 위험 요소를 검토하고 제품에 반영**합니다. **신뢰성 정책 운영** * 인공지능 **윤리 및 신뢰성 정책을 수립**하고 이를 [**공표**](/policies/trustworthy)하며 **제품에 적용**합니다. *** ### 문의 안내 웍스AI는 앞으로도 여러분의 **데이터 보안**을 **최우선 과제**로 삼겠습니다. 이는 **업무용 AI 비서**를 개발하는 저희에게 주어진 **가장 중요한 사명**이기 때문입니다. 데이터 보안과 관련된 문의는 언제든지 ****로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다. *** *본 정책은 2025년 11월 26일부터 시행됩니다.* *\[개정]* [***고급 데이터 분석, 차트 생성 기능***](https://docs.wrks.ai/release-notes#id-2026.01.19) *제공 위해 **문서 첨부파일 저장 정책 변경** (2026.01.21)* # 모델 제공사별 데이터 보안 정책 웍스AI에서 제공하는 모델들은 아래와 같이 각 업체가 공표하고 있는 **데이터 보안 정책**에 따라 **고객 데이터를 서비스 제공 목적 이외의 모델 학습에 이용하지 않고 있습니다.** #### 📋 AI 기업별 API/Enterprise 데이터 정책 요약 | OpenAI | API / Enterprise | 미사용 (입력 및 출력 데이터 포함) | [Enterprise Privacy](https://openai.com/ko-KR/enterprise-privacy/?utm_source=chatgpt.com) | | ---------- | ----------------------------- | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Google | Gemini API (Paid) / Vertex AI | 미사용 (기반 모델 튜닝에 사용 안 함) | [Terms of Service](https://ai.google.dev/gemini-api/terms?hl=ko#data-use-paid) | | Anthropic | Claude API / Enterprise | 미사용 (상용 서비스 데이터 제외) | [Privacy Support](https://privacy.claude.com/en/articles/7996885-how-do-you-use-personal-data-in-model-training) | | Upstage | Solar API | 미사용 (서비스 제공용으로만 일시 처리) | [Terms & Policies](https://www.upstage.ai/terms-policie/update-march-25-2025) | | Perplexity | API / Enterprise Pro | 미사용 (API 요청 및 Ent. 데이터 제외) | [FAQ](https://docs.perplexity.ai/faq/faq#will-user-data-submitted-through-the-api-be-used-for-model-training-or-other-purposes) | | xAI (Grok) | Enterprise | 미사용 (약관 3-2항: 학습 이용 안 함) | [Terms of Service](https://x.ai/legal/terms-of-service-enterprise) | | LG EXAONE | API (via FriendliAI) | 미사용 (약관 10조: 서비스 목적 외 이용 안 함) | [FriendliAI Terms](https://friendli.ai/terms-of-service) | # 서비스 수준 협약 (SLA) (2026년 7월 8일부터 시행) ## 1. 목적 본 서비스 수준 협약(Service Level Agreement, 이하 “SLA”)은 주식회사 AI3(이하 “회사”)가 제공하는 웍스AI 엔터프라이즈(기업용) 서비스의 가용성, 장애 대응 및 서비스 품질 기준을 정의하기 위한 문서입니다. 본 SLA는 웍스AI 플랫폼 자체의 운영 품질에 대한 약속이며, 회사가 직접 통제할 수 없는 외부 서비스에 대해서는 적용되지 않습니다. *** ## 2. SLA 적용 범위 회사는 다음 서비스에 대해 SLA를 제공합니다. #### 포함 대상 * 웍스AI 웹 서비스 * 관리자 콘솔 * 인증 및 로그인 * 조직 관리 * 사용자 관리 * API Gateway * Billing * Audit Log * 권한 관리 * 문서 저장 기능 * Enterprise 기능 * Workflow 기능 * 기타 웍스AI 자체 제공 기능 *** #### 제외 대상 다음 항목은 회사의 통제 범위를 벗어나므로 SLA 대상에서 제외됩니다. **(1) AI 모델 자체** 아래와 같은 AI 모델 제공사의 장애 또는 성능 저하는 SLA 대상이 아닙니다. 예시 * OpenAI * Anthropic * Google * xAI * Meta * Mistral * DeepSeek * Alibaba * Z.ai(GLM) * 기타 회사가 중계하는 모든 AI 모델 다음을 포함합니다. * 모델 장애 * 응답 지연 * 모델 오류 * Hallucination * 추론 실패 * 품질 저하 * API Rate Limit * Token 제한 * Context Window 제한 * 모델 정책 변경 * 모델 버전 변경 * 모델 서비스 종료 회사는 해당 모델 사업자의 장애를 복구하거나 보장할 의무를 부담하지 않습니다. *** **(2) 고객 환경** * 고객 네트워크 * 고객 방화벽 * VPN * 고객 단말 * 고객 브라우저 * 고객 Active Directory * 고객 SSO * 고객 Proxy *** **(3) 제3자 서비스** 다음을 포함한 외부 서비스 장애 * Microsoft 365 * Google Workspace * Slack * Teams * SharePoint * OneDrive * Dropbox * Box * 기타 외부 SaaS *** **(4) 인터넷 장애** ISP 장애 DNS 장애 국가 인터넷 장애 CDN 장애 국제망 장애 *** ## 3. 서비스 가용성 웍스AI 플랫폼은 월간 기준 99.9% 이상의 서비스 가용성을 목표로 운영합니다. 가용성은 다음 공식으로 산정합니다. 가용성 = (총 서비스 시간 − 비계획 장애 시간) ÷ 총 서비스 시간 × 100 *** ### 계획된 점검은 제외 다음은 가용성 계산에서 제외됩니다. * 사전 공지된 점검 * 긴급 보안 패치 * 고객 요청 작업 * 고객 설정 변경 * 법령에 따른 긴급 작업 *** ## 4. 장애 등급 ### Critical (P1) 서비스 전체 이용 불가 예 * 로그인 불가 * 모든 API 장애 * 모든 고객 접속 불가 목표 * 최초 대응 : 30분 이내 * 복구 목표 : 4시간 이내 *** ### High (P2) 핵심 기능 장애 예 * 일부 API 장애 * 관리자 기능 장애 * Workflow 장애 목표 * 최초 대응 : 1시간 * 복구 목표 : 영업일 기준 1일 *** ### Medium (P3) 일부 기능 장애 예 * UI 오류 * 일부 메뉴 오류 목표 * 최초 대응 : 영업일 기준 1일 *** ### Low (P4) 문의 개선 요청 기능 제안 목표 영업일 기준 순차 처리 *** ## 5. AI 모델 관련 장애 웍스AI는 다양한 AI 모델을 연결하여 제공하는 플랫폼입니다. AI 모델의 운영 주체는 각 AI 모델 개발사이며 회사는 해당 모델의 내부 운영을 통제하지 않습니다. 따라서 다음 사항은 SLA 대상이 아닙니다. * 모델 API 장애 * 모델 응답 지연 * 모델 품질 저하 * 모델 정책 변경 * 모델 가격 변경 * 모델 서비스 종료 * 모델 출력 오류 * Hallucination * 안전 정책 변경 * Context Window 변경 * 모델 버전 교체 회사는 가능한 경우 다음과 같은 조치를 제공합니다. * 동일 모델의 자동 재시도 * 대체 Region 사용(가능한 경우) * 대체 모델 추천 * 우회 기능 제공 * 장애 공지 그러나 해당 AI 모델 자체의 서비스 수준은 각 모델 제공사의 정책을 따릅니다. *** ## 6. 서비스 크레딧 웍스AI 플랫폼 자체의 월간 가용성이 목표치를 충족하지 못한 경우 회사는 고객 요청 시 다음 기준에 따라 서비스 크레딧을 제공합니다. | 월간 가용성 | 서비스 크레딧 | | ------------- | ---------- | | 99.9% 이상 | 없음 | | 99.0 \~ 99.9% | 월 이용료의 5% | | 95.0 \~ 99.0% | 월 이용료의 10% | | 95% 미만 | 월 이용료의 20% | 서비스 크레딧은 차기 청구 금액에서 차감되며 현금으로 지급되지 않습니다. *** ## 7. SLA 제외 사유 다음은 SLA 계산에서 제외됩니다. * 천재지변 * 전쟁 * 테러 * 정부 명령 * 통신사 장애 * 인터넷 장애 * 고객 시스템 장애 * 고객 설정 오류 * 고객 개발 코드 * 제3자 SaaS 장애 * AI 모델 사업자의 장애 * API 공급자의 장애 * 고객의 과도한 요청 * 비정상적 사용 * DDoS 공격 * 보안 사고 * 고객 계정 탈취 * 고객의 계약 위반 *** ## 8. 데이터 처리 및 AI 출력에 관한 책임 웍스AI는 AI 모델을 중계하고 관리하는 플랫폼으로서, AI 모델이 생성한 결과의 정확성, 완전성, 최신성, 적합성 또는 특정 목적에의 부합 여부를 보증하지 않습니다. 고객은 AI가 생성한 결과물을 업무상 중요한 의사결정, 법률·회계·세무·의료·금융 자문 또는 이에 준하는 목적으로 활용하기 전에 적절한 검토 및 검증을 수행하여야 합니다. AI 모델 제공사의 서비스 장애, 정책 변경, 모델 교체 또는 출력 품질 변화로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다. *** # 인공지능 윤리 및 신뢰성 정책 #### 웍스AI 인공지능 윤리 및 신뢰성 정책 * 시행일: 2025. 12. 01 * 적용 대상: 웍스AI가 제공하는 모든 인공지능 기반 서비스 *** #### 1. 개요 및 준수 서약 주식회사 AI3(이하 "회사")는 대한민국 「인공지능산업 육성 및 신뢰 기반 조성 등에 관한 법률(이하 '[인공지능기본법](https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?lsiSeq=268543%20\&viewCls=lsRvsDocInfoR#J11945911)')」의 제정 취지에 깊이 공감하며, 동법상 사업자의 책무를 성실히 이행할 것을 약속합니다. 회사는 기술적 혁신뿐만 아니라 사용자의 안전과 기본권 보호를 최우선 가치로 삼습니다. *** #### 2. 인공지능 사용 사실의 투명한 고지 회사는 사용자가 AI와 상호작용함에 있어 혼란을 겪지 않도록 투명성을 보장합니다. * 2.1. 사전 고지: 본 서비스는 제품명(웍스AI) 및 서비스 초기 화면, 이용약관 등을 통해 인공지능 기술에 기반하여 운용됨을 명확히 고지합니다. 사용자가 서비스에 가입하거나 기능을 실행하는 행위는 이에 대한 인지를 바탕으로 한 것으로 간주합니다. * 2.2. 생성물 표시: 웍스AI가 생성한 텍스트, 이미지 등의 결과물에는 사용자가 식별할 수 있는 방식(UI 내 표기, 하단 문구 등)으로 AI 생성물임을 표시합니다. 단, 예술적·창의적 결과물로서 감상을 저해할 우려가 있는 경우, 법령이 허용하는 범위 내에서 표시 방식을 최소화하거나 유연하게 적용할 수 있습니다. *** #### 3. 인공지능 안전성 및 위험 관리 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 인공지능 수명주기 전반에 걸친 위험 관리 체계를 운영합니다. * 3.1. 위험 식별 및 완화: 학습 데이터의 편향성, 유해 콘텐츠 생성 가능성 등 잠재적 위험 요소를 지속적으로 식별하고, 필터링 시스템 등을 통해 이를 완화합니다. * 3.2. 고성능 모델의 관리: 회사가 활용하거나 개발하는 모델이 법령(대통령령)이 정하는 일정 기준(누적 연산량 등) 이상에 해당할 경우, 과학기술정보통신부장관이 고시하는 바에 따라 안전성 확보 조치 이행 결과를 보고하고 관리 감독을 받습니다. *** #### 4. 고영향 인공지능의 확인 및 관리 웍스AI는 제공하는 서비스가 사람의 생명, 신체, 권리 의무에 중대한 영향을 미치는 '고영향 인공지능'에 해당하는지 여부를 사전에 내부적으로 검토하며, 해당될 경우 다음의 조치를 이행합니다. * 4.1. 설명 가능성: 기술적으로 가능한 범위 내에서 AI의 최종 결과 도출에 활용된 주요 기준과 학습 데이터의 개요를 안내합니다. 단, 기업의 핵심 자산인 알고리즘 로직 및 원천 데이터 상세 내역은 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」에 따른 영업비밀로서 공개 범위에서 제외될 수 있습니다. * 4.2. 사람에 의한 감독: AI의 오류 및 오남용을 방지하기 위해 관리자에 의한 정기적인 모니터링 및 사후 검토 절차를 수립·운영합니다. * 4.3. 기록 보관: 안전성 및 신뢰성 확보를 위해 수행한 주요 조치 내역을 문서화하여 관련 법령이 정하는 기간(5년) 동안 보관합니다. *** #### 5. 이용자 권리 보호 및 영향평가 회사는 AI 기술이 인간의 존엄과 가치를 훼손하지 않도록 노력합니다. * 5.1. 기본권 영향평가 노력: 회사는 서비스 출시 전, 해당 AI가 사용자의 사생활, 차별 금지 등 기본권에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 평가하기 위해 노력합니다. * 5.2. 이용자 보호: 사용자는 AI 서비스 이용 중 발생한 고충이나 불만 사항을 언제든지 회사에 제기할 수 있으며, 회사는 신속하게 이를 처리하고 결과를 통지합니다. *** #### 6. 책임의 한계 (Disclaimer) 웍스AI는 관련 법령을 준수하며 안전한 서비스를 위해 최선을 다하지만, 생성형 인공지능의 기술적 특성상 100%의 정확성이나 무결성을 보장할 수는 없습니다. * 정보의 활용: AI가 생성한 정보는 참고 자료로 활용되어야 하며, 법률·의료·금융 등 전문적인 판단이 필요한 영역에서는 반드시 해당 분야 전문가의 검토를 거쳐야 합니다. * 면책: 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 AI 결과물의 활용에 따른 결과에 대해서는 회사가 법적 책임을 지지 않습니다. *** #### 7. 문의처 * 담당 부서: 웍스AI 운영팀 / 김정우 매니저 * 연락처: # 웍스AI 인공지능 영향평가서 * 작성일: 2025년 12월 9일 * 작성자: 웍스AI 안전성/윤리 위원회 * 대상 시스템: 웍스AI (정부/공공용) ### 1. 개요 및 평가 배경 본 평가는 ｢인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법｣ 및 동법 시행령, 관련 고시/가이드라인에 따라, 당사가 제공하는 '웍스AI' 서비스가 공공부문에 도입됨에 따라 발생할 수 있는 잠재적 위험과 영향을 식별하고, 이에 대한 관리 및 완화 방안을 수립하기 위함입니다. ### 2. 고영향 AI 해당 여부 확인 \[근거: 고영향AI 확인 가이드라인] * 판단 기준: 인공지능이 활용되는 영역과 그로 인한 영향(위험) 수준을 종합 고려 * 해당 영역: 제9호 (공공서비스) * *사유:* '웍스AI'는 공공기관의 업무 효율화를 위해 도입되는 인공지능 포털로, 공무원의 의사결정 지원, 민원 응대 초안 작성, 법령 검색 등을 수행하므로 공공서비스의 품질과 국민의 권익에 영향을 미칠 수 있음. * 영향 및 중대성: * 공공행정의 신뢰성 및 공정성에 영향을 줄 수 있으며, 잘못된 정보 생성(Hallucination) 시 행정 착오를 유발할 위험이 존재함. * 결론: 고영향 AI로 분류하고 이에 따른 사업자 책무를 이행함. *** ### 3. AI 영향평가 상세 내용 \[근거: AI 영향평가 가이드라인의 7대 항목] #### ① 영향받는 자 식별 * 직접 사용자: 웍스AI를 업무 보조 도구로 사용하는 공공기관 임직원 (공무원 등). * 간접 영향자: 공공기관의 행정 서비스 및 처분을 받는 일반 국민(민원인). * *위험 시나리오:* AI가 생성한 잘못된 법령 해석이나 민원 답변을 담당 공무원이 검증 없이 사용하여 국민에게 잘못된 정보를 제공하는 경우. #### ② 관련 기본권 유형 식별 AI 시스템의 오작동 또는 편향성으로 인해 침해될 수 있는 헌법상 기본권: * 평등권: AI 모델이 특정 집단(성별, 지역 등)에 편향된 데이터를 학습하여 차별적인 민원 답변이나 정책 초안을 생성할 가능성. * 적법절차의 원칙(행정의 투명성): AI의 '블랙박스' 특성으로 인해 행정 행위의 구체적 근거를 설명하기 어려운 경우. * 사생활의 비밀과 자유: 공공 데이터 처리 과정에서 개인정보(PII)가 AI 모델에 노출되거나 학습될 위험. #### ③ 사회·경제적 영향 내용 및 범위 * 긍정적 영향: 공공 업무의 단순 반복 작업 자동화로 행정 효율성 증대, 대국민 서비스 응답 속도 개선. * 부정적 영향: * 의존성 심화: AI 판단에 대한 담당자의 과도한 의존으로 인한 인간의 검토(Human-in-the-loop) 소홀. * 책임 소재 불명확: AI 오류로 인한 행정 사고 발생 시 책임 소재 규명의 어려움. #### ④ 사용행태 분석 * 사용 목적: 문서 요약, 보도자료 초안 작성, 법령/규정 검색 및 질의응답(RAG 기반). * 예상되는 오남용: * 보안 등급이 높은 비공개 문서를 AI 포털에 업로드하여 요약 요청(데이터 유출). * AI가 생성한 텍스트를 사실 확인 없이 그대로 공문서로 발송. #### ⑤ 평가지표 활용 위험 수준을 정량/정성적으로 측정하기 위한 지표 설정: * 정확성: RAG(검색 증강 생성) 답변의 사실 부합 여부 (Hallucination 비율). * 공정성: 민감 주제(성별, 정치 등)에 대한 답변 편향성 테스트 점수. * 견고성: 악의적인 프롬프트(Jailbreaking 시도)에 대한 방어율. #### ⑥ 위험예방 및 손실복구 등에 관한 사항 \[핵심 조치 사항] 1. 기술적 조치: * 할루시네이션 최소화: RAG 기술 적용 시, 답변의 근거가 되는 원문 출처를 반드시 명시. * 필터링 시스템: 비속어, 차별적 표현, 개인정보 포함 입력값에 대한 입/출력 필터링 적용. 2. 절차적 조치: * 사람의 개입 필수화: "AI의 답변은 참고용이며, 최종 의사결정 및 배포 전 반드시 담당자의 검토를 거쳐야 함"을 UI 상단에 상시 고지. * 이용자 교육: 공공기관 사용자를 대상으로 AI 윤리 및 보안 교육 의무화. 3. 손실 복구: * AI 오류로 인한 민원 발생 시 신속 대응을 위한 고객센터 채널 운영. #### ⑦ 개선계획 * 정기 모니터링: 월 1회 AI 답변 품질 및 편향성 점검 실시. * 이력 관리: \[문서 작성·보관 의무]에 따라 주요 위험 평가 결과 및 조치 이력을 3년간 보관. # 이용약관 ### 제 1조 (목적) 본 약관은 주식회사 AI3(이하 “회사”)이 제공하는 웍스AI 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ### 제 2조 (정의) 1. "서비스"란 도메인 내에서 회사가 제공하는 웍스AI 서비스와 이에 수반된 모든 기능 및 관련 서비스를 의미합니다. 2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 및 법인 회원을 의미합니다. 3. "개인 계정"이란 개인 회원이 소속된 법인과 무관하게 직접 가입하여 사용하는 계정을 의미합니다. 4. "기업 계정"이란 법인 회원이 소속 직원에게 서비스 이용 권한을 부여하기 위해 생성한 계정을 의미합니다. 5. "웍스AI"란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비 및 스마트폰, 태블릿 등 모바일 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 또는 서비스 공간을 의미합니다. 6. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 서비스 내 각종 기능 및 부가 서비스를 의미합니다. ### 제 3조 (약관의 효력 및 변경) 1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다. 2. 본 약관은 회원이 약관에 동의하고 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생합니다. 회원이 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다. 3. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 최소 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 변경 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 개정된 약관에 동의 의사표시가 있는 것으로 본다. 5. 변경된 약관이 적용되는 시점까지 회원이 명시적으로 계약 해지의 의사를 표명하지 않는 경우, 변경된 약관에 동의 의사표시가 있는 것으로 본다. 6. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 고객센터를 통해 계약 해지를 요청할 수 있습니다. ### 제 4조 (서비스 이용 계약) 1. 서비스 이용 계약은 회원이 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용 신청을 완료하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 2. 회사는 필요한 경우 본인 확인 기관을 통해 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 3. 외부 서비스(카카오, 구글, 애플 등)를 통해 회원가입을 신청한 경우, 가입신청자가 이 약관과 개인정보처리방침, 서비스 제공을 위해 회원의 외부 서비스 계정 정보 접근 및 활용에 동의하고 회사가 이러한 신청에 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다. 4. 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우 이용 계약을 승인하지 않을 수 있습니다. * 허위 정보를 기재한 경우 * 타인의 명의를 도용한 경우 * 기타 회사가 가입신청자의 귀책 사유로 인하여 승낙이 어렵다고 판단한 경우 5. 만 14세 미만의 경우에는 부모 또는 법정 대리인의 동의가 있는 경우에만 계정을 생성할 수 있습니다. ### 제 5조 (서비스 이용) 1. 서비스 이용은 회사가 회원의 가입 신청을 승인한 시점부터 가능합니다. 2. 회사는 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다. 단, 시스템 유지보수 또는 긴급한 조치가 필요한 경우 일시적으로 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 이를 사전에 공지하도록 노력합니다. 불가피한 경우에는 사후 공지를 할 수 있습니다. 3. 회사는 서비스의 일부 또는 전체를 변경하거나 중단할 필요가 있는 경우, 사전에 회원에게 공지하고 제공을 중단할 수 있습니다. 다만, 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 서비스가 갑작스럽게 중단될 경우, 사후에 안내할 수 있습니다. 4. 회사는 회원이 보다 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 지속적인 서비스 개선 및 업데이트를 진행할 수 있으며, 이러한 변경 사항은 서비스 공지를 통해 안내됩니다. 5. 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 타인의 권리를 침해하지 않도록 주의해야 하며, 안전하고 원활한 서비스 환경을 유지하는 데 협력해야 합니다. ### 제 6조 (회사의 의무) 1. 회사는 본 약관과 관계 법령을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다. 서비스 장애가 발생하거나 데이터가 손실된 경우, 부득이한 사유가 없는 한 신속한 복구를 위해 노력합니다. 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 구축하고 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다. 3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 어려운 경우 회원에게 사유 및 예상 처리 일정을 안내합니다. 4. 회사는 회원의 서비스 이용 경험을 개선하고 원활한 운영을 위해 지속적인 유지보수 및 업데이트를 수행합니다. 5. 회사는 공정한 서비스 운영을 위해 서비스 정책을 투명하게 공지하며, 회원에게 불리한 정책 변경 시 사전에 안내합니다. ### 제 7조 (회원의 의무) 1. 회원은 서비스를 이용함에 있어 관련 법령, 본 약관 및 회사가 정한 정책을 준수하여야 합니다. 2. 회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. * 서비스 가입 및 이용 시 허위 정보를 기재하는 행위 * 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 도용하는 행위 * 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠를 무단으로 복제, 수정, 배포 또는 판매하는 행위 * 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등 지적재산권을 침해하는 행위 * 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(해킹, 자동 접속 프로그램 사용 등) * 타인의 개인정보 및 계정 정보를 무단으로 수집, 저장, 게시, 유포하는 행위 * 불법적이거나 비윤리적인 정보를 게시하거나 전송하는 행위(음란, 폭력, 혐오, 차별적 콘텐츠 포함) * 회사의 승인 없이 서비스 내에서 영리 행위를 하거나 광고·판촉물을 게시하는 행위 * 회사의 명예를 훼손하거나 기타 회사의 업무를 방해하는 행위 * 서비스의 보안 시스템을 무력화하거나 악용하는 행위 * 기타 법령, 공공질서 및 미풍양속에 반하는 기타 모든 행위 3. 회원이 본 조항을 위반할 경우, 회사는 사전 경고 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 심각한 위반 사항의 경우 즉시 조치를 취할 수 있습니다. 4. 회원은 고의 또는 과실로 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 5. 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생하는 문제 해결을 위해 회사와 협력해야 하며, 관련 요청이 있을 경우 성실히 응해야 합니다. ### 제 8조 (유료서비스 이용 및 결제) 1. 회사는 웍스AI 서비스를 무료 및 유료로 제공하며, 유료서비스의 종류 및 요금은 서비스 내 별도 공지합니다. 2. 개인회원과 기업회원은 각기 다른 요금제 및 결제 방식을 적용받습니다. 3. 유료서비스 이용 요금, 결제 방식, 이용 조건 등은 서비스 내 또는 별도 공지사항을 통해 안내합니다. 4. 요금 정책 변경 시 최소 7일 전에 사전 공지하며, 부득이한 경우 지체 없이 공지합니다. 5. 유료서비스가 변경되거나 종료될 경우, 최소 30일 전에 사전 공지하며, 부득이한 경우 즉시 공지합니다. 6. 결제 오류 발생 시 문제 해결을 지원하며, 결제 관련 문의는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 7. 회원이 유료서비스 이용 과정에서 본 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우, 회사는 해당 회원의 유료서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며, 이에 따른 환불은 불가할 수 있습니다. 개인회원 유료서비스 이용 및 결제 * 개인회원은 회사가 정한 결제 방식을 통해 선불 결제를 완료한 후 유료서비스를 이용할 수 있습니다. * 이용 기간은 결제 시 선택한 요금제에 따라 결정되며, 별도 해지 전까지 동일한 조건으로 매월 자동 결제됩니다. * 결제 즉시 서비스 이용이 개시되며, 이용 기간 중 취소 또는 중단 시 환불은 원칙적으로 불가합니다. 기업회원 유료서비스 이용 및 결제 * 기업회원 등록 시 웍스AI 엔터프라이즈 계정이 생성되며, 해당 엔터프라이즈 내 사용자의 사용량에 따라 후불 요금제가 적용됩니다. * 매월 사용량을 기준으로 요금이 부과되며, 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 납부해야 합니다. * 결제 기한 내 요금이 미납될 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. * 기업회원은 매월 사용 내역 및 요금을 명시한 청구서를 받을 수 있으며, 이를 통해 요금을 확인하고 납부할 수 있습니다. ### 제 9조 (서비스 이용 제한 및 해지) 1. 회원이 본 약관을 위반하는 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회원이 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 고객센터를 통해 계약을 해지할 수 있습니다. ### 제 10조 (면책 및 손해배상) 1. 회사의 책임 제한 1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 2. 천재지변, 전쟁, 테러, 정부의 규제 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 3. 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 서비스 이용이 불가한 경우 4. 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애 5. 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁 6. 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해 7. 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 경우 8. 회원이 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)를 관리하지 않아 발생한 손해 9. 회원이 이용하는 기기(PC, 모바일 등) 또는 통신 환경의 문제로 발생한 손해 10. 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 장애로 인한 손해 11. 서버에 대한 제3자의 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로 발생한 손해 12. 기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로 인한 손해 2. AI 결과값에 대한 책임 1. 회사는 AI 결과값의 적법성, 독창성, 배타성, 신뢰도, 정확성, 진실성, 활용 가능성, 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다. 2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 결과물로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 3. AI 결과값의 이용과 관련하여 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다. 3. 회원의 책임 1. 회원은 서비스 이용과 관련하여 본인의 고의 또는 과실로 발생하는 손해에 대한 책임을 부담합니다. 2. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로써 회사에 손해가 발생하는 경우, 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다. 3. 회원이 서비스를 이용하여 타인에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상해야 합니다. 4. 손해배상의 청구는 회사 또는 회원이 손해 발생 사실을 안 날로부터 3년 이내에 행사하지 않으면 그 권리가 소멸합니다. ### 제 11조 (준거법 및 관할) 1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다. 2. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다. ### 부칙 본 약관은 2024년 6월 1일부터 적용됩니다. # 개인정보처리방침 주식회사 AI3(이하 "회사")가 운영하는 웍스AI는 개인정보보호법을 비롯한 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 운영하고 있습니다. ### 1. 개인정보의 처리 목적 회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 등에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분개인정보 처리 목적수집 근거
회원가입회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지 등정보주체 동의
서비스 제공서비스 이용 신청 및 관리, 고객 지원, 서비스 이용 공지, 요금 결제·정산 등정보주체 동의
문의 및 민원 처리고객 문의 응대, 공지 및 고지, 고충처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존정보주체 동의
### 2. 개인정보 수집·이용 및 보유기간 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 법령에 의해 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
서비스구분수집 항목보유기간
회원가입필수이메일, 암호화된 비밀번호회원 탈퇴 또는 계약 종료까지
회원가입선택전화번호, 회사명, 이름, 직책, 부서회원 탈퇴 또는 계약 종료까지
소셜회원가입선택소셜로그인을 제공하는 업체가 제공하는 정보회원 탈퇴 또는 계약 종료까지
서비스 제공필수이메일, 암호화된 비밀번호회원 탈퇴 또는 계약 종료까지
문의 및 민원 처리필수이메일, 휴대폰 번호, 이름

회원 탈퇴 또는 계약 종료까지

(필요시 관계 법령에 따라 3년까지)

결제 카드 등록 및 결제 내역필수PG사에 전달된 결제 정보

회원 탈퇴 또는 계약 종료까지

(필요시 관계 법령에 따라 5년까지)

### 3. 개인정보의 제3자 제공 1. 회사는 정보주체의 개인정보를 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 기업 계정에 대해서는 다음 정책에 따라 기업에 소속된 임직원들의 개인정보를 취급합니다. 2. 기업 회원은 소속 임직원(이하 이용자)들을 기업 계정으로 초대할 수 있습니다. 초대 받은 이용자가 회원가입을 완료하고 해당 기업 계정에 참여하는 것은 소속 회사로부터 해당 이용자의 소속 조직, 이메일, 이름 등의 개인정보가 웍스AI 운영사로 이전되고 처리되는데에 동의하는 것으로 간주됩니다. 3. 기업 회원이 자기 회사 이용자의 이용 행태 데이터(대화 데이터, 업로드한 파일명, 접속정보(IP 주소 / 브라우저/OS 등)를 포함하나 이에 국한되지 아니하는 모든 사용내역 데이터)를 요청하는 경우, 웍스AI 운영사는 이를 기업 회원에게 제공할 수 있습니다. 이용자가 초대 받은 기업 계정에 가입해 서비스를 이용하는 행위는 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. ### 4. 개인정보처리 업무 위탁 (개인정보 국외 이전에 관한 사항) 회사는 원활한 서비스 지원과 서비스 품질 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.
서비스명이전 국가이전 일시 및 방법이전 받는 자 (정보 관리 책임자)이용 목적보유 및 이용 기간
Sendgrid미국서비스 이용 시 암호화 전송

Twillo Inc.

(privacy@twilio.com)

회원 대상 메일 발송회원 탈퇴 또는 계약 종료까지
### 5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법 1. 이용자는 본인의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자는 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 철회 시 서비스 이용은 제한될 수 있습니다. 3. 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 계약해지는 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(ID)는 수정이 불가능합니다. 4. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 5. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다. 6. 이용자는 이메일, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다. 7. 이용자가 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다. 8. 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", “개인정보보호법”, "주민등록법" 등 기타 관련 법률을 준수하여야 합니다. 9. 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ### 6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 1. 쿠키란 1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 3. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 4. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 2. 쿠키의 사용 목적 3. 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공을 위해 사용합니다. 4. 쿠키의 설치/운영 및 거부 1. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 2. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 3. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다. 1. Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보취급 수준 설정 2. Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정 3. Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정 ### 7. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 * 개인정보 보호 내부관리계획 수립 및 시행 * 개인정보 보호책임자 지정 및 관리체계 운영 * 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 차등 부여 * 임직원 대상 정기적인 개인정보 보호 교육 실시 2. 기술적 조치 * 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한 관리 및 접근통제시스템 운영 * 개인정보의 암호화 저장 및 전송구간 암호화 * 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 조치 * 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신 * 해킹·악성코드 등에 대비한 보안 시스템 운영 3. 물리적 조치 * 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제 * 문서보관시설의 잠금장치 설치 및 출입통제 관리 ### 8. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항 1. 회사가 제공하는 서비스는 기업을 대상으로 하는 B2B SaaS 서비스로, 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 회원으로 허용하지 않습니다. 2. 회사가 서비스 제공을 위하여 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제22조에 따라 해당 아동의 법정대리인으로부터 사전에 동의를 받습니다. 3. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 회사는 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 수집할 수 있으며, 동의 여부를 확인하기 위한 합리적인 인증 절차를 거칩니다. 4. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 인지하는 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. ### 9. 개인정보의 파기 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다. ### 10. 개인정보 보호책임자 1. 책임자: 김양욱 2. 직위: 운영이사 3. 이메일: ### 11. 개인정보 침해에 대한 구제 방법 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다. | 구분 | 연락처 | | ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 개인정보침해신고센터 |

홈페이지 :

전화번호 : (국번없이) 118

| | 개인정보분쟁조정위원회 |

홈페이지 :

전화번호 : 1833-6972

| | 대검찰청 사이버수사과 |

홈페이지 :

전화번호 : (국번없이) 1301

| | 경찰청 사이버안전국 |

홈페이지 :

전화번호 : (국번없이) 182

| ### 12. 개인정보처리방침 변경 1. 본 개인정보처리방침은 2024년 6월 1일부터 적용됩니다. 2. 개인정보 처리방침의 개정이 있을 경우 홈페이지를 통해 고지 후 변경할 것입니다. # 셀리 개인정보처리방침 주식회사 AI3(이하 '회사')는 '셀리(Celly)'(이하 '서비스')를 제공함에 있어, 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, '개인정보 보호법' 등 관련 법규를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. #### 제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 서비스 제공 및 기능 개선: 채팅 및 음성 명령을 통한 스프레드시트 자동 수정 기능 제공, 서비스 오류 개선, 이용자 문의 응대 및 원활한 서비스 이용 지원 2. 이용자 식별 및 관리: 서비스 이용을 위한 본인 확인, 계정 관리, 서비스 부정 이용 방지 3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: 신규 기능 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 정보 안내 (이용자의 별도 동의 시) #### 제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법) 1. 수집 항목: * 필수 항목: 이메일 주소, 사용자 식별 정보 (Microsoft 또는 Google 계정 정보) * 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보 * 기능 사용 시 수집되는 정보: 이용자가 채팅 또는 음성 명령을 통해 편집을 요청한 스프레드시트 데이터의 일부 (해당 셀, 행, 열의 데이터) 2. 수집 방법: * 이용자가 Microsoft AppSource 또는 Google Workspace Marketplace에서 서비스를 설치하고 계정에 동의할 때 수집 * 서비스 내에서 이용자가 채팅 또는 음성 명령 기능을 사용할 때 관련 데이터 수집 #### 제3조 (고객 데이터의 제3자 제공 및 국외 이전) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 고객 데이터를 처리 위탁 및 국외 이전합니다. * OpenAI를 통한 데이터 처리 (국외 이전) * 이전받는 자: OpenAI, L.L.C. (미국) * 이전되는 항목: 이용자가 편집을 요청한 스프레드시트 데이터의 일부 (명령 수행에 필요한 최소한의 범위로 한정) * 이전 목적: 생성형 AI 기반의 채팅 및 음성 명령 인식 및 처리, 시트 자동 수정 기능 수행 * 보유 및 이용 기간: 처리 목적 달성 즉시 파기 (영구적으로 저장하지 않음) \[중요] 데이터 처리 원칙: 회사는 이용자의 프라이버시를 최우선으로 생각합니다. '웍스AI 엑셀 에이전트 - 셀리'는 이용자가 편집을 명시적으로 요청한 부분의 데이터만 OpenAI의 언어 모델로 전송하여 처리합니다. 이용자의 전체 스프레드시트 데이터나 요청과 관련 없는 데이터는 절대 전송되지 않습니다. #### 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 1. 회원 정보: 서비스 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다. 2. OpenAI로 전송된 데이터: 제3조에 명시된 바와 같이, 기능 수행 목적 달성 후 즉시 파기되며 별도로 저장되지 않습니다. 3. 관련 법령에 따른 보관: * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년) * 통신비밀보호법: 로그인 기록 (3개월) #### 제5조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) 회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 1. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. #### 제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법) 이용자는 정보주체로서 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제 요구 4. 처리정지 요구 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. #### 제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 1. 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 2. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 3. 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호하고 있습니다. 4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. #### 제8조 (개인정보 보호책임자) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. * 개인정보 보호책임자 * 성명: 김양욱 * 직책: 오퍼레이션 담당 이사 * 연락처: #### 제9조 (권익침해 구제방법) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. * 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 ([www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr)) * 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) * 대검찰청: (국번없이) 1301 ([www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr)) * 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) #### 제10조 (개인정보처리방침의 변경) 본 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. * 공고일자: 2025년 7월 30일 * 시행일자: 2025년 7월 30일 # 셀리 서비스 소개 ## 🚀 셀리(Celly) - 말로 하는 시트 편집 > **"복잡한 시트 작업을 단순한 한국어 명령으로"** - 이제 Excel 전문가가 아니어도 전문가처럼 작업할 수 있습니다.
AI Powered Korean Support
### 🎯 제품 소개 웍스AI 엑셀 에이전트 **셀리**는 **자연어 처리 기술**을 활용하여 누구나 쉽게 시트를 다룰 수 있게 만드는 혁신적인 AI 애드인입니다. 복잡한 함수나 메뉴를 찾아 헤매는 대신, 평소 사용하는 언어로 원하는 작업을 요청하면 AI가 즉시 수행합니다. #### 💡 핵심 가치 * **🗣️ 자연어 인터페이스**: "A열 합계를 구해줘"처럼 일상적인 언어로 명령 * **🎙️ 음성 인식 지원**: 타이핑 없이 말로 작업 지시 (데스크톱 버전) * **🌐 대용량 번역**: 10,000개 이상의 셀도 손쉽게 다국어 번역 * **🤖 최신 AI 모델**: GPT-5 시리즈 모델로 높은 정확도 보장 ### ✨ 주요 기능 #### 📊 데이터 처리 및 계산 * **합계/평균 계산**: 열, 행, 범위별 자동 계산 * **셀 병합**: 여러 셀을 하나로 통합 * **데이터 정렬**: 오름차순, 내림차순 정렬 * **필터링**: 조건에 맞는 데이터만 표시 * **수식 자동 생성**: 복잡한 수식도 자연어로 요청 #### 🎨 서식 및 스타일링 * **조건부 서식**: "100보다 큰 값은 빨간색으로" * **셀 서식**: 글꼴, 색상, 테두리 변경 * **테두리 관리**: 특정 방향 테두리 추가/제거 * **차트 생성**: 막대, 선, 파이 차트 자동 생성 #### 🌍 다국어 번역 * **대용량 번역**: 수천\~수만 개 셀 동시 번역 * **다국어 지원**: 영어, 중국어, 일본어, 스페인어 등 * **배치 처리**: 효율적인 대량 번역 알고리즘 * **실패 항목 재시도**: 번역 실패 항목만 선택적 재처리 #### 🧹 데이터 정리 * **빈 행 제거**: 특정 범위의 빈 행 자동 삭제 * **중복 제거**: 중복 데이터 찾기 및 제거 * **데이터 압축**: 불필요한 공백 제거 ### 🎯 사용 사례 #### 📈 비즈니스 분석가 ``` "지난달 매출 데이터에서 지역별로 정렬하고 상위 10개만 보여줘" "매출이 목표치를 초과한 셀은 초록색으로 표시해줘" ``` #### 🌐 글로벌 마케터 ``` "제품 설명을 영어, 중국어, 일본어로 번역해줘" "고객 리뷰 5000개를 한국어로 번역해서 옆 열에 추가해줘" ``` #### 📊 데이터 엔지니어 ``` "A열부터 Z열까지 빈 행을 모두 제거해줘" "날짜 형식을 YYYY-MM-DD로 통일해줘" ``` #### 👨‍💼 일반 사무직 ``` "이번 달 지출 내역 합계를 구해줘" "회의 참석자 명단을 가나다순으로 정렬해줘" ``` ### 🚀 시작하기 #### 설치 방법 1. **Excel 열기**: Microsoft Excel 또는 Google Spreadsheets 실행 2. **애드인 스토어**: 삽입 → 애드인 → 스토어 (Excel) / 화면 맨 우측 탭 내 + 버튼 (Google Sheets) 3. **검색**: "셀리" 검색 4. **추가**: "추가" 버튼 클릭으로 설치 #### 첫 사용 1. **리본 메뉴**: 홈 탭에서 "셀리 열기" 클릭 (Excel) / 화면 맨 우측 탭에서 셀리 실행 (Google Sheets) 2. **모델 선택**: 무료 모델 또는 프리미엄 모델 선택 3. **명령 입력**: 자연어로 원하는 작업 입력 4. **실행**: Enter 키 또는 실행 버튼 클릭 ### 💎 프리미엄 기능 #### 무료 모델 (GPT-5 nano/mini) * ✅ 기본적인 Excel 작업 * ✅ 소규모 데이터 처리 * ✅ 간단한 번역 작업 #### 프리미엄 모델 (GPT-5) * ✅ 복잡한 데이터 분석 * ✅ 대용량 번역 (10,000+ 셀) * ✅ 고급 수식 생성 * ✅ 우선 지원 ### 🔒 보안 및 개인정보 * **데이터 보호**: 사용자 데이터는 AI 학습에 사용되지 않음 * **로컬 처리**: 가능한 작업은 로컬에서 처리 * **암호화 통신**: 모든 API 통신은 HTTPS로 암호화 * **인증 시스템**: 기업용 라이선스 관리 지원 ### 🌟 고객 후기 > "수천 개의 제품 설명을 다국어로 번역하는 데 몇 시간이 걸렸는데, 이제는 몇 분이면 끝납니다!" - **이커머스 매니저** > "매번 수식 쓰기 귀찮았는데 그냥 '평균 구해줘'라고 말하면 되니 편해요." - **마케팅 인턴** > "대용량 데이터 정리 작업이 10배는 빨라졌습니다." - **데이터 분석가** ### 📞 지원 및 문의 * **기술 지원**: * **라이선스 문의**: * **홈페이지**: * **개인정보처리방침**: [링크](https://docs.wrks.ai/policies/celly-privacy) ### 🚀 지금 바로 시작하세요! 복잡한 시트 작업에 시간을 낭비하지 마세요. 셀리와 함께 더 스마트하게 일하세요.

🎯 무료로 시작하기 (MS Excel | Google Sheets)

***

© 2025 AI3 Inc. All rights reserved. | AI로 더 나은 업무 환경을 만듭니다.

# 장애 대응 내역 ## 2026.08.05 ### 1. 장애 현상: 에이전트 도구(MCP) 연결 에러 발생 ### 2. 진행 경과 ### 오후 12:22 - 현재 Notion 에이전트 도구 연결과정에서 에러가 발생해 수정 중입니다. 문제 해결시 다시 보고 드리겠습니다. ### 오후 12:56 - Notion 에이전트 도구 연결 에러 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. ## 2026.07.21 ### 1. 장애 현상: 이미지 생성 도구 접속 오류 발생 ### 2. 진행 경과 ### 오전 11:40 - 현재 이미지 생성 메뉴에서 오류가 확인되어 일시적으로 정상 이용이 어려운 상황입니다. 빠르게 원인을 파악하여 조치하고 있으며, 문제 해결 시 다시 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ### 오후 12:52 - 이미지 생성 도구 접속 오류 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. ## 2026.07.10 ### 1. 장애 현상: 에이전트 도구(MCP) 연결 에러 발생 ### 2. 진행 경과 #### 고객사로부터 최초 보고 (오전 8:30) ### 오전 8:45 - 현재 노션, M365 에이전트 도구 연결과정에서 에러가 발생해 수정 중입니다. 문제 해결시 다시 보고 드리겠습니다. ### 오후 12:27 - M365 에이전트 도구 연결 에러 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. ### 오후 1:06 - 노션 에이전트 도구 연결 에러 해결되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. ## 2026.05.07 ### 1. 장애 현상: Gemini 모델 에러 발생 ### 2. 진행 경과 ### 오후 5:45 - 현재 아래와 같이 최근 15분간 Gemini 모델 응답 에러율이 급증하여 GPT, Claude 등 다른 모델 사용을 권장드립니다. 문제 해결시 다시 보고 드리겠습니다.
## 2026.02.24 ### 1. 장애 현상: 정부/공공 서버() 접속 장애 발생 ### 2. 진행 경과 ### \[최초 보고] #### 고객사로부터 최초 보고 (오전 11:30) #### 현재 원인 살펴보고 있습니다. 계속 경과보고 드리겠습니다. (오전 11:33) #### 장애 해결되었습니다 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. (오전 11:38) ## 2025.12.23 ### 1. 장애 현상: Google Gemini 3 Pro 모델과 대화시 추론 토큰만 보이는 현상 발생 ### 2. 진행 경과 ### \[최초 보고] #### 고객사로부터 최초 보고 (오전 10시) ### \[원인 파악] #### 원인은 Google에서 간밤에 모델 API 일부를 업데이트를 했는데 여기서 연쇄적으로 발생한 문제로 확인되어 확인 중에 있습니다. ### \[진행 경과] #### 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. 우선은 Gemini 3 Pro 모델과의 대화를 자제해 주시기 바랍니다. #### 이는 웍스AI 문제가 아닌 구글의 일방적인 업데이트로 인해 발생한 문제로, 본의 아니게 서비스 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. #### 해결되는대로 다시 업데이트 드리겠습니다. ### \[원인 보고] #### 간밤에 구글이 Gemini 3 Pro 모델을 예고 없이 업데이트 하면서 모델의 응답 양상이 완전히 변경되었습니다. #### 모델이 사람이 아닌 기계가 알아보는 형태로 응답하려는 경향이 커졌고, 이로 인해 웍스AI가 구현해 놓은 도구 사용시 장애가 생겼습니다. 일반 대화 또한 무조건 구조화된 응답(Structured output)을 반환하였습니다. ### \[해결 방법] #### 우선 임시로 Gemini 3 Pro 모델 호출을 위해 일부 도구(출처 표기 도구) 호출을 비활성화 했습니다. #### 또한 스트리밍 출력을 중단하고 모델 답변이 모두 완료된 후에 사용자에게 표시하도록 했습니다. 그리고 모델에게 고정된 응답 양식을 강제(무조건 사람이 알아보는 형태의 답변을 시스템 프롬프트에서 강제)하는 방식으로 임시 해결했습니다. #### 하지만 아직 완벽히 문제가 해결된 것이 아닙니다. 현재 Gemini 3 Pro 모델이 이상하게 업데이트 된 것이 원인이므로, 계속 구글의 대응을 예의주시하며 해결해 가도록 하겠습니다. ### \[해결 완료] ### Google 업데이트로 인한 문제, 패치로 모두 해결 완료되었습니다. (24일 18:30) ## 2025.12.04 ### 1. 장애 현상: 공공 서버( 로그인이 안되거나 흰 화면만 나오는 문제 발생 ### 2. 진행 경과 ### \[최초 보고] 고객사로부터 의심 증상 접수 (12/04 목 오후 4:05) ### \[반복 보고] 다수의 고객사로부터 지속 장애 증상 접수 (12/04 목 오후 4:10) ### \[웍스AI 장애 선언] 공공 서버 접속 불가 장애 발생. 현재 원인 파악중이며, 문제 해결되는대로 후속 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. (12/04 목 오후 4:11) ### \[1차 해결] 현재 임시 조치로 접속 및 이용 재개되었습니다. 하지만 재발 가능성 존재해 원인 분석 중에 있습니다. 완전 해결 후 다시 안내드리겠습니다. (12/04 목 오후 4:44) ## 2025.11.26 ### 1. 현상: \[업무 비서] 메뉴에서 대화 중 "OpenAI 문제로 AI와의 통신에 문제가 발생했다"는 오류 표출 ### 2. 진행 ### \[최초 보고] 고객사로부터 의심 증상 접수 (11/25 화 오후) ### \[반복 보고] 다수의 고객사로부터 지속 장애 증상 접수 (11/26 수 오전 10시) ### \[웍스AI 장애 선언] OpenAI Assistants API 스트리밍 출력 장애 확인 후 OpenAI사에 [보고 완료](https://community.openai.com/t/stream-interruptions-occurring-during-assistants-api-responses/1367555) (11/26 오전 11시) ### 안타깝게도 OpenAI가 해결해 줄 때까지 당장 해결할 수 있는 방법이 없습니다. 계속 OpenAI에 보고해 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. ### \[모니터링] 현재는 OpenAI에서 해당 장애 지속되지 않는 것으로 보여 이슈 종결합니다. (12/01 오후 7시) ## 2025.09.11 ### 1. 현상: 파일을 참고해 대답하는 비서가 답변시 파일을 제대로 참고하지 못하는 현상 발생 ### 2. 진행 ### \[최초 보고] 고객사로부터 의심 증상 접수 (9/9 화) ### \[OpenAI 장애 선언] 파일 검색 기능 성능 저하 [현상 인지](https://status.openai.com/incidents/01K4V50KXFRFE3DGMZH4GK3QM0) (9/10 수 오후 06:17) ### \[OpenAI 장애 업데이트] 원인 [파악중](https://status.openai.com/incidents/01K4V50KXFRFE3DGMZH4GK3QM0) (9/11 오전 10:13) ### \[웍스AI 장애 선언] 파일 검색 기능 성능 저하 공지 (9/11 목 오후 01:13) ### \[OpenAI 장애 업데이트] 상세 문제 내용 및 [해결책](https://status.openai.com/incidents/01K4V50KXFRFE3DGMZH4GK3QM0) (9/11 목 오후 04:50) **9월 10일 (수) 저녁 7시 17분부터 9월 11일 (목) 오후 4시** (한국시간 기준) 사이에 추가된 파일의 검색 품질에 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 문제는 곧 해결될 예정입니다. 임시 해결책으로는, **문제가 발생한 파일을 비서에서 제거한 후 다시 추가**하시기 바랍니다. 해당 파일을 제외한 다른 파일의 경우 정상적으로 작동하고 있습니다. ## 2025.08.19 - 장애 발생 및 대응 리포트 ### 1. 현상: 비서에 파일 신규 추가가 안되거나 첨부된 파일 내용을 못불러오는 문제 발생 ### 2. 진행 상황: ### \[최초 보고] 고객사로부터 의심 증상 접수 (8/19 오후 02:10) ### \[웍스AI 장애 선언] 현재 OpenAI 장애 발생으로 비서에 첨부된 파일 내용에 대해 질문시 파일 내용을 불러오지 못하는 현상이 발생하고 있습니다. 문제 해결되는대로 공지드리겠습니다. (8/19 오후 04:00) ### \[OpenAI 장애 선언] 장애 발생 12시간여 만에 장애 [선언](https://community.openai.com/t/uploading-file-to-the-vector-store-is-stuck-at-in-progress/1350910/12) (8/20 오전 01:43) ### \[해결] 장애 해결 [선언](https://status.openai.com/incidents/01K31KECPNDYEKYWWGZAY4TYSH) (8/20 오전 06:42) ### \[공지] 문제 해결 확인 후 장애 해결 공지 (8/20 오전 09:10) ## 2025.08.07 - 장애 발생 및 대응 리포트 ### 1. 현상: 비서에 파일 업로드가 안되거나 업로드가 되어도 인식을 못하는 문제 발생 ### 2. 진행 상황: ### 현재 [OpenAI 장애](https://community.openai.com/t/issue-uploading-files-to-vector-store-via-openai-api/1336045/) 의심되어 확인중에 있습니다. 추가 파악되는대로 다시 안내드리겠습니다. (8/7 오전 11:57) ### OpenAI 장애로 확인되어 현재 첨부파일이 존재하는 비서의 추가 및 수정, 대화 중 파일 업로드가 불가합니다. 해결되는대로 다시 안내드리겠습니다. (8/7 오후 04:04) ### OpenAI사가 장애 발생 24시간만에 장애를 공식 [선언](https://status.openai.com/)하고 현재 [문제 해결중](https://community.openai.com/t/issue-uploading-files-to-vector-store-via-openai-api/1336045/96?u=wrksai)이라고 합니다. 장애 해결되는대로 다시 공지드리겠습니다. 타사 장애로 웍스AI 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 송구합니다. (8/8 오전 08:45)
### OpenAI 장애 해결되어 현재 모든 서비스 정상으로 돌아왔습니다. (8/8 오전 11:40) ## 2025.06.16 - 장애 발생 및 대응 리포트 ### 1. 현상: 서비스 이용이 전반적으로 느려지는 현상 발생 (해결 완료) ### 2. 보고 및 대응 내역: * 15:17 - 고객 제보 최초 확인 * 15:18 - 개발팀 내부 보고 * 15:19 - 문제 확인 및 접수 * 15:40 - 문제 해결 * 16:40 - 1시간 동안 안정화 여부 모니터링한 후 장애 해결 선언 ### 3. 문제 발생 원인 웍스AI 서비스 메인에서 **자주 호출하는 API에 대해 최적화되지 않은 쿼리**가 있었고, 오늘 사용 고객사 증가로 **트래픽이 몰리며 해당 쿼리에 병목이 발생**해 DB에 부하가 심해져 **서비스 지연이 발생**한 것으로 파악되었습니다. ### 4. 해결책 **쿼리 최적화**를 진행하여 DB 부하를 줄여 **서비스를 정상화** 했습니다. ### 5. 재발 방지 대책 서비스에서 호출하는 API **쿼리에 대한 전반적인 성능 점검** 및 **주기적인 테스트**를 통해 향후 트래픽이 증가해도 서비스가 지연되는 일이 없도록 개선할 계획입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. # 서비스 점검 안내 ## 2026.04.21 (화) - 웍스AI 정부/공공 서버 점검 안내 **웍스AI 정부/공공 서버 사용자 증가에 따른 DB 업그레이드 작업으로 다음 작업이 예고되어 안내드립니다.** * **작업 일시**: 2026년 **4월 21일(화) 19:00\~20:00** (1시간 소요 예정) * **작업 영향**: 작업 시간 동안 간헐적으로 **AI 대화 이용 불가** (다른 기능 정상 이용 가능) 감사합니다. ## 2025.12.18 (목) - 웍스AI 정부/공공 서버 점검 안내 **웍스AI 정부/공공 서버에서 이용중인 네이버 공공 클라우드에서 DB 마이그레이션 작업이 예고되어 안내드립니다.** * **작업 일시**: 2025년 **12월 18일(목) 18:00\~22:00**, 총 4시간, **KMS 암복호화 API 순단** 예상 * **작업 영향**: 작업 시간 중 **일시적**으로 **AI 대화** 기능 이용 불가 계속 이용 불가한 것은 아니고 **작업 시간 중 불상의 시각에 \[AI 대화] 기능이 일시적으로 이용 불가**할 것으로 예상됩니다. 서비스 이용 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ## 2025.12.15 (월) - 웍스AI 정부/공공 서버 점검 안내 **웍스AI 정부/공공 서버에서 이용중인 네이버 공공 클라우드에서 DB 마이그레이션 작업이 예고되어 안내드립니다.** * **작업 일시**: 2025년 **12월 15일 (월) 18:00 \~ 23:00, DB 재시작** * **작업 영향**: 작업 시간 중 **일시적으로 웍스AI 로그인 및 서비스 이용 불가** 계속 이용 불가한 것은 아니고 **작업 시간 중 불상의 시각에 일시적으로 접속 불가**할 것으로 예상됩니다. 서비스 이용 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ## 2025.12.01 (월) - 웍스AI 정부/공공 서버 점검 안내 **최근 공공 사용자 증가로 인한 서버 확장이 계획되어 있어 아래와 같이 점검 일정을 공지합니다.** * **작업 일시**: **2025년 12월 1일 (월) PM 6:30 \~ 7:30** (1시간 소요 예정) * **작업 영향**: 작업 시간 중 **일시적으로 웍스AI 로그인 및 서비스 이용 불가** 계속 이용 불가한 것은 아니고 **작업 시간 중 일시적으로 접속 불가**할 것으로 예상됩니다. 작업을 빠르게 마쳐 서비스 이용 불편을 최소화할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. **19:00 - 점검 성공적으로 완료되었습니다. 감사합니다.** ## 2025.10.20 (월) - 웍스AI 정부/공공 서버 점검 안내 **네이버 공공 클라우드 작업**으로 인해 다음 시간 동안 점검이 진행됩니다. * **작업 일시**: 2025년 **10월 20일 (월) PM 8:20 \~ 5시간 동안** * **작업 영향**: 작업 시간 동안 **간헐적으로 웍스AI 로그인 및 서비스 이용 불가** 계속 이용 불가한 것은 아니고 **작업 시간 중 일시적으로 접속 불가**할 것으로 예상됩니다. 작업 종료 후 다시 안내드리겠습니다. - 작업 성공적으로 완료되었습니다. 감사합니다. ## 2025.09.22 (월) **네이버 공공 클라우드 마이그레이션 작업**으로 인해 **웍스AI 공공/정부 서비스가 점검**에 들어갈 예정입니다. 이에 아래 안내드립니다. * 점검 시간: **2025.09.22 (월) 18시 \~ 23시** * 영향: 웍스AI 정부/공공 서비스 ([https://gov.wrks.ai](https://gov.wrks.ai/)) **로그인 및 서비스 이용 불가** 여러분이 특별히 하실 일은 없으며, 작업이 끝나는대로 서비스는 정상 제공됩니다. **기업용 웍스AI는 정상 운영**됩니다. 감사합니다. # 관리자 도움말 웍스AI를 운영하시면서 막히는 곳을 빠르게 찾아보실 수 있어요. **웍스AI 관리자 화면에서 막히거나 궁금한 것을 찾아보는 곳이에요.** 화면을 처음부터 따라 해보시려면 [관리자 매뉴얼](https://docs.wrks.ai/admin-guide)을 보세요. 여기는 **이미 쓰고 계신 분이 막혔을 때** 찾아보는 곳입니다. ## 이런 걸 찾아보실 수 있어요 ### 계정과 사용자 * [사용자 관리 화면에서 할 수 있는 모든 것](/admin-help/account/user-management) * [직원이 로그인을 못 해요](/admin-help/account/login-issues) * [직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요](/admin-help/account/password) * [내 계정 관리 화면에서 볼 수 있는 것](/admin-help/account/my-account) ### 요금과 결제 * [결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것](/admin-help/billing/payments) * [켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요](/admin-help/billing/addon-pricing) * [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](/admin-help/billing/addon-api-usage) * [직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요](/admin-help/billing/usage-limits) * [한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요](/admin-help/billing/limit-exceeded) * [요금이 생각한 것과 달라요](/admin-help/billing/unexpected-charges) ### 이용 현황과 통계 * [이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요](/admin-help/usage/dashboard-vs-stats) * [통계에 나오는 '기타'는 무엇인가요](/admin-help/usage/other-category) ### 보안과 통제 * [내부 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/internal-control) * [메뉴 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/menu-control) * [파일 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/file-control) * [이용 기록 화면에서 볼 수 있는 것](/admin-help/security/audit-log) ### 기능 * [에이전트 관리 화면의 모든 것](/admin-help/features/agents) * [AI 모델 스마트 라우팅이 무엇인가요](/admin-help/features/smart-routing) * [스킬 관리 화면에서 할 수 있는 것](/admin-help/features/skills) * [공지사항 관리 화면의 모든 것](/admin-help/features/notices) * [웍스AI Desk를 직원이 쓰게 할까요](/admin-help/features/wrks-desk) * [비서 기능이 없어졌어요](/admin-help/features/assistant-sunset) ### 설정 * [회사 이름과 로고를 바꾸고 싶어요](/admin-help/settings/company-info) * [워크스페이스 관리 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/workspaces) * [부서 관리 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/departments) * [맞춤 설정 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/customization) * [도구 호출 승인 요청이 자꾸 떠요](/admin-help/settings/tool-approval) ### 연동 * [회사 계정으로 로그인하게 하고 싶어요 (SSO)](/admin-help/integrations/sso) * [에이전트 도구 관리 화면의 모든 것](/admin-help/integrations/internal-systems) * [API 키 관리 화면의 모든 것](/admin-help/integrations/api-keys) ## 여기서 답을 못 찾으셨다면 세금계산서·청구서 발행, 계약 조건 변경, 도입 문의는 담당자가 직접 도와드려요. **** 로 문의해 주세요. # 사용자 관리 화면에서 할 수 있는 모든 것 사용자 일괄 수정 `관리자 > 사용자 관리` 에서 직원 계정을 만들고, 권한을 주고, 한도를 걸고, 내보낼 수 있어요. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | ---------- | -------------------- | | 현재 사용자수 | 지금 등록된 직원 수 | | 사용자 신규 초대 | 한 명씩 또는 여러 명 한 번에 초대 | | 사용자 정보 수정 | 권한·워크스페이스·부서·한도 변경 | | 사용자 일괄 수정 | 여러 명을 한 번에 수정 | | 월 이용 요금 한도 | 그 사람이 한 달에 쓸 수 있는 금액 | | 서비스 이용 여부 | 이용 중단 / 다시 사용 | | 사용자 삭제 | 계정을 완전히 지움 (복원 불가) | | 2FA 해제 | 2단계 인증을 초기화 | | 초대 이메일 재발송 | 초대 메일을 다시 보냄 | | 엑셀 다운로드 | 사용자 목록을 파일로 받기 | *** ## 권한은 네 단계예요 여기가 가장 헷갈리는 부분입니다. 권한마다 할 수 있는 범위가 달라요. | 권한 | 할 수 있는 범위 | | -------------- | ---------------------------------- | | **최고 관리자** | 회사 전체. 모든 관리자 기능 | | **워크스페이스 관리자** | 자기가 맡은 워크스페이스 안에서만 | | **카테고리 관리자** | 맡은 에이전트 카테고리만 관리 (`에이전트 관리` 에서 지정) | | **일반 사용자** | 관리 기능 없음. 서비스만 이용 | **꼭 필요한 사람에게만 최고 관리자를 주세요.** 요금이 나가는 설정을 바꿀 수 있습니다. 여러 워크스페이스를 부서별로 나눠 쓰신다면, 각 부서 담당자에게 **워크스페이스 관리자**를 주는 방식이 안전합니다. *** ## 초대하는 두 가지 방법 ### 한 명씩 (개별 초대) `사용자 신규 초대` 에서 **개별 초대** 를 고르고, 이메일을 넣은 뒤 어느 워크스페이스에 넣을지 정합니다. 이때 **사용자 권한**(최고 관리자 / 워크스페이스 관리자 / 일반 사용자)도 함께 고르시면 돼요. 마지막에 **초대 이메일 발송** 을 누르면 초대 메일이 나갑니다. ### 여러 명 한 번에 (일괄 대량 초대) 사람이 많을 때 씁니다. 화면에 적힌 순서를 그대로 따르시면 돼요. 1. **초대 양식 다운로드 (CSV)** 를 눌러 양식을 받습니다 2. 화면 안내대로 **초대 양식 내려받은 후 사용자들 정보 입력** 합니다 3. **작성 완료한 초대 양식 올리기** — `초대 양식 업로드 (CSV)` 로 올립니다 4. 어느 워크스페이스로 초대할지 고릅니다 5. **초대 이메일 발송** 을 누릅니다 > 일부만 실패하면 **사용자 초대 실패** 로 표시됩니다. 그 줄만 고쳐 다시 올리시면 돼요. 양식을 직접 만들지 마시고 **꼭 내려받은 양식**을 쓰세요. 형식이 다르면 실패합니다. *** ## 삭제와 이용 중단은 달라요 | | 서비스 이용 중단 | 사용자 삭제 | | ----- | ---------- | --------- | | 로그인 | 안 됨 | 안 됨 | | 되돌리기 | 다시 켜면 됨 | **불가능** | | 언제 쓰나 | 휴직, 장기 미사용 | 완전히 정리할 때 | **퇴사자는 보통 이용 중단으로 충분합니다.** 삭제는 복원이 안 되니 신중하게 해주세요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 관리자 권한을 줬는데 관리자 메뉴가 안 보인대요. 로그아웃 후 다시 로그인하도록 안내해 주세요. 대부분 이걸로 해결됩니다. ### Q. 워크스페이스 관리자와 최고 관리자 차이가 뭔가요? 워크스페이스 관리자는 **자기 워크스페이스 안에서만** 관리할 수 있어요. 회사 전체 설정(내부 통제, 파일 통제, 결제 등)은 최고 관리자만 볼 수 있습니다. ### Q. 카테고리 관리자는 뭔가요? 에이전트를 카테고리로 묶어 운영할 때, 특정 카테고리만 맡아 관리하는 권한이에요. **사용자 관리 화면에서는 줄 수 없어요.** `관리자 > 에이전트 관리` 에서 카테고리의 `카테고리 매니저 변경` 으로 지정합니다. ### Q. "카테고리 관리자 권한을 먼저 제거해 주세요" 라고 나와요. 그 사람이 어떤 카테고리의 관리자로 지정돼 있어서예요. `에이전트 관리` 에서 카테고리 관리자를 다른 사람으로 바꾸거나 뺀 뒤에 다시 시도해 주세요. ### Q. 초대 메일이 안 갔대요. 스팸함을 먼저 확인하도록 안내해 주세요. 목록에서 **초대 이메일 재발송**을 누르면 다시 보낼 수 있어요. 회사 메일 서버가 외부 메일을 막고 있으면 계속 안 올 수 있습니다. 이때는 전산 담당자에게 발신 도메인 허용을 요청해 주세요. ### Q. 초대했는데 목록에서 `가입 전` 이라고 나와요. 메일은 갔는데 아직 가입을 안 마친 상태예요. 가입을 마치면 `가입일` 이 채워집니다. ### Q. 2FA 해제는 언제 쓰나요? 직원이 휴대폰을 바꾸거나 인증 앱을 지워서 2단계 인증을 못 할 때 씁니다. 해제하면 그 사람이 다시 처음부터 등록할 수 있어요. ### Q. CSV 업로드가 계속 실패해요. 내려받은 양식을 그대로 쓰셨는지 확인해 주세요. 열 순서를 바꾸거나 열을 추가하면 실패합니다. 엑셀에서 저장할 때 CSV 형식을 유지해야 해요. ### Q. 한도에 숫자를 넣으니 "정수만 입력 가능합니다" 라고 나와요. 소수점이나 쉼표 없이 숫자만 넣어주세요. 예를 들어 `30000` 처럼요. ### Q. 한도를 0으로 두면 못 쓰게 되나요? 아니요, **0은 무제한**이에요. 못 쓰게 하려면 서비스 이용 중단을 쓰세요. ### Q. 사용자 목록을 엑셀로 받을 수 있나요? 네. **엑셀 다운로드**를 누르시면 됩니다. ### Q. 여러 명의 권한을 한 번에 바꾸고 싶어요. **사용자 일괄 수정**을 쓰시면 됩니다. ### Q. 삭제한 사용자를 되살릴 수 있나요? 없습니다. 화면에도 "한번 삭제하시면 복원이 불가능합니다" 라고 나와요. 되돌릴 가능성이 있으면 이용 중단을 쓰세요. ### Q. 삭제하면 그 사람 사용 내역도 없어지나요? 지난 사용 내역은 통계에 남습니다. ### Q. 사용자 수 제한이 있나요? 계약에 따라 달라요. 현재 인원은 화면 위 **현재 사용자수**에서 볼 수 있습니다. ### Q. 직원을 다른 워크스페이스로 옮기려면? 사용자 정보 수정에서 워크스페이스를 바꾸시면 됩니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 초대 메일이 계속 안 갈 때 * 사용자 수를 늘려야 할 때 * 최고 관리자가 한 명도 없을 때 # 직원이 로그인을 못 해요 먼저 관리자 > 사용자 관리 에서 그 사람 계정이 있는지, 정지 상태가 아닌지 확인해 주세요. **먼저 `관리자 > 사용자 관리` 에서 그 사람 계정이 있는지, 정지 상태가 아닌지 확인해 주세요.** 관리자가 직접 풀 수 있는 경우가 대부분입니다. ## 증상별로 확인하세요 ### "회원 정보가 없습니다" 계정이 아직 안 만들어졌거나, 다른 이메일로 가입돼 있어요. 1. `관리자 > 사용자 관리` 에서 그 이메일을 검색합니다 2. 없으면 초대해 주세요 → [사용자 관리 화면에서 할 수 있는 모든 것](/admin-help/account/user-management) 3. 있는데도 안 되면 **대소문자나 오타**를 확인해 주세요 ### "비밀번호가 맞지 않습니다" 비밀번호를 다시 설정하시면 됩니다. → [직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요](/admin-help/account/password) ### 로그인 버튼을 눌러도 반응이 없거나 다시 로그인 화면으로 돌아옴 이 경우가 가장 많습니다. 순서대로 시도해 주세요. 1. **브라우저 시크릿(비공개) 창**에서 다시 해봅니다 2. 안 되면 브라우저 쿠키·캐시를 지우고 다시 해봅니다 3. 다른 브라우저로 해봅니다 시크릿 창에서 되면 브라우저에 남은 예전 로그인 정보 때문이에요. 쿠키를 지우면 해결됩니다. ### 회사 네트워크에서만 안 됨 접속 IP 제한이 켜져 있을 수 있어요. `관리자 > 내부 통제` 에서 확인해 주세요. → [내부 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/internal-control) 재택근무나 출장 중이면 회사 VPN에 연결한 뒤 접속해야 합니다. ### 회사 계정(SSO)으로 로그인이 안 됨 [회사 계정으로 로그인하게 하고 싶어요 (SSO)](/admin-help/integrations/sso) 를 봐주세요. ## 자주 묻는 질문 ### Q. 한 명만 안 되고 나머지는 다 돼요. 그 사람 계정 문제입니다. `관리자 > 사용자 관리` 에서 계정이 정지 상태인지 먼저 봐주세요. 정상인데도 안 되면 시크릿 창으로 시도해 보라고 안내해 주세요. ### Q. 전 직원이 갑자기 안 돼요. 접속 IP 제한이나 SSO 설정이 바뀌었는지 확인해 주세요. 설정을 바꾼 적이 없다면 바로 문의해 주세요. ### Q. 초대 메일을 못 받았대요. 스팸함을 먼저 확인하도록 안내해 주세요. 그래도 없으면 `관리자 > 사용자 관리` 에서 다시 초대할 수 있어요. ### Q. 비밀번호를 여러 번 틀려서 잠겼나요? `관리자 > 사용자 관리` 에서 상태를 확인해 주세요. 관리자가 풀 수 없는 상태면 문의해 주세요. ### Q. 휴대폰에서는 되는데 PC에서만 안 돼요. 브라우저 문제일 가능성이 큽니다. 시크릿 창 → 쿠키 삭제 순으로 시도해 주세요. ### Q. 로그인은 되는데 메뉴가 안 보여요. 로그인 문제가 아니라 권한 문제예요. `관리자 > 메뉴 통제` 에서 그 사람이 속한 부서에 해당 메뉴가 막혀 있는지 확인해 주세요. ### Q. 로그인 후 엉뚱한 화면으로 가요. 브라우저에 남은 예전 접속 기록 때문일 수 있어요. 시크릿 창에서 접속해 보시면 정상 화면으로 가는지 확인할 수 있습니다. ## 문의할 때 알려주시면 빨라요 * 화면에 나온 문구 그대로 (캡처면 더 좋아요) * 몇 명이 안 되는지 (한 명 / 특정 부서 / 전체) * 언제부터인지 * 시크릿 창에서도 안 되는지 ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 전 직원이 안 될 때 * 설정을 바꾼 적이 없는데 갑자기 안 될 때 * 계정 상태가 정상인데도 계속 안 될 때 # 직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요 관리자 > 사용자 관리 에서 그 사람을 찾아 정보를 수정하면 돼요. **`관리자 > 사용자 관리` 에서 그 사람을 찾아 정보를 수정하면 돼요.** ## 직원이 스스로 바꾸는 방법 관리자가 안 해줘도 직원이 직접 바꿀 수 있어요. 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 쓰면 등록된 이메일로 안내가 갑니다. 이 방법이 더 빠르니 먼저 안내해 주세요. ## 자주 묻는 질문 ### Q. 비밀번호 찾기 메일이 안 온대요. 스팸함을 먼저 확인하도록 안내해 주세요. 회사 메일 서버가 외부 메일을 막고 있으면 안 올 수도 있어요. ### Q. 관리자 본인 비밀번호를 잊었어요. 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 써주세요. 등록된 이메일도 못 쓰는 상황이면 회사 대표 이메일로 고객지원에 문의해 주세요. ### Q. 회사 계정(SSO)을 쓰는데 비밀번호를 바꾸고 싶어요. SSO를 쓰시면 비밀번호는 회사 인증 시스템에서 관리합니다. 웍스AI에서는 바꿀 수 없어요. 전산 담당자에게 문의해 주세요. ### Q. 비밀번호 규칙이 어떻게 되나요? 화면에서 입력할 때 조건이 안내됩니다. ### Q. 여러 번 틀려서 잠긴 것 같아요. `관리자 > 사용자 관리` 에서 그 사람 상태를 확인해 주세요. 관리자가 풀 수 없는 상태면 문의해 주세요. ### Q. 비밀번호를 주기적으로 바꾸게 할 수 있나요? 회사 보안 정책에 맞춘 설정이 필요하면 문의해 주세요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 관리자 본인이 로그인할 수 없을 때 * 비밀번호를 바꿔도 계속 로그인이 안 될 때 # 내 계정 관리 화면에서 볼 수 있는 것 관리자 > 내 계정 관리 에서 내 계정 정보와 이번 달 사용 현황을 봅니다. **`관리자 > 내 계정 관리` 에서 내 계정 정보와 이번 달 사용 현황을 봅니다.** > 이 메뉴는 **개인 기업계정**에만 있어요. 여러 사람이 함께 쓰는 회사 계정에는 이 메뉴가 나오지 않습니다. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 내용 | | ----------------------------------- | ----------------- | | 로그인한 계정 | 지금 로그인한 계정 정보 | | 내 실시간 사용 현황 | 이번 달 지금까지 쓴 양 | | 정기결제 정보 | 등록된 결제 수단과 다음 결제 | | 결제 내역 | 지난 결제 기록 | | 이중 인증 (Multi-Factor Authentication) | 로그인할 때 한 번 더 확인하기 | | 비밀번호 재설정 | 비밀번호 바꾸기 | | 회원 탈퇴 | 계정 해지 | ## 이중 인증 (2FA) 로그인할 때 비밀번호 말고 **한 번 더 확인**하게 하는 기능이에요. 휴대폰 인증 앱에 뜨는 숫자를 함께 넣습니다. * 켜기 — `2FA 인증 활성화` * 끄기 — `2FA 인증 해제` 계정을 더 안전하게 지킬 수 있어서 켜두시길 권해요. ## 실시간 사용 현황 이번 달에 지금까지 쓴 양을 바로 볼 수 있어요. 회사 단위로 자세히 보시려면 `관리자 > 이용 현황` 으로 가세요. → [이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요](/admin-help/usage/dashboard-vs-stats) *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 내 계정 관리 메뉴가 안 보여요. 여러 사람이 함께 쓰는 회사 계정에는 이 메뉴가 없어요. 개인 기업계정에서만 보입니다. ### Q. 비밀번호를 바꾸고 싶어요. `비밀번호 재설정` 을 눌러주세요. → [직원 비밀번호를 바꿔주고 싶어요](/admin-help/account/password) ### Q. 2FA를 켰는데 인증 앱을 지웠어요. 로그인이 안 돼요. 화면에서 직접 풀 수 없어요. 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 2FA 해제가 실패했다고 나와요. `OTP 해제에 실패하였습니다.` 가 뜨면 인증 앱의 숫자가 바뀐 뒤 다시 시도해 주세요. 계속 안 되면 문의해 주세요. ### Q. 결제 수단을 바꾸고 싶어요. `정기결제 정보` 에서 확인하실 수 있어요. 회사 단위 결제는 `관리자 > 결제 관리` 를 보세요. → [결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것](/admin-help/billing/payments) ### Q. 요금제를 바꾸고 싶어요. 화면에 `요금제 변경` 이 보이면 거기서 바꾸실 수 있어요. 안 보이거나 잘 모르겠으면 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 회원 탈퇴하면 대화 기록도 사라지나요? 되돌릴 수 없는 작업이라 먼저 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 여기 사용량과 이용 현황 숫자가 달라요. 이 화면은 **내 계정 기준**이고 `이용 현황` 은 회사 전체 기준이에요. 집계 시점도 달라서 차이가 날 수 있습니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 2FA를 풀 수 없을 때 * 회원 탈퇴·계정 해지 * 요금제 변경이 화면에서 안 될 때 # 결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것 결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것 `관리자 > 결제 관리` 에서 이번 달 예정 금액과 지난 결제 내역을 확인합니다. ## 결제 방식에 따라 화면이 크게 달라요 | 결제 방식 | 어떻게 나가나 | | --------------- | ------------------------------------------- | | **선불(적립금) 요금제** | 미리 충전해 둔 적립금에서 **즉시 차감**돼요. 다 쓰면 AI 기능이 멈춰요 | | 후불 | 쓴 만큼 다음 달에 청구돼요 | 선불(적립금) 요금제를 쓰시면 화면 위에 `선불(적립금) 요금제` 배지가 붙어요. **선불 전용 회사는 `이달 결제 예정 요금` 과 `이달 요금 결제일` 이 보이지 않아요.** 적립금에서 바로 빠져나가서 결제일에 청구되는 돈이 없기 때문이에요. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 내용 | | -------------------- | -------------------------------------------- | | 이달 결제 예정 요금 | 이번 달 지금까지 쌓인 금액 · **선불 전용은 안 보여요** | | 이달 요금 결제일 | 다음 결제 예정일 · **선불 전용은 안 보여요** | | 적립금 (부가세 포함) / 지금 잔액 | 지금 쓸 수 있는 금액 (아래 설명 참고) | | 할인 {{금액}} 적용 중 | 할인이 적용 중일 때만 금액 옆에 배지로 붙어요 | | 카드 / 적립금 청구 예정 | 카드나 적립금으로 빠질 금액 | | 현금 청구 예정 | 세금계산서로 청구될 금액 | | 결제 방식 | 선불(적립금)인지 후불인지 | | 결제 수단 | 등록된 카드. 카드가 있으면 `카드 변경`, 없으면 `카드 등록` 버튼이 보여요 | | 결제 내역 | 지난 결제 기록 (할인 상세 포함) | ### 적립금 금액은 "충전액"이 아니라 "지금 쓸 수 있는 금액"이에요 선불 전용 회사는 이 금액이 **충전해 둔 잔액에서 이번 주기에 쓴 만큼을 뺀 값**이에요. 그래서 충전한 금액과 화면 숫자가 다를 수 있습니다. 오늘 쓴 것까지 반영돼요. ## 적립금 충전하기 화면에서 직접 충전하실 수 있어요. 1. `적립금 충전하기` 또는 `충전하기` 를 누릅니다 2. 충전할 금액을 적습니다 — **원 단위로 딱 떨어지게**, 화면에 안내된 최소 금액 이상 3. `충전하기` 를 누르면 **등록해 둔 카드로 결제**되고 그만큼 적립금이 늘어나요 > 충전 버튼은 **최고 관리자**에게만 보여요. 워크스페이스 관리자에게는 보이지 않습니다. **카드를 먼저 등록해야 해요.** 등록된 카드가 없으면 `충전 전에 먼저 결제 카드를 등록해 주세요.` 안내와 함께 `카드 등록하기` 가 뜹니다. 미리 충전해 두면 결제일에 청구 금액에서 먼저 차감돼요. ## 잔액이 떨어지면 — 3단계 | 상태 | 화면 | | --------- | ------------------------------------------------ | | 정상 | 아무것도 뜨지 않아요 | | **곧 떨어짐** | 화면 위쪽에 `적립금이 곧 떨어져요. 충전하지 않으면 AI 기능이 멈춰요.` 안내 바 | | **다 씀** | `적립금을 다 썼어요. 지금은 웍스 기능을 쓸 수 없어요.` + **AI 사용 차단** | 안내 바는 결제 화면뿐 아니라 **서비스 전체에서** 뜨고, `충전하기` 버튼이 함께 나와요. 다 쓴 상태에서 직원이 채팅을 하려고 하면 입력창 위에 안내가 뜹니다. * 관리자에게는 `적립금을 다 써서 AI 기능이 멈췄어요` + `적립금 충전하기` * 직원에게는 `회사 관리자에게 적립금 충전을 요청해 주세요.` **충전하면 차단이 바로 풀려요.** 다시 로그인하지 않아도 됩니다. ## 요금을 자세히 보려면 이 화면은 **결제 관점**입니다. 무엇에 얼마가 쓰였는지 보시려면 `관리자 > 이용 현황` 으로 가세요. → [이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요](/admin-help/usage/dashboard-vs-stats) *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 적립금을 어떻게 충전하나요? `결제 관리` 화면의 `적립금 충전하기` 로 직접 충전하실 수 있어요. 카드를 먼저 등록해 두셔야 합니다. ### Q. 충전 버튼이 안 보여요. 두 가지를 확인해 주세요. 1. **권한** — 최고 관리자만 보입니다. 워크스페이스 관리자에게는 안 보여요 2. **계약 조건** — 회사 계약에 따라 셀프 충전을 쓰지 않는 경우가 있어요 둘 다 맞는데 안 보이면 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 충전한 금액과 화면에 뜨는 적립금이 달라요. 선불 전용 회사는 **이번 주기에 쓴 만큼을 뺀 금액**이 나와요. 오늘 쓴 것까지 반영되기 때문에 충전액과 다릅니다. 잘못된 게 아니에요. ### Q. 충전했는데 잔액이 그대로예요. `방금 충전이 처리됐어요. 잔액을 다시 확인해 주세요.` 안내가 뜬 뒤 화면을 새로고침해 주세요. 그래도 반영이 안 되면 문의해 주세요. ### Q. 충전이 실패했어요. `충전하지 못했어요. 잠시 후 다시 시도해 주세요.` 가 뜨면 등록해 둔 카드를 먼저 확인해 주세요. `결제 수단` 에서 카드를 다시 등록해 보시고, 계속 실패하면 문의해 주세요. ### Q. 적립금을 다 쓰면 어떻게 되나요? AI 기능이 멈춥니다. 직원 채팅 입력도 막혀요. 충전하시면 **바로 다시 쓸 수 있어요.** ### Q. 직원이 "AI가 멈췄다"고 해요. 적립금 때문인가요? `결제 관리` 에서 적립금을 먼저 확인해 주세요. 적립금이 남아 있는데도 막혔다면 한도 문제일 수 있어요. → [한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요](/admin-help/billing/limit-exceeded) ### Q. 이달 결제 예정 요금이 안 보여요. 선불(적립금) 요금제를 쓰고 계시면 이 항목이 나오지 않아요. `적립금` 금액으로 확인해 주세요. ### Q. 이달 결제 예정 요금이 이용 현황과 달라요. 조회 기간이 같은지 먼저 확인해 주세요. 결제 예정 금액은 마감 기준이라 월말·월초에는 차이가 날 수 있어요. 기간을 맞췄는데도 다르면 문의해 주세요. ### Q. 할인이 적용됐는지 어떻게 아나요? 적용 중이면 금액 옆에 `할인 {{금액}} 적용 중` 배지가 붙어요. 자세한 내역은 `결제 내역` 에서 보실 수 있습니다. ### Q. 할인 배지가 사라졌어요. 기간이 정해진 할인은 **그 할인이 반영될 결제일 기준**으로 판정해요. 기간이 끝났으면 배지가 사라집니다. ### Q. 세금계산서를 받고 싶어요. 챗봇에서는 처리할 수 없어요. 고객지원으로 요청해 주세요. 회사명, 사업자등록번호, 받으실 이메일을 함께 보내주시면 빠릅니다. ### Q. 청구서나 사용 내역서가 필요해요. 고객지원으로 요청해 주세요. ### Q. 결제 카드를 바꾸고 싶어요. `결제 수단` 의 **`카드 변경`** 버튼으로 바꾸실 수 있어요. 등록된 카드가 없으면 그 자리에 **`카드 등록`** 이 보입니다. 세금계산서·계좌이체로 청구받고 계신 회사는 "카드를 등록하지 않아도 괜찮아요" 안내가 함께 나와요. ### Q. 부가세가 포함된 금액인가요? 적립금은 부가세 포함으로 표시됩니다. 그 외 항목은 계약 조건에 따라 달라요. ### Q. 후불에서 선불로 바꾸고 싶어요. 계약 조건이라 화면에서 바꿀 수 없어요. 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 요금이 예상보다 많이 나왔어요. → [요금이 생각한 것과 달라요](/admin-help/billing/unexpected-charges) ### Q. 요금을 줄이고 싶어요. 세 가지를 확인해 보세요. 1. 켜둔 부가서비스 → [켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요](/admin-help/billing/addon-pricing) 2. 비싼 모델 사용 → [워크스페이스 관리 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/workspaces) 3. 사용자별 한도 → [직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요](/admin-help/billing/usage-limits) ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 세금계산서·청구서·사용 내역서 발행 * 계약 조건 변경 (선불 ↔ 후불) * 충전이 계속 실패할 때 * 결제 예정 금액이 이용 현황과 크게 다를 때 # 켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요 아래 기능은 켜 두기만 해도 매일 요금이 붙어요. **아래 기능은 켜 두기만 해도 매일 요금이 붙어요.** 직원이 쓰지 않아도 부과됩니다. 켜 둔 날짜만큼만 계산되고 후불 청구에 합산돼요. ## 요금이 붙는 기능 | 기능 | 어디에 있나 | 하루 | 30일 기준 | | ----------- | -------- | ------ | ------ | | 접속 기기 제한 | 내부 통제 | 3,000원 | 약 9만원 | | 이용 기록 남기기 | 내부 통제 | 8,000원 | 약 24만원 | | 대화·파일 자동 삭제 | 내부 통제 | 5,000원 | 약 15만원 | | 접속 IP 제한 | API 키 관리 | 3,000원 | 약 9만원 | 문서 보안 관련 기능(`파일 통제`)에도 요금이 붙는 항목이 있어요. 각 항목 아래 안내 문구에 금액이 적혀 있으니 켜기 전에 확인해 주세요. > **화면에 적힌 금액이 정답이에요.** 이 표와 화면이 다르면 화면을 믿어주세요. ## 어디서 확인하나요 이 요금들은 `관리자 > 이용 현황` 의 사용자 목록에서 **`부가서비스/API`** 라는 한 줄로 모여 보입니다. → [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](/admin-help/billing/addon-api-usage) ## 자주 묻는 질문 ### Q. 아무도 안 썼는데 요금이 나와요. 부가서비스는 **쓰는 것과 무관하게 켜 둔 날짜로** 계산됩니다. 필요 없으면 꺼주세요. 끄면 그날부터 부과되지 않아요. ### Q. 월 중간에 끄면 어떻게 되나요? 켜 뒀던 날짜까지만 청구돼요. 한 달치를 다 내지 않습니다. ### Q. 켰다 껐다 반복하면? 켜져 있던 날만 셉니다. 하루 중 잠깐만 켜도 그날은 하루로 계산돼요. ### Q. 여러 개를 켜면 합산되나요? 네. 각각 따로 붙어서 더해집니다. ### Q. 사용자 수가 많으면 더 비싼가요? 아니요. **회사 단위 요금**이라 직원이 10명이든 1,000명이든 같습니다. ### Q. 우리는 필요한 기능인데 요금을 줄일 방법이 없나요? 계약 조건에 따라 달라질 수 있어요. 담당자에게 문의해 주세요. ### Q. 껐는데도 다음 달 청구서에 나왔어요. 끄기 전까지의 날짜분입니다. 끈 날짜와 청구 기간을 비교해 주세요. 날짜가 맞지 않으면 문의해 주세요. ### Q. 이 요금도 사용자별 한도에 포함되나요? 아니요. 부가서비스는 회사 단위라 개인 한도와 무관하게 부과됩니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 켠 적이 없는 기능의 요금이 나올 때 * 끈 날짜 이후에도 계속 부과될 때 * 화면 안내 금액과 청구액이 다를 때 # 사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요 실제 직원이 아니에요. **실제 직원이 아니에요.** 특정 사람에게 붙지 않는 사용량을 한곳에 모아 보여주는 칸입니다. 부가서비스 이용료와 시스템 API 호출이 여기에 쌓여요. ## 왜 사람처럼 보이나요 이용현황은 사용량을 **사람별로** 나눠 보여줍니다. 그런데 아래 두 가지는 특정 직원이 쓴 게 아니라 회사 단위로 발생합니다. * **부가서비스 이용료** — 접속 통제, 문서 보안 필터처럼 켜두면 날짜만큼 부과되는 요금 * **시스템 API 호출** — 회사에서 발급한 API 키로 웍스AI를 부른 사용량. 직원 계정이 아니라 시스템이 부른 것 이 둘을 어디에도 넣지 않으면 합계가 안 맞습니다. 그래서 사용자 목록에 한 줄로 모아 두었어요. > 예전에는 `System Account` 라고 표시됐어요. 무슨 뜻인지 모르겠다는 문의가 많아 **부가서비스/API** 로 이름을 바꿨습니다. 같은 항목이에요. ## 이메일이 `-` 로 나오는 이유 실제 계정이 아니라서 이메일이 없어요. 로그인할 수 있는 계정이 아닙니다. ## 확인하는 곳 * `관리자 > 이용 현황` — 사용자별 사용량 표 * `관리자 > 이용 통계` — 사용자 축 분포 두 화면 모두 이름 옆 ⓘ 에 마우스를 올리면 설명이 나와요. ## 자주 묻는 질문 ### Q. 우리 회사에 없는 계정인데 요금이 나와요. 해킹 아닌가요? 아니에요. 외부에서 들어온 접속이 아니라, 회사가 켜둔 부가서비스와 회사 API 키 사용분을 한 줄로 묶어 보여주는 것입니다. 이 칸으로는 로그인할 수 없어요. ### Q. 이 금액은 정확히 뭐 때문에 나온 건가요? 두 가지가 섞여 있어요. 1. **켜둔 부가서비스** — `관리자 > 내부 통제` 와 `파일 통제` 에서 켜둔 기능들 2. **API 키 사용분** — `관리자 > API 키 관리` 에서 발급한 키로 호출한 사용량 어느 쪽이 얼마인지 나눠 보려면 `관리자 > 이용 현황` 에서 기능별로 보시면 됩니다. ### Q. 이 요금을 안 나오게 할 수 있나요? 부가서비스는 **끄면 그날부터 부과되지 않아요.** 각 화면에서 토글을 끄시면 됩니다. 켜 둔 날짜만큼만 계산되기 때문에 월 중간에 꺼도 그때까지만 청구돼요. API 키 사용분은 키를 쓰는 시스템을 멈춰야 줄어듭니다. ### Q. 사용자 수에 이 계정도 포함되나요? 아니요. 계약상 사용자 수에는 들어가지 않아요. 실제 직원 계정만 셉니다. ### Q. 엑셀로 내려받아도 똑같이 나오나요? 네. 내려받은 파일에서도 이름은 `부가서비스/API`, 이메일은 `-` 로 나옵니다. ### Q. 갑자기 이 금액이 커졌어요. 부가서비스를 새로 켰는지 먼저 확인해 주세요. `내부 통제`·`파일 통제` 화면에서 켜져 있는 기능마다 하루 얼마인지 안내 문구가 나와 있어요. 그래도 설명이 안 되면 API 키를 쓰는 시스템이 늘었을 수 있습니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 부가서비스를 켠 적이 없는데 금액이 나올 때 * 금액이 안내된 요금과 맞지 않을 때 # 직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요 한도를 거는 화면이 세 군데예요. **한도를 거는 화면이 세 군데예요.** 어느 범위에 걸지에 따라 들어가는 곳이 다릅니다. | 누구에게 | 어디서 | | --------- | --------------------------- | | 특정 한 사람 | `관리자 > 사용자 관리` → 그 사람 정보 수정 | | 부서 전체 | `관리자 > 부서 관리` → 부서 선택 | | 워크스페이스 전체 | `관리자 > 워크스페이스 관리` | ## 한도는 두 종류예요 이름이 비슷해서 가장 헷갈리는 부분입니다. | 종류 | 화면 표기 | 뜻 | | ---------- | ------------ | ------------------- | | **1인당 한도** | 월 사용자별 요금 한도 | 한 사람이 쓸 수 있는 금액 | | **전체 한도** | 월 전체 요금 한도 | 조직이 다 합쳐서 쓸 수 있는 금액 | 예를 들어 직원 100명인 워크스페이스에 **1인당 3만원**만 걸면 전원이 다 쓸 경우 최대 300만원까지 나갑니다. 여기에 **전체 100만원**을 같이 걸어두면 100만원에서 멈춰요. **둘 다 걸어두시는 걸 권합니다.** ## 어느 한도가 적용되나요 한 사람에게 여러 한도가 겹치면 이 순서로 정해집니다. 1. 그 사람에게 **직접 설정한 한도**가 있으면 그것 2. 없으면 **부서 한도와 워크스페이스 한도 중 더 작은 값** 3. 둘 다 없으면 제한 없음 전체 한도는 이것과 **따로** 동작해요. 1인당 한도가 남아 있어도 조직 전체 한도를 다 쓰면 그 조직 전원이 막힙니다. ## 0은 무제한이에요 화면에도 `0 = 무제한` 이라고 쓰여 있어요. 못 쓰게 하려는 의도로 0을 넣으면 오히려 제한이 풀립니다. 주의해 주세요. ## 자주 묻는 질문 ### Q. "사용자별 한도는 전체 한도보다 클 수 없습니다" 라고 나와요. 1인당 한도가 전체 한도보다 크면 말이 안 되기 때문에 막아둔 거예요. 전체 한도를 먼저 올린 뒤에 1인당 한도를 올려주세요. ### Q. 한도를 걸었는데 그보다 많이 나왔어요. 몇 가지 경우가 있어요. * **1인당 한도만 걸었을 때** — 사람 수만큼 총액이 늘어납니다. 전체 한도도 걸어주세요 * **마지막 대화가 길었을 때** — 대화가 끝나야 요금이 확정돼서 조금 넘을 수 있어요 * **부가서비스 요금** — 사람별 한도와 상관없이 회사 단위로 부과됩니다 ### Q. 한도에 걸린 직원은 어떻게 되나요? 새 대화를 시작할 때 안내가 뜨고 더 쓸 수 없어요. 이미 나눈 대화는 그대로 볼 수 있습니다. ### Q. 막힌 직원을 바로 풀어주려면? 한도를 올리면 즉시 풀려요. → [한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요](/admin-help/billing/limit-exceeded) ### Q. 특정 직원만 더 쓰게 하고 싶어요. `사용자 관리` 에서 그 사람에게 직접 한도를 주면 부서·워크스페이스 한도보다 우선합니다. ### Q. 부서를 옮기면 한도가 어떻게 되나요? 새 부서 한도를 따릅니다. 개인 한도를 직접 걸어둔 사람은 그대로 유지돼요. ### Q. 한도 말고 특정 기능만 못 쓰게 하려면? `관리자 > 메뉴 통제` 에서 기능 단위로 막을 수 있어요. → [메뉴 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/menu-control) ### Q. 직원이 자기 사용량을 볼 수 있나요? 네. 사용자는 자기 화면에서 지금까지 쓴 금액과 남은 한도를 볼 수 있어요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 한도 입력란이 화면에 안 보일 때 * 한도를 걸었는데 차단이 전혀 안 될 때 # 한도가 넘어서 서비스가 막혔어요. 어떻게 푸나요 한도를 올리면 바로 풀려요. **한도를 올리면 바로 풀려요.** 기간이 지나 자동으로 채워지길 기다리지 않아도 됩니다. ## 먼저 어디서 막힌 건지 확인하세요 막히는 범위에 따라 푸는 화면이 다릅니다. | 증상 | 원인 | 푸는 곳 | | -------------- | --------------- | ----------------- | | 한 사람만 안 됨 | 그 사람 한도 초과 | `관리자 > 사용자 관리` | | 한 부서 전체가 안 됨 | 부서 전체 한도 초과 | `관리자 > 부서 관리` | | 워크스페이스 전체가 안 됨 | 워크스페이스 전체 한도 초과 | `관리자 > 워크스페이스 관리` | | 회사 전체가 안 됨 | 적립금 소진 또는 전체 한도 | 아래 참고 | ## 회사 전체가 안 될 때 **선불(적립금) 요금제인 경우** 적립금을 다 쓴 것일 수 있어요. `적립금을 다 썼어요. 지금은 웍스 기능을 쓸 수 없어요.` 안내가 뜹니다. `관리자 > 결제 관리` 에서 `적립금 충전하기` 로 **직접 충전하시면 바로 풀려요.** 충전 버튼은 **최고 관리자**에게만 보입니다. 워크스페이스 관리자·일반 사용자에게는 안 보여요. → [결제 관리 화면에서 볼 수 있는 것](/admin-help/billing/payments) **후불 계약인 경우** 워크스페이스 전체 한도에 걸린 것입니다. `관리자 > 워크스페이스 관리` 에서 `월 전체 요금 한도` 를 올려주세요. ## 급할 때 한도를 넉넉히 올려두고 나중에 조정하는 게 가장 빠릅니다. 설정하면 바로 반영돼요. 사용자가 다시 로그인할 필요도 없습니다. ## 자주 묻는 질문 ### Q. 한도를 올렸는데도 계속 막혀요. 한도가 여러 겹으로 걸려 있을 수 있어요. **개인 → 부서 → 워크스페이스** 순으로 모두 확인해 주세요. 하나라도 남아 있으면 계속 막힙니다. 전체 한도(조직이 합쳐서 쓰는 금액)는 1인당 한도와 따로 동작하니 이것도 같이 보셔야 해요. ### Q. 다음 달이 되면 자동으로 풀리나요? 한도 주기를 한 달로 두셨다면 그렇습니다. 하루 주기면 다음 날 아침에 풀려요. ### Q. 막힌 동안 나눈 대화는 사라지나요? 아니요. 기존 대화는 그대로 있어요. 새 대화만 안 될 뿐입니다. ### Q. 특정 직원이 계속 한도를 넘겨요. 그 사람 한도를 **하루 단위**로 바꿔보세요. 한 달치를 며칠 만에 몰아 쓰는 걸 막을 수 있어요. 어떤 기능에서 많이 쓰는지는 `관리자 > 이용 현황` 에서 사람별로 확인할 수 있습니다. ### Q. 미리 알림을 받을 수 있나요? **한도**는 가까워졌을 때 자동으로 알려주는 기능이 지금 없어요. `관리자 > 이용 현황` 을 주기적으로 확인해 주세요. **적립금**은 곧 떨어질 때 화면 위쪽에 안내 바가 떠요. ### Q. 한도 때문인지 적립금 때문인지 어떻게 구분하나요? 화면에 뜨는 안내로 구분하실 수 있어요. | 안내 | 원인 | 푸는 곳 | | ------------ | ------ | ----------------------------------------- | | `적립금을 다 썼어요` | 적립금 소진 | `결제 관리` 에서 충전 | | 그 외 이용 불가 안내 | 한도 초과 | `사용자 관리` · `부서 관리` · `워크스페이스 관리` 에서 한도 상향 | ### Q. 한도를 아예 없애고 싶어요. 한도 값을 **0** 으로 두면 제한이 없어집니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 모든 한도를 확인하고 올렸는데도 계속 막힐 때 * 적립금이 남아 있는데 막힐 때 * 충전했는데도 차단이 풀리지 않을 때 # 요금이 생각한 것과 달라요 먼저 관리자 > 이용 현황 에서 무엇에 얼마가 쓰였는지 확인해 주세요. **먼저 `관리자 > 이용 현황` 에서 무엇에 얼마가 쓰였는지 확인해 주세요.** 대부분은 아래 다섯 가지 중 하나입니다. ## 흔한 원인 다섯 가지 ### 1. 부가서비스 요금이 섞여 있어요 접속 통제, 문서 보안 필터 같은 기능은 **켜 둔 날짜만큼** 요금이 붙습니다. 사람이 쓴 게 아니라 회사 단위로 나가요. 이용 현황 사용자 목록에서 **`부가서비스/API`** 로 표시됩니다. → [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](/admin-help/billing/addon-api-usage) ### 2. 모델마다 단가가 달라요 같은 질문이라도 어떤 AI 모델을 썼는지에 따라 금액이 크게 차이 납니다. `관리자 > 이용 현황` 에서 모델별로 나눠 보실 수 있어요. 성능이 높은 모델일수록 비쌉니다. 특정 모델만 쓰게 하려면 `관리자 > 워크스페이스 관리` 의 `메뉴에서 허용할 AI 모델` 에서 제한할 수 있어요. > `메뉴 통제` 와 헷갈리기 쉬워요. 메뉴 통제는 **메뉴 자체**를 감추는 기능이고, 모델 제한은 **워크스페이스 관리**에 있습니다. ### 3. 긴 문서를 넣으면 많이 올라가요 AI 요금은 **주고받은 글자 양**으로 계산됩니다. 긴 문서를 붙여넣거나 파일을 여러 개 올리면 한 번의 질문도 금액이 커져요. ### 4. 조회 시점이 달라요 이용현황은 **거의 실시간**이고, 청구서는 **월 마감 기준**입니다. 월말·월초에는 두 화면의 숫자가 다를 수 있어요. ### 5. 무료 체험이 끝났어요 체험 기간에는 요금이 안 나오다가 끝나면서 갑자기 부과되기 시작합니다. ## 확인 순서 1. `관리자 > 이용 현황` 에서 기간을 청구 기간과 똑같이 맞춥니다 2. **기능별** 로 봐서 어디서 많이 쓰였는지 봅니다 3. **사람별** 로 봐서 특정 직원이 몰아 썼는지 봅니다 4. `부가서비스/API` 금액이 큰지 봅니다 ## 자주 묻는 질문 ### Q. 메뉴통제로 막은 기능인데 요금이 나왔어요. 막기 **전에** 사용된 분량일 수 있어요. 이용현황에서 날짜를 좁혀 언제 쓰였는지 확인해 주세요. 막은 뒤에도 계속 요금이 발생한다면 정상이 아닙니다. 화면을 캡처해서 문의해 주세요. ### Q. 이용 현황 금액과 청구서 금액이 달라요. 조회 기간이 같은지 먼저 봐주세요. 기간이 같은데도 다르면 문의해 주세요. 확인할 때 **조회한 기간과 두 화면의 금액**을 같이 알려주시면 빠릅니다. ### Q. 아무도 안 썼는데 요금이 나와요. 켜져 있는 부가서비스가 있는지 확인해 주세요. 사람이 쓰지 않아도 켜 두면 매일 부과됩니다. ### Q. 특정 사용자 요금이 유난히 커요. `이용 현황` 에서 그 사람을 눌러 어떤 기능·모델을 썼는지 볼 수 있어요. 긴 문서를 자주 넣거나 비싼 모델을 쓰는 경우가 많습니다. 한도를 걸어 관리하실 수 있어요. → [직원별로 쓸 수 있는 금액을 제한하고 싶어요](/admin-help/billing/usage-limits) ### Q. 예상 요금을 미리 알 수 있나요? `관리자 > 이용 현황` 에서 이번 달 지금까지 쓴 금액을 볼 수 있어요. 남은 기간을 감안해 가늠하실 수 있습니다. ### Q. 세금계산서나 청구서를 받고 싶어요. 챗봇에서는 처리할 수 없어요. 고객지원으로 요청해 주세요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 조회 기간을 맞췄는데도 이용 현황과 청구서가 다를 때 * 막은 기능에서 계속 요금이 발생할 때 * 청구서·세금계산서 발행이 필요할 때 # 이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요 이용현황은 "돈이 어디에 얼마나 쓰였나", 이용통계는 "누가 얼마나 썼나"를 봅니다. **이용현황은 "돈이 어디에 얼마나 쓰였나", 이용통계는 "누가 얼마나 썼나"를 봅니다.** 이름이 비슷해서 헷갈리기 쉬워요. ## 어떻게 다른가요 | | 이용 현황 | 이용 통계 | | ------- | ------------------------ | ------------------- | | 주로 보는 것 | 비용·토큰·호출 수의 추이와 분포 | 사용자별 사용량 목록 | | 보는 방식 | 그래프 중심 | 표 중심 | | 언제 쓰나 | 이번 달 얼마 나왔는지, 어디에 많이 쓰는지 | 누가 많이 쓰는지, 특정 직원 확인 | ## 어떤 걸 봐야 하나요 **"이번 달 요금이 왜 이래요?"** → 이용 현황 비용이 어떤 기능·모델에 몰렸는지 그래프로 바로 보입니다. **"김OO 씨가 얼마나 썼나요?"** → 이용 통계 사람별 표에서 찾으시면 됩니다. 엑셀로도 내려받을 수 있어요. ## 이용현황에서 볼 수 있는 것 기간을 정하고 아래 기준으로 나눠 볼 수 있어요. * **기능·도구별** — 채팅, 문서, 이미지 생성 등 어디에 쓰였는지 > 화면 아래 **`모든 사용자 통계 포함 (서버 부하 발생 주의)`** 를 켜면 상위 항목만이 아니라 전체 사용자를 다 불러옵니다. 사람이 많은 회사는 조회가 느려질 수 있어요. * **모델별** — 어떤 AI 모델을 많이 썼는지 * **사용자별** — 누가 많이 썼는지 * **부서별 / 워크스페이스별** — 조직 단위 비교 * **실행 경로별** — 일반 채팅인지, 워크플로우인지, 외부 앱인지 ## 자주 묻는 질문 ### Q. 두 화면의 숫자가 달라요. 조회 기간이 같은지 먼저 확인해 주세요. 보는 기준이 달라서 같은 기간이어도 묶는 방식에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 금액 자체가 크게 다르면 문의해 주세요. ### Q. 엑셀로 내려받을 수 있나요? 네. 두 화면 모두 내려받기가 있어요. 화면에 보이는 기간이 그대로 받아집니다. ### Q. 지난달 것도 볼 수 있나요? 네. 기간을 바꿔 조회하시면 됩니다. ### Q. 실시간으로 반영되나요? 거의 실시간입니다. 다만 대화가 끝나야 요금이 확정되므로 방금 나눈 대화는 조금 늦게 보일 수 있어요. ### Q. 부서별로 보고 싶은데 부서가 안 나와요. `관리자 > 부서 관리` 에서 조직도를 먼저 만들어야 부서별로 볼 수 있어요. ### Q. 사용자 목록에 `부가서비스/API` 라는 게 있어요. 직원이 아니라 회사 단위로 발생한 사용량을 모아둔 칸이에요. → [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](/admin-help/billing/addon-api-usage) ### Q. `기타` 라고만 나오는 항목이 있어요. → [통계에 나오는 '기타'는 무엇인가요](/admin-help/usage/other-category) ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 두 화면의 금액이 크게 다를 때 * 조회는 되는데 특정 기간만 비어 있을 때 # 통계에 나오는 '기타'는 무엇인가요 보시는 화면에 따라 두 가지 뜻이 있어요. **보시는 화면에 따라 두 가지 뜻이 있어요.** 화면에서 `기타` 옆 ⓘ 에 마우스를 올리면 어느 쪽인지 알려줍니다. ## 두 가지 '기타' ### 1. 상위 몇 개에 못 든 나머지 사용자별·모델별처럼 항목이 많은 화면에서는 **많이 쓴 순서로 상위 항목만** 보여주고 나머지를 하나로 합쳐 `기타`로 표시합니다. 그래프가 너무 잘게 쪼개져 못 알아보는 걸 막기 위한 거예요. ### 2. 어느 분류에도 안 들어간 사용량 **기능·도구별** 과 **실행 경로별** 화면에서는 뜻이 다릅니다. 정해진 분류 어디에도 속하지 않은 사용량이에요. ## 어느 쪽인지 구분하는 법 `기타` 옆 ⓘ 에 마우스를 올려보세요. * "상위 N개에 들지 않은 나머지 항목을 모두 합한 값이에요" → 1번 * "정해진 분류 중 어디에도 속하지 않은 사용량이에요" → 2번 ## 자주 묻는 질문 ### Q. 기타 안에 뭐가 들었는지 볼 수 있나요? **상위 몇 개에 못 든 나머지**인 경우, 조회 기간을 좁히면 개별 항목으로 나뉘어 보입니다. 표 보기로 바꾸면 더 많은 항목이 나와요. **분류에 안 들어간 사용량**인 경우에는 화면에서 더 쪼개 볼 수 없어요. 금액이 크면 문의해 주세요. ### Q. 기타 금액이 너무 커요. 기능·도구별 화면에서 `기타`가 크다면 확인이 필요합니다. 어떤 화면에서 얼마가 나오는지 캡처해서 문의해 주세요. 사용자별 화면에서 크다면 정상일 수 있어요. 직원이 많으면 상위 몇 명 외 나머지가 다 합쳐지기 때문입니다. ### Q. 우리 직원 중에 이름이 '기타'인 사람이 있어요. 실제 사람 이름이 `기타`인 경우 화면에는 그대로 나옵니다. 이때는 ⓘ 안내가 붙지 않아요. ⓘ가 있으면 합계 항목, 없으면 실제 사람입니다. ### Q. 기타를 안 보이게 할 수 있나요? 없앨 수는 없어요. 상위 몇 개만 보여주는 방식이라 나머지는 어딘가에 모여야 합니다. 대신 조회 기간을 좁히면 개별 항목이 더 많이 드러납니다. ### Q. 상위 몇 개까지 보여주나요? 화면과 조회 조건에 따라 달라요. 표 보기로 바꾸면 그래프보다 더 많은 항목이 보입니다. ### Q. 엑셀로 내려받으면 기타가 풀려 있나요? 내려받은 파일도 화면과 같은 기준으로 나옵니다. ### Q. 기타 금액이 지난달보다 크게 늘었어요. 사용자나 도구가 늘어 상위권 밖 항목이 많아졌을 수 있어요. 기능·도구별 화면에서 늘었다면 확인이 필요하니 문의해 주세요. ### Q. '부가서비스/API'도 기타에 들어가나요? 아니요. 그건 별도 항목으로 따로 표시됩니다. → [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](/admin-help/billing/addon-api-usage) ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 기능·도구별 화면에서 `기타` 금액이 클 때 # 내부 통제 화면의 모든 설정 대화/파일 삭제 정책 적용 `관리자 > 내부 통제` 에서 로그인 보안, 접속 제한, 금칙어, 대화 보관 기간을 정합니다. > **일부 항목은 켜 두면 매일 요금이 붙어요.** 각 항목 아래 안내에 금액이 적혀 있습니다. → [켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요](/admin-help/billing/addon-pricing) ## 화면에 있는 설정 | 설정 | 무엇을 하나 | | -------------------- | --------------------------- | | 로그인시 2FA(OTP) 인증 의무화 | 로그인할 때 인증 앱 숫자를 추가로 입력 | | 로그인 만료 기간 설정 | 얼마나 지나면 다시 로그인할지 | | 허용된 IP 주소 관리 | 접속을 허용할 IP 목록 | | 사내·사외 로그인 허용 | 등록한 IP 안/밖에서 로그인 허용 여부 | | 접속 및 파일 다운로드 통제 적용 | 기기 종류 제한과 다운로드 통제 | | 금칙어 설정 | 특정 단어·패턴이 든 질문에 답하지 않기 | | 삭제 정책 적용 · 보존 정책 적용 | 오래된 대화와 첨부파일 자동 삭제 | | 에이전트 채팅/파일 보존 정책 적용 | 에이전트 대화에 별도 보관 기간 적용 | | 이용 기록 사용 설정 | 누가 무엇을 했는지 기록 남기기 | | 파일 업로드 시 안내 팝업 | 파일 올릴 때 회사 안내 문구 띄우기 | | AI 모델 스마트 라우팅 | 모델 자동 선택 방식 | | 에이전트 메뉴 차단 사용 | 에이전트 메뉴 자체를 감추기 (화면에 있을 때만) | | 임직원 대화 데이터 다운로드 | 직원 대화를 내려받기 | *** ## 2단계 인증 (2FA) 로그인할 때 비밀번호 외에 인증 앱의 숫자를 추가로 넣게 합니다. 적용 범위를 고를 수 있어요. * **관리자만 의무화** * **사용자/관리자 모두 의무화** 처음 도입하실 때는 **관리자만** 으로 시작해 보시는 걸 권합니다. 전 직원에게 한 번에 걸면 등록 문의가 몰려요. 직원이 휴대폰을 바꿔 인증을 못 하면 `사용자 관리` 에서 **2FA 해제**를 해주시면 됩니다. ## 로그인 만료 기간 설정 마지막 접속 후 얼마나 지나면 다시 로그인하게 할지 정합니다. 끄면 **기본값 (1개월)** 이 적용돼요. ## 허용된 IP 주소 관리 접속을 허용할 IP를 등록합니다. 세 가지 형식으로 넣을 수 있어요. | 형식 | 예시 | | ----- | ------------------------------- | | 단일 IP | `218.144.97.227` | | 범위 | `218.144.97.227-218.144.97.230` | | CIDR | `218.144.97.224/29` | 여러 개는 **콤마(,)로 구분**합니다. **전체 삭제**로 목록을 한 번에 비울 수도 있어요. 등록만 해서는 아무 일도 일어나지 않습니다. 아래 두 스위치로 실제 동작이 정해져요. * **사내(허용된 IP 주소 내)에서 로그인 허용** * **사외(허용된 IP 주소 외)에서 로그인 허용** 회사 안에서만 쓰게 하려면 **사내는 켜고 사외는 끄면** 됩니다. > ⚠️ **둘 다 끄면 아무도 못 들어옵니다.** 관리자 본인 포함이에요. 바꾸기 전에 지금 접속 중인 IP가 목록에 있는지 꼭 확인해 주세요. ## 접속 및 파일 다운로드 통제 어떤 기기로 접속할지 정합니다. * **데스크탑만 허용** * **모바일만 허용** * **데스크탑/모바일 모두 허용** 특정 워크스페이스는 이 규칙에서 빼고 싶으면 **예외 허용 워크스페이스**에 추가하세요. 워크스페이스 이름으로 검색해 넣고 **예외 설정 저장**을 누르면 됩니다. ## 금칙어 설정 특정 단어가 들어간 질문에 AI가 답하지 않게 합니다. 두 가지 방식이 있어요. * **대답을 거부할 단어 입력** — 그 단어가 들어가면 거부 * **거부할 정규식 패턴 입력** — 형태가 일정한 것(사번, 계좌번호 등)을 한 번에 거부 패턴에는 **패턴 이름**을 붙여 관리합니다. 등록한 것은 **현재 등록된 단어** · **현재 등록된 패턴** 에서 확인할 수 있어요. ## 대화·파일 자동 삭제 **대화/파일 삭제 정책 적용**을 켜면 두 가지를 정할 수 있어요. * **보존 정책 적용** — 얼마나 보관할지 * **삭제 정책 적용** — 마지막 대화 후 얼마가 지나면 지울지 **일반 사용자만 적용** 또는 **일반 사용자/관리자 모두 적용** 중 고를 수 있습니다. 에이전트 대화에 다른 기간을 쓰시려면 **에이전트 채팅/파일 보존 정책**을 따로 켜세요. > 지워진 대화는 되돌릴 수 없어요. 기간을 짧게 잡기 전에 한 번 더 확인해 주세요. ## 파일 업로드 시 안내 팝업 직원이 파일을 올릴 때 회사 안내 문구를 띄웁니다. **팝업 문구 설정**에서 내용을 적으시면 돼요. "대외비 문서는 올리지 마세요" 같은 안내에 씁니다. ## 임직원 대화 데이터 다운로드 직원들의 대화를 내려받는 기능이에요. 이메일을 넣으면 그 사용자의 대화만 받을 수 있습니다. > ⚠️ **임직원의 프라이버시를 심각하게 침해할 수 있는 기능입니다.** 화면에도 사용에 주의를 요한다는 안내가 있어요. 감사·법적 대응처럼 명확한 사유가 있을 때만, 사내 규정을 확인하고 쓰세요. ## 스마트 라우팅 질문 난이도에 맞춰 AI 모델을 자동으로 고릅니다. 두 방식 중 고릅니다. * **스마트 라우팅 기본 적용** — 사용자에게 `Auto` 를 선택지로 제공 * **스마트 라우팅 강제 적용** — 모든 대화에 적용. 직원이 모델을 고를 수 없어요 → [AI 모델 스마트 라우팅이 무엇인가요](/admin-help/features/smart-routing) ## 에이전트 메뉴 차단 사용 에이전트 메뉴 자체를 직원 화면에서 감추고, 예외로 허용할 워크스페이스만 고를 수 있어요. 아직 에이전트를 준비 중이라 노출하고 싶지 않을 때 씁니다. > **모든 회사에 열려 있는 기능은 아니에요.** 화면에 이 항목이 안 보이면 아직 쓰실 수 없는 상태입니다. 필요하시면 문의해 주세요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 2FA를 켰는데 직원이 등록을 못 하겠대요. 인증 앱(구글 OTP 등)을 설치한 뒤 화면의 QR을 찍으면 됩니다. 이미 등록했는데 안 되면 `사용자 관리` 에서 2FA 해제 후 다시 등록하게 해주세요. ### Q. IP를 등록했는데 여전히 아무나 들어와요. 등록만으로는 막히지 않아요. **사외 로그인 허용**을 꺼야 합니다. ### Q. IP 제한을 켰더니 저도 못 들어가요. 지금 접속 중인 IP가 목록에 없어서예요. 회사 네트워크나 VPN에 연결한 뒤 시도해 보시고, 그래도 안 되면 문의해 주세요. ### Q. 우리 회사 공인 IP를 모르겠어요. 전산 담당자에게 문의해 주세요. 웍스AI 쪽에서는 알려드릴 수 없습니다. ### Q. 재택근무 직원은 어떻게 하나요? 회사 VPN에 연결하면 회사 IP로 잡혀 들어올 수 있어요. VPN이 없다면 그 직원의 IP를 따로 등록하시거나, 예외 워크스페이스를 쓰시면 됩니다. ### Q. 특정 팀만 모바일을 쓰게 하고 싶어요. 그 팀의 워크스페이스를 **예외 허용 워크스페이스**에 추가해 주세요. ### Q. 금칙어를 넣었는데 안 걸려요. 띄어쓰기나 표기가 조금만 달라도 안 걸릴 수 있어요. 형태가 일정한 것은 정규식 패턴으로 넣으시는 게 확실합니다. ### Q. 대화 삭제 정책을 켜면 기존 대화도 지워지나요? 설정한 기간이 지난 대화가 대상이 됩니다. 켜기 전에 기간을 꼭 확인해 주세요. ### Q. 관리자 대화는 남기고 직원 것만 지울 수 있나요? 네. **일반 사용자만 적용**을 고르시면 됩니다. ### Q. 임직원 대화를 내려받아도 되나요? 기술적으로는 가능하지만 프라이버시 침해 소지가 큽니다. 사내 규정과 근로자 동의 여부를 먼저 확인해 주세요. ### Q. 이용 기록을 켜면 무엇이 남나요? 누가 언제 무엇을 했는지가 기록돼요. → [이용 기록 화면에서 볼 수 있는 것](/admin-help/security/audit-log) ### Q. 설정을 바꿨는데 직원 화면에 반영이 안 돼요. 다시 로그인하도록 안내해 주세요. ### Q. 어떤 항목이 요금이 붙는지 한눈에 보고 싶어요. → [켜면 요금이 붙는 기능은 무엇이 있나요](/admin-help/billing/addon-pricing) ## 이럴 땐 문의해 주세요 * IP 설정을 잘못해 관리자도 못 들어갈 때 * 2FA 해제를 해도 계속 안 될 때 * 삭제 정책으로 지워진 대화를 되살려야 할 때 # 메뉴 통제 화면의 모든 설정 접근 권한 확인 `관리자 > 메뉴 통제` 에서 기능마다 **누가 쓸 수 있는지**를 정합니다. ## 기본은 '모두 허용'이에요 아무것도 설정하지 않으면 모든 직원이 모든 기능을 씁니다. 화면에도 `설정된 권한 없음 (기본 허용)` 이라고 나와요. **막고 싶은 것만 규칙을 만드시면 됩니다.** ## 규칙 만드는 순서 1. 기능을 고릅니다 2. **이 기능을 허용할까요, 차단할까요?** 를 정합니다 3. **어떤 단위로 지정할까요?** 에서 범위를 고릅니다 4. 대상을 넣고 저장합니다 ## 지정할 수 있는 단위 | 단위 | 무엇을 뜻하나 | | ----------- | ------------------ | | 전역 (모든 사용자) | 예외 없이 전부 | | 회사 전체 | 우리 회사 구성원 모두 | | 워크스페이스 | 그 워크스페이스를 쓰는 사람 모두 | | 팀·부서로 고르기 | 특정 부서 전체 | | 직원 이름으로 고르기 | 특정 사람만 | 부서나 사람은 이름·이메일로 검색해 추가합니다. ## 허용과 차단, 어느 쪽으로 쓸까 두 가지 방식이 있어요. **막고 싶은 것만 차단** — 대부분 이 방식이면 충분합니다. 예: 이미지 생성을 회사 전체에서 차단 **전부 막고 필요한 곳만 허용** — 비싼 기능이나 민감한 기능에 씁니다. 예: 코딩 기능을 회사 전체 차단 + 개발팀만 허용 두 번째 방식이 요금 통제에 효과적이에요. 기본으로 막아두고 요청받은 팀만 열어주면 됩니다. ## 지금 설정 상태 확인 화면에서 각 기능이 지금 `허용됨` 인지 `차단됨` 인지 볼 수 있어요. `모든 직원이 사용 중` 이라고 나오면 아무 제한이 없다는 뜻입니다. **접근 권한 확인** 기능으로 특정 사람이 그 기능을 쓸 수 있는지 미리 확인할 수도 있어요. 규칙을 여러 개 만들었을 때 실제로 어떻게 적용되는지 헷갈릴 때 유용합니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 막았는데 직원 화면에 아직 보인대요. 로그아웃 후 다시 로그인하도록 안내해 주세요. 대부분 이걸로 해결됩니다. 다시 로그인해도 보이면 그 사람이 적용 대상에서 빠져 있는지 확인해 주세요. 부서로 지정하셨다면 그 사람의 부서가 실제로 지정한 부서인지 봐야 해요. ### Q. 허용 규칙과 차단 규칙이 겹치면 어떻게 되나요? **접근 권한 확인**으로 실제 결과를 미리 보실 수 있어요. 헷갈리면 규칙을 단순하게 정리하시는 편이 안전합니다. ### Q. 부서로 지정하고 싶은데 부서가 안 나와요. `관리자 > 부서 관리` 에서 조직도를 먼저 만들어야 해요. ### Q. 막으면 요금이 안 나가나요? 막은 뒤로는 그 기능에서 새 요금이 발생하지 않아요. 막기 전에 쓴 분량은 그대로 청구됩니다. ### Q. 관리자인 나한테도 적용되나요? 적용 대상에 포함돼 있으면 관리자도 똑같이 막힙니다. 관리자는 예외로 두시려면 대상에서 빼주세요. ### Q. 비싼 AI 모델만 막을 수 있나요? 모델 제한은 `관리자 > 워크스페이스 관리` 의 **메뉴에서 허용할 AI 모델** 에서 합니다. → [워크스페이스 관리 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/workspaces) ### Q. 막은 기능인데 요금이 계속 나와요. 먼저 `이용 현황` 에서 날짜를 좁혀 막기 **전에** 쓴 것인지 확인해 주세요. 막은 날짜 이후에도 계속 발생하면 화면을 캡처해서 문의해 주세요. ### Q. 규칙을 지우면 어떻게 되나요? 기본 상태(모두 허용)로 돌아갑니다. ### Q. 에이전트 메뉴 전체를 감추려면? `관리자 > 내부 통제` 의 **에이전트 메뉴 차단**을 쓰시면 됩니다. 다만 모든 회사에 열려 있는 기능은 아니라, 화면에 안 보이면 문의해 주세요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 막은 뒤에도 요금이 계속 발생할 때 * 규칙이 여러 개 겹쳐 의도한 대로 동작하지 않을 때 # 파일 통제 화면의 모든 설정 파일(문서) 업로드 `관리자 > 파일 통제` 에서 직원이 올리는 파일과 대화 내용을 검사하고 걸러냅니다. 화면 설명대로 **대화·파일 정보 유출 자동 방지**를 위한 화면이에요. > **대부분 켜 두면 매일 요금이 붙는 부가서비스예요.** 각 항목의 **요금 안내 보기**를 눌러 금액을 확인한 뒤 켜주세요. ## 빠른 설정 — 업종별 프리셋 처음이시면 화면 위쪽의 **업종별 프리셋**을 쓰시면 됩니다. 권장 조합을 한 번에 켜줘요. | 프리셋 | 언제 쓰나 | | -------- | ------------ | | **기본** | 특별한 규제가 없을 때 | | **기업** | 일반 회사 | | **정부기관** | 공공기관 | | **학교** | 학교·교육기관 | 프리셋을 누른 뒤 필요한 항목만 다시 손보셔도 됩니다. 각 항목의 **지금 켜보기** 버튼으로 개별로 켤 수도 있어요. ## 파일 종류는 세 갈래로 나뉘어요 `업로드 가능한 파일 형식 제한` 은 **문서 · 코드 · 데이터** 탭으로 나뉘어 있습니다. 탭마다 허용할 확장자를 따로 고르시면 되고, **전체 해제** 로 모두 끈 뒤 필요한 것만 켜는 방법이 편해요. ## 화면에 있는 설정 | 설정 | 무엇을 하나 | | ----------------- | ---------------------- | | 문서보안 필터 | 보안 등급이나 문서 유형으로 업로드 차단 | | 문서 개인정보 마스킹 | 업로드한 파일에 마스킹 적용 | | 대화 개인정보 마스킹 | 사용자의 대화에 마스킹 적용 | | 유해발화 필터 | 부적절한 표현 걸러내기 | | 정신건강 필터 | 위험 신호가 있는 대화 감지 | | 업로드 가능한 파일 형식 제한 | 허용할 확장자만 지정 | | AI 문서 인식 성능 자동 향상 | 스캔 파일 자동 OCR 기능 포함 | *** ## 문서보안 필터 사용자들이 문서 파일 업로드시 아래 기준으로 막습니다. * **① 등급으로 차단** — 문서에 붙은 보안 등급(대외비 등)을 보고 막기 * **② 유형으로 차단** — 특정 종류의 문서를 막기 **적용할 문서 파일 종류**에서 어떤 파일에 검사할지 고릅니다. **전체 선택** · **전체 해제** 버튼이 있어요. ## 개인정보 마스킹 주민등록번호, 카드번호 같은 개인정보를 **가린 뒤** AI에 전달합니다. 막는 게 아니라 가리는 것이라, 업무는 계속하면서 정보 유출만 막을 수 있어요. 두 군데에 따로 걸 수 있습니다. * **업로드한 파일에 마스킹 적용** * **사용자의 대화에 마스킹 적용** **직원이 채팅창에 주민번호를 붙여넣는 경우가 실제로 많습니다.** 문서만 막으면 이 경로가 열려 있어요. **필터링 대상 정보 및 적용 파일 종류**에서 무엇을 찾을지, 어떤 파일에 적용할지 정합니다. ## 필터링 엔진 선택 개인정보를 찾아내는 엔진을 고를 수 있어요. * **기본 내장 필터링 엔진 사용 (무료)** — 추가 요금 없이 쓸 수 있어요 * **코어핀 개인정보 필터링 엔진 사용** — 한국 문서에 더 정확해요. 유료 무료로 시작해 보시고, 놓치는 게 많으면 유료 엔진을 검토하시면 됩니다. ## 문서 전처리 (OCR) 스캔한 문서처럼 글자가 이미지로 된 파일은 AI가 못 읽어요. **AI 문서 인식 성능 자동 향상 (자동 OCR 포함)** 을 켜면 AI가 더 잘 이해할 수 있도록 전처리를 자동으로 진행합니다. 엔진을 고를 수 있어요. * **업스테이지 문서 전처리 엔진 사용** * **코어핀 한국형 통합 문서 파서 사용** 스캔 문서를 자주 다루시면 켜는 게 좋아요. 켜면 파일 처리 시간이 조금 늘어납니다. ## 업로드 가능한 파일 형식 제한 **파일(문서) 업로드**와 **이미지 업로드**를 따로 정할 수 있어요. 각각 두 가지 중 하나를 고릅니다. * **제한 없음 (모든 파일 형식 허용)** * **허용 목록에 등록한 형식만 허용** — 여기에 등록한 확장자의 파일만 업로드를 허용하고, 나머지는 모두 막습니다 **허용할 파일 확장자**에 `pdf` 처럼 **점 없이 영문·숫자만** 넣습니다. > ⚠️ 허용 목록을 고르고 아무것도 안 넣으면 저장되지 않아요. "허용 목록이 비어 있어 저장되지 않았어요" 라고 나옵니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 멀쩡한 파일이 자꾸 막혀요. 문서 안에 개인정보처럼 보이는 숫자가 있으면 걸릴 수 있어요. 어떤 설정에서 막혔는지 확인하시고, 필요하면 해당 항목을 끄거나 마스킹으로 바꿔주세요. **막기보다 마스킹이 실무에 덜 방해됩니다.** 파일은 올라가되 민감한 부분만 가려져요. ### Q. 막기와 마스킹 중 뭘 써야 하나요? * 그 문서가 아예 들어오면 안 된다 → **막기** * 문서는 써야 하는데 개인정보만 빼고 싶다 → **마스킹** ### Q. 어디부터 켜야 할지 모르겠어요. **빠른 설정**을 쓰시면 권장 조합이 한 번에 켜집니다. ### Q. 스캔한 문서를 AI가 못 읽어요. **AI 문서 인식 성능 자동 향상**을 켜주세요. 그래도 흐릿한 스캔본은 인식이 잘 안 될 수 있어요. ### Q. 확장자를 등록했는데 저장이 안 돼요. 점(`.`)을 빼고 `pdf` 처럼 넣어주세요. 영문·숫자만 됩니다. 이미 추가된 확장자를 또 넣으면 안내가 나와요. ### Q. 이미지 업로드만 막을 수 있나요? 네. **이미지 업로드**를 따로 설정할 수 있어요. ### Q. 어떤 파일이 막혔는지 볼 수 있나요? `관리자 > 이용 기록` 에서 확인할 수 있어요. 이용 기록은 켜 두면 요금이 붙습니다. ### Q. 무료 엔진과 유료 엔진 차이가 큰가요? 한국 문서(주민번호, 사업자번호 등)는 유료 엔진이 더 정확해요. 먼저 무료로 써보시고 놓치는 게 있으면 바꾸시면 됩니다. ### Q. 켜면 파일 올리는 게 느려지나요? 검사와 전처리 단계가 늘어서 조금 걸립니다. 큰 파일일수록 차이가 나요. ### Q. 껐다 켜면 예전 설정이 남아 있나요? 이전에 쓰던 필터 설정이 있으면 불러옵니다. "이전 설정을 불러왔어요" 라고 나와요. ### Q. 이미 올린 파일에도 적용되나요? 아니요. 새로 올리는 파일부터 적용됩니다. ### Q. 파일 올릴 때 회사 안내 문구를 띄우고 싶어요. `관리자 > 내부 통제` 의 **파일 업로드 시 안내 팝업**에서 설정합니다. → [내부 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/internal-control) ### Q. 요금이 얼마나 나오나요? 각 항목의 **요금 안내 보기**에 적혀 있어요. 켜 둔 날짜만큼만 계산됩니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 정상 파일이 계속 막힐 때 * 켰는데 검사가 전혀 안 될 때 * 어떤 엔진이 우리 회사에 맞을지 판단이 어려울 때 # 이용 기록 화면에서 볼 수 있는 것 이용 기록 화면에서 볼 수 있는 것 `관리자 > 이용 기록` 에서 **누가 언제 무엇을 했는지** 확인할 수 있어요. > 이 기능은 `관리자 > 내부 통제` 에서 **이용 기록 사용 설정**을 켜야 기록이 쌓입니다. **회사당 하루 8,000원**(30일 기준 약 24만원)의 부가서비스예요. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 내용 | | ----------- | ----------------------- | | 집계 기간 | 이번주 / 이번달 / 지난달 / 직접 설정 | | 워크스페이스명 | 어느 워크스페이스에서 일어난 일인지 | | 이메일 | 누가 했는지 | | 로그유형 | 어떤 종류의 행동인지 | | 세부사항 | 구체적으로 무엇을 했는지 | | 기기정보 / 브라우저 | 어떤 기기·브라우저로 접속했는지 | | 엑셀 다운로드 | 목록을 파일로 받기 | 조회 기간은 **최대 90일**까지 잡을 수 있어요. ## 언제 쓰나요 * 보안 점검이나 감사 자료가 필요할 때 * 파일이 막힌 이유를 확인할 때 * 특정 직원의 활동을 확인해야 할 때 * 누가 관리자 설정을 바꿨는지 볼 때 *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 기록이 하나도 안 나와요. `관리자 > 내부 통제` 에서 **이용 기록 사용 설정**이 켜져 있는지 확인해 주세요. 꺼져 있으면 기록이 쌓이지 않습니다. ### Q. 켜기 전의 기록도 볼 수 있나요? 없습니다. **켠 시점부터** 쌓여요. 필요하실 것 같으면 미리 켜두셔야 합니다. ### Q. 얼마나 오래 보관되나요? 조회는 최대 90일까지 됩니다. 더 오래 보관하셔야 하면 주기적으로 엑셀로 내려받아 두세요. ### Q. 90일보다 긴 기간을 한 번에 조회할 수 있나요? 없습니다. 나눠서 조회하고 각각 내려받으시면 됩니다. ### Q. 직원이 무슨 질문을 했는지도 보이나요? 행동 기록이 남습니다. 대화 내용 자체를 열람하는 화면은 아니에요. ### Q. 요금이 아깝습니다. 꼭 켜야 하나요? 보안 감사 요건이 있거나 파일 차단 이력을 봐야 하는 곳에서 주로 씁니다. 필요 없으면 꺼두셔도 서비스 이용에는 지장이 없어요. ### Q. 껐다가 다시 켜면 그동안 기록은? 꺼져 있던 기간은 기록이 없습니다. ### Q. 요금 사용 내역을 보고 싶은 건데요. 그건 `관리자 > 이용 현황` 입니다. 이용 기록은 행동 기록이에요. → [이용현황과 이용통계는 뭐가 다른가요](/admin-help/usage/dashboard-vs-stats) ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 켰는데도 기록이 안 쌓일 때 * 90일보다 오래된 기록이 필요할 때 # 에이전트 관리 화면의 모든 것 팀 에이전트 관리 `관리자 > 에이전트 관리` 에서 회사 전용 에이전트를 만들고 누구에게 보여줄지 정합니다. ## 에이전트 종류 | 종류 | 누가 쓰나 | 어디서 만드나 | | -------------- | -------- | ---------------- | | **전사 에이전트** | 회사 전체 | 에이전트 관리 | | **팀 에이전트** | 지정한 부서만 | 팀 에이전트 관리 | | **웍스 공식 에이전트** | 웍스AI가 제공 | 만들 수 없음 (노출만 조정) | 부서마다 다른 자료를 쓰게 하려면 **팀 에이전트**로 만드세요. 전사 에이전트에 특정 팀 자료를 올리면 모두가 보게 됩니다. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | -------------- | --------------------- | | 에이전트 이름 / 설명 | 직원이 보고 무엇에 쓰는지 알 수 있게 | | 공개 범위 | 전체 공개 / 일부 공개 / 비공개 | | 카테고리 | 에이전트를 묶어 정리 | | 노출 순서 | 목록에서 보이는 차례 | | 에이전트 메인 노출 | 첫 화면에 띄우기 | | 노출하기 / 노출 중단하기 | 직원에게 보일지 | | 복제하기 | 기존 것을 복사해 새로 만들기 | | 매니저 변경 | 담당자 바꾸기 | | 제작자 | 누가 만들었는지 | *** ## 공개 범위 세 가지 | 범위 | 누가 보나 | | --------- | ------------- | | **전체 공개** | 회사 전체 | | **일부 공개** | 지정한 사람·조직만 | | **비공개** | 만든 사람만 (테스트용) | **만드는 중에는 비공개로 두세요.** 완성되면 공개로 바꾸시면 됩니다. 화면에도 "충분히 검토/수정하신 후 메인에 노출해 보세요" 라고 안내가 나와요. 일부 공개는 이름·이메일이나 조직으로 대상을 추가합니다. ## 노출 대기중이란 만들었지만 아직 직원에게 안 보이는 상태예요. **노출하기**를 눌러야 직원 화면에 나타납니다. ## 메인 노출 첫 화면에 크게 띄웁니다. 자주 쓰는 에이전트를 올려두면 직원들이 쉽게 찾아요. **노출 순서**로 차례를 정할 수 있습니다. ## 카테고리 에이전트가 많아지면 카테고리로 묶어 정리합니다. 카테고리 이름 위에 마우스를 올리면 아래 조작을 할 수 있어요. | 항목 | 무엇을 하나 | | ------------- | -------------------------------------------- | | `카테고리 추가` | 새 카테고리를 만듭니다 | | `카테고리 수정` | 카테고리 이름을 바꿉니다 | | `카테고리 공개 범위` | 이 카테고리를 누구에게 보여줄지 정합니다 (전체 공개 / 일부 공개 / 비공개) | | `카테고리 매니저 변경` | 이 카테고리를 맡을 담당자를 지정합니다 | **카테고리 노출 순서**는 이름을 잡고 좌우로 끌어 바꾸실 수 있어요. 카테고리별로 담당자를 두려면 `카테고리 매니저 변경` 으로 지정하시면 됩니다. 그 사람은 맡은 카테고리만 관리할 수 있어요. → [사용자 관리 화면에서 할 수 있는 모든 것](/admin-help/account/user-management) > 카테고리는 최소 1개가 남아 있어야 합니다. ## 복제하기 비슷한 에이전트를 여러 개 만들 때 씁니다. 복제한 것은 먼저 **비활성 탭**으로 들어가니, 수정한 뒤 노출하시면 됩니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 에이전트가 자꾸 틀린 답을 해요. 대부분 자료가 부족하거나 지시문이 모호해서예요. * 답에 필요한 자료가 실제로 올라가 있는지 확인 * 지시문에 "모르면 모른다고 답해라" 를 넣기 * 오래된 자료 지우기 (옛 자료를 보고 답할 수 있어요) ### Q. 만들었는데 직원 화면에 안 보여요. `노출 대기중` 상태일 수 있어요. **노출하기**를 눌러주세요. 공개 범위가 `비공개` 로 돼 있어도 안 보입니다. ### Q. 특정 부서만 쓰게 하려면? **팀 에이전트 관리**에서 만들고 부서를 지정하세요. 전사 에이전트라면 공개 범위를 **일부 공개**로 두고 대상을 지정하시면 됩니다. ### Q. "부서 관리 메뉴에서 부서를 먼저 생성해 주세요" 라고 나와요. 팀 에이전트는 부서를 지정해야 해서 조직도가 먼저 필요해요. `관리자 > 부서 관리` 에서 부서를 만들어 주세요. ### Q. 자료를 바꾸면 바로 반영되나요? 올린 자료를 처리하는 데 잠시 걸립니다. 조금 기다린 뒤 확인해 주세요. ### Q. 어떤 파일을 올릴 수 있나요? 문서, 표, 발표자료 등 일반적인 업무 파일을 올릴 수 있어요. 스캔 이미지는 글자 인식이 필요하니 `파일 통제` 에서 문서 전처리를 켜두시면 좋습니다. ### Q. 만들면 요금이 나오나요? 만드는 것 자체는 요금이 없어요. 직원들이 쓴 만큼만 나갑니다. ### Q. 노출을 중단하면 어떻게 되나요? 직원 화면에서 사라집니다. 이미 나눈 대화는 각자 대화 목록에 남아요. 나중에 다시 켤 수 있습니다. ### Q. 삭제와 노출 중단이 뭐가 다른가요? * **노출 중단** — 잠시 감추기. 되돌릴 수 있어요 * **삭제** — 완전히 지우기. 되돌릴 수 없어요 ### Q. 매니저 변경은 뭔가요? 그 에이전트를 관리할 담당자를 바꿉니다. 담당자가 바뀌거나 퇴사할 때 쓰세요. ### Q. 사내 시스템과 연결하고 싶어요. `관리자 > 에이전트 도구 관리` 에서 연결한 도구를 붙일 수 있어요. → [에이전트 도구 관리 화면의 모든 것](/admin-help/integrations/internal-systems) ### Q. 직원들이 에이전트가 있는 줄 몰라요. 메인 노출을 켜고, `공지사항 관리` 에서 안내를 띄워보세요. → [공지사항 관리 화면의 모든 것](/admin-help/features/notices) ### Q. 비서로 만들어둔 게 있는데 어떻게 하나요? → [비서 기능이 없어졌어요](/admin-help/features/assistant-sunset) ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 자료를 올렸는데 계속 처리가 안 될 때 * 특정 파일만 인식이 안 될 때 # AI 모델 스마트 라우팅이 무엇인가요 질문 난이도에 맞춰 AI 모델을 자동으로 골라주는 기능이에요. **질문 난이도에 맞춰 AI 모델을 자동으로 골라주는 기능이에요.** 쉬운 질문에 비싼 모델을 쓰지 않게 해서 요금을 아껴줍니다. ## 어떻게 동작하나요 직원이 질문을 하면, 그 질문이 얼마나 복잡한지 먼저 판단해서 적당한 모델로 답합니다. 간단한 질문은 가벼운 모델로, 어려운 질문은 좋은 모델로 갑니다. 직원이 모델을 직접 고르면 그 모델을 씁니다. 자동으로 바꾸지 않아요. ## 요금에 어떤 영향이 있나요 대체로 요금이 줄어듭니다. 쉬운 질문에 비싼 모델을 쓰던 것이 사라지기 때문이에요. 실제로 얼마나 달라졌는지는 `관리자 > 이용 현황` 에서 **모델별** 로 나눠 보시면 확인할 수 있어요. ## 자주 묻는 질문 ### Q. 직원이 고른 모델이 안 쓰이는 것 같아요. 직원이 직접 모델을 고른 경우에는 그 모델을 씁니다. 모델을 안 고르고 기본 상태로 두면 자동으로 골라져요. 어떤 모델이 실제로 쓰였는지는 `관리자 > 이용 현황` 의 모델별 화면에서 확인할 수 있어요. ### Q. 답변 품질이 떨어진 것 같아요. 쉬운 질문으로 판단되면 가벼운 모델이 답합니다. 품질이 중요한 업무라면 직원이 모델을 직접 고르도록 안내해 주세요. 특정 팀은 항상 좋은 모델을 쓰게 하고 싶다면 문의해 주세요. ### Q. 이 기능을 끌 수 있나요? `관리자 > 내부 통제` 의 `AI 모델 스마트 라우팅` 에서 조정할 수 있어요. 화면에 없으면 문의해 주세요. ### Q. 적용 방식을 고를 수 있나요? 세 가지 중에 고르시면 됩니다. | 설정 | 어떻게 동작하나 | | --------- | --------------------------------------------------------- | | **끄기** | 스마트 라우팅을 쓰지 않아요 | | **기본 적용** | 사용자 모델 목록에 `Auto` 가 추가돼요. **`Auto` 를 고른 대화에만** 자동으로 골라줍니다 | | **강제 적용** | **모든 대화**에 적용돼요 | `기본 적용` 은 직원이 직접 고를 여지를 남기고, `강제 적용` 은 회사가 일괄로 정하는 방식이에요. > 어느 쪽이든 **사용자가 고른 모델보다 상위 모델로 올라가지 않고**, 실제로 쓰인 모델 기준으로 요금이 청구됩니다. ### Q. 어떤 기준으로 모델이 정해지나요? 질문의 복잡도를 보고 정합니다. 구체적인 판단 방식은 안내드리기 어려워요. ### Q. 특정 모델만 쓰게 할 수 있나요? `관리자 > 워크스페이스 관리` 의 **메뉴에서 허용할 AI 모델** 에서 정합니다. → [워크스페이스 관리 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/workspaces) ### Q. 요금이 얼마나 줄어드나요? 회사마다 질문 유형이 달라서 일률적으로 말씀드리기 어려워요. `이용 현황` 에서 적용 전후 기간을 비교해 보시는 게 가장 정확합니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 직접 고른 모델이 계속 무시될 때 * 특정 팀만 다른 모델 정책을 쓰고 싶을 때 # 스킬 관리 화면에서 할 수 있는 것 반복하는 업무의 처리 방법을 정리해 둔 것이에요. `관리자 > 스킬 관리` 에서 **자주 하는 업무를 AI에게 미리 가르쳐** 둘 수 있어요. ## 스킬이 뭔가요 **반복하는 업무의 처리 방법을 정리해 둔 것이에요.** 예를 들어 "고객 CS 이메일 초안 만들기" 를 스킬로 만들어 두면, 직원이 매번 형식과 말투를 설명하지 않아도 회사 기준에 맞는 초안이 나옵니다. ## 스킬 종류 | 종류 | 누가 쓰나 | 화면 표시 | | --------- | ----------- | ----- | | **공용 스킬** | 웍스AI가 기본 제공 | 보라색 | | **전사 스킬** | 우리 회사 전체 | 파란색 | | **내 스킬** | 만든 사람만 | 회색 | 회사 업무 기준을 담으시려면 **전사 스킬**로 등록하시면 됩니다. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | ----------- | -------------------- | | 스킬 이름 / 설명 | 무엇을 하는 스킬인지 (설명은 필수) | | SKILL.md 본문 | 스킬의 실제 내용 | | 지원 모델 | 이 스킬을 쓸 수 있는 AI 모델 | | 등록일 / 메타데이터 | 언제 등록했는지 등 | | 노출하기 / 중단하기 | 직원에게 보일지 | | ZIP 다운로드 | 스킬 파일 내려받기 | | 번들 교체 (옵션) | 파일을 새 것으로 바꾸기 | | 이름·설명 검색 | 스킬이 많을 때 찾기 | ## 등록하는 방법 **스킬 추가**에서 `SKILL.md` 파일이 포함된 묶음을 올립니다. 파일은 **클릭 또는 드래그하여 파일 첨부** 할 수 있어요. 목록에서 스킬을 누르면 **스킬 상세**가 열리고, 거기서 **스킬 편집** 으로 바로 고칠 수 있습니다. 편집 화면에는 지금 올라가 있는 파일이 **기존 파일** 로 표시됩니다. 새 파일을 올리면 그것으로 바뀌고, 올린 적이 없으면 **파일 없음** 으로 나와요. 스킬을 없애시려면 **스킬 삭제** 를 누르시면 됩니다. **설명은 반드시 넣어야 합니다.** 비어 있으면 등록되지 않아요. ## 지원 모델 스킬마다 어떤 AI 모델에서 쓸 수 있는지 정할 수 있어요. **전체 모델** 로 두면 어느 모델에서나 동작합니다. 특정 모델에서만 잘 동작하는 스킬이라면 그 모델만 지정해 두시면, 직원이 다른 모델에서 쓰다가 결과가 이상해지는 일을 막을 수 있어요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 스킬과 에이전트가 뭐가 다른가요? * **에이전트** — 회사 자료를 알고 답하는 대화 상대 * **스킬** — 특정 업무를 어떻게 처리할지 정해둔 방법 에이전트가 "누구"라면 스킬은 "어떻게"에 가까워요. ### Q. 스킬을 만들려면 개발을 알아야 하나요? `SKILL.md` 라는 문서 형식으로 작성합니다. 코딩은 아니지만 형식을 맞춰야 해요. 어려우시면 문의해 주세요. ### Q. "SKILL.md를 찾을 수 없습니다" 라고 나와요. 올린 묶음 안에 `SKILL.md` 파일이 있어야 합니다. 파일 이름과 위치를 확인해 주세요. ### Q. "설명은 필수입니다" 라고 나와요. 설명란을 채워주세요. 직원이 보고 무엇에 쓰는지 알 수 있게 적으시면 됩니다. ### Q. 기존 스킬을 고치려면? 목록에서 스킬을 눌러 펼친 뒤 편집하시면 됩니다. 파일 전체를 바꾸시려면 **번들 교체**를 쓰세요. ### Q. 만든 스킬을 백업하고 싶어요. **ZIP 다운로드**로 내려받으실 수 있어요. ### Q. 노출을 중단하면 어떻게 되나요? 직원이 쓸 수 없게 됩니다. 다시 켤 수 있어요. ### Q. 공용 스킬을 우리 회사에 맞게 고칠 수 있나요? 공용 스킬은 웍스AI가 제공하는 것이라 직접 수정할 수 없어요. 내려받아 참고해 전사 스킬로 새로 만드시는 방법이 있습니다. ### Q. 스킬을 쓰면 요금이 더 나오나요? 스킬 자체에는 요금이 없어요. 직원이 쓴 만큼만 나갑니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 스킬을 만들고 싶은데 작성이 어려울 때 * 등록이 계속 실패할 때 # 공지사항 관리 화면의 모든 것 켜두면 직원이 웍스AI에 들어올 때마다 팝업이 뜹니다. `관리자 > 공지사항 관리` 에서 직원들에게 보여줄 안내를 등록합니다. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | ------------------ | ------------------------------- | | 공지 제목 | 목록과 팝업에 보이는 제목 | | 공지 내용 | 목록에 보이는 짧은 내용 | | 공지 상세 내용 | 팝업을 열었을 때 보이는 자세한 내용 | | 공지 클릭시 연결될 링크 (선택) | 넣으면 링크형, 비우면 팝업형 | | 노출 방식 | 팝업형 / 링크형 / 접속 시 자동 팝업 (라벨로 표시) | | 접속 시 자동 팝업 | 켜면 들어올 때마다 팝업이 뜸 | | 노출 순서 | 여러 개일 때 보이는 순서 | | 노출 여부 | 노출 시작 / 노출 중단 | ## 목록에서 할 수 있는 것 | 버튼 | 무엇을 하나 | | ------------ | ----------------------- | | `공지사항 등록` | 새 공지를 만듭니다 | | `공지사항 수정` | 내용·노출 방식·링크를 고칩니다 | | `공지사항 노출 중단` | 직원 화면에서 감춥니다. 다시 켜면 보여요 | | `공지사항 삭제하기` | 완전히 지웁니다 (되돌릴 수 없어요) | **지우기 전에 `공지사항 노출 중단`을 먼저 써보세요.** 나중에 같은 내용을 다시 띄울 일이 생깁니다. *** ## 팝업형과 링크형 | | 어떻게 보이나 | 언제 쓰나 | | ------- | -------------- | -------------------- | | **팝업형** | 내용이 화면에 바로 뜸 | 짧은 안내, 꼭 읽어야 하는 것 | | **링크형** | 누르면 지정한 주소로 이동 | 사내 게시판이나 상세 문서로 보낼 때 | **링크를 넣으면 링크형, 비우면 팝업형**이 됩니다. 목록에서 라벨로 구분돼요. 링크가 없는 경우 `링크 없음` 이라고 표시됩니다. ## 접속 시 자동 팝업 **켜두면 직원이 웍스AI에 들어올 때마다 팝업이 뜹니다.** 보통 공지는 한 번 닫으면 다시 안 보이는데, 이 옵션을 켜면 계속 보여요. 꼭 봐야 하는 중요한 안내에 쓰시면 됩니다. 직원 화면의 팝업에는 이 두 가지가 함께 나옵니다. * **오늘 하루 보지 않기** * **일주일 보지 않기** 직원이 이걸 누르면 그 기간 동안은 안 보여요. 공지마다 따로 적용되니 여러 공지를 띄워도 서로 영향을 주지 않습니다. > 이 옵션은 **팝업형에만** 걸 수 있어요. 링크형은 눌러서 이동하는 방식이라 해당되지 않습니다. ## 여러 공지를 함께 띄울 때 **노출 순서**로 보이는 차례를 정합니다. 웍스AI가 보내는 공지와 회사 공지는 서로 가리지 않고 둘 다 보여요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 들어올 때마다 공지가 뜨게 하려면 어떻게 하나요? 공지를 만들 때 **접속 시 자동 팝업**을 켜주세요. 팝업형일 때만 켤 수 있어요. ### Q. 공지를 올렸는데 직원들이 못 봤대요. 한 번 닫으면 다시 안 보이는 게 기본이에요. 꼭 봐야 하는 공지라면 **접속 시 자동 팝업**을 켜주세요. 이미 올린 공지라면 수정해서 옵션을 켜시면 됩니다. ### Q. 직원이 '일주일 보지 않기'를 눌렀는데 급한 공지를 띄워야 해요. 새 공지로 등록하시면 됩니다. 안 보기 설정은 **공지별로 따로** 걸리기 때문에 새로 만든 공지는 바로 보여요. ### Q. '공지 내용'과 '공지 상세 내용'이 뭐가 다른가요? * **공지 내용** — 목록에 보이는 짧은 요약 * **공지 상세 내용** — 팝업을 열었을 때 보이는 본문 짧은 안내라면 둘을 비슷하게 적으셔도 되고, 길게 설명하실 거면 요약은 짧게 두고 상세에 자세히 적으시면 됩니다. ### Q. 줄바꿈이 그대로 나오나요? 네. 적으신 대로 줄바꿈이 반영됩니다. ### Q. 긴 글을 넣어도 되나요? 길면 읽지 않고 닫습니다. 핵심만 적고 자세한 내용은 링크형으로 연결하시는 걸 권해요. 내용이 길면 팝업 안에서 스크롤됩니다. ### Q. 특정 부서에만 띄울 수 있나요? 지금은 회사 전체에 보입니다. 부서별로 나눠 띄우는 기능은 없어요. ### Q. 공지를 잠깐 내렸다가 다시 띄울 수 있나요? 네. **노출 중단**을 하면 안 보이고, 다시 켜면 보입니다. 삭제하지 않아도 돼요. ### Q. 삭제하면 되살릴 수 있나요? 없습니다. "한번 삭제하시면 복원이 불가능합니다" 라고 나와요. 잠깐 안 보이게 하려면 삭제 대신 **노출 중단**을 쓰세요. ### Q. 예약해서 띄울 수 있나요? 지금은 예약 기능이 없어요. 띄우실 시점에 등록하거나 노출을 켜주세요. ### Q. 누가 읽었는지 확인할 수 있나요? 읽음 확인 기능은 없습니다. ### Q. 수정 창을 닫으려는데 "작성 중인 내용이 있습니다" 라고 나와요. 바꾼 내용이 있을 때만 나옵니다. 그대로 닫으면 수정한 내용이 사라져요. 저장하시려면 취소하고 수정하기를 눌러주세요. ### Q. 공지 순서를 바꾸고 싶어요. **노출 순서**를 조정하시면 됩니다. 바꾸면 바로 반영돼요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 공지를 올렸는데 아무에게도 안 보일 때 * 노출 중단한 공지가 계속 보일 때 # 웍스AI Desk를 직원이 쓰게 할까요 관리자 > 맞춤 설정 의 웍스AI Desk 를 켜면 직원이 데스크톱 앱에 회사 계정으로 로그인할 수 있어요. 끄면 앱 로그인이 즉시 막힙니다. **`관리자 > 맞춤 설정` 의 `웍스AI Desk` 를 켜면 직원이 데스크톱 앱에 회사 계정으로 로그인할 수 있어요. 끄면 앱 로그인이 즉시 막힙니다.** 웍스AI Desk는 웍스AI 계정으로 로그인하는 **데스크톱 전용 앱**이에요. 웹으로 쓰는 웍스AI와 저장 구조가 달라서, 켜기 전에 확인하실 것이 있습니다. > 공공기관 전용 환경에서는 이 항목이 보이지 않아요. ## 켜기 전에 꼭 해주셔야 할 일 앱은 **모든 대화를 사용자 PC에만 저장하는 보안 구조**로 동작해요. 웹과 저장 방식이 달라서, **정책을 앱에서 따로 설정해 주셔야 합니다.** | 해야 할 일 | 어디서 | | ------------------------------ | ----------------------- | | 모델 허용/차단과 이용 한도를 **앱에서 다시 설정** | 앱 안의 `조직 관리` 메뉴에서 조직별로 | | 대화 보관·감사 기준을 **사내 정책에 맞게 결정** | 앱 대화는 사용자 PC에 보관돼요 | | 로컬 파일 취급 범위를 **보안 담당 부서와 확인** | 앱이 사용자 PC의 파일을 다룰 수 있어요 | **이 세 가지를 마치기 전에는 `최고 관리자만 허용` 으로 두시길 권해요.** 체크박스를 켜면 이 내용을 담은 확인 창이 뜨고, **동의 체크가 필수**예요. ## 허용 범위 고르기 확인 창에서 두 가지 중 하나를 고릅니다. | 범위 | 누가 쓸 수 있나 | | ------------------- | ----------------------------------------------- | | **최고 관리자만 허용** (권장) | 관리자 계정으로 먼저 설치해 확인해 볼 수 있어요. 구성원은 아직 로그인할 수 없어요 | | 전체 구성원에게 허용 | 조직 구성원 누구나 앱에 로그인할 수 있어요 | **먼저 `최고 관리자만 허용` 으로 두고 직접 써보시길 권해요.** 사내 보안 정책 검토를 마친 뒤에 전체로 넓히시면 됩니다. 허용 범위는 켠 뒤에도 `맞춤 설정` 화면에서 바꿀 수 있어요. ## 앱 내려받기 확인 창 안에 `웍스AI Desk 다운로드` 버튼이 있어요. 여기서 내려받아 관리자 계정으로 먼저 확인해 보세요. ## 끄면 어떻게 되나요 체크를 끄면 차단 확인 창이 뜨고, 확인하시면 **앱 로그인이 즉시 막힙니다.** 이미 앱에 저장된 대화는 사용자 PC에 남아요 — 서버에서 지울 수 없습니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 직원이 앱에서 로그인이 안 된다고 해요. `관리자 > 맞춤 설정` 에서 `웍스AI Desk` 가 켜져 있는지, 허용 범위가 `전체 구성원에게 허용` 인지 확인해 주세요. `최고 관리자만 허용` 으로 두면 일반 구성원은 로그인할 수 없어요. ### Q. 웹에서 정한 모델·한도 설정을 앱에도 적용하려면요? 앱 안의 `조직 관리` 메뉴에서 **같은 기준으로 다시 설정**해 주세요. 웹 설정과 앱 설정은 별개로 관리됩니다. ### Q. 앱에서 나눈 대화는 어디에 보관되나요? 사용자 PC에 보관돼요. 서버에 저장되지 않으므로 관리자가 조회하거나 추출할 수 없습니다. 대화 보관이 꼭 필요한 업무라면 **웹에서 쓰도록 안내**해 주세요. ### Q. 앱 사용량도 이용 현황에 잡히나요? 이 부분은 담당자 확인이 필요해요. 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 허용 범위를 바꾼 기록이 남나요? `관리자 > 이용 기록` 에 허용·차단과 허용 범위가 기록돼요. ### Q. 껐다가 다시 켜면 확인 창이 또 뜨나요? 네. 켤 때마다 확인 창이 뜨고 동의 체크를 다시 하셔야 해요. ### Q. 공공기관인데 이 항목이 안 보여요. 공공기관 전용 환경에는 아직 열려 있지 않아요. 도입을 원하시면 고객지원으로 문의해 주세요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 앱 설치나 배포 방식이 궁금할 때 * 앱 사용량·과금 기준이 궁금할 때 * 공공기관 환경에서 앱을 쓰고 싶을 때 # 비서 기능이 없어졌어요 비서는 종료됐어요. 앞으로는 에이전트를 쓰시면 됩니다. **비서는 종료됐어요. 앞으로는 에이전트를 쓰시면 됩니다.** | 무엇이 | 언제 | | --------------- | ----------------- | | 직원 화면의 비서 | **2026-08-10 종료** | | 관리자 화면의 `비서 관리` | **2026-08-19 종료** | 에이전트가 비서가 하던 일을 모두 할 수 있고, 할 수 있는 일이 더 많아요. ## 지금 화면은 어떻게 되나요 * 관리자 메뉴에서 `비서 관리` 가 사라졌어요. 예전 주소로 들어가시면 **에이전트 관리로 자동 이동**합니다 * 직원 화면에서도 비서 메뉴가 사라졌고, **예전 비서 대화는 열리지 않아요** * `메뉴 통제` 에서도 비서 항목이 사라졌어요 > 예전에 만들어 둔 비서 자료는 에이전트로 자동으로 옮겨지지 않아요. 필요하시면 에이전트에 다시 올려 주세요. ## 무엇이 달라지나요 지금까지 회사 자료를 올려두고 직원들이 물어보게 하던 것을 **비서**로 만드셨다면, 앞으로는 같은 것을 **에이전트**로 만드시면 됩니다. 에이전트는 자료를 찾아 답하는 것뿐 아니라 * 여러 단계를 스스로 처리하고 * 사내 시스템과 연결해 실제 작업을 하고 * 부서·팀 단위로 나눠 운영할 수 있어요 ## 지금 할 일 `관리자 > 에이전트 관리` 에서 에이전트를 만들어 두시면 됩니다. → [에이전트 관리 화면의 모든 것](/admin-help/features/agents) 부서·팀별로 나눠 쓰시려면 `팀 에이전트 관리` 를 함께 보세요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 비서 관리 메뉴가 안 보여요. 2026-08-19 에 종료됐어요. `에이전트 관리` 를 쓰시면 됩니다. ### Q. 직원이 예전 비서 대화가 안 열린다고 해요. 맞아요. 비서 종료와 함께 대화 화면도 닫혔어요. 필요한 내용이 있으셨다면 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 비서에 올려둔 자료는 어떻게 되나요? 에이전트로 자동으로 옮겨지지 않아요. 새로 만드는 에이전트에 다시 올려 주세요. ### Q. 직원들에게 어떻게 알리나요? `관리자 > 공지사항 관리` 에서 안내를 띄울 수 있어요. → [공지사항 관리 화면의 모든 것](/admin-help/features/notices) ### Q. 에이전트를 만들면 요금이 더 나오나요? 에이전트를 만드는 것 자체에는 요금이 붙지 않아요. 직원들이 쓴 만큼 요금이 나가는 건 비서와 같습니다. ### Q. 문서 작성 도구도 같이 없어졌나요? 네, 문서 작성 도구도 함께 종료됐어요. **문서 작성 Pro** 를 쓰시면 됩니다. ### Q. 맞춤 설정에 있던 비서 관련 설정이 안 보여요. 비서 종료와 함께 정리됐어요. 업무 비서 허용 모델 설정도 함께 사라졌습니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 예전 비서 자료나 대화가 필요할 때 * 비서가 많아서 에이전트로 옮기기 어려울 때 # 회사 이름과 로고를 바꾸고 싶어요 관리자 > 회사 정보 에서 바꿀 수 있어요. **`관리자 > 회사 정보` 에서 바꿀 수 있어요.** ## 화면에 있는 것 | 항목 | 어디에 반영되나 | | ----- | ---------------- | | 회사명 | 브라우저 탭, 공지 등록 화면 | | 회사 로고 | 서비스 화면 위쪽 | ## 로고 권장 크기 **200 × 48** 픽셀을 권장합니다. 가로로 긴 형태예요. 크기가 많이 다르면 찌그러지거나 잘려 보일 수 있어요. 배경이 비치는 형태로 만드시면 어느 화면에서나 자연스럽습니다. 파일 크기 제한이 있어서, 너무 큰 파일은 "미만의 파일만 업로드 가능해요" 안내가 나옵니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 로고를 바꿨는데 직원 화면에 그대로예요. 브라우저가 예전 이미지를 기억하고 있어서예요. 새로고침하거나 시크릿 창에서 확인해 보세요. 그래도 그대로면 다시 로그인하도록 안내해 주세요. ### Q. 브라우저 탭의 작은 아이콘은 어디서 바꾸나요? 그건 파비콘이고 `관리자 > 맞춤 설정` 에 있어요. 회사 로고와 다른 항목입니다. → [맞춤 설정 화면의 모든 설정](/admin-help/settings/customization) ### Q. 로고가 찌그러져 보여요. 권장 크기(200 × 48)와 비율이 많이 다르면 그럴 수 있어요. 가로로 긴 형태로 다시 만들어 올려주세요. ### Q. 회사명을 바꾸면 계약서상 상호도 바뀌나요? 아니요. 화면에 보이는 이름만 바뀝니다. 사업자 정보나 계약 상호를 바꾸셔야 하면 고객지원으로 문의해 주세요. ### Q. 파일이 안 올라가요. 파일 크기 제한을 넘었을 수 있어요. 화면에 나온 용량 안내를 확인해 주세요. ### Q. 로고를 없애고 싶어요. 기본 상태로 되돌리시려면 문의해 주세요. ### Q. 워크스페이스마다 다른 로고를 쓸 수 있나요? 로고는 회사 단위로 하나입니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 사업자 정보나 계약 상호를 바꿔야 할 때 * 로고를 기본 상태로 되돌리고 싶을 때 # 워크스페이스 관리 화면의 모든 설정 한 회사 안에서 나눠 쓰는 공간이에요. `관리자 > 워크스페이스 관리` 에서 워크스페이스를 만들고, 한도와 쓸 수 있는 AI 모델을 정합니다. ## 워크스페이스가 뭔가요 **한 회사 안에서 나눠 쓰는 공간이에요.** 워크스페이스마다 한도와 쓸 수 있는 모델을 따로 정할 수 있습니다. 이렇게 쓰시면 좋아요. * 본사와 계열사를 나눠서 * 일반 부서와 개발팀을 나눠서 (개발팀만 비싼 모델 허용) * 시범 운영 팀만 따로 나눌 필요가 없으면 하나로 쓰셔도 됩니다. ## 화면에 있는 설정 | 설정 | 무엇을 하나 | | --------------------- | ------------------------ | | 워크스페이스명 | 이름 (예: 재무팀) | | 월 전체 요금 한도 | 이 워크스페이스가 다 합쳐 쓸 수 있는 금액 | | 월 사용자별 요금 한도 | 한 사람이 쓸 수 있는 금액 | | 기본 모델 | 직원이 따로 고르지 않았을 때 쓰이는 모델 | | 메뉴에서 허용할 AI 모델 | 직원이 고를 수 있는 모델 목록 | | 신규 모델 출시 시 기본 차단으로 받기 | 새 모델이 나와도 자동으로 열지 않기 | | 도구 호출 자동 승인을 기본으로 켜기 | 대화에서 승인 요청을 띄울지 | | 내부 도구 차단 | 웍스AI 기본 도구 막기 | | 단일 입력 최대 글자 수 | 한 번에 넣을 수 있는 글자 수 제한 | | 사용자수 | 이 워크스페이스에 속한 인원 | | 서비스 이용 여부 | 워크스페이스 전체 사용 중단 | *** ## 두 가지 한도 | | 뜻 | | ---------------- | ---------------------------- | | **월 전체 요금 한도** | 이 워크스페이스 사람들이 다 합쳐 쓸 수 있는 금액 | | **월 사용자별 요금 한도** | 그중 한 사람이 쓸 수 있는 금액 | **둘 다 걸어두시는 걸 권합니다.** 사용자별만 걸면 사람 수만큼 총액이 늘어나요. `0` 은 무제한입니다. 사용자별 한도는 전체 한도보다 클 수 없어요. ## 쓸 수 있는 AI 모델 정하기 **메뉴에서 허용할 AI 모델**에서 직원이 고를 수 있는 모델을 정합니다. 비싼 모델을 빼면 요금을 줄일 수 있어요. **기본 모델**은 **아직 모델을 직접 고르지 않은 구성원에게 처음 선택되는** 모델이에요. > **이미 다른 모델을 고른 구성원에게는 적용되지 않아요.** 그 선택이 그대로 유지됩니다. 그리고 이 선택은 계정이 아니라 **쓰는 브라우저에 기억**돼요. 그래서 기본 모델을 바꾸셔도 기존 구성원 화면은 바로 바뀌지 않습니다. > 최소 하나의 에이전트 모델은 켜져 있어야 저장됩니다. ### 신규 모델 출시 시 기본 차단으로 받기 새 AI 모델이 나오면 자동으로 쓸 수 있게 열립니다. 이 옵션을 켜두면 **새 모델이 나와도 막힌 상태로** 들어와요. 요금을 엄격히 관리하시는 곳은 켜두시는 게 안전합니다. 비싼 신모델이 나왔을 때 모르는 사이에 요금이 늘어나는 걸 막아줍니다. ## 설정마다 적용 범위가 달라요 화면의 설정 앞에 붙은 태그가 **어디까지 걸리는지**를 알려줍니다. 헷갈리기 쉬우니 꼭 확인하세요. | 태그 | 설정 | 적용 범위 | | -------- | -------------- | ------------------------ | | `[공통]` | 메뉴에서 허용할 AI 모델 | 전 서비스 (대화 · 워크플로우 · 예약) | | `[에이전트]` | 도구 호출 승인 | 에이전트와의 대화만 (워크플로우·예약 제외) | | `[에이전트]` | 내부 도구 차단 | 사용자설정 에이전트 | ## 도구 호출 자동 승인 AI가 도구를 쓸 때마다 뜨는 승인 요청의 **기본값**을 정합니다. 직원이 개별 대화에서 다시 바꿀 수 있어요. → [도구 호출 승인 요청이 자꾸 떠요](/admin-help/settings/tool-approval) ## 내부 도구 차단 웍스AI가 기본으로 제공하는 도구를 막습니다. 체크한 도구는 이 워크스페이스의 **에이전트와 대화할 때** 쓸 수 없어요. ## 단일 입력 최대 글자 수 한 번에 넣을 수 있는 글자 수를 제한합니다. 긴 문서를 통째로 붙여넣어 요금이 크게 나오는 걸 막을 때 씁니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 워크스페이스를 나눠야 하나요? 부서마다 다른 한도나 다른 모델을 쓰실 계획이면 나누세요. 전사가 똑같이 쓰면 하나로 충분합니다. ### Q. 한도를 걸었는데 그보다 많이 나왔어요. 사용자별 한도만 걸고 전체 한도를 안 거셨을 수 있어요. 부가서비스 요금은 한도와 무관하게 회사 단위로 붙습니다. ### Q. "사용자별 한도는 전체 한도보다 클 수 없습니다" 라고 나와요. 전체 한도를 먼저 올린 뒤 사용자별 한도를 올려주세요. ### Q. 모델을 뺐는데 직원이 아직 쓸 수 있대요. 다시 로그인하도록 안내해 주세요. ### Q. 기본 모델을 바꿨는데 직원 화면이 그대로예요. 정상이에요. 기본 모델은 **아직 모델을 고르지 않은 구성원에게만** 적용됩니다. 이미 고른 분들은 그 선택이 유지되고, 선택은 브라우저에 기억돼요. ### Q. 모델을 막으면 워크플로우에서도 막히나요? 네. 모델 설정은 `[공통]` 이라 대화·워크플로우·예약 전부에 걸려요. 반면 `도구 호출 승인` 은 에이전트와의 대화에만 걸립니다. ### Q. 워크스페이스에 있던 업무 비서 설정이 안 보여요. 비서 기능이 종료되면서 함께 정리됐어요. → [비서 기능이 없어졌어요](/admin-help/features/assistant-sunset) ### Q. 기본 모델을 싼 모델로 바꾸면 품질이 떨어지나요? 간단한 업무는 차이가 크지 않아요. 어려운 작업이 많은 팀은 스마트 라우팅을 쓰시면 질문 난이도에 맞춰 자동으로 골라줍니다. → [AI 모델 스마트 라우팅이 무엇인가요](/admin-help/features/smart-routing) ### Q. 워크스페이스를 삭제하면 어떻게 되나요? 복원할 수 없어요. 소속 직원과 데이터에 영향이 갑니다. 쓰지 않을 거면 **서비스 이용 중단**을 먼저 검토해 주세요. ### Q. 직원을 다른 워크스페이스로 옮기려면? `관리자 > 사용자 관리` 에서 그 사람의 워크스페이스를 바꾸시면 됩니다. ### Q. 워크스페이스별로 사용량을 보고 싶어요. `관리자 > 이용 현황` 에서 워크스페이스별로 나눠 볼 수 있어요. ### Q. 한도 입력에 쉼표를 넣으면 안 되나요? 숫자만 넣어주세요. `30000` 처럼요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 워크스페이스를 새로 만들어야 하는데 화면에서 안 될 때 * 모델 목록에 필요한 모델이 없을 때 # 부서 관리 화면의 모든 설정 부서 일괄 수정 `관리자 > 부서 관리` 에서 회사 조직도를 만들고 부서별 한도를 정합니다. ## 조직도를 만들면 할 수 있는 것 부서를 안 만들어도 웍스AI는 쓸 수 있어요. 다만 아래 기능은 조직도가 있어야 합니다. * **부서별 요금 한도** — 팀 단위로 예산 관리 * **부서별 사용 통계** — 어느 팀이 많이 쓰는지 확인 * **부서 단위 기능 통제** — 특정 부서만 어떤 기능 허용/차단 * **팀 에이전트** — 특정 부서만 쓰는 에이전트 **부서 단위로 무언가를 하시려면 조직도가 먼저입니다.** ## 화면에 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | ------------- | ---------------------- | | 부서명 | 부서 이름 (예: 재무팀) | | 하위 부서 | 부서 아래 다시 부서 만들기 | | 월 전체 요금 한도 | 그 부서가 다 합쳐 쓸 수 있는 금액 | | 월 사용자별 요금 한도 | 그 부서 사람 한 명이 쓸 수 있는 금액 | | 부서 일괄 수정 | 여러 부서를 한 번에 수정 | | 전체 열기 / 전체 닫기 | 조직도 펼치고 접기 | ## 부서 한도 워크스페이스 한도와 같은 방식이에요. * **월 전체 요금 한도** — 부서 전체가 합쳐 쓸 수 있는 금액. 다 쓰면 그 부서 전원이 막힙니다 * **월 사용자별 요금 한도** — 그 부서 사람 한 명당 금액 `0` 은 무제한입니다. 부서 한도와 워크스페이스 한도가 둘 다 있으면 **더 작은 값**이 적용돼요. 개인에게 직접 건 한도가 있으면 그게 가장 우선합니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 부서를 꼭 만들어야 하나요? 아니요. 다만 부서별 한도·통계·팀 에이전트를 쓰시려면 필요합니다. ### Q. 조직도를 회사 인사 시스템과 맞출 수 있나요? 조직도 연동을 쓰면 자동으로 맞출 수 있어요. 설정이 필요하니 문의해 주세요. → [회사 계정으로 로그인하게 하고 싶어요 (SSO)](/admin-help/integrations/sso) ### Q. 직원을 부서에 넣으려면? `관리자 > 사용자 관리` 에서 그 사람 정보를 수정해 부서를 지정합니다. 부서 관리 화면에서는 부서 자체만 만들어요. ### Q. 부서를 삭제하면 소속 직원은 어떻게 되나요? 직원 계정은 남고 부서 소속만 없어집니다. 부서 한도로 관리하고 계셨다면 그 직원에게 한도가 사라지니 확인이 필요해요. ### Q. 하위 부서에도 한도를 걸 수 있나요? 네. 부서마다 따로 걸 수 있습니다. ### Q. 상위 부서에 한도를 걸면 하위 부서도 적용되나요? 상위 부서 한도가 있으면 그 아래 인원도 영향을 받습니다. 여러 한도가 겹치면 더 작은 값이 적용돼요. ### Q. 부서 이름을 바꾸면 통계가 초기화되나요? 아니요. 이름만 바뀌고 기록은 유지됩니다. ### Q. 부서가 많은데 하나씩 만들어야 하나요? **부서 일괄 수정**을 쓰시면 여러 부서를 한 번에 다룰 수 있어요. 조직도 연동을 검토하시는 것도 방법입니다. ### Q. 부서별 사용량은 어디서 보나요? `관리자 > 이용 현황` 에서 부서별로 나눠 볼 수 있어요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 조직도 연동을 하고 싶을 때 * 부서가 많아 수동으로 만들기 어려울 때 # 맞춤 설정 화면의 모든 설정 맞춤 설정 화면의 모든 설정 `관리자 > 맞춤 설정` 에서 직원 화면에 무엇을 보여줄지, 어떤 기능을 켤지 정합니다. ## 크게 세 가지를 정해요 1. **직원 화면에 보일 버튼·메뉴** 2. **회사 전체에 켤 기능** (메모리, 공식 에이전트 등) 3. **브랜딩** (파비콘 등) *** ## 직원 화면에서 숨길 수 있는 것 | 항목 | 어디에 있나 | | ---------- | ------ | | 로그아웃 버튼 | 왼쪽 하단 | | 내 계정 관리 메뉴 | 오른쪽 상단 | | 고객센터 호출 버튼 | 오른쪽 하단 | | 개인계정 전환 버튼 | — | | 서비스 소개 링크 | — | 회사 계정(SSO)으로만 쓰게 하실 때 **로그아웃 버튼**을 숨기는 경우가 많아요. 직원이 실수로 로그아웃해 다시 못 들어오는 문의를 줄일 수 있습니다. ## 사용량 게이지 직원이 자기 사용량을 볼 수 있게 하는 기능이에요. | 설정 | 무엇을 정하나 | | ------------- | --------------------- | | 사용량 게이지 항상 표시 | 게이지를 늘 보여줄지 | | 사용량 게이지 상세 표시 | 금액까지 자세히 보여줄지 | | 사용량 게이지 표시 범위 | 개인 사용량만 / 개인·부서·조직 모두 | **직원이 자기 사용량을 보면 과다 사용이 줄어듭니다.** 한도를 걸어두셨다면 게이지를 켜두시는 걸 권해요. 얼마나 남았는지 알면 스스로 조절합니다. 부서·조직 게이지는 해당 한도가 설정돼 있을 때만 나타납니다. ## 메모리 기능 AI가 직원과 나눈 대화에서 알아둘 내용을 기억하는 기능이에요. 매번 같은 설명을 반복하지 않아도 됩니다. * **회사 전체에 한 번에 켜기** — 전 직원에게 바로 적용 * 켜지 않으면 직원이 각자 쓸지 정합니다 ## 개인정보 입력 차단 직원이 채팅에 개인정보를 적는 것을 막습니다. ## 웍스AI Desk (데스크톱 앱) 직원이 데스크톱 전용 앱에 회사 계정으로 로그인할 수 있게 합니다. **끄면 앱 로그인이 즉시 막혀요.** 앱은 대화를 사용자 PC에만 저장해서 웹의 설정(모델 허용·한도·감사 로그)이 자동으로 적용되지 않아요. 켜기 전에 확인 창의 안내를 꼭 읽어주세요. → [웍스AI Desk를 직원이 쓰게 할까요](/admin-help/features/wrks-desk) > 공공기관 전용 환경에서는 이 항목이 보이지 않아요. ## 웍스 공식 에이전트 웍스AI가 기본으로 제공하는 에이전트를 직원에게 보여줄지 정합니다. 회사 전용 에이전트만 쓰게 하시려면 꺼두시면 돼요. ## 파비콘 브라우저 탭 맨 앞에 나오는 작은 아이콘이에요. **16px × 16px 투명 배경 PNG** 를 권장합니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 설정을 바꿨는데 직원 화면에 반영이 안 돼요. 다시 로그인하도록 안내해 주세요. ### Q. 로그아웃 버튼을 숨기면 직원이 로그아웃을 못 하나요? 화면에서 버튼이 사라집니다. 회사 계정으로만 쓰는 환경에서 주로 씁니다. ### Q. 메모리 기능을 켜면 개인정보가 저장되나요? 대화에서 알아둘 내용을 기억합니다. 민감한 정보가 걱정되시면 `파일 통제` 의 대화 개인정보 마스킹을 함께 쓰시면 돼요. ### Q. 사용량 게이지를 켜면 직원이 다른 사람 사용량도 보나요? 표시 범위를 **개인 사용량만**으로 두면 자기 것만 봅니다. **개인/부서/조직 모두 표시**로 두면 부서·조직 합계까지 보여요. ### Q. 부서 게이지가 안 나와요. 그 부서에 한도가 설정돼 있어야 나타납니다. `관리자 > 부서 관리` 에서 한도를 걸어주세요. ### Q. 파비콘을 올렸는데 안 바뀌어요. 브라우저가 예전 아이콘을 기억하고 있어서예요. 브라우저 캐시를 지우거나 시크릿 창에서 확인해 보세요. ### Q. 웍스AI Desk 항목이 안 보여요. 공공기관 전용 환경에는 아직 열려 있지 않아요. ### Q. 회사 로고는 어디서 바꾸나요? `관리자 > 회사 정보` 에서 바꿉니다. 파비콘과 다른 항목이에요. ### Q. 공식 에이전트를 끄면 직원이 쓰던 게 사라지나요? 직원 화면에서 안 보이게 됩니다. 이미 나눈 대화는 남아요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 설정을 껐는데 계속 보일 때 * 이 화면에 필요한 설정이 없을 때 # 도구 호출 승인 요청이 자꾸 떠요 관리자 > 워크스페이스 관리 에서 워크스페이스를 열고 \[에이전트] 도구 호출 승인 의 도구 호출 자동 승인을 기본으로 켜기 를 체크하면 승인 요청을 줄일 수 있어요. **`관리자 > 워크스페이스 관리` 에서 워크스페이스를 열고 `[에이전트] 도구 호출 승인` 의 `도구 호출 자동 승인을 기본으로 켜기` 를 체크하면 승인 요청을 줄일 수 있어요.** AI가 대화 중에 도구를 쓸 때마다 "써도 될까요" 하고 물어보는데, 도구를 많이 쓰는 작업에서는 이 요청이 계속 뜹니다. 이 설정으로 기본값을 바꿀 수 있어요. ## 어디서 바꾸나요 1. `관리자 > 워크스페이스 관리` 2. 바꿀 워크스페이스를 엽니다 3. `[에이전트] 도구 호출 승인` 에서 `도구 호출 자동 승인을 기본으로 켜기` 체크 **기본값은 꺼져 있어요.** ## 어디까지 적용되나요 이 설정은 **에이전트와의 대화에만** 걸립니다. 워크플로우나 예약 실행에는 적용되지 않아요. 같은 화면의 다른 설정과 적용 범위가 다르니 헷갈리지 마세요. | 설정 | 적용 범위 | | --------------------- | ------------------- | | `[공통]` 메뉴에서 허용할 AI 모델 | 전 서비스 (대화·워크플로우·예약) | | `[에이전트]` 도구 호출 승인 | 에이전트와의 대화만 | | `[에이전트]` 내부 도구 차단 | 사용자설정 에이전트 | ## 직원이 바꿀 수 있어요 이건 **워크스페이스 기본값**이에요. 직원이 개별 대화에서 다시 켜고 끌 수 있습니다. 회사가 강제로 고정하는 설정이 아니에요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 켜면 AI가 아무 도구나 마음대로 쓰나요? 이 워크스페이스에서 **허용된 도구** 안에서만 씁니다. 쓸 수 있는 도구 자체를 줄이시려면 같은 화면의 `[에이전트] 내부 도구 차단` 을 쓰세요. ### Q. 켰는데 직원 화면에서 아직 승인 요청이 떠요. 직원이 그 대화에서 직접 끈 상태일 수 있어요. 개별 대화 설정이 워크스페이스 기본값보다 우선합니다. 새 대화를 시작해 보시라고 안내해 주세요. ### Q. 워크플로우에서도 승인 요청이 뜨는데 이걸 켜면 되나요? 아니요. 이 설정은 에이전트와의 대화에만 걸려요. 워크플로우는 해당하지 않습니다. ### Q. 워크스페이스마다 따로 정해야 하나요? 네. 워크스페이스별 설정이라 각각 열어서 바꾸셔야 해요. ### Q. 보안상 승인을 꼭 받게 하고 싶어요. 체크를 꺼두시면 기본값이 "매번 확인"이 됩니다. 다만 직원이 개별 대화에서 켤 수 있어서 완전히 막는 설정은 아니에요. ### Q. 이 설정을 바꾸면 기존 대화에도 적용되나요? 기본값이라 새로 시작하는 대화부터 적용된다고 보시면 됩니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 직원이 자동 승인을 못 바꾸게 고정하고 싶을 때 * 특정 도구만 승인을 받게 하고 싶을 때 # 회사 계정으로 로그인하게 하고 싶어요 (SSO) SSO는 회사 계정 하나로 여러 서비스에 로그인하는 방식이에요. **SSO는 회사 계정 하나로 여러 서비스에 로그인하는 방식이에요.** 직원이 웍스AI용 비밀번호를 따로 만들지 않아도 됩니다. > **연동 설정은 관리자 화면에서 직접 하실 수 없어요.** 회사 인증 시스템에 맞춰 준비할 것이 있어서 담당자와 함께 진행합니다. 고객지원으로 문의해 주세요. ## SSO를 쓰면 좋은 점 * 직원이 비밀번호를 따로 관리하지 않아도 돼요 * 입사·퇴사에 맞춰 계정이 자동으로 정리됩니다 * 회사 보안 정책(2단계 인증 등)이 그대로 적용돼요 ## 조직도 연동 회사 인사 시스템의 부서 정보를 가져와 웍스AI 조직도를 자동으로 맞출 수 있어요. 부서별 요금 한도나 부서별 통계를 쓰실 계획이면 함께 검토해 보세요. ## 자주 묻는 질문 ### Q. 우리 회사도 연동할 수 있나요? 일반적인 기업 인증 방식은 대부분 가능해요. 쓰고 계신 인증 시스템 이름을 알려주시면 확인해 드립니다. ### Q. 연동하는 데 얼마나 걸리나요? 회사 환경에 따라 달라요. 담당자와 일정을 잡아 진행합니다. ### Q. SSO를 켜면 기존 계정은 어떻게 되나요? 기존 계정과 이어 붙이는 작업이 필요해요. 진행할 때 함께 안내드립니다. ### Q. SSO로 로그인이 안 돼요. 먼저 그 직원이 **회사 계정 자체로는 로그인되는지** 확인해 주세요. 회사 계정에 문제가 있으면 웍스AI에서도 안 됩니다. 회사 계정은 정상인데 웍스AI만 안 되면, 몇 명이 안 되는지(한 명/전체)를 확인해서 문의해 주세요. ### Q. 신규 입사자가 자동으로 들어오나요? 연동 방식에 따라 달라요. 자동 생성으로 설정했다면 첫 로그인 때 계정이 만들어집니다. ### Q. SSO를 쓰면서 일부 직원만 아이디·비밀번호로 로그인할 수 있나요? 가능한 경우가 있어요. 필요하시면 문의해 주세요. ### Q. 조직도가 실제와 다르게 들어왔어요. 인사 시스템 쪽 정보와 다를 수 있어요. 어떤 부서가 다른지 알려주시면 확인해 드립니다. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * SSO 연동을 새로 하고 싶을 때 (필수) * 전 직원이 SSO 로그인이 안 될 때 * 조직도 정보가 맞지 않을 때 # 에이전트 도구 관리 화면의 모든 것 관리자가 화면에서 직접 추가할 수 있어요. `관리자 > 에이전트 도구 관리` 에서 에이전트가 쓸 도구를 추가하고 관리합니다. 도구를 붙이면 에이전트가 사내 시스템을 조회하거나 실제 작업을 할 수 있어요. ## 도구 종류 | 종류 | 설명 | | ---------- | --------------------- | | **공식 도구** | 웍스AI가 제공. 바로 켜서 쓰면 돼요 | | **전사 도구** | 우리 회사가 추가한 도구 | | **비활성 도구** | 노출을 중단해 둔 도구 | ## 외부 제공 도구 추가하기 **관리자가 화면에서 직접 추가할 수 있어요.** 연결할 시스템 정보가 준비돼 있어야 합니다. 입력하는 것 | 항목 | 내용 | | ---------- | ------------------------------ | | 도구 이름 | 직원에게 보일 이름 | | 도구 설명 | 무엇을 하는 도구인지 (예: YouTube 이해/요약) | | 도구 링크 | 연결할 주소 | | 전송 방식 | 연결 규격 | | 카테고리 선택 | 도구를 묶어 정리 | | 아이콘 업로드 | 목록에 보일 아이콘 (선택사항) | | 지시 사항 | 에이전트가 이 도구를 어떻게 쓸지 | | 노출할 워크스페이스 | 어느 워크스페이스에 보일지 | 인증이 필요한 도구라면 **클라이언트 ID** 와 **클라이언트 시크릿** 을 넣습니다. 저장한 시크릿은 다시 보이지 않고, 바꿀 때만 새로 입력하면 돼요. 추가하기 전에 **연결 확인**으로 실제로 붙는지 시험해 보실 수 있습니다. > ⚠️ **추가 전 주의사항**을 꼭 읽어주세요. 잘못 만든 도구는 보안에 매우 취약할 수 있고, 그로 인한 보안 사고의 책임은 도구를 추가한 회사에 있습니다. 검증되지 않은 외부 주소는 연결하지 마세요. ## 권한 관리 도구마다 **권한 관리**에서 누가 쓸 수 있는지 정할 수 있어요. 아무 설정이 없으면 `모든 직원이 사용 중` 으로 표시됩니다. ## 노출 순서 목록에서 순서를 바꾸면 직원 화면에 보이는 차례가 바뀝니다. ## MCP Hub 신청 **MCP Hub 신청** 을 누르면 신청 창이 열려요. MCP Hub 로 **SAP·ERP·사내 API 같은 회사 시스템을 에이전트에 연결**할 수 있습니다. 정식 오픈 전이라 사전신청을 받고 있어요. 먼저 소개를 살펴보고 신청을 남기시면 순서대로 안내드립니다. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 도구를 직접 추가할 수 있나요? 네. **외부 제공 도구 추가**에서 관리자가 직접 만들 수 있어요. 연결할 주소와 인증 정보가 준비돼 있어야 합니다. ### Q. 우리 회사 시스템에 API가 없어요. 연결할 주소가 있어야 도구로 만들 수 있어요. 없으면 먼저 준비가 필요합니다. 어떻게 할지 모르시겠으면 문의해 주세요. ### Q. 추가했는데 에이전트가 도구를 안 써요. **지시 사항**을 확인해 주세요. 언제 이 도구를 써야 하는지 적어두지 않으면 에이전트가 판단을 못 합니다. 노출할 워크스페이스에 그 에이전트가 있는지도 봐주세요. ### Q. 연결 확인이 실패해요. 도구 링크와 전송 방식이 맞는지 먼저 보세요. 인증이 필요한 도구면 클라이언트 ID·시크릿도 확인해 주세요. 회사 방화벽이 막고 있을 수도 있습니다. ### Q. 클라이언트 시크릿을 다시 보고 싶어요. 저장한 뒤에는 볼 수 없어요. 바꾸실 때만 새로 입력하시면 됩니다. ### Q. 특정 부서만 이 도구를 쓰게 할 수 있나요? **권한 관리**에서 대상을 정하시면 됩니다. ### Q. 도구를 잠깐 꺼둘 수 있나요? 네. 노출을 중단하면 직원들이 쓸 수 없게 되고 **비활성 도구** 쪽으로 갑니다. 나중에 다시 켤 수 있어요. ### Q. 도구를 삭제하면 쓰던 사람들은 어떻게 되나요? **삭제한 도구는 되돌릴 수 없고, 그 도구를 쓰던 모든 사용자에게 영향이 갑니다.** 붙여둔 에이전트도 그 기능을 못 쓰게 돼요. 잠깐 막으실 거면 삭제 대신 노출 중단을 쓰세요. ### Q. 도구를 쓰면 요금이 더 나오나요? 도구를 쓸 때 발생하는 사용량만큼 요금이 나갑니다. `관리자 > 이용 현황` 에서 확인할 수 있어요. ### Q. 직원이 개인적으로 도구를 추가할 수 있나요? 회사에서 추가한 도구와 공식 도구만 쓸 수 있어요. 관리자가 관리합니다. ### Q. 도구가 목록에서 안 보여요. **비활성 도구** 쪽에 있는지 확인해 주세요. ### Q. 우리 데이터가 외부로 나가나요? 연결한 도구의 주소로 필요한 만큼 전달됩니다. 회사 보안 요건이 있으면 도구를 추가하기 전에 검토해 주세요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * 연결 확인이 계속 실패할 때 * 어떤 방식으로 연결해야 할지 판단이 어려울 때 * 도구를 쓰던 중 갑자기 안 될 때 # API 키 관리 화면의 모든 것 사람이 아니라 시스템이 웍스AI를 쓸 때 필요한 열쇠예요. `관리자 > API 키 관리` 에서 회사 시스템이 웍스AI를 부를 때 쓰는 키를 발급합니다. ## API 키가 뭔가요 **사람이 아니라 시스템이 웍스AI를 쓸 때 필요한 열쇠예요.** 사내 프로그램에서 자동으로 문서를 요약하거나 번역하게 할 때 씁니다. 직원이 화면에서 쓰는 것과는 별개예요. 일반 사용에는 필요 없습니다. ## 화면에 있는 것 | 항목 | 무엇을 하나 | | ---------------- | ---------------------------------------- | | 새 API 키 발급 | 키 만들기 | | 이름 | 어디에 쓰는 키인지 (예: production-system-key) | | 만료 기간 | `30일` / `90일` / `1년` / 직접 지정 (기본값은 `1년`) | | 생성일 / 만료일 | 언제 만들고 언제 끝나는지 | | 곧 만료 / D-일 | 만료가 가까우면 표시 | | API Key 허용 IP 관리 | 이 키를 쓸 수 있는 IP 제한 | ## 발급할 때 주의할 것 **발급 직후 화면에서만 키를 볼 수 있어요.** 창을 닫으면 다시 볼 수 없습니다. 꼭 복사해서 안전한 곳에 보관해 주세요. 이름은 나중에 알아볼 수 있게 지으세요. 키가 여러 개면 어떤 시스템 것인지 구분이 안 됩니다. ## 만료 기간 30일 / 90일 / 365일 중에 고르거나 직접 날짜를 정합니다. **짧게 잡는 게 안전합니다.** 키가 유출돼도 자동으로 못 쓰게 되니까요. 다만 만료되면 그 키를 쓰는 시스템이 멈추니 미리 새 키로 바꿔주셔야 해요. 목록에서 만료가 가까운 키는 `곧 만료` 로 표시됩니다. ## 허용 IP 제한 이 키를 어느 IP에서만 쓸 수 있는지 정합니다. 키가 유출돼도 등록한 IP 밖에서는 못 씁니다. **공인 IP만 등록할 수 있어요.** 세 가지 형식을 지원합니다. | 형식 | 예시 | | ----- | ------------------------------- | | 단일 IP | `218.144.97.227` | | 범위 | `218.144.97.227-218.144.97.230` | | CIDR | `218.144.97.224/29` | 여러 개는 **콤마(,)로 구분**해서 넣습니다. > 이 기능은 **회사당 하루 3,000원**(30일 기준 약 9만원)의 부가서비스예요. *** ## 자주 묻는 질문 ### Q. 키를 잃어버렸어요. 다시 볼 수 있나요? 없습니다. 발급 직후에만 보여요. 새로 발급받고 예전 키는 삭제해 주세요. ### Q. 키를 삭제하면 어떻게 되나요? 그 키를 쓰는 시스템이 바로 멈춥니다. 삭제 전에 새 키로 바꿔두세요. ### Q. API 키로 쓴 사용량은 어디에 나오나요? `관리자 > 이용 현황` 의 사용자 목록에서 **부가서비스/API** 로 모여 보입니다. → [사용자 목록에 있는 '부가서비스/API'는 무엇인가요](/admin-help/billing/addon-api-usage) ### Q. 키마다 사용량을 따로 볼 수 있나요? 지금은 하나로 합쳐서 보입니다. ### Q. 만료된 키는 어떻게 하나요? 새로 발급받아 시스템에 넣고, 예전 키는 삭제해 주세요. ### Q. "잘못된 IP 형식이 포함되어 있습니다" 라고 나와요. 사설 IP(`192.168.` 로 시작하는 것 등)는 등록할 수 없어요. 회사 공인 IP를 전산 담당자에게 확인해 주세요. ### Q. 우리 회사 공인 IP를 모르겠어요. 전산 담당자에게 문의해 주세요. 웍스AI에서는 알려드릴 수 없습니다. ### Q. 직원 로그인 IP 제한과 같은 건가요? 다릅니다. * **API 키 허용 IP** — 시스템이 키로 부를 때 * **내부 통제의 IP 주소 관리** — 직원이 로그인할 때 → [내부 통제 화면의 모든 설정](/admin-help/security/internal-control) ### Q. 키를 몇 개까지 만들 수 있나요? 시스템마다 따로 만드시는 걸 권합니다. 문제가 생겼을 때 그 키만 지우면 되니까요. ### Q. API 사용법 문서가 있나요? 연동 방식은 담당자가 안내해 드려요. 고객지원으로 문의해 주세요. ## 이럴 땐 문의해 주세요 * API 연동 방법을 알고 싶을 때 * 키가 유출된 것 같을 때 (바로 삭제 후 문의)