# 워크플로우 관리 화면에서 할 수 있는 것

> Source: https://docs.wrks.ai/admin-help/features/workflow-settings · Last updated: 2026-10-28

관리자 > 워크플로우 관리 에서 구성원에게 보여줄 공식 템플릿을 고르고, 슬랙 앱을 연동해요.

**`관리자 > 워크플로우 관리` 에서 구성원에게 보여줄 공식 템플릿을 고르고, 슬랙 앱을 연동해요.**

화면 설명대로 **구성원에게 보여줄 공식 템플릿과 슬랙 앱 연동을 관리**하는 곳이에요. 사이드바의 **사내 에이전트** 묶음 안에 있어요.

> 이 메뉴는 **최고 관리자**에게만 보여요.

| 영역        | 무엇을 하나                        |
| --------- | ----------------------------- |
| 템플릿 노출 설정 | 공식 템플릿마다 구성원에게 보여줄지 숨길지       |
| 슬랙 앱 연동   | 슬랙 채널에서 봇을 멘션해 워크플로우를 실행하게 하기 |

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### 템플릿 노출 설정

> 끈 템플릿은 구성원의 템플릿 목록에서 사라져요. **이미 만든 워크플로우에는 영향이 없어요.**

오른쪽 위에 `○ / ○개 노출 중` 으로 지금 몇 개를 보여주고 있는지 나와요.

**찾기와 거르기**

* **검색** — `템플릿 이름·설명 검색` 칸에 넣으면 이름이나 설명에 그 말이 들어간 템플릿만 보여요
* **필터** — `전체` / `노출 중` / `숨김` 중에서 골라요. 숨긴 것만 모아 보고 다시 켤 때 편해요

조건에 맞는 게 없으면 `조건에 맞는 템플릿이 없어요.` 라고 나와요.

**카테고리별로 한 번에 켜고 끄기**

템플릿은 카테고리별로 묶여 있고, 카테고리 이름 옆에 켜진 수/전체 수가 붙어 있어요. 카테고리 오른쪽의 **`모두 켜기`** · **`모두 끄기`** 를 누르면 그 카테고리 템플릿 전체가 한 번에 바뀌어요.

> 검색이나 필터로 일부만 보이는 상태여도 `모두 켜기` · `모두 끄기` 는 **그 카테고리 전체**에 적용돼요.

**템플릿 하나씩 켜고 끄기**

템플릿마다 오른쪽에 스위치가 있어요. `ON` 이면 구성원에게 보이고, 끄면 이름 옆에 **`숨김`** 표시가 붙어요. 누르는 즉시 저장돼요. 저장하는 동안에는 다른 스위치를 잠시 누를 수 없어요.

**쓰는 도구 로고**

템플릿 줄에 그 템플릿이 쓰는 연결 도구의 로고가 겹쳐서 보여요. 4개를 넘으면 `+N` 으로 줄여 보여주고, 마우스를 올리면 도구 이름이 모두 나와요.

**자물쇠** 모양은 그 템플릿이 쓰는 도구 중 **지금 쓸 수 없는 도구**예요. 이름에 줄이 그어져 보여요. 도구를 쓸 수 있게 할지는 `관리자 > 에이전트 도구 관리` 에서 확인해 주세요. → [에이전트 도구 관리 화면의 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/integrations/internal-systems)

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### 슬랙 앱 연동

연동하면 **슬랙 채널에서 봇을 멘션해 워크플로우를 실행**할 수 있어요. 예를 들어 채널에서 봇에게 "이번 주 회의록 정리해줘" 라고 멘션하면, 워크플로우를 실행하고 결과를 스레드에 올려요.

**연동하는 순서**

회사가 직접 슬랙 앱을 만들어 연결하는 방식이에요.

1. **1단계** — **`슬랙에서 앱 만들기`** 를 눌러 슬랙 앱을 만들고, 슬랙 화면에서 **Install to Workspace** 까지 눌러요
2. **2단계** — 슬랙 앱 화면에서 **서명 키**와 **봇 토큰**을 복사해 붙여넣고 **`연동하기`** 를 눌러요
   * 서명 키 — 슬랙 앱의 Basic Information 에 있는 **Signing Secret** (영문 소문자·숫자 32자)
   * 봇 토큰 — OAuth & Permissions 에 있는 **Bot User OAuth Token** (`xoxb-` 로 시작)
3. 연결되면 `봇 @○○이 연결됐어요.` 가 나와요. 워크플로우에 쓸 슬랙 채널에서 `/invite @봇이름` 을 입력해 봇을 초대하면 그 채널을 워크플로우에 연결할 수 있어요. 명령은 화면의 **`복사`** 버튼으로 복사할 수 있어요

슬랙 앱을 이미 직접 만들어 두셨다면 **`슬랙 앱을 직접 설정하려면`** 을 펼쳐 이벤트 받을 주소·봇 권한·이벤트 목록을 보고 맞춰 주세요. 연결 뒤에는 **`연결 정보 · 직접 설정 보기`** 에서 다시 볼 수 있어요.

**상태 표시**

| 표시         | 뜻                                                |
| ---------- | ------------------------------------------------ |
| `연결 전`     | 아직 연동하지 않았어요                                     |
| `연결됨`      | 정상으로 연결돼 있어요                                     |
| `꺼짐`       | 연결 정보는 남겨 둔 채 연동만 꺼 둔 상태예요                       |
| `다시 연결 필요` | 슬랙에서 앱이 삭제됐어요. **`다시 연결하기`** 를 눌러 1단계부터 다시 해 주세요 |

**잠시 끄기와 연동 끊기**

* **`슬랙 앱 연동 사용`** 스위치를 끄면 연동만 꺼져요. 연결 정보는 남아 있어서 다시 켜면 바로 써요
* **`연동 끊기`** 는 연결 자체를 지워요. 확인 창에 나오는 대로, **이 회사의 모든 워크플로우에서 슬랙 채널 연결이 함께 해제**되고 다시 등록하면 채널을 다시 골라야 해요

**잠깐 멈추고 싶을 때는 끊지 말고 스위치만 꺼 주세요.**

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### 자주 묻는 질문

**Q. 템플릿을 끄면 그 템플릿으로 이미 만든 워크플로우도 멈추나요?**

아니요. 끈 템플릿은 구성원의 템플릿 목록에서만 사라져요. 이미 만든 워크플로우에는 영향이 없어요.

**Q. 템플릿을 껐는데 직원 화면에 아직 보인대요.**

새로고침하도록 안내해 주세요. 그래도 보이면 `숨김` 필터로 그 템플릿이 실제로 꺼져 있는지 확인해 주세요.

**Q. 템플릿 일부만 남기고 나머지는 다 숨기고 싶어요.**

카테고리마다 **`모두 끄기`** 를 누른 뒤, 남길 템플릿만 스위치를 다시 켜면 빨라요. `숨김` 필터로 꺼진 것만 모아 보면서 켜도 돼요.

**Q. 템플릿 줄에 자물쇠 아이콘이 있어요.**

그 템플릿이 쓰는 도구 중 지금 쓸 수 없는 도구가 있다는 뜻이에요. 마우스를 올리면 어떤 도구인지 나와요. 템플릿을 숨길 필요는 없지만, 그 도구 없이는 템플릿이 제대로 동작하지 않을 수 있어요. `관리자 > 에이전트 도구 관리` 에서 도구 설정을 확인해 주세요.

**Q. 스위치를 눌렀는데 "설정을 저장하지 못했어요" 가 떠요.**

바꾼 템플릿은 원래 상태로 돌아가요. 잠시 뒤 다시 눌러 주시고, 계속되면 고객지원으로 문의해 주세요.

**Q. 템플릿 목록이 안 나오고 "템플릿 목록을 불러오지 못했어요" 라고 나와요.**

새로고침해 주세요. 계속되면 고객지원으로 문의해 주세요.

**Q. 서명 키나 봇 토큰을 넣었는데 "아닌 것 같아요" 라고 나와요.**

자리를 바꿔 넣은 경우가 많아요.

* 서명 키 칸 — Basic Information 의 **Signing Secret** (영문 소문자·숫자 32자)
* 봇 토큰 칸 — OAuth & Permissions 의 **Bot User OAuth Token** (`xoxb-` 로 시작)

"토큰을 확인하지 못했어요" 가 나오면 슬랙 앱을 워크스페이스에 설치(**Install to Workspace**)했는지도 확인해 주세요.

**Q. 연동했는데 봇을 멘션해도 반응이 없어요.**

* 그 채널에 봇을 초대했는지 확인해 주세요 (`/invite @봇이름`)
* 슬랙 앱 설정에서 **Socket Mode** 가 켜져 있으면 이벤트가 오지 않아요. 꺼 주세요
* 이 화면에서 `슬랙 앱 연동 사용` 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요

**Q. 상태가 '다시 연결 필요' 로 바뀌었어요.**

슬랙 쪽에서 앱이 삭제된 경우예요. **`다시 연결하기`** 를 누르고 1단계부터 다시 해 주세요.

**Q. 연동을 잠깐 멈추려면 '연동 끊기' 를 누르면 되나요?**

아니요. `연동 끊기` 는 모든 워크플로우의 슬랙 채널 연결까지 풀어요. 잠깐 멈출 때는 **`슬랙 앱 연동 사용`** 스위치만 꺼 주세요. 다시 켜면 그대로 써요.

**Q. 여러 에이전트나 도구를 정해진 순서로 이어서 실행할 수 있나요?**

네. 직원 화면의 **워크플로우**에서 단계를 순서대로 이어 만들 수 있어요. `AI로 처리하기` · `에이전트 연결` · `외부 도구로 처리하기` · `조건에 따라 나누기` · `하나씩 반복하기` 같은 단계를 골라 붙이면 돼요.

**Q. 워크플로우 안에서 이미지를 만들 수 있나요?**

아니요. 워크플로우 단계 안에서는 이미지 생성 도구가 제공되지 않아요. 이미지는 대화에서 만들어 주세요.

**Q. 워크플로우 관리 메뉴가 안 보여요.**

이 메뉴는 최고 관리자에게만 보여요. 최고 관리자 계정으로 들어가 주세요. → [사용자 관리 화면에서 할 수 있는 모든 것](https://docs.wrks.ai/admin-help/account/user-management)

### 이럴 땐 문의해 주세요

* 안내대로 넣었는데도 슬랙 연동이 계속 실패할 때
* 템플릿 노출 설정이 저장되지 않을 때